■本报记者 孙蔚
市场降温,销售锐减,对于大多数开发商来说,今年最大的压力就是消化库存。销售,是开发商唯一保命之法宝,而在移动互联网时代,全民营销模式已经开启,人人争当售楼员。
全民营销
“微销宝”来袭
“君子动口,2万拿走”“千万佣金大派送”……最近,或许你经常收到这样的短信或房地产微信广告。炫酷的动漫设计、潮流时尚的网络语言,虽然明明知道是广告,但你也不会觉得厌烦,甚至还会转发到朋友圈,希望跟更多的朋友分享,原因就在于它真能给你送上大大的销售红包。这就是说,每当通过你的推荐,朋友买了一套房,你就能获得数千元甚至数万元的佣金,哪怕只是去售楼处看看,你也会得到或多或少的红包或礼品。在这样的模式下,每一个人都是售楼员。
全民营销的一个典型实例是旭辉地产近日在京发布的移动互联网终端“微销宝”微信营销平台。旭辉集团北京区域事业部总经理孔鹏表示,经过2个月的试运营,“微销宝”不仅实现了超低成本发展客户的目的,而且在客户转化率方面已经显示出超乎预期的效果。
据介绍,旭辉推出的“微销宝”是基于微信之上的移动互联网应用,个人和销售组织都可以通过该平台实现在线项目推介、客户跟踪管理、组建属于自己的销售团队,最终根据客户到访或成交情况获得丰厚奖金。
低成本
发力精准营销
从2013年开始,互联网思维就成为房地产行业最火爆的营销概念。但从实际情况看,绝大多数已经面世的移动互联网销售终端还停留在销售工具IT化的状态,并没有出现真正顺应互联网思维的新一代销售工具。“微销宝”的出现似乎改变了这种状态。孔鹏告诉记者,“微销宝”今年2月研发成功,5月中旬开始在北京E天地、御锦、丽舍、空港中心等在售项目试运行。“效果既在预料之中,也在预料之外。”孔鹏说。
预料之中的是短短两周时间,“微销宝”就吸引了大量参与者,系统共录入客户2万余组。在试运行期间,共录入4万余组客户。预料之外的是其转化效果惊人,经过核实后的线上客户转来访比例高达30%,来访转成交达到3:1。“这种转化率远远高于其他销售渠道。”孔鹏表示,在试运行期间,通过“微销宝”达成的成交金额占到旭辉北京总成交额的22%,其中空港中心的成交全部来自“微销宝”。
孔鹏表示:“‘微销宝’是基于微信平台独立开发的一个客户管理软件,核心目标是提高客户覆盖面和黏性,将房源向所有感兴趣的客户全面打开,并且让每个客户都成为项目推荐人,同时获得相应收入。”
事实上,“微销宝”并非一枝独秀。据记者了解,当代地产正在研究“云销宝”,万科也将推出“带客通”。当代置业开发的专属APP“云销宝”,可以将自己朋友的电话信息作为线索录入应用,一经验证为有效电话,用户即可获得现金奖励,如果被推荐者成功到访,用户将另外获得一笔奖金,成交后还可以获得相应比例的佣金。
孔鹏告诉记者:“不同于传统渠道的线性传播方式,互联网的特点在于低成本、无限连接、无限复制,‘微销宝’抓住了这一点,并且通过客户推荐模式,进行更加有效的精准营销,从而实现了突破。”
大数据
地产营销王道
面对“微销宝”等新型营销模式,资深业内人士蔡鸿岩对记者表示,大数据是当下也是未来房地产推广最有效的手段和途径。大数据是指不用随机分析法(抽样调查)这样的捷径,而采用所有数据的方法。大数据有4个V的特点:Volume(大量)、Velocity(高速)、Variety(多样)、Value(价值),所谓大数据必须是实时的、现场的、全部信息筛选过滤的。
例如,北戴河蔚蓝海岸在北京华贸中心的售楼处尝试了一次基于微信“卖房邦”+“那里云”大数据采集的推广应用。其依托在某电商平台近3个月购买女性用品和儿童用品留存的客户数据,进行有针对性的信息推送,收到了意想不到的成果。仅一周时间,靠线上平台吸引了162名报名客户周末乘坐看房大巴前往北戴河楼盘现场看房。“互联网营销模式是一种技术趋势,是目前困难时期开发商实现销售的有效手段。”华业地产副总裁陈云峰接受记者采访时表示,掌上互联是一种新的技术,将是未来房地产营销模式的新趋势,利用科技手段进行全民营销,相比传统的营销模式优势显而易见。
陈云峰强调,掌上营销是推荐人对朋友圈的一种传播,具有广度、深度、可信度等几大优势。一个售楼处最多也就40个售楼员,但移动营销却以几何倍数的传播方式推广,如果遇到正好有需求的购房者将更快达成交易,既减少了广告费,又增加了口碑传播的宣传效果。
全民营销出现后,有网友表示可能会对朋友不断推荐房源表示反感。对此,陈云峰指出,移动互联端的推荐大多是关系较好的朋友,就像朋友圈有人代购销售产品一样,感兴趣的人可以关注,不感兴趣的人大可以一笑了之。