坚持以质取胜 建设质量强国
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
全国质量诚信标杆企业2015年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动·企业承诺公告
主办单位：国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位：国家质检总局产品质量申诉处理中心
中国航天科工集团第二研究院
中国航天科工集团第二研究院创建于1957年11月16日，其前身是国防部第五研究院二分院。二院坚持自力更生，艰苦奋斗，走出了一条从仿制到自行设计和自主创新，大力发展我国导弹事业的成功之路。
二院坚持“系统管理、追求卓越、一次成功、顾客满意”的质量方针，以高科技成果、高质量产品、高素质人才为国防建设和国民经济建设服务为宗旨，致力于加强质量管理和健全、完善质量管理体系，达到产品、服务、过程和质量管理体系的持续改进，确保产品质量，满足顾客的需求和期望，增强顾客满意，实现“一流的战略影响力、一流的科技创新力、一流的市场竞争力、一流的价值创造力、一流的人才成长力”的总体发展目标。
主要产品：空天防御导弹
企业网址：www.fyjs.casic.cn
中国航天科工集团第三总体设计部
中国航天科工集团第三总体设计部隶属于中国航天科工集团第三研究院，成立于1960年4月26日，主要承担飞航产品及无人机系统的总体设计、系统集成、试验验证与售后服务任务。
三部以“科技强军、航天报国”为使命，大力发展飞航技术，经过50多年的励精图治，形成了先进的多平台、多用途、近中远程覆盖的飞航产品总体设计和试验验证能力，全面具备了承担国家重点航天产品研制任务的能力和资质。
三部坚持“国家利益高于一切”的核心价值观，着力发展高科技航天装备，成功走出了一条“仿制改型-自行设计-自主创新”的发展之路。先后成功研制出3大系列、10余个小系列、40余型飞航产品，所研制的产品整体性能国内领先，部分性能达到国际先进水平。
立足新起点，迈上新征程，实现新跨越。今天，承载着50余年深厚文化积淀的三部正满怀信心，向着“国际一流飞航技术总体设计部”的愿景阔步前行。
主要产品：飞航领域高科技产品
服务电话：010-68741442
联想（北京）有限公司
作为一家负责任的企业公民，联想非常重视保护消费者权益。坚持客户导向，注重客户体验，倡导诚信服务，联想不断追求服务的新境界。
联想开创的三网合一服务模式，将服务站、电话、网络体系整合为一体，为客户提供“一点接触、全程解决”的更佳服务体验。在线下，客户可通过覆盖全国2287个县级城市的2400余个服务网点获得现场服务。在线上，联想通过3大网络服务平台，10种在线服务工具构建的全方位网络服务，为客户提供7×24小时全天候的便捷网络服务。其中包括全球COPC权威认证的国际化呼叫中心，全行业领先的多功能微信客服中心系统、PC客户端、手机APP等，每年为客户提供超过40万次的高效一站式服务体验。
联想服务拥有10000名专业的服务人员、6100多名通过国家信产部权威认证、1000名获得CompTIA、微软MCITP等国际认证的服务工程师。构建了一支强大的服务支持工程师队伍，全国任何地点都可以应客户要求提供上门服务。并且，联想正在从原厂商保修服务转向多品牌3C服务，可承接多品牌手机、电脑、智能电视等3C产品的全面服务。
主要产品：Lenovo联想笔记本、平板电脑、手机
服务电话：8008108888 4009908888
英特尔（中国）有限公司
创新是英特尔的基因。英特尔不仅孜孜以求于计算技术、产品的创新，携手合作伙伴推动产业创新，而且将创新的思维和经营产业链的成功经验，用于营建企业社会责任生态系统，推动社会创新。英特尔致力于携手合作伙伴通过创新的方法帮助解决社会问题，因为我们相信，优秀的企业不仅能以强烈的企业公民意识拥抱社会挑战，而且能化挑战为机遇，利用好社会的需求来开拓更大的市场，扩大与产业长远共赢的空间。展望未来，创新、合作、分享和成长将奏响英特尔在中国发展的主旋律。英特尔公司将继续深化与中国产业界的合作，促进本土IT技术的研发与创新，不遗余力地履行英特尔对中国市场和用户的承诺，与中国共同成长。
主要产品：intel微型处理器、单片机
服务电话：8008201100
中国惠普有限公司
惠普公司是面向个人用户、大中小型企业和研究机构的全球技术解决方案提供商，在产品品质方面始终保持着非常严格的监测标准，产品发布前，惠普采用严格的全程管控流程，所有的制造设备都通过ISO9002认证，并同样要求所有关键部件供应商；在产品检测方面，惠普全方位检测体系包括8大核心测试项目、5万个测试步骤，惠普产品经过11万5000小时的严格测试，以保障所有惠普提供给用户的产品均符合国家质量标准。
在客户支持和客户体验方面，惠普服务严格执行三包法。秉承“用户至上”的服务宗旨，惠普已设立千余家市县级授权维修服务中心。
服务中心提供365天无休的一站式服务，上门服务无盲点覆盖全国所有城市及乡村。为了方便客户送修，惠普开放了微信查询和定位服务中心地址的便利通道。电话支持服务覆盖笔记本打印机所有产品线，同时提供365天全年无休的商用笔记本和工作站电话支持。与此同时，惠普还通过部分打印机产品快修服务、惠普e管家远程服务、专属定制服务等多种创新服务渠道为用户提供360度“贴身响应”，致力于为中国用户打造出真正的金牌服务体验。
主要产品：惠普打印与信息产品集团个人计算及打印成像产品
服务电话：4006103888（商用） 4008856616（家用）
微信公众号服务支持：惠普服务（hp_service）
苹果电脑贸易（上海）有限公司
Apple设计的产品包括全球强大的个人电脑Mac，以及OSX、iLife、iWork和一系列专业软件。同时，凭借iPod和iTunes在线商店，Apple引领了数字音乐革命。而iPhone和AppStore则赋予了移动电话新的意义，推出的iPad则将定义未来的移动媒体和计算设备。
主要产品：苹果Apple电脑、移动电话、音乐播放器、软件
服务电话：4006272273
戴尔（中国）有限公司
多年以来，戴尔一直致力于倾听客户的需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务，为包括大型企业、政府机构、教育组织、中小企业以及个人消费者在内的广大客户提供服务。
戴尔（中国）有限公司承诺按照ISO9001质量管理体系，遵守标准要求，持续改进质量管理体系的有效性。以下承诺，与戴尔公司性质、业务目标相一致，用于指导公司的质量活动：我们致力于通过现代技术和服务为客户提供价格合理、质量可靠的产品。中国客户可按其配置和软件要求，通过在全国200多个城市中设立的700多条免费电话直接联系到每一位戴尔的销售代表，订购个人电脑、笔记本电脑或服务器产品和服务，也可直接通过互联网在戴尔的www.del.com.cn网站购买。
戴尔非常注重环保和可持续发展，不但从自身的产品、公司运营出发进行节能减排，同时也从产品包装、电子垃圾回收、能耗方面帮助客户更轻松、高效、经济地实现环保。
主要产品：DELL服务器、笔记本、台式机、打印机等
服务电话：8008582222
华硕电脑（上海）有限公司
绿色华硕：致力于永续的计算机运算
全球性无所不在的运算的黎明，为我们已经相当脆弱的生态系统投下了不祥的阴影。自2000年起，华硕持续通过名为GreenASUS的行动计划，以减轻其营运所带来的环境影响。GreenASUS涵盖四个领域，由华硕电脑公司董事长施崇棠先生所带领的委员会负责监督。
绿色设计：设计易于再利用、再循环及分解的产品，提高产品的能源效率，并确实遵守有害物质的指导方针。绿色制造：采用更加环保的制程，例如无铅和无卤素制造流程。绿色采购：监督绿色供应链管理（SRM）系统，并维护在线绿色供货商数据库。绿色服务及营销：鼓励支持资源回收计划，并确保慈善团体可通过这些活动而受益。
秉承取之于社会、用之于社会的精神，华硕的企业社会责任从生态环保、社会公益、教育文化着手，在世界各地都与当地社群结合，致力让这个地球更美好。
主要产品：华硕ASUS笔记本、Pad、主板、显卡、LED、光存储、台式机、网络产品
服务电话：8008206655
北京京东方多媒体科技有限公司
北京京东方多媒体科技有限公司（简称BOE多媒体），是隶属于全球领先的半导体显示技术、产品与服务提供商京东方科技集团股份有限公司（简称BOE）的全资子公司。
经过20多年的技术积累和创新，在北京、重庆、成都、合肥、苏州、厦门、鄂尔多斯等地投资建设了大规模液晶屏及整机研发制造基地。目前，京东方可使用专利数量达26000项，拥有第8.5代、6代、5代、4.5代液晶屏生产线及第5.5代AM-OLED生产线，技术实力达世界领先水平，客户遍布全球。
公司将发挥BOE独有的资源优势，建立中长期系统化的液晶屏服务保障体系，发挥强大的SAP系统优势，建立准确、及时、完善的用户档案，对VIP用户推出专业定制方案，选择BOE液晶电视将享受终身维护、上门维修，并按需上门调试及安装，BOE常规产品液晶电视用户，可享受整机1年；液晶屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器3年的免费保修，真诚为消费者提供满意的服务。
主要产品：BOE液晶显示设备
服务电话：4008108838（CTV）
飞利浦（中国）投资有限公司
荷兰皇家飞利浦公司是一家“健康舒适、优质生活”领域的多元化公司，致力于在医疗保健、优质生活和照明领域，用有意义的创新来改善人们的生活。在心脏监护、紧急护理和家庭医疗保健、节能照明解决方案和新型照明应用，以及男性剃须和仪容产品、家居和便携式娱乐产品和口腔护理产品等领域均居于世界领先地位。
飞利浦拥有种类繁多的产品目录和创新业务单位，主要根据科技或顾客的需求，划分为不同的事业部。飞利浦已经在世界上100多个国家拥有17个市场集群。我们主要通过由事业部与市场组成的业务市场矩阵来实现运营。这些业务与市场组合（BMC）由全球事业部与各地市场团队共同制定计划，推动了细分的业务绩效。
品牌承诺：我们通过兑现“创新为你”的品牌承诺，使人们从创新中受益。这一品牌承诺概括了飞利浦的决心，即为消费者提供“为您设计、轻松体验、创新先进”的解决方案。
主要产品：PHILIPS家电、灯具、医疗设备
服务电话：4008800008
浪潮集团有限公司
IT专业服务 多样化的服务模式，浪潮Oracle数据库专家和主机系统专家共同为用户提供Oracle维护、实施及优化服务（年度、单次）；强大的安全机制和丰富的保障措施为用户提供设备和机房整体搬迁服务。
IT运维服务 为了协助用户集中精力发展核心业务，浪潮通过多年ITIL实践经验和项目实施经验，为用户提供工程师年度驻场运维管理、IT服务管理咨询规划等IT运维服务。
IT基础架构维保服务 为用户的IT基础架构提供备件维修保障服务，并提供工程师上门维修更换调试，为用户提供硬件备机/备件支持服务，通过总部服务台专人责任制及各级别响应机制为用户提供快速准备的故障处理保证。
IT集成服务 系统集成的本质就是综合统筹设计一个大型的综合计算机网络系统，所要达到的目标——整体性能更优，即所有部件和成分合在一起后不但能工作，而且全系统是低成本的、高效率的、性能均称的、可扩充性和可维护的系统。
主要产品：解决方案、关键应用主机、服务器、存储产品、ERP软件、终端产品、微型计算机、数字有线电视机顶盒及其他
服务电话：400658600040086000118008606009
东芝电脑网络（上海）有限公司
专业、便捷、为您所想！东芝电脑不仅研发科技先进的产品，更专注于使用者的体验感受。在中国近百城市建立了东芝授权服务中心，更将“芝”您所需的服务信仰实践于全球100多个国家，在每一个细微之处，为您悉心提供优质售后服务体验。
优质服务 全球保修
笔记本出现各类问题的常规解决方案：如机器在保修期内出现故障，东芝会提供国家规定的三包服务（具体条款在东芝笔记本电脑用户保修手册上都有清晰释义）。在购机15天之内，请尽量保留好附件以及完整的外包装箱，以保证您在退换机服务时方便快捷。另外，请妥善保存您的购机发票及用户保修手册。在您所购买笔记本同时填写了相关资料后，即可享受东芝笔记本为您提供有效期为1年的国际有限保证服务（在日本、中国、澳大利亚、韩国、印度、南非等100多个国家和地区，东芝都设立了授权服务站点，随时为您提供高品质的售后服务。因此购机后建议要填写完整的用户卡，并且连同购买证明复印件一起寄到东芝全球联保中心，这样才能如约享受全球服务保障）。
主要产品：TOSHIBA笔记本
服务电话：4008202048
中国长城计算机深圳股份有限公司
中国长城计算机深圳股份有限公司（简称长城电脑）是中国信息化建设的国家队，中国航天事业合作伙伴，公司以“服务数据时代、保障信息安全”为使命，致力于成为具有国际竞争力的信息化基础设施产品和整体解决方案服务商。业务涵盖信息安全与自主可控、云计算、服务器与存储、智慧城市、解决方案与技术支持、电源与新兴能源等领域。
秉承“创新中国电子奉献信息未来 铸造长城辉煌”的行动理念，公司以满足网络时代客户需求为己任，全力提供质量可靠的创新产品、优秀专业的应用解决方案和全方位服务，成为员工自豪、公众信赖的科技企业。长城电脑将以不断超越的梦想，推动云计算、大数据应用的前行；以自主创新的科技，为中国的信息安全保驾护航；以航天级的品质和真诚的服务回馈每一位用户。
主要产品：GreatWal长城计算机及外设、液晶显示器、液晶电视、电源、太阳能逆变器等
服务电话：4008118888
南京富士通计算机设备有限公司
20多年来，南京富士通计算机设备有限公司始终坚持“一流产品质量、一流技术服务、一流管理水平、一流环保工厂”的质量方针，为国内各行各业的信息化建设提供高质量、全方位的咨询服务和专业化的打印、扫描等办公解决方案。
南京富士通已经形成了一条以“金色服务，全程无忧”为品牌的服务生态链。以公司总部客服部门为指挥中枢，以全国24个服务中心为扇形节点，以技术服务维修站和655家特约维修站为末梢反应“神经元”，将服务网络覆盖全国，同时开通了800和400免费服务热线，24小时响应，2小时快修，通过加速对客户服务的响应时间和能力，随时随地为客户提供技术和服务支持。
目前，服务方案定制已经成为富士通的增值项目，根据客户的具体需求为客户定制产品，南京富士通强大的研发以及服务队伍为客户的定制需求提供了有力的保障。
经营范围：针式打印机、微型打印机、扫描仪、笔记本电脑、系统解决方案等
服务电话：4008020048 8008289488
乐金电子（惠州）有限公司
乐金电子（惠州）有限公司由韩国LG电子株式会社、LG电子（中国）有限公司和广东TCL集团有限公司共同合资兴建，坐落于广东省惠州市仲恺高新技术开发区内。公司成立于1993年10月，1994年10月正式投产，总投资3570万美元。公司主要生产以音响设备产品为主的多元化系列产品。
公司在为客户提供高性价比产品的同时，更注重于为客户提供全心全意的服务，把客户当成公司的朋友。公司拥有一支强有力的技术服务和销售团队，兢兢业业，勇于创新，抱着与各个厂家和商家团结、合作、开拓、发展的经营宗旨，注重信誉，强调服务，以忘我的敬业精神和精湛的技术为客户提供服务，诚信为本、实力为先、秀出完美自我，一直追求能让您满意的产品品质和服务。
主要产品：LG家用组合音响设备、手机打印机、高清网络摄像头
服务电话：8008308769
Vivitek(丽讯)
vividcolor，vividlife
Vivitek(丽讯)为台达集团旗下品牌，主要产品为投影机。Vivitek(丽讯)是全球拥有DLP技术从低端到10000流明以上高端完整产品线的仅有几个品牌之一。Vivitek(丽讯)致力于将欧美先进的应用科技转化为推动投影行业发展的人性化产品，应用于政府机关、演唱会、教育单位、商务简报及家庭影院等广泛领域。同时，Vivitek拥有个性化产品线，提供全球用户丰富选择-‘台达出品，质量保证’。
Vivitek(丽讯)推出H1185系列家用机三年质保和针对教育行业的D755系列五年质保承诺，只要购买相应机型，并注册成为Vivitek(丽讯)会员，即可享受整机三年/五年质保！只要您购买上述机型，并于购买日后（凭发票上购买日期）一个月内到Vivitek(丽讯)官方网站登录您的数据成为Vivitek(丽讯)投影机的会员，系统确认后即能认定您购买的投影机享有上述质保。
Vivitek(丽讯)一直不遗余力地为您提供优质服务，从售后服务到耗材都给予您贴心的呵护，只要购买Vivitek(丽讯)投影机，即可永久享受尊贵的优质服务。
经营范围：DLP技术从低端到10000流明以上高端投影机全线覆盖
服务电话：4008883526
上海仙视电子有限公司
上海仙视电子有限公司成立于2005年，始终致力于液晶商业显示产品的研发、制造和推广。秉承“可靠，值得信赖”的信念，将可靠的产品和各种应用推广到各个行业。
仙视电子在浙江嘉善有4.6万平方米的生产基地，建设有从外壳制造、喷涂、成品组装全方位的生产体系。不仅可以满足客户的大规模生产，也可以满足客户定制化的柔性生产。具备为客户提供综合解决方案、一站式服务的能力。仙视电子在售后服务上和海尔的“润心服务”全面合作，服务网络遍布全国的1200个大中城市，满足客户7×24小时的使用需要。
持续发展的仙视电子已全面通过ISO9001:2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系认证、RoHS检测、欧盟CE认证、UL以及3C认证。
展望未来，仙视电子将一如既往，秉承“可靠，值得信赖”的经营理念，为中国和世界的商业液晶显示产品做出贡献。
主要产品：飞利浦商业显示器、Goodview商业显示器、Good－view数字标牌、Goodview仙视超窄边拼接、寓教教学一体机
服务电话：4000969987
广州明堂电器有限公司
中韩电视中国大陆地区产品由中韩科技（中国）有限公司监制，中国生产基地坐落于广东省广州市花都区新生科技工业园内，秉承“质量优先，信誉至上”的经营理念，以深厚的技术底蕴，开拓进取的拼搏精神，已形成由产品研发、生产和销售LCD/LED液晶电视、液晶显示器、广告机、拼接墙于一体的专业液晶设备制造与销售的多元化公司。
公司执行严格的国家标准的品质检验体系，并按标准要求建立和完善公司的质量、环境管理体系，拥有无尘车间、自动化生产流水线、老化车间、品质测试检验室、研发技术实验室等多个高科技实验检测车间和设备，保证了产品的高品质、高性能。公司围绕“坚持一流管理，生产一流产品，提供一流服务，创建一流企业”的企业经营文化，以“为消费者创造更美未来”为发展宗旨，正以稳健的步伐、雄发的英姿不断进步，朝着冲出亚洲、迈向国际，打造世界一流品牌的目标奋勇前进！
中韩电视，看得见的未来，说不出的精彩！
主要产品：中韩电视机
服务电话：4006386128
上海华测导航技术股份有限公司
上海华测导航技术股份有限公司创建于2003年，是一家集高精度GNSS相关软硬件产品研发、生产、销售于一体的高新技术企业，主要产品和服务涵盖高精度测地型GNSS接收机、GIS数据采集终端、无线数传设备、水上测量产品、组合导航系统、变形监测系统、系统集成、移动测绘等解决方案以及相关软件开发应用等方面。
经过多年辛勤开拓，公司已经形成了立足上海、遍布全球的市场格局。在中国大陆地区拥有28个销售办事处和区域服务中心，拥有大中型客户近万家；在海外，建立了覆盖欧洲、北美、拉美、东南亚、中东及非洲区域的分公司，在60多个国家拥有正式授权代理商。
公司一直以“振兴中华、测绘天下”为己任，立志成为世界领先的高精度GNSS设备和系统方案提供商。华测人正以昂扬的斗志和饱满的热情努力拼搏，迎接华测更加美好的明天。
经营范围：高精度测地型GNSS接收机、GIS数据采集终端、无线数传设备、水上测量产品、组合导航系统、变形监测系统、系统集成、移动测绘等解决方案以及相关软件开发应用
服务电话：4006206818
深圳市朵唯志远科技有限公司
深圳市朵唯志远科技有限公司秉承“勇敢，让未知更美”的品牌理念，勇敢，让未知更美 鼓励每一位女性在成长的道路上鼓起勇气，勇敢地跨出一步，去体验那些从未尝试过的新鲜事物，丰富自己的内心、拓展自己的视野，在不断的勇敢之后让人生变得无比美丽。
朵唯，有故事、有内涵、有研发实力！
朵唯，有爱、有个性、有创新精神！
主要产品：DOOV手机
服务电话：4007003456
佳能（中国）有限公司
佳能的企业理念是“共生”。共生是指不拘泥文化、习惯、语言、民族等差异，努力建设全人类永远“共同生存、共同劳动、幸福生活”的社会。目前，地球上还存在着阻碍共生的各种失衡现象。其中，贸易失衡、收入失衡以及地球环境失衡等，都是必须解决的重要课题。佳能通过共生的实践，致力于消除这些失衡现象。作为一家真正的全球化企业，不仅同顾客、当地社会，还要与各个国家、地区，以及地球自然环境建立良好的关系，同时担负社会责任。佳能以“促进世界繁荣和实现人类幸福”为目标，正在不断努力。
佳能（中国）以6大区域总部为核心的32个常设机构、8个展厅、6个快修中心、5个特约快修中心、9个快捷服务站遍布中国各个地区。此外，佳能在中国大陆还有12家关联公司。（以上数据截止至2015年1月1日）
佳能在中国不断追求创新，努力让明天更加美好。
主要产品：佳能系列产品
服务电话：4006222666
富士施乐（中国）有限公司
高质量的服务 富士施乐自1996年起就在中国推出了全包服务，为所有全包服务的客户按合同提供一切设备正常运行所需零配件、墨粉、硒鼓等耗材、人工；指定相应的客户服务工程师负责设备的日常维护与保养。富士施乐的客户服务工程师都是经过专业培训，具有高技术水平，良好的沟通能力，能够为客户提供“高质量的服务”。
专业培训 新设备安装之后，富士施乐的客户培训专员或工程师将为用户提供一次免费的设备操作培训。
快速响应 一旦用户设备发生故障，富士施乐将在接到报修之后迅速做出响应，并派工程师到达现场进行服务。
双赢业务模式 全包服务模式使用户不仅可以真正做到省心省力，只需要一个电话就可以得到全面的支持服务，更可避免因非专业人员和购买到假冒耗材造成不必要的设备损伤。即相当于将风险承担、客户更换产品配件所需要的内部核算和审批手续等耗时耗力的工作转由富士施乐承担，从而达到提高客户工作效率，降低设备使用成本的效果。
主要产品：数码复合机、桌面型激光打印机及多功能一体机、数码印刷系统、大幅面工程系统、文件管理软件及解决方案、文件管理外包服务、色彩管理咨询服务等
服务电话：8008205146 4008205146
柯尼卡美能达办公系统（中国）有限公司
从普通办公到按需印刷，柯尼卡美能达始终以客户所需为目标，营造新时代的商务环境，为您提供改善商务模式的增值解决方案。全程增值服务，源自背后的专业。
柯尼卡美能达提倡顾问式销售模式，始终站在用户的角度，以用户的需求为出发点，根据用户的办公环境和存在课题，以硬件设备结合多种应用软件为用户提供更佳的解决方案，切实有效地帮助用户改善办公环境，简化办公流程，提高办公效率、削减办公成本。柯尼卡美能达始终站在客户立场，把减少机器的停机时间和提高客户满意度作为服务目标。定期举办技术培训，不断增强技术服务能力，持续为用户提供高品质的服务。除了在全国构建完善的经销商服务网络外，还在主要城市提供厂商的直接服务，为直销用户提供快速维修和日常设备维护。此外，柯尼卡美能达还推出了包括国外流行的按张收费方式在内的多种服务模式，以充分满足客户的多样化需求。
主要产品：柯尼卡美能达多功能数码复合机、激光打印机、生产型数字印刷系统
服务电话：8008202656
奥林巴斯（中国）有限公司
奥林巴斯作为光学数码科技的先行者，凭借着卓越的生产技术和时尚的设计理念在激烈的市场竞争中不断领先推出了引领数码相机发展潮流的全新产品。
一直以来，奥林巴斯在数码影像等领域中，运用长期累积培育的超精密光学技术与先进的数码技术相融合的“光学数码技术”作为基础，不断努力创造着社会所需要的价值。通过建立网络全国的市场营销及客户服务体系，为广大消费者提供全面的商品推广宣传、产品售后、技术咨询等服务，不断提升奥林巴斯品牌在中国的市场占有率，为奥林巴斯影像产品在中国创造新的销售奇迹而不断努力。
奥林巴斯秉承“SocialIN”的企业经营理念，在适应社会需求、与社会融合的同时，通过事业的发展为社会提供新价值，成为“创造价值的企业”，为实现人类健康幸福的生活而不断努力。
主要产品：内窥镜、显微镜、数码相机、录音笔
服务电话：4006500303
卡西欧（中国）贸易有限公司
卡西欧（CASIO）是世界领先的提供电子消费产品和商务解决方案的知名厂商之一，总部设立在日本东京。早在上世纪70年代末，卡西欧的产品就以计算器为首陆续进入中国，2003年在上海设立总公司，2014年为了进一步统和并扩展在中国地区的业务，卡西欧（中国）贸易有限公司正式成立。实现了卡西欧产品在中国的全面一体化，横向统一管理产品的流通、销售以及市场宣传，将品牌与消费者之间建立起更为密切的关系，成为更加值得信赖的品牌。
秉承“创造、贡献”的服务宗旨，我们向着既定目标从各个角度不断挑战，把“不可能”变成“可能”。卡西欧构建高精密度的生产线，实行严格的检查，坚持不断努力提高品质，为消费者提供能放心使用的产品。在所有的日常活动中，始终保持企业的社会责任感，忠实地履行自己的职责。今后，卡西欧将持续在技术方面精益求精，不断革新，给大家的生活不断带来新的惊喜，为社会进步做贡献。
主要产品：手表、数码相机、电子辞典、电子乐器、计算器、投影机、手持终端
服务电话：4007006655
爱普生（中国）有限公司
为了保护消费者的合法权益，免除消费者购买爱普生产品的后顾之忧，爱普生公司对购买爱普生产品的用户做出如下服务承诺：根据国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》（即“三包规定”），爱普生将全面执行其中的规定，在三包范围内，7日内免费退货，即自购买产品之日起7日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择退货、换货或者修理。如用户选择整机退货，经销商将按照购买价格一次性退清货款。自购机日起第8日至第15日内，如产品出现“三包规定”所列性能故障，用户可以选择换货或修理。如用户选择整机更换，销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌商品。对于用户购买的爱普生正品墨水盒，自购买之日起2周内，出现无法正常使用的情况，对于符合墨水盒更换要求的用户申报，爱普生指定的受理中心提供墨水盒免费更换服务。
主要产品：EPSON打印机、扫描仪、投影机以及电子元器件
服务电话：4008109977
东芝泰格信息系统（深圳）有限公司
坚持创新，勇于挑战，无论何时何地都与客户同在！
我们始终把“为客户创造价值”作为我们考虑问题的出发点，随时提供品质领先、性能稳定且极具便利性的产品和服务。
传承东芝140年的历史和世界500强的实力，公司在办公设备、自动识别和商业流通三大领域，致力于精研中国市场，始终保持着领先的技术、创新的方针。凭借科学的生产管理，高品质、高性能、节能环保的产品，强大的销售网络和支持体系，完善的反馈机制和售后服务体系，秉承“技术、品质及信誉”的经营理念，公司以用户满意为目标，始终不渝地满足个性化和多元化的市场需求，为实现创造领先于行业水准、顺应新时代潮流的产品和提供完善的服务而不懈努力。为了人类和地球的明天，公司一直认真履行企业社会责任，在公益事业和环境保护方面积极行动，为社会环境的进步和发展作出贡献。
主要产品：TOSHIBA数码复合机、条码打印机、商业收款机、针式打印机、触摸互动一体机
服务电话：8008208068
京瓷办公信息系统（中国）有限公司
为更好地提供便捷和舒适的办公文档处理环境，为客户提供更多量身定制的高效便捷办公文档处理方案，2012年8月1日，京瓷美达（中国）商贸有限公司正式更名为京瓷办公信息系统（中国）有限公司。京瓷办公信息系统（中国）有限公司的全体员工，以此为契机，发挥跨国企业的优势，着眼全球，服务中国，在保持以往提供优质彩色和黑白数码复合机、彩色和黑白数码激光打印机、数码工程复合机等系列办公自动化设备服务的同时，更将以科技服务中国为己任，提供卓越的办公文档解决方案，为商业伙伴和客户提供更多新的价值。
企业承诺：1.一站式服务：无论您使用京瓷品牌的何种型号打印机或多功能复合机设备，我们都能为您提供需要的服务。我们可以为京瓷品牌的打印机或多功能复合机提供所需的保养和维修服务。2.远程监控系统：我们无需在现场就可发现设备的运转异常，并在必要时快速作出响应。
主要产品：“京瓷”彩色/黑白多功能数码复合机、彩色/黑白激光打印机、数码工程复合机、办公文档解决方案
服务电话：4009208656
理光映像仪器商贸（上海）有限公司
Alwayswithyou.
我们希望在您人生中重要时刻一直陪伴您做您的伙伴
理光作为一个拥有多年历史的相机品牌，其产品一直以品质可靠而著称。进入中国后，理光（上海）极为重视售后服务工作，将提高售后服务水平作为核心工作。理光（上海）销售的产品均接受国家质量检验机构的检测和广大消费者的监督，在销售和售后环节均严格按照《消费者权益保护法》和国家相关规定，同时监督各级代理商与经销商将顾客利益放在首位，以确保消费者放心购买，并维护产品与服务的专业形象。
让消费者质量和服务同享，切实维护消费者合法权益。理光（上海）在此再次提醒顾客：为确保您的合法权益请务必购买宾得、理光正品行货并及时向商家索取发票。
经营范围：宾得PENTAX、理光RICOH照相机、数码相机及其配件附件、镜头、光学产品等
服务电话：4008827058
爱国者电子科技有限公司
爱国者电子科技有限公司隶属于爱国者集团，致力于为广大消费者提供技术领先、性能优越及质量优异的高科技产品和IT技术解决方案。目前，爱国者电子科技业务涵盖无线存储、互联终端、数码影音等领域。
公司秉承集团“自主科技，自由生活”理念，不断地在关键领域加强技术研发并顺应时代潮流进行战略调整。两次圆满完成神舟飞船的录音及存储任务，其开发的USBPLUS高速接口技术使数据传输的速度提高六倍，为世界80%的笔记本品牌采用。近年，公司推出全新的产品战略体系，以移动互联终端提供者及移动互联解决方案服务商形象展现在世人面前。
未来，公司将凭借强大的品牌号召力、优异的研发体系和资深的中国市场经验，把握消费者电子市场变革的大好机遇，实现调整成长，成为国人喜爱的、受人尊重的、业界一流的国际化高科技企业！
主要产品：平板电脑、无线硬盘及基于无线互联基础上的多功能存储设备、蓝牙耳机及蓝牙音箱、音乐耳机、PM2.5及清洁能源产品、录音笔、移动电源、数码相框等
服务电话：4006106666
日冲商业（北京）有限公司
OKI打印机产品自1985年进入中国以来，凭借性能先进、质量可靠的产品与周到完善的售后服务，赢得了中国用户的广泛认可和欢迎。目前，OKI已经形成了以日冲商业（北京）有限公司客户支持部为核心，以上海、广州、西安、沈阳等全国各大中城市为区域的服务网络。提供全国 5×8客户服务热线：4006108498，为用户提供满意、及时、有效的技术支持，以及具有雄厚技术实力、快速反应能力和充足备件支持的全国售后服务支持体系。OKI保证无论用户在任何地区、任何分销商处购买OKI产品，只要出具有效保修卡和发票，均可得到OKI在全国任何一家授权维修站的满意服务。在未来的工作中，我们会以“更健全的客户服务机构、更高的客户服务标准、更严格的客户服务管理”为宗旨，让用户时刻感受周到负责、省心无忧的服务，感受备可信赖的OKI服务，让消费者切实体会到高品质产品的魅力，真正做到质量与服务同享。
主要产品：OKI打印机
服务电话：4006108498
兄弟（中国）商业有限公司
将Brother深深地扎根于中国大地！
兄弟（中国）商业有限公司将构建起适应中国事业环境的体制和制度，并逐步展开各类综合业务，向广大中国顾客提供更好的服务，做到让顾客放心满意。
兄弟（中国）拥有一个宏伟的梦想，那就是让已经被世界上众多顾客所喜爱的兄弟产品，也能赢得中国顾客的青睐和喜爱，使用之后能由衷地说出：果然是Brother的好！下次还是Brother！为此，企业万分重视“Atyourside.”的精神，始终站在顾客的立场，想顾客所想。兄弟（中国）商业有限公司将为向顾客提供优良价值而不懈努力，同时也将促使企业及伙伴不断成长，并注重与投资方及中国社会分享成果，一步一步将Brother之名深植于中国大地。
主要产品：brother传真机、打印机、多功能一体机、标签打印机、家用缝纫机、扫描仪
服务电话：95105369
服务网站：www.95105369.com
新会江裕信息产业有限公司
全国联保 映美产品实行全国范围联保。在中国内地购买并使用的映美产品出现保修范围内的硬件故障时，均可找就近的映美授权服务机构接受保修服务。
保修年限 按随机保修卡所标注的保修年限执行：微型打印机整机一年保修，针式打印机整机三年保修。保修期以顾客购买时销售发票的开票日期算起。
配件供应 公司将配备足量库存的配件、耗材，并按整机销量比例分配给当地授权服务机构进行储备，配件、耗材的补充可在5个工作日内送达。公司保证在产品停产后5年内继续供应符合技术要求的零配件、耗材。
技术支持 如果您在机器使用过程中遇到任何技术或质量方面的问题，欢迎您拨打400服务热线，有专门的映美技术支持工程师热情为您解决疑难。
优先适用 在国家“三包”规定适用范围和期限内，映美厂商服务标准低于国家“三包”标准的按“三包”规定执行，高于国家“三包”标准的按映美厂商服务标准执行；在国家“三包”规定适用范围和期限外，按映美厂商标准执行。
主要产品：映美Jolimark品牌针式打印机、微型打印机和投影机
服务电话：4009308899
山特电子（深圳）有限公司
伊顿是一家全球领先的动力管理公司，致力于提供高效节能的解决方案，帮助客户更有效地管理电力、液压和机械动力。作为全球技术领先者，伊顿于2012年11月收购了库柏工业集团。2008年4月，伊顿公司完成了对山特电子（深圳）有限公司母公司台湾飞瑞集团的收购。山特公司随母公司加入伊顿公司，成为全球大家庭中的一员。
山特电子（深圳）有限公司是专业从事不间断电源（UPS）开发、生产及经营的国际性厂商。在中国北京、上海、深圳、广州、沈阳、成都、武汉、西安已设立8家分支机构，生产基地设在广东深圳，产品功率段全面，类型齐全，能满足不同行业用户的需求。
规范高效的服务是山特的核心竞争力。山特一直把建立规范化的服务体系，为客户提供及时、高效的技术支持保障作为重点，在深圳设立了客户服务中心，全国分布有33个直属服务站、84家服务网点。200多名通过专业培训的技术工程师，正时刻准备响应客户的需求。
主要产品：SANTAK、山特UPS
服务电话：4008303938 8008303938
厦门科华恒盛股份有限公司
厦门科华恒盛股份有限公司创立于1988年，拥有27年电源研发制造经验，服务全球80多个国家和地区。科华恒盛本着“自主创新，自有品牌”的发展理念，始终专注UPS研发生产。公司始终执行“科技领先、品质超群、用户信赖”的质量方针，管理体系和产品已通过ISO9001、ISO14001、CE、TUV、UL等国内外认证，还在业内率先推行RoHS环保指令，针对研发设计、生产制造、原材料供应链等制定出一整套符合RoHS标准的实施方案，建立了一条绿色制造、物流通道。
科华恒盛始终坚持“主动服务、用户至上”的服务理念，在全国建立了9大技术服务中心、50多个直属服务网站、200多名技术工程师组成的专业服务团队，形成高效的技术支持、售后服务及物流配送体系。新型的3A服务，从传统的应急维修支持转变为预防为主的维护服务模式，满足用户多层面个性化服务需求。
主要产品：KELONG牌信息化设备用UPS电源、工业动力UPS电源系统设备、建筑工程电源、数据中心产品、新能源产品及配套产品
服务电话：4008089986
大连中盈电子有限公司
大连中盈电子有限公司是一家专业从事针式票据打印机研发、生产、销售为一体的高新技术企业，占地1.3万平方米，有高素质管理、研发人才和专业的生产作业人员300余人。拥有各种软、硬件生产、实验、测试设备70台套，3条整机生产线，年生产各种针式票据打印机30万台，并且打印头、主控板、机芯等关键核心部件全部为自主研发生产，拥有完全自主知识产权。产品原材料均采用国际采购模式，确保所有部件质量达到设计标准。
中盈电子始终坚持高科技企业的可持续发展道路，以自有品牌的开发和生产为核心，以“造于精，质于恒”的品牌理念为发展使命，以客户的需求为关注的焦点，目前生产的针式打印机已经得到了客户的认可，产品销量稳步上升。为更加全面满足客户需要，将不断有新产品推出，中盈电子的产品系列将更加丰富。
中盈电子始终注重产品技术的研发、质量的控制、品牌的建设，为成为我国针打行业的领跑者，针打行业中具影响力的品牌而奋斗。
主要产品：中盈牌针式打印机
服务电话：4008882296
上海爱博才思分析仪器贸易有限公司
ABSCIEX公司是一家全球性企业，业务遍布世界30多个国家和地区。拥有40余年辉煌的质谱技术创新历史。公司致力于食品安全、环境保护、临床药物研发、法医毒物分析、蛋白组学等相关领域完整解决方案的提供。
企业承诺：1.秉承Danaher集团“持续改进”的理念，将质量改进深入到公司文化的高度。“倾听客户”是ABSCIEX公司，也是所有Danaher集团公司的五个核心价值观之一。ABSCIEX公司始终把客户需求放在第一位。
2.品质管理四项原则·顾客是企业生存的基础，当品质与成本、效率等其他因素发生冲突时，应以顾客的视角，站在顾客的立场审视问题，做出正确的决策。·品牌根基于品质，所以任何时候，均不能以牺牲品质换取短期利益。·品质是全体员工共同创造的，对于没有品质意识的干部和员工，应坚决予以淘汰。·为确保品质对品牌的支撑，必须做到：不合格的供应商坚决淘汰；不合格的零部件不能上线；不合格的产品不能出厂。
主要产品：ABSCIEX质谱仪
服务电话：8008203488 4008213897
深圳市比亚迪锂电池有限公司
深圳市比亚迪锂电池有限公司是比亚迪股份有限公司的全资子公司，主要产品是锂离子电池。公司的客户包括三星、诺基亚、华为、中兴、TCL、联想等知名通讯厂商。强大的研发实力是比亚迪迅速发展的根本，公司目前拥有研发人员700余人，研发中心实力全球业界领先，下设设备齐全的电池材料研究中心、电池技术研究中心和新产品开发部门。公司致力于成为客户的全球供应商，在欧洲、美国、日本、韩国及我国香港、上海、北京、西安、天津等地设立了分支机构，遍及全球的销售和服务网络为客户提供便捷的技术和商务支持。深圳市比亚迪锂电池有限公司成功凭借其雄厚的研发实力、创新的产品及完善的服务，获得客户的肯定和认同，并建立了良好的商誉。
主要产品：BYD锂离子电池、网络能源产品
服务电话：0755-89888888
深圳市航嘉驰源电气股份有限公司
航嘉企业机构（Huntkey）总部位于深圳，设有深圳市航嘉驰源电气股份有限公司、河源湧嘉实业有限公司、航嘉电器（合肥）有限公司、深圳嘉源锐信管理软件有限公司等主导企业，产品服务涉及电源、电脑、家电、通讯、消费电子、LED、管理软件等多个领域。目前拥有航嘉（深圳）工业园、航嘉（河源）工业园以及航嘉（合肥）科技园。
深圳市航嘉驰源电气股份有限公司创立于1995年，是从事IT、家电产品及电力、电子系统研发、设计、制造及销售一体化的专业服务机构。公司拥有可靠性实验室、材料实验室、功能实验室、光学实验室、仿真实验室、安全实验室、电磁兼容实验室、声学实验室、HALT等九个专业实验室，是深圳市指定的电力电子工程技术中心。
服务承诺：电源产品（特价电源除外）实行“一年包换，三年质保，全国联保”的售后服务原则；特价电源实行“两年质保”的售后服务原则。
主要产品：Huntkey航嘉牌电源、机箱、服务器电源、移动电源、排插
服务电话：4006788388
北京京港恒星科技发展有限公司
北京京港恒星科技发展有限公司是一家集科研、生产、营销为一体的集团化高科技民营企业，拥有环宝依抗菌防辐射系列产品生产基地和功能性服饰面料研发中心。环宝依是公司直营品牌，自主研发的牛奶蛋白银纤维材料解决了以往防辐射材料不可以贴身穿的弊端，又解决了其不能水洗的劣势，还增加了其抗菌抑菌的功能。目前已经为多家连锁机构、银行、证券等高辐射行业、品牌推广机构成功制作了各种防辐射工装、职业装以及OEM配套代加工业务。
公司秉承“科技以人为本，用心服务社会”的经营理念，致力于人文科技的开发，关注于社会民生的进步改善。京港恒星以“精益求精、持续改善”的工作态度，专注于为客户提供防辐射服装从“款型设计→面料研发→服装生产→包装策划→直至成品供应”的整体解决方案。
公司热忱欢迎社会各界朋友前来指导工作、洽谈合作，为全社会的抗菌防辐射事业尽我们微薄之力。
主要产品：环宝依牌、毕复健牌新型抑菌防辐射产品
服务电话：010-63867652
中国质量网（http://www.11412365.cn）、中国产品质量申诉处理网（http://www.12365315.cn）、中国经济网“质量经济”频道（http://12365.ce.cn）、中国消费网“质量报告”频道（http://12365.ccn.com.cn）在线公告
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