■本报记者 岳纲举
　　如今，北方地区已全面进入供暖季，此时也是供暖公司每年最为忙碌的时候。据了解，在今年北京市供暖首日，市级供暖热线共接听电话1280多个，其中九成以上消费者反映自家暖气不热。在寒冷的冬季，暖气不热无疑给人们的日常生活带来了麻烦。那么，这到底是什么原因造成的？都有哪些解决办法？日前，记者就此采访了相关人士。

放气

　　据北京市供热管理办公室的相关负责人介绍，有一半比例的暖气不热问题是因为窝气造成的。原因可能有两种，一种是暖气片中存有气体；另一种是楼内管网存有气体。简单的判断方法是，查看家中的暖气片是否为一半热一半凉，若是这种情况，则很有可能是窝气了，需要进行排气处理。
　　暖气片上方的侧面通常都装有放气的螺栓，有的可以直接用手旋开，有的则需要借助工具旋开。放气前，最好找一块能够吸水的棉布放在排气孔上，防止放气后的水喷溅到墙面或地板上。用工具（如一字改锥）旋开螺栓一圈后，可听到“哧哧”的冒气声，开始是喷气，然后是喷泡沫，最后是喷水，因为暖气的放水孔较小，所以喷出气体、水泡或水的速度也不快。在有水流出且水流稳定没有放气声音后，拧紧螺栓即可。
　　需要注意的是，初次放气千万别拧暖气下方靠近地面位置的大螺栓，因为那是放水口，拧开后会造成跑水。

放水

　　放气后，暖气不热的问题基本可以得到解决。若其仍然不热，则有可能是管道网里有窝气的情况，此时需要拨打供暖热线，向维修人员寻求帮助。专业人员的解决方法是放水，尝试通过大量放水的方法将管道内淤积的气体排出，从而让暖气热起来。
　　需要注意的是，消费者遇到这种情况时不要自行放水，一方面是因为个人一般没有专业工具；另一方面是无法估计放水后可能产生的后果，容易造成重大损失，如打开阀门后堵不上，造成室内积水；或大量放水后导致供热系统的压力发生变化，使管网内的热水大量流失，从而影响整栋楼的供暖。此外，暖气片里的水具有高温和高压特性，并含有对人体有害的化学物质，所以最好不要随意放水。

检修

　　如果放水后暖气仍然不热，则可能是热循环出现了故障。一般这类暖气处于暖气管线循环的旁支，即其不在暖气循环的总线上，导致暖气片中没有热水流过，与之相对应的地下暖管内的气泡也无法排出。
　　处理办法是检修，首先关闭其他已经热了的暖气，先关闭出水阀门（从地下伸出来的金属阀门），再关闭进水阀门。进水阀门在暖气温控开关一侧，出水阀门在远离温控开关的一侧，如果实在搞不清可同时关闭。然后，仅选一通暖气组放水，强制暖气循环从该暖气组通过，从而有效排除通往该暖气地下管线中的阻碍。进行这项操作时，应该可以看到有新的气体放出。这样操作后，该暖气片温控开关附近的位置会很快加温，等水流稳定后再关闭放水开关，最后，打开原先关闭的暖气组。之后，仍然需要放气，以免刚才处理的暖气组里的气泡跑上来。不过，这次放气的时间较短，只需要拧开一下，确保流出的是水即可。再将剩下的暖气组依次这样处理，便可解决问题。
　　如果通过上述方法均不能让暖气热起来，则需要考虑管道内是否有堵塞或部分堵塞问题。因为新装修的房子在装修期间如果更换暖气，管道内容易残留异物，造成堵塞。遇到这样的问题，业主需要找开发商或暖气经销商解决。
（本版图片均为资料图片）