■本报记者 武晓莉
　　瑞信研究院日前发布了第五年度《新兴市场消费者调查报告》（以下简称《报告》），该《报告》详细描绘了新兴市场消费者信心及其驱动因素。《报告》显示，在参与调研的九个经济体中，电子商务发展前景十分看好，电子商务在这九个经济体零售总额中的比重将高于发达经济体。
　　《报告》显示，新兴经济体相对落后的传统零售业（这在农村地区更为突出），通过智能手机接入互联网的消费者比重迅速增长，创造了新的垂直消费。而可支配收入的增加，则带来了根本的消费驱动力。《报告》预计，这些因素可使调研国家的全年网上零售额增加到3万亿美元，将会影响零售、金融、信息安全和科技等多个领域的公司。
　　互联网的更广泛应用以及消费能力的增强推动了电子商务的发展。电子商务在中国尤为盛行，中国受访者中有65%的人在过去6个月进行过网上购物，远高于其他国家受访者的不足40%的比例。
　　其他国家受访者的网上购物比例亦呈现出强劲的增长势头。例如，印度的受访者中，使用互联网进行网上购物的人群比例从2013年的20%上升至去年的32%。
　　年轻群体在网购中占主导地位。在接受访问的中国30岁以下互联网用户中，超过70%的人选择网上购物，这一比例远超其他国家 (皆低于45%)。但整体电子商务的发展速度正在加速增长，比如印度的年轻消费群体参与网购的比例相较2013年几乎翻了一倍。
　　全球旅行分销渠道正快速演变，第三方网上旅行代理机构和公司自营渠道进行网络订票，改变了消费者订票习惯，也正对行业价值链产生重大而深刻的影响。调查显示，消费者都表达了增加度假和旅行支出的愿望，有旅行计划的消费者比例从45%攀升至65%，多次度假的现象已十分普遍。
　　据悉，《报告》通过依次观察巴西、中国、印度、印度尼西亚、墨西哥、俄罗斯、沙特阿拉伯、南非和土耳其等九个被调查国家消费者的中期个人财务预期、通胀预期、家庭收入趋势和他们的近期支出意愿，评估这些国家的消费者信心。印度从去年的第四名跃居成为消费者信心指数排行榜得分最高的国家，中国从去年的排名第一下滑至今年的第五位。《报告》还对汽车、医疗、品牌等方面做出了消费预期。
　　调查由全球市场研究机构尼尔森公司，对来自九个经济体的消费者进行了近1.6万次面对面访谈。以连续、详细的方式提供了这些国家的基准消费者行为，通过约100个问题，对消费者的消费习惯、未来消费意向以及相关影响因素进行了详细的记录和分析。
（本版图片均为资料图片）