本报武汉讯（冯泽辉 记者吴采平）近日，湖北省保康县消费者委员会成功调解了一起因电压不稳定导致21户家庭家用电器被不同程度损坏而产生的消费纠纷，为受损家庭挽回经济损失5万多元。
　　今年2月23日，供电部门部分输电线路电压异常，导致保康县城关步行街21户家庭家用电器不同程度损坏，损失金额达15万余元。2月28日，这21户家庭推荐代表，向保康县消委会投诉。
　　保康县消委会接到投诉后，立即组织工作人员进行调查。经了解，发生家用电器损坏的各住户商品房系开发商周某开发，所用电缆材料均在该县电力部门购买。同时在调查中得知此处的电缆产权属开发商周某所有。经调查核实，发生电压异常主要有两项原因：一是电力部门平时将分电箱锁闭，出现故障后没有正常告知用户；二是开发商周某没有履行对电力电缆线监督检查的责任，也没有委托电力部门托管。
　　近日，保康县消委会组织保康县电力部门、房产开发商和受损家庭代表在一起进行调解。在调解现场，保康县消委会负责人宣布了调解方案：一是房产开发商周某对自己的产权设施没有尽到相应的管理义务，负有责任；二是保康县电力部门没有很好地履行监管检查职责，也负有责任，所以双方应对21家住户的家用电器损坏共同承担赔偿责任。21户消费者代表对此调解表示满意，开发商周某和保康县电力部门也表示接受此调解方案。