逾3.5万件　
　　据国家工商总局通报，春节期间，全国工商、市场监管部门采取有效措施，全国未发生涉及市场秩序的重大突发事件。统计显示，全国工商、市场监管部门共受理和依法处理消费者投诉举报和咨询35870件，同比增长0.4%。
（摘自《法制日报》）

270亿通
　 近日，北京市互联网信息办公室、首都互联网协会指导北京地区网站联合辟谣平台和搜狗号码通联合发布《2014骚扰电话年度报告》。报告显示，2014年全国骚扰电话呼出量高达270亿通，相当于人均20.7个。从地区来看，广东成为骚扰电话最大的发源地，北京则成为“被骚扰”的重灾区，人均呼入量高出全国2.27倍。 （摘自《北京晨报》）

30%增幅
　　中国保险业监督管理委员会日前公布2014年度保险消费投诉情况。中国保监会机关及各保监局全年共接收各类涉及保险消费者权益的有效投诉27902件，同比上升30.62%；实际办结27227件，办结率达97.58%。
（摘自《人民日报》）

三成网友
　《华商报》在2月2日—2月6日开展年夜饭网络调查。截至2月6日下午6时，共有4386名网友参与调查，在参与投票的读者中，41—50岁的读者居多，占比33.65%，51岁以上的读者占32.24%。男性参与者占76.18%，女性占23.82%。分析结果显示，四成多消费者年夜饭预算在1000元以内，而三成多人都遇到商家设置年夜饭最低消费的问题。
（摘自《华商报》）

1∶3
　　家政市场跟往年一样迎来最繁忙的春节档期。记者从辽宁省沈阳市部分家政服务公司了解到，今年元旦过后，家政市场保洁员、居家保姆严重短缺，“用工荒”问题不断告急。据省家政协会近日对市场的调查统计，目前，家政市场的供需量至少达到1∶3的比例。 （摘自《华商晨报》）

19家寿险
　　1月底，保监会一纸通报，19家人身险公司银保业务被“点名”。通报显示，中国保监会于2014年8月至9月底，组织天津、山西等18个保监局对人身保险公司开展银保业务专项检查，共抽查了19家人身保险公司的51家分支机构，包括中国人寿、人保寿险、太保寿险、新华人寿、泰康人寿在内的多家险企几乎无一幸免。 （摘自《理财周报》）