消费者权益不容侵犯。从1994年到2015年，《中华人民共和国消费者权益保护法》已经施行了21年，不但促进了经济的内需循环与良性互动，消费者的合法权益也得到了越来越多的保护与重视。维护消费者权益是全社会的共同责任，珍奥集团一直在努力践行。
　　随着经济社会的高速发展和人们生活水平的不断提高，保健产业的发展也突飞猛进，虽然目前还面临着种种的挑战，但作为行业的佼佼者，珍奥集团早已将消费者的利益作为珍奥人追求的最高利益，这一使命的践行在珍奥集团前进的征程中留下了清晰的足迹：
　　珍奥集团在建立之初即确立了——
　　产品研发十字方针：孝心 爱心 实心 仁心恒心
　　顾客服务十字方针：真诚 周到 朴实 自然亲切
　　珍奥质量观：万分之一缺陷就是百分之百否定
　　中国消费者协会相关领导曾表示：“在发展过程当中，珍奥人坚持着大爱的企业文化、诚信经营的理念，为广大消费者提供了优质的产品选择，我们要向珍奥人表示深深的敬意和感谢。”
　　2001年7月，在中国保健科技学会与中国消费者协会组织开展的“中国保健品行业信誉保证”活动中，珍奥集团被选为“中国保健品信誉保证企业管理委员会”副理事长单位。从此，珍奥集团以更高的标准严格自律，并带头在行业开展信誉保证承诺；
　　2007年珍奥集团被国家工商行政管理总局授予“守合同重信用”单位；
　　2008年2月，珍奥集团被辽宁省政府授予“质量管理奖”；
　　2009年，珍奥集团被评为“全国质量诚信AAAAA级品牌企业”；
　　2010年5月，珍奥集团产品再度获得“信誉保证承诺标识”；
　　2011年1月，珍奥集团签署了中国保健协会的《积极履行社会责任科学开展消费指引》承诺书；
　　2011年2月12日，珍奥集团与中国消费者协会共同合作，正式设立珍奥“保护消费者权益先行赔付保证金”；
　　2012年，中国消费者协会的诚信监测报告显示：珍奥集团设立消费者权益先行赔付保证金以来，实现零投诉、零举报、零事故；
　　2015年，珍奥集团在《中国消费者报》推出专题，珍奥集团将借助此平台继续向顾客传递诚信的理念，指导员工诚信的行为，为社会增加诚信的力量。
　　诚信的脚步依然继续，诚信的旗帜永远矗立！保护消费者权益，珍奥集团将会一直用行动践行承诺。