图为德·狄维士总裁在接受采访。

　　编者按 随着我国经济体制改革的深入进行，全面推进依法治国方略的稳步实施，直销行业正迎来又一轮新的发展机遇。如何凝聚直销行业正能量，让直销行业，紧紧抓住这一轮难得的发展机遇，众多直销企业对此尤为关心。中国消费者报为此推出 “凝聚正能量促进新发展——直销企业主要负责人系列访谈”栏目，希望通过访谈，了解企业家们的思考和探索，为直销行业进一步规范发展提供借鉴。

■本报记者 王建新 文／摄

　　对于安利公司来说，近来好事连连：先是上海安利体验馆盛大开业，接着是美国安利公司总裁德·狄维士先生在11月出任世界直销协会联盟主席。作为全球直销业的领军人物，安利公司在发展壮大的过程中，有哪些经验值得同行汲取？有哪些探索值得同行借鉴？对直销行业的未来，安利公司又有哪些远见卓识？10月24日，在德·狄维士先生到上海参加安利体验馆开业典礼之际，中国消费者报记者对德·狄维士先生进行了采访。

直销企业应视履行社会责任为乐事

　　记者：近年来，直销企业在履行社会责任方面的建树，为树立直销行业正面形象起到了积极推进作用，安利在这方面的工作尤其可圈可点。请问您对于安利公司在中国开展的直销企业履行社会责任工作有什么评价？安利公司在在其他的国家又是怎么开展履行社会责任工作的？对中国同行的履行社会责任工作，您有什么好的建议？
　　德·狄维士：我觉得安利（中国）的管理团队在履行企业社会责任方面，工作做得非常好。他们推出的一些公益慈善项目，令人印象深刻。比如春苗营养计划（该项目是安利公益基金会和中国关心下一代工作委员会共同开展的公益项目，旨在通过为中西部贫困地区的乡村学校配备厨房设备、培训厨房管理员，改善贫困地区儿童的营养状况。截至2014年9月，“春苗营养计划”已覆盖全国20个省（区、市）、200多个县，总计建成3000余所春苗营养厨房，培训3500多名厨房管理员，受益儿童达到150万人，超额完成2011年做出的3年建设1000所厨房的承诺 编者注）。对安利来说，我觉得履行社会责任，不仅仅是一种义务，更重要的是一件乐事，我们非常愿意这样做。
　　做公益慈善活动，需要用战略的眼光来设计，用持续的动作来完成，这是我愿意与大家分享的经验，也是可供同行们借鉴的。大概在10年之前，我们做公益项目的时候，是逐个项目分散来做，效果不是特别理想。后来我们开始对公益项目采取战略的角度，效果就很明显了，因为这样可以最有效的分享企业的资源。比如在印度，我们的公益慈善活动更多的关注是当地的盲童；在澳大利亚，我们关注患有癌症的儿童；在美国，我们更关注家庭有困难的儿童。从这些不同国家开展的公益慈善活动可以看出，项目可以是不同的，但是有一个主线是共同的，那就是关注儿童，这就是我所说的用战略眼光来设计。
　　当然，如果说还有可以给我们的同行提供的建议的话，那就是要采取行动，至少要在自己所在的社区里面采取行动，积极回馈社区。在自己的社区多做一些公益慈善事业，企业从中可以得到很多的乐趣。如果有越来越多的企业都这样做，我相信我们的世界也会变得更加美好。当然我们会一如既往，不遗余力地来贡献我们企业的力量。

安利公司的终极目标是保护消费者权益

　　记者：最近有消费者反映会在一些电子商务网站上买到假货，请问您如何看待这个问题？您如何理解直销企业的消费者权益保护工作？
　　德·狄维士：我们注意到了假货问题，我认为，消费者是假货的最大受害者。对此，我们建议消费者一定要通过正规途径购买安利产品，如从安利营销人员手中，或者安利的固定店铺等购买安利产品，这样会使消费者的权益得到最好的保护。从产品的开发角度来说，我们提出的策略就是让我们的产品与其他市面上的产品有更多的不同，体现我们产品的独到之处；同时我们也致力于提升产品的品质，这样使得制造假货的作坊很难仿造我们的产品。
　　我们要更好地利用现在的高科技手段，更加有效地帮助我们营销人员，为他们提供更好的培训和更好的沟通支持，更多的产品信息，这样让他们能更好地与消费者交流，为消费者提供必要的全面的信息，保障消费者的知情权。
　　我们所做的这一切，最终的目的就是要更好地保护消费者权益，让消费者有更多的知情权，可以知道更多的信息，能够更好地保护他们不被欺诈。我们在中国已经经营了很多年，在这个过程当中，我们学习到了很多的东西，我们希望未来继续我们现在良好的发展态势。

安利的未来：挑战自己 做到最好

　　记者：作为新一任世界直销协会联盟主席，您如何看待直销业在世界的发展趋势？安利作为全球最大的直销企业，未来的发展战略是怎样的？
　　德·狄维士：整体来说，直销业在世界范围内的发展趋势是非常不错的，整个行业都是在向上发展的，而且也有着强劲的实力和发展潜力。对于我来说，我上任后愿意多做一些工作，促进直销行业的透明度，让更多的公众能够了解我们直销行业。我觉得在未来如果能够更好地讲述直销的故事，促进公众对于直销模式的理解和认同，简化我们业务的模式，这样可能对于我们整个行业的发展是非常有利的。
　　至于安利未来的发展战略，就是继续保持我们在直销行业的领军地位。实际上我们未来的发展策略，就是不断地挑战自己，做到最好。我们经常说，我们过去的成功实际上是我们未来发展最大的风险，因为我们往往会觉得，我们已经解决了所有的问题，但实际上我们还有很多问题需要去解决。现在的市场环境随时在变化，我们也要进行不断革新与创新，这样才能够保证我们能够跟上市场的潮流，能够更好的满足消费者的需求，所以我们要不断地挑战自己，做到更好。换一个角度来说，我们的战略就是要不断保持我们现有的好奇心，更加主动地倾听市场上的心声，更好地了解消费者的需求。同时，我们也要做到虚怀若谷，能够更好地向市场上的最佳方案学习。
　　我们非常相信我们的核心价值，相信我们的直销业务模式，我们要继续在直销的道路上更加坚定不移地走下去，不会背离我们直销的模式。我觉得在未来我们还会做很多的项目，不少项目会和以前非常接近，唯一不同的是，我们要把这些项目做得更好。