本报西安讯（张斌 记者徐文智）春节临近，洗衣店的生意“火”了。针对洗衣纠纷增多的情况，陕西省消费者协会发布警示，提醒消费者送洗衣物要选有信誉的正规店家。
　　不久前，消费者刘女士将一件价值480元的棉服送去水洗，取衣时发现原本军绿色的棉服洗后褪色严重，衣服下摆出现破洞。干洗店表示褪色是因为衣服布料不好，与洗涤过程无关，拒绝作出赔偿。而根据《陕西省洗染行业赔偿办法》，对于非保价服务的衣物，经营者应当根据购衣凭证所标注的购物时间、价格实行减扣折价赔偿。陕西省消协接到投诉后组织双方进行了调解，最终经营者赔偿消费者240元。
　　陕西省消协提醒广大消费者在送洗衣物时要注意以下事项：一是要保存好信誉卡或取衣凭证，一旦衣物被洗坏发生纠纷时，凭信誉卡或取衣凭证索赔；二是送洗衣物时要挑选正规的、有信誉凭证和服务承诺的洗衣店；三是消费者在清洗高档衣物时，尽量选择保值洗涤服务；四是消费者在与店家交接时要对送洗衣物仔细检查，除确认衣物附件、饰物是否齐全外，对衣物本身所存在的缺陷，以及就衣物特殊部位的特殊处理要求等，都应以文字记载下来，双方签字确认权责。