本报讯(记者桑雪骐)前不久,一款基于互联网思维研发的重大疾病保险——健康随e保正式上市。其产品的透明化、定制化、避繁就简、费率最低等特点,在上市之初便为业内所津津乐道。
互联网最核心的本质在于基于用户的产品快速创新。健康随e保首开保险产品定价全透明化的先例,大胆公布精算报告,并且采用网络销售模式,取消保险售卖人员的佣金及附加费用,大幅降低费率,使其费率成为同品类中最低的产品。尤为关键的是,健康随e保颠覆了传统保险繁杂的免责条款,只保留了三条基本免责条款。这些改变,除了能够为消费者带来全新的线上购买体验之外,还能够为现行保险行业破局互联网带来一定的启示作用。
在用户购买体验上,健康随e保除了在购买网页上简洁、舒适、直观地展现产品功能、特点及相关说明之外,其保额测算等功能也比其他重大疾病险产品更加简单和清晰,而且不会强行要求客户填写姓名和电话,充分保障了个人隐私不致泄露。
健康随e保全程互联网化带来的是企业更关注用户的需求、体验,以及用户对于产品更为积极的反馈,二者之间形成了非常有益于产品及企业发展的良性循环。
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