坚持以质取胜 建设质量强国
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
全国质量诚信标杆企业2015年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动·企业承诺公告
主办单位：国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位：国家质检总局产品质量申诉处理中心

海尔集团
　　海尔服务不断持续创新，创造用户感动
　　伴随消费者需求的不断变化，海尔在售后服务领域不断创新，2013年9月海尔提出免费“健康测水”的服务模式，海尔服务人员上门都会给用户进行水质TDS检测，并对消费者进行健康饮水知识普及。针对水质较差的地区，海尔提供净水解决方案，让每位消费者喝上放心水！实现服务从产品关怀到人文关怀的升级。
　　海尔“健康测水”服务细心体味消费者心理，从“一切为消费者”的理念出发，推检测水质，为消费者提供健康饮水解决方案的增值服务，让消费者更深入体验“海尔真诚到永远”的理念，体现海尔不断了解消费者需求和满足消费者需求的创新服务手段。
　　主要产品：Haier海尔空调、冰箱、洗衣机、彩电、热水器、厨电、生活家电、净水机
　　服务电话：4006999999
宁波方太厨具有限公司
　　方太至诚服务汲取儒家文化的精髓，以“诚”为核心出发点，致力于为客户提供及时、专业、用心的服务体验，让千万家庭“家”的感觉更好！
　　方太服务承诺：1.产品自出售之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。2.自购买之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。3.在三包有效期内，修理两次（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），仍不能正常使用的产品（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。4.在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货；有同型号、同规格产品，消费者不愿调换而要求退货时，销售者应予以退货，对已使用过的产品按规定标准向消费者收取折旧费。
　　主要产品：FOTILE方太油烟机、灶具、消毒柜、微波炉、蒸箱、烤箱、燃气热水器等
　　服务电话：4000315315
杭州老板电器股份有限公司
　　老板电器专注于厨卫电器领域研发、生产、销售和综合服务的拓建，主要产品包括吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电磁炉、电压力煲等生活小家电，公司现有58家分公司及地区代理商、2000多家服务网点，遍布全国30多个省、市、自治区和直辖市，每年超过200万台的老板电器进入全国千家万户，3500多万用户正在享受老板电器带来的梦想生活。
　　老板厨房电器秉持“创新、责任、务实”的老虎钳精神，以“改善人类的烹饪环境”为企业使命，始终用行动来体现自己“做一个让社会尊敬的企业”的理念。凭借领先的科技和优异的品质，现已成为市场销售的领先者，行业标准的倡导者，社会责任的先行者。
　　诚信方针：诚信为本、质量为基、以信立业、服务至上、公平竞争、和谐发展。
　　主要产品：ROBAM吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电压力煲、电磁炉
　　服务电话：95105855
帅康集团有限公司
　　帅康集团是中国家电行业中以生产厨卫家电系列产品为主，以资产、技术、产品、管理为纽带，以帅康集团有限公司为核心，由8家企业组成的现代化企业集团。公司主要生产高档吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、电热水器、太阳能热水器等10多个系列800多个规格的厨电和卫浴产品。
　　帅康公司严格执行国家相关法律法规规定，并在此基础上提出了更高的服务承诺，并根据用户不断增长的服务需求提升公司的服务水平，真正体现“服务无限，真情无限”的帅康服务理念。用户凭购买帅康产品的有效发票和保修证，自购买之日起符合保修规定的，即可享受以下保修服务：1.吸油烟机：整机5年保修，电机（产品寿命期内）终身保修；2.燃气灶：整机3年保修；3.消毒柜：整机5年保修；4.电热水器：整机1年保修，内胆5年保修，小厨宝内胆4年保修；5.非家庭使用所购买的产品，其整机及主要部件的保修期为6个月。
　　主要产品：帅康油烟机、灶具、消毒柜、热水器
　　服务电话：4007001111
华帝股份有限公司
　　华帝品牌各级服务网点坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等法律法规，通过不断对各级服务网点基础体系的标准化和规范化建设，致力于向所有消费者提供全球领先的售后服务，实现消费者的购物体验全面升级。无论何时何地，您对华帝产品有任何需求，您都可以随时拨打华帝全国统一的24小时“速度”服务热线4008886288，或者莅临华帝遍布全国的服务网点，华帝所有服务人员都将专注聆听、用心体会，竭诚为您提供高效、快速的服务，全心全意为您排忧解难。华帝还向广大消费者做出全国统一的售后服务承诺：24小时咨询服务热线；市区24小时内上门服务；保修期内免费保修。
　　因为关注，所以专业；因为关心，所以贴心。
　　主要产品：华帝燃气用具、厨房用具、家用电器
　　服务电话：4008886288
博洛尼家居用品（北京）股份有限公司
　　博洛尼是高端家装家居整体解决方案服务商，为提高客户服务质量、提升服务水平，打造博洛尼“用令人感动的服务，让一亿人幸福地居住”的使命，博洛尼郑重承诺：
　　质量保障：博洛尼致力于高端家装家居整体解决方案，产品质量保障是首要条件。其产品生产工厂通过ISO9001质量管理体系与ISO14000环境管理体系认证；原材料采购及产品生产严格执行或者高于国家相关标准；博洛尼视产品质量为自身的生命线。
　　诚信透明：诚信正直、简单透明、敬天爱人是博洛尼的核心价值观。保证从事的每项服务活动始终遵循诚信透明的原则，说到做到，尽心尽力，与客户一起，站在平等、诚信、透明的平台上愉快合作。
　　感动服务：博洛尼一直秉承“用令人感动的服务，让一亿人幸福地居住”的使命。博洛尼服务现已达到商品售后服务评价体系四星级标准，博洛尼将用事实证明，博洛尼时时刻刻在用心服务，感动客户。改进永远在路上。
　　主要产品：博洛尼、科宝牌整体厨房、卫生间、卧室家具及家居产品
　　服务电话：4006787700
芜湖美的厨房电器制造有限公司
　　厨房电器事业部是美的集团旗下一家集研发、生产、营销为一体的现代化企业，产品以卓越的品质畅销全球150多个国家和地区，分别在美国、日本、英国、德国、法国、西班牙、俄罗斯、加拿大、韩国、阿拉伯联合酋长国、越南、巴拿马等十多个国家和地区设立了海外分公司、办事处及海外销售与技术支持中心。与GE、Bosch、Sanyo、Electrolux等国际一流品牌实现战略合作，产品和服务质量深受全球消费者信赖。
　　公司国内设有30多个销售分中心，零售网点达到5000多个，维修服务网点近1500家。公司推行“三包”政策，微波炉、纯蒸炉、立式消毒柜、大烤箱、嵌入式微波炉、台式燃气灶、健康电器产品整机保修1年，吸尘器整机保修2年（电机3年），嵌入式燃气灶（非人工煤气）整机保修3年，油烟机、嵌入式消毒柜整机保修5年。4008899315咨询电话接受用户对产品的咨询、建议、抱怨等，全天24小时接听用户的声音，对顾客的问题给予满意的解决和答复。
　　主要产品：美的厨房电器
　　服务电话：4008899315
青岛海尔厨房设施有限公司
　　青岛海尔厨房设施有限公司，成立于1997年，致力于为消费者提供一流的个性化厨房精品。
　　2002年海尔集团斥资1.83亿元全套引进德国HOMAG、意大利BIESS的全自动生产线，德国舒乐公司负责全套生产线工艺及布局，SAP公司负责ERP项目的设计和实施，在青岛建成世界领先的整体厨房数字化生产基地，年生产能力达15万套。
　　2007年，海尔整体厨房倡导“厨电一体化”和“ALLgreen”理念，以绿色、环保、健康理念引领行业发展。
　　2011年，海尔与亚洲领先建材制造商骊住合作成立合资公司，并在青岛开发区规划建设海尔绿色住建产业园，年产能整体厨房30万套，定制家具6万套。
　　2013年，创新提出“1028+全健康厨居生活标准”，以“生产—安装—服务”全流程的高标准、1步到位0担忧、28道严苛工序、创造更多健康体验……创领全健康厨居生活！
　　主要产品：海尔整体厨房、衣柜
　　服务电话：4006999999
迅达科技集团股份有限公司
用服务创造感动，体现忠诚。
　　专注于家厨事业的迅达集团积累了30多年的专业经验和人性化服务观，随时随地想您所想、做您所做，在对每款产品精益求精的同时，更着力于款款产品之间的妙上适配、相得益彰，为您营造完美的厨房空间，让您倍享厨房乐趣。
　　迅达通过持续技术创新，不断地研发智能、环保、节能、健康、安全的科技型燃气灶具产品，专注品质与服务的提升，为顾客创造超出其预想值的价值，引导人类改善传统的家厨生活方式，让所有人都能随时、随地、惬意地感受家厨生活的快乐，享受品质、尊贵生活，忠诚顾客到永远。
　　迅达愿景：成为中国燃气灶具行业科技创新引领者，成为卓越品质的创造者，成为拥有全球极具影响力品牌的燃气灶具制造商，永远用专业的态度为顾客服务，完美创造，让人类享受品质生活，让迅达成为对顾客忠诚的代名词，成就迅达百年的世界品牌。
　　主要产品：迅达燃气灶具、吸油烟机、燃气热水器、电热水器、消毒柜、生物质炉具、厨柜
　　服务电话：4008895369 0731-96369
江苏光芒燃具股份有限公司
　　江苏光芒集团有限公司作为国内较早专业从事家用燃气具的资深企业，产品基本覆盖家用厨卫电器全品类。作为光芒集团的骨干企业，江苏光芒燃具股份有限公司先后与意大利、荷兰、韩国、日本等国家及我国台湾地区进行技术交流合作，加强技术改造，自行研制了规格齐全、品种繁多，又适合中国烹饪要求的欧式炉具系列，在燃气理论和实用方面取得了几十项国家专利，产品覆盖20多个省市。
　　企业承诺：光芒始终坚持以“满足用户的需求”为己任，坚守“三零”（技术与市场零距离、产品质量零缺陷、顾客满意零烦忧）理念，坚持团结务实、廉洁高效的工作作风，严格遵守“光芒周到的服务”的承诺，让“家有光芒、喜气洋洋”这句广告语坚定地深植客户心底。如今，公司已在全国设立了20多个分销中心、1000多个服务网点及2000多个形象专柜，4000多个专卖店、经销店，形成了遍及全国的销售网络，基本能满足客户的服务要求，我们将力塑光芒形象，极力保证消费者权益。
　　主要产品：“光芒”灶具、食具消毒柜
　　服务电话：8008286392 0523-84328315
广东超人节能厨卫电器有限公司
　　广东超人节能厨卫电器有限公司“一站通”品牌售后服务体系，把握服务关键时刻，通过提供快速、优质的服务，让用户轻松享受到更大的“让渡价值”，以快捷、高效的服务质量守信于用户、取信于社会。售后服务体系内的所有服务网点，都是为消费者提供优质服务保障的平台；用户的每一个服务需求，在任何时间、任何地点都能得到超人服务体系快捷、周到的回应和处理。服务承诺：1.坚决贯彻执行《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规，为用户提供全方位的服务；2.设立8小时服务咨询、投诉热线；24小时网络在线咨询、投诉服务；3.用户报修市区48小时内上门服务，郊县3天内提供上门服务，特殊情况立即上门服务，并跟踪回访；4.用户函电24小时内得到即时处理和反馈；5.保修期内享受免费保修，保修期外终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费；6.超人系列产品自终端用户购买之日起，整机保修1年。
　　主要产品：超人牌燃气灶、吸油烟机、消毒柜、热水器（燃气、电热）
　　服务电话：4006333900
浙江帅丰电器有限公司
　　浙江帅丰电器有限公司秉承以技术创新提升生活品质的理念，提出了“开创厨房美好时代”的企业口号，让产品科技更加贴近消费者。帅丰环保集成灶集油烟机、灶具、消毒柜于一体，开创专利全智能控制吸烟导流板，在灶具工作时，吸风导流板自动打开，并启动吸排烟系统，将油烟迅速排出；当灶具停止工作时，吸排烟系统自动延时3-5分钟关闭，以吸尽厨房剩余油烟，随后吸风导流板自动关闭吸风口，以有效防止室外或公用烟道倒灌对厨房的二次污染。独特的全封闭油路系统和油脂分离系统，只排烟气不排油，油脂分离度指标高达92%以上，绿色环保。吸烟导流板底部与灶台面板之间为定制铝合金型材连接，彻底杜绝吸烟箱与灶台面板接缝处的漏油现象。帅丰集成灶拥有吸烟箱导柱式定位结构，安装、维修、清洁都很方便，独创可拆洗导流板技术，此项技术荣获国家发明专利（专利号：ZL201110081855.8），解决了集成灶清洁保养的问题，吸烟导流板为钢化玻璃材质，不沾油、易清洁，更显时尚、简洁。
　　企业承诺：提供产品终生维修服务，整体保修一年、电机保修三年，维修所用配件原厂价提供。
　　主要产品：帅丰集成灶、油烟机、煤气灶
　　服务电话：0575-83363777
浙江亿田电器有限公司
　　浙江亿田电器有限公司创立于1991年，专注厨房电器20多年，现已发展为一家集专业研发、生产、销售、服务为一体的高端厨房电器制造专家，侧吸下排集成灶专利的发明更是引领了整个集成灶行业迈向一个新的发展高度。
　　公司以“精确结构、精良用材、精工制造”为创制产品的原则，并通过对所有原辅材料、每一个零部件及生产过程中每一道工序、每一件产品的精密质量检测来保证产品的质量，辅助先进的设备，使与亿田合作的每一个客户真正做到“省心、放心、舒心”。公司目前拥有6条国内先进的集成灶、吸油烟机、灶具、消毒柜和烤箱的生产流水线以及各类先进的数控冲压设备与产品质量检测仪器，确保产能和品质。
　　亿田公司在全国40多个大中城市建立销售分公司或办事处，初步建立了覆盖全国的营销服务网络，产品还远销欧洲、中东、东南亚、南非、东欧、美洲等十几个国家和地区。
　　主要产品：entive亿田牌集成灶、油烟机、燃气灶、消毒柜、烤箱、蒸箱、水槽、集成水槽
　　服务电话：4001057878
浙江奥田电器有限公司
　　浙江奥田电器有限公司作为中国厨电业的开拓者和集成厨电的引领者，始终秉承“创新、整合、服务、共赢”的经营理念，以“缔造中国幸福厨房”为己任，立志为中国厨房提供良好的解决方案和优质服务。生产销售吸油烟机、燃气灶、集成环保灶、消毒柜、蒸烤箱、抗菌不锈钢水槽、水龙头和热水器等九大系列数百个品种的产品，总年产能达300余万套（台），能够满足不同类型客户的需求。
　　奥田的每一件产品设计都从满足市场和消费者的角度出发，充分利用边缘科学，结合中国厨房的实际情况，开发、生产适合中国现状的厨房家电，为您创造散发轻松魅力与温馨家庭的光彩。
　　奥田一向视服务为企业生存发展的生命线。奥田深入了解每一位用户的需求，不断开发具突破性技术的优质新产品以满足客户。奥田特设客户服务中心，致力为客户提供包括售前咨询、销售配送、售后跟踪等全方位服务。
　　主要产品：AOTIN奥田吸油烟机、保洁柜、家用燃气灶、环保集成灶、整体橱柜
　　服务电话：4006726388
中山惠普斯电器有限公司
　　中山惠普斯电器有限公司是以从事生产和销售厨房电器为主的现代化企业，已形成抽油烟机、燃气灶具、燃气热水器、消毒柜、电陶炉、空气净化器等系列产品几百个品种。惠普斯电器以持续研究和发展“智能厨电”产品为企业宗旨，为消费者提供智能化、人性化、节能、安全、环保的厨电精品，致力于为人类提供更加健康、舒适的生活享受！
　　惠普斯作为一家肩负行业责任与社会使命感的国际化企业，以自身的拼搏与创新、积极投身到为未来创建的体验中。惠普斯电器秉承美国先进的科技及营销理念，全面进军中国的生活电器市场，同时采用国际先进的生产设备打造一流的产品，把提高消费者的生活品味作为我们的动力，全心全意为顾客“创造精彩生活”！惠普斯人把诚信负责作为企业做事基础，视品质至上为企业生命，把握现在，创造未来，为构建和谐社会贡献力量！
　　主要产品：惠普斯抽油烟机、燃气灶具、燃气热水器、消毒柜、电陶炉、空气净化器
　　服务电话：4008820218 8008881008
浙江火星人厨具有限公司
　　浙江火星人厨具有限公司成立于2010年4月，由黄卫斌（浙江积派）、朱正耀（海港超市）、董其良（耐尔袜业）共同投资组建，是集厨房电器研发、制造和销售为核心业务的现代化高科技集团。
　　公司对传统油烟技术进行科技创新，研发出厨房油烟吸净率高达99.95%的革命性产品——“火星人集成灶”，拥有核心科技“低空全吸智能全净吸系统”，现已上市X2、X3、X5、X6、X7、X8六款集成灶及A1、G2、A3三款集成水槽。目前，公司拥有先进制造设备的高标准厂房3万平方米，员工上千名，可实现年产值逾3.5亿元。
　　公司致力“为人类提供健康和谐的家庭环境”的使命，以创新的商业模式和独特的经营方式，构建“火星人”的品牌战略，立志成为中国健康厨房领航品牌，引领行业风潮。自成立以来，火星人集成灶以卓越的产品给追求品质生活的消费者带去完美的厨房体验，也使火星人收获非同凡响的市场美誉度。
　　主要产品：火星人集成灶、集成水槽
　　服务电话：4008888490
中山百得厨卫有限公司
　　诚信是企业的“立业之本，兴业之道”，只有诚实守信，才能赢得信誉、拓展市场、获得回报、实现发展。值此2015年“3.15”国际消费者权益日“质量和服务诚信承诺”专题宣传活动来临之际，为了共同打造诚信经营、放心消费的厨卫家电环境，让消费者质量和服务同享，切实维护消费者的合法权益，中山百得厨卫有限公司发出以下诚信承诺：
　　百得厨卫将客观、科学、规范地遵守法律法规和质量标准的要求，建立健全的质量管理体系，完善质量档案，严格关键过程的质量控制、严格质量检验和计量检测、健全产品质量追溯体系、保障产品质量安全，切实履行质量担保责任及缺陷产品召回等法定义务，依法承担质量损失赔偿的责任。
　　百得厨卫作为中国领先的厨卫行业品牌，专注于节能厨卫产品的研制，凭借长期不懈的高标准产品研发，始终坚持的严格生产标准，不断努力提升的服务水准，充满信心地向消费者作出以上承诺，并如实履行。
　　主要产品：BEST百得燃气灶具、吸油烟机、燃气热水器、消毒柜、电热水器、电烤箱、燃气采暖热水炉
　　服务电话：4007778886
中山市爱尔电器有限公司
　　中山市爱尔电器有限公司是一家以专业研发、生产和销售厨卫电器为主的现代化企业，主营包括吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、热水器产品等为主导的厨卫系列产品。公司引进和培养了一支专业化、素质化的营销管理及技术精英队伍，满足了公司的产品设计、开发、试验、研究及营销等多方面要求，强大的技术实力与规范化的管理模式使爱尔产品更具市场竞争力，品牌更具号召力。
　　创新 创新是企业发展之魂、生存之道，爱尔电器不断开拓创新，并形成企业的核心竞争力。
　　诚信 做人以诚，做事以信，诚信是立业的准则，爱尔电器真诚地与客户沟通，踏实地与市场沟通，凝聚所有合作伙伴的力量，追求共赢。
　　务实 爱尔电器以目标为主导、以流程求效率、以管理求效益、以服务保提升、以学习求智慧、以创新求发展！
　　责任 爱尔电器把切实维护消费者权益作为企业的责任，并把这一信条贯穿产品的售前、售中、售后全部过程。
　　主要产品：爱尔牌吸油烟机、燃气灶具、电热水器、燃气热水器、消毒柜
　　服务电话：4008881660
中山市华尔顿厨电科技有限公司
　　华尔顿厨电科技有限公司一直以来专注于厨电产品的研发和生产，秉承“质量、创新、诚心、服务”的宗旨，严格把控产品质量安全，专心专注于科技创新，坚守诚实和信用，真挚衷心为用户服务。因为我们坚信质量是企业的生存基础，坚信创新是企业活力的保证，坚信诚信是企业的立身之本，坚信服务是企业持续增长的保障。华尔顿不断满足顾客的要求，质量上精益求精。华尔顿坚持培训、提高内部干部、员工的质量意识和业务技能，建立一套行之有效的质量管理体系，使产品质量有了大飞跃！华尔顿在全国各地建立了完善的售后服务网络，从产品的咨询、选购、配送、安装到产品的保养、维修等各个环节进行全方位的跟踪和提供全方位服务。
　　我们用心用情，尊重客户，理解客户，我们希望能成为客户们永远的伙伴，我们尽心尽力，严控质量，努力创新，我们坚信家有华尔顿，生活更滋润！
　　主要产品：“华尔顿”吸油烟机、灶具、消毒柜、燃气（电）热水器
　　服务电话：4007770290
港华紫荆燃具（深圳）有限公司
　　双重检测，安全可靠。安全是客户关心的问题，也是“港华紫荆”注重的品质。自港华紫荆品牌推出之初，所有产品均有安全熄火保护装置，借以取代旧式不规范、不合格的燃具。产品除取得国家质检部门的认证外，还必须通过港华燃气科技中心的各项质量检测，以确保同时达到国内和国际的要求。
　　专业服务，家添安心。港华燃气推出的创新服务：为所有“港华紫荆”产品提供3年免费保修和定期安全检查，大大加强了客户对品牌的信心。为了令品牌增值及提升市场竞争力，公司推出创新的“一站式”服务（包括供气、产品销售、安装、定期检测和维修），客户只需在港华燃气的客户中心，即可办结所有燃气及燃气具相关业务。公司现代化之客户中心、热线系统，以及安装、维修、安检和抢险等服务，形成全面的客户服务网络，为所有客户提供专业、及时和周到的服务。
　　主要产品：“港华紫荆”燃气灶具、抽油烟机、消毒碗柜、燃气热水器、燃气采暖两用炉
　　服务电话：0755-21515151
广东万和新电气股份有限公司
　　万和践行企业低碳发展的社会责任，致力于传统清洁能源（燃气）与太阳能、空气能等新能源的高效利用，在国内率先推出多能互补的集成热水系统，为消费者提供节能、环保、舒适的家庭热水解决方案，创造高品质的低碳生活，立志成为“全球领先的燃气具以及生活热水系统供应商”。
　　企业承诺：秉承“细致无忧”的服务理念，万和在全国各大中城市购买物业并建立了40多个固定的客服中心，设置了1500多个特约维修点、3000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，为用户提供咨询、上门安装、维修、信访以及免费保养等全方位的服务。
　　主要产品：万和热水器、厨房电器及配套产品
　　服务电话：4008308383
九阳股份有限公司
　　九阳股份有限公司郑重承诺：九阳严格执行国家新三包规定，全系列产品全国联保，整机包修1年（人为损坏；工业、商业用途不在包修范围之内），紫砂煲内胆为易碎易损配件，包修180天。全国所有地级城市1年内市区指定范围48小时内免费上门服务，1年以上有偿预约上门服务。九阳用户终身享受产品服务过程中的免费保洁、保养、检测服务并终身有权参与九阳三免服务。九阳豆浆机产品精磨器、上盖、防溢电极、刀片、手柄盖、温度传感器、电源线、插座、下盖密封垫、底座、金属下盖、多功能杯等12大配件6年免费更换。九阳电磁灶产品下盖、电磁线盘、高压电容、滤波电容、数码管、蜂鸣器、散热器、指示灯、压敏电阻、晶振、变压器、温度传感器等12大配件6年免费更换。九阳电压力煲保温器、限温器、放气阀、开关盒、热敏电阻、压力开关支架、插座、浮子、底座、硅胶管、防堵螺母、中环等12大配件6年免费更换。
　　主要产品：九阳健康饮食电器（豆浆机、料理机、榨汁机、开水煲、电压力煲、电饭煲、电磁炉、净水机、面条机、抽油烟机、消毒柜、热水器、灶具、健康豆料等）
　　服务电话：4006186999
伊莱克斯（中国）电器有限公司
　　秉承“想你所想”的理念，伊莱克斯作为源自瑞典的欧洲高端品质家电，一直致力于开发满足消费者需求的高品质产品，从产品设计、原材料选择、生产制造，到设备使用寿命期内售后服务的各个环节，均以质量为前提，以客户为中心。为使消费者用得放心、使得安心，伊莱克斯会为每个致电的用户建立完整的客户档案。广泛遍布全国的售后服务网络，为广大用户提供标准化、专业化的服务，以保证伊莱克斯产品方便而可靠的使用。
　　作为对中国市场的长期承诺，无论是现在还是将来，伊莱克斯都将一如既往地为消费者提供可靠、专业的服务，真正保障消费者的利益。
　　主要产品：Electrolux伊莱克斯冰箱、洗衣机、吸油烟机、灶具
　　服务电话：95105801
芜湖美的生活电器制造有限公司
　　美的生活电器事业部成立于2002年，是美的集团成员，其前身为1994年成立的美的电饭煲公司，是厨房电热电器和水壶料理电器专业制造服务商，年销售规模73亿元人民币，主要产品包括电饭煲、电磁炉、电压力锅、煎烤器、油炸锅、炊具等，年产各类电器超过6000万台。占地面积34万平方米的生活电器工业园位于顺德区北滘镇千僖林工业区，水陆空交通发达，国内市场的物流配送及出口货物的配送都十分便利，是目前全球具规模的，集产、研、销一体化的大型综合小家电制造基地之一。美的生活电器事业部在产品研发、生产制造、销售体系等方面均拥有领先优势。
　　展望未来，美的生活电器事业部将本着以人为本、绩效导向的核心价值观，充分发挥先进的技术和设备优势，成为受人尊敬与信赖的精益创新企业。
　　主要产品：美的电饭煲、电磁炉、电压力锅、电水壶、豆浆机、煎烤器等
　　服务电话：4008899315
浙江火星一号科技有限公司
　　浙江火星一号科技有限公司是一家集集成式厨电产品研发、制造、销售为一体的高新技术企业，产品主要有集成灶、集成水槽、嵌入式电器等厨房电器及配件产品。
　　公司拥有完善的钣金件、喷涂件、冲压件、电子配件等自我配套能力，还引进了世界领先的全自动生产设备，秉承“科技第一，质量为上，诚信为本，满意为标”的企业宗旨，专业生产销售高档厨卫系列产品。火星一号还研发出集吸油烟机、燃气灶、消毒柜、储藏柜等多种功能于一体的“火星一号集成灶”，油烟吸净率达95%以上，真正实现人们追求绿色环保型高档厨房电器产品的要求，为家庭打造一个健康和谐的生活居家环境。
　　未来，火星一号将依托创新的产品设计和先进的营销理念实现与上下游价值链共同增值，依靠科技、团队、产品三大核心能力，发扬“将完美生活新概念带进厨房”的价值追求，持续推动企业与品牌的快速成长，谋求企业与社会、企业与员工的共同发展。
　　主要产品：“火星一号”集成灶、集成灶水槽、嵌入式厨房电器
　　服务电话：4008262333
瑞美（中国）热水器有限公司
　　Rheem热水器集团诞生于1889年，依托126年的专业热水制造技术，为全球80多个国家和地区消费者提供优质热水解决方案。1994年，Rheem公司携其品牌EVERHOT（恒热）进入中国，创办合资公司；2010年正式宣布独资，成立瑞美（中国）热水器有限公司。“强力、温暖、稳定”是瑞美产品始终追求的品质，公司秉承集团总部百年历史与经验，研发出符合中国个人用户、商用领域用户需求的高端节能产品。
　　全程参与式服务：免费设计选型；免费送货上门（以销售商服务条款为准）；免费安装（材料费另计）；容积式家用电（燃气）热水器：整机保修一年，内胆保修五年；快速式燃气热水器：整机保修二年，热交换器保修3年；建立用户档案，定期回访；提供终身上门维修服务；中国人民保险公司承保。
　　“为用户提供专业的优质热水解决方案”是公司始终坚持的目标！
　　主要产品：Rheem瑞美、EVERHOT恒热品牌家用产品（储水式电热水器、容积式燃气热水器、快速式燃气热水器、快速式燃气采暖炉），商用产品 （商用电热水器、商用燃气热水器、RAYTHERM商用锅炉、太阳能热水器、空气源热泵热水机组）
　　服务电话：4008869119
武汉苏泊尔炊具有限公司
“演绎生活智慧”，苏泊尔已经成为追求品质生活的消费者推崇和信赖的品牌，苏泊尔追求卓越的努力也得到了行业与社会的一致认可。
　　品质和创新是苏泊尔矢志追求的企业理念。从苏泊尔成功研发新一代安全压力锅，成为中国压力锅行业的风向标到开创无涂层不锈技术，引领炊具行业步入铁锅真不锈时代。从火红点无油烟锅的发明到能做柴火饭的球釜IH饭煲的面世，苏泊尔用产品的创新和品质的承诺，不断推动行业进步，改变了中国家庭的厨房生活。让每一天的生活更轻松！苏泊尔的不断努力，造就的不仅是国内炊具和电器行业的领先地位，更以值得信赖的品质、智巧的设计与技术的创新，让全球消费者体验健康、舒适、愉悦的现代厨房生活。
　　一直以来，苏泊尔不仅为消费者提供优良的产品和服务，更热衷公益活动，在发展交通、关爱老人、支持教育、赈灾等公益事业方面，以实际行动真诚回报社会。
　　主要产品：SUPOR苏泊尔明火（压力锅、炒锅、蒸锅、汤奶锅、煎锅）
　　服务电话：4008899717-2
广东新宝电器股份有限公司
　　广东新宝电器股份有限公司一直坚持以质量管理为核心，为消费者提供完善的售后服务为宗旨，不断深入开展全面质量管理活动，以ISO和六西格玛为切入点去改善质量管理体系，以达到“持续改进”的目的。为了确保所有产品均能保证以高质量、高性能、高速度进入市场，从而获得消费者认可与青睐，公司专门成立了以副总裁任管理者代表的专职质量管理人员队伍。该队伍全面负责整个公司所有产品质量监控及质量管理体系的运行与维护。
　　与此同时，集团公司连续投入巨资，建立了完备的产品质量管理体系。为了确保生产销售的产品能持续满足客户要求的不断变化提升，公司建立隶属认证测试部的产品测试中心。测试中心自成立以来，严格遵守国家法律、法规，并按照ISO/IEC17025标准的要求建立并完善质量管理体系，始终以“方法科学、行为公正、结果准确、客户满意”的质量方针服务于客户。
　　主要产品：西式小家电
　　服务电话：0757-25333888
深圳市牧人电器五金制品有限公司
　　深圳市牧人电器五金制品有限公司是一家专业生产小家电及各类不锈钢制品的企业。自公司获得ISO9001质量管理体系认证以来，始终不渝地执行严格的标准。公司的所有产品都通过了CE认证、UL认证、CCC认证、GS认证、RoHS认证。牧人电器以成为全球一流的设计者和供应商为目标，做专业的搅拌、料理机制造商，为客户提供一站式的采购，坚持以客户为关注焦点，更大限度地满足客户对家用电器的需求。
　　牧人电器一直坚持自主研发，引领消费潮流，追求技术进步，产品不断升级换代的理念，持续为全世界用户提供更好的生活体验和价值。专注于先进的技术，专注于不断的创新，专注于过硬的品质，专注于专业的服务；致力于缔造国际化品牌，致力于引领行业先进技术，致力于追求中西合璧的国际融合，致力于追求自然环保的生活理念，致力于为消费者创造优质产品和服务，致力于改善家庭环境进行绿色低碳技术的再次升级。
　　主要产品：牧人王小家电厨房用品
　　服务电话：4008852866
宁波索顿飞羽电器有限公司
　　自1994年成立伊始，历经20余年的发展，宁波索顿飞羽电器有限公司一直致力于创新、节能的快速电热水器产品的研发生产。作为专注于快热电器产品领域的专业品牌，公司一直致力于为追求时尚、品质生活的人士提供设计先进、宜人化、性能卓越的产品，努力为用户创造倍受关爱与体贴的使用体验。
　　一路走来，公司实施以质量塑造品牌、以创新树立品牌、以服务提升品牌、以市场拉动品牌的品牌发展战略。目前，公司主要经营“1秒热”快速电热水龙头、5秒即热快速电热水龙头、舒适/豪华型快速电热水器、“台下宝”/智能“小厨宝”快速电热水器、预即储三合一快速电热水器等5大系列近100款产品。
　　公司向来注重产品品质，全力打造科技精品。所有产品均通过CCC强制认证，并广泛与国际标准接轨，通过欧洲CE认证、英国BEAB标准认证。产品时尚美观、操作简便、性能稳定，正受到越来越多国内外用户的青睐和好评。
　　主要产品：飞羽快热品牌电热水龙头
　　服务电话：4006067688
莱克电气股份有限公司
　　莱克电气是一家以高速整流子电机为核心技术，以吸尘器、空气净化器、水净化器等绿色小家电产品和园林工具产品为主营业务，以自主品牌和ODM为经营模式的家电企业。公司自创办以来，专注全球清洁领域，潜心积累20年国际化专业清洁经验。今天，莱克生产制造的吸尘器畅销全球120多个国家和地区，累计产销量超过1.2亿台，连续11年全球销量领先。公司长期致力于通过持续技术创新，在全球洁净领域实现高速发展，为全球消费者提供与众不同的高性能高品质家居清洁产品。
　　在产品研发生产全过程执行严格的质量控制流程，并对新产品进行有效的质量验证。公司先进的技术、装备和管理，保证一流的产品品质。
　　公司致力于将莱克品牌打造成为一个技术领先型的中高端绿色家电品牌，并努力成为现代清洁和健康生活市场的领先者。为改善人们的生活环境，提高生活品质，我们将持续进行价值创新，不断为目标消费群提供一流的产品和服务，以创造和满足消费者现实的和潜在的需求。
　　主要产品：bewinch净水器、吸尘器、空气净化器、挂烫机、加湿器、料理机、榨汁机、除湿机、吸尘打蜡机、足浴盆
　　服务电话：4008288086 4008288088
玛纽尔科贸（北京）有限公司
　　玛纽尔科贸（北京）有限公司来到中国，凭借科技创新能力和设计时尚理念为你创造完美生活，打造更加自然环保便捷的生活方式，这就是玛纽尔——全球智能家电领先品牌。玛纽尔2014年4月引领韩国扫地机器人购买潮流占据32%市场；2014年一季度韩国电视购物扫地机器人占比超过60%；2013年上半年突破韩国电视购物扫地机器人销售纪录。
　　玛纽尔的哲学是：设计之美炫耀给会欣赏的你，玛纽尔设计理念：智能科技提供给懂生活的你；玛纽尔前沿科技生活，当感性的艺术和理性的科技碰撞，我们想表达的精神是以人为本的人文主义理念。
　　主要品牌：MONEUAL玛纽尔
　　主要产品：扫地机器人、原汁机、除螨机、行车记录仪、植物水分检测仪
　　服务电话：4008861500
岱生贸易（上海）有限公司
　　Dyson（戴森）科技公司成立于1992年，总部和研发中心都设于英国西南部的梅尔美斯布利。品牌旗下产品已经在全球62个国家进行销售，并在英国和美国的吸尘器市场上处于领先地位。2012年Dyson正式进驻中国，旨在为中国消费者带来卓越科技产品体验，享受科技改变生活带来的乐趣。
　　Dyson真空吸尘器（包括圆筒式、直立式、无绳式）在研制期间需要经历超过550次撞击、摔打和震动测试，每个部分均需反复考验（即便电线卷筒也需经过6400次的卷曲再松开操作）。Dyson圆筒式真空吸尘器提供五年有限保修服务、无绳式吸尘器及各类风扇产品提供两年有限保修服务（保修条款依据国家相关三包条例）。
　　Dyson拥有世界优秀的设计师、科学家、工程师1500位，注重产品的研发与创新。我们相信，Dyson品牌的雄厚实力、强大的设计团队及深厚的品牌文化必将设计生产出更多更好的产品。
　　主要产品：Dyson吸尘器、风扇、暖风器
　　服务电话：4009202808
广东小熊电器有限公司
　　广东小熊电器有限公司是集研发、生产、销售为一体的企业，为国内创意小家电领域的领军企业，通过了ISO9001质量管理体系认证。公司凭借个性化的产品设计、丰富的产品线及卓越的营销模式，多年来一直保持快速、稳健的发展。
　　公司视人才为核心竞争力，拥有经验丰富的研发团队和营销团队，骨干人员具有10多年优秀小家电企业的工作经验。主营产品为酸奶机，上市以来得到了国内外消费者的一致认可，在行业内享有“自制酸奶专家”的美誉。目前系列产品包括酸奶机、煮蛋器、营养隔水炖、电蒸锅、美容器具、母婴用品等品类。
　　小熊电器始终坚持“妙想生活”的发展理念，从生活中寻找产品设计的灵感，专注做“小”事，将妙想植入企业灵魂，坚持提供创新与惊喜的工业设计，从而给用户带来完美的精神享受和真实可触的生活价值及生活体验。
　　主要产品：Bear酸奶机、电炖盅、电饭盒、手持式搅拌器等
　　服务电话：4006622580
广东伊莱特电器有限公司
　　广东伊莱特电器有限公司拥有13年电脑电饭煲的开发生产经验，是一家实力雄厚、产品齐全、配套完善的专业生产微电脑电饭煲家电的企业。
　　公司本着“以质量求生存，以信誉求发展”的企业精神，不断创新，锐意进取，自行研发了“伊莱特”品牌电脑电饭煲等系列产品。率先引进“Newfuzzy”人工智能技术，其产品一直追求设计新颖、质量稳定、性价比高，产品品质通过了国际国内多家权威机构认证。“伊莱特”牌系列产品畅销全国各地，并远销北美、欧洲、亚洲等20多个国家和地区。公司一直追求持久的发展和规范的管理，先后建立了自主的研发部门、模具车间、注塑车间、冲压车间、总装车间，并严格推行ISO9001质量管理体系，全面推行EPR管理系统，为企业的研发、技术管理、质量控制、成本控制打下坚实的基础。
　　伊莱特成立专业的国际研发设计中心，每年投入巨额研发经费用于新产品的开发，引领行业时尚潮流，为客户提供全新的时尚科技生活体验。
　　主要产品：电饭煲
　　服务电话：4000760929
小狗电器（北京）有限公司
“小狗”品牌，创立于1999年7月15日，目前已实现全网覆盖，先后入驻淘宝、京东、苏宁、国美、卓越、当当、唯品会等各大平台。
　　秉承“小狗让生活环境更干净”的品牌理念，小狗电器产品惠及千万户家庭，累计研发设计卧式、桶式、便携式、车载、推杆式、立式、除螨吸尘器153款，配件千余款。产品研发设计过程严格按照小狗电器内部文件《开发流程及操作指南》进行。
　　对生产吸尘器所用的各种原材料、辅料实行有效的检验和控制。进料检验依据产品质量计划、设计图样提供的材料执行标准、国家或行业标准及生产技术要求的有关规定进行检查验收，并遵循抽样检验规范要求。制程检验及成品检验严格按照小狗电器内部文件《制程检验规范》及《成品检验规范》进行。
　　售后方面，为更好解决小家电维修难的现状，小狗电器于2014年10月15日推出了一项售后维修模式——中央维修（不含港澳）。即在保修期内，物流费、维修费、配件费一切全免；一切解释权归用户所有，即使是用户人为破坏，只要在保修期内，便能享受“中央维修”。
　　主要产品：小狗家电吸尘器
　　服务电话：4006111456
北京利而浦电器有限责任公司
　　FMART福玛特·中国——北京利而浦电器有限责任公司成立于1998年，于2003年推出智能扫地机，正式踏入清洁行业；2003年在中国率先推出智能保洁机器人。
　　FMART通过整合全球各大智能清洁科研机构，拥有全球领先的产品研发实力，研发人员致力于自我研发与创新，拥有多项外观设计专利与发明专利，引领着清洁家电的时尚潮流。产品研发新、奇、特，环保又低碳，根据不同的季节与节气研发出针对的产品。产品涵盖自动清洁机、保洁机器人、除螨吸尘器、超声波清洗机、空气净化器、感应垃圾桶等。十余年来，FMART销售网络遍布全国30多个大中城市百货及电器城，500多家产品形象专柜。
　　FMART每天完成不同类型产品的研发、创新、生产、销售、配送，物流中心则通过立体交通方式，将清洁产品运输至世界各地城市，以北京为中心，放射的销售面向世界。
　　主要产品：福玛特FMART智能保洁机器人、空气净化器、除螨吸尘器、自动扫地机、超声波清洗机
　　服务电话：4006500227
广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司
　　广东皮阿诺科学艺术家居股份有限公司融合世界百年厨房艺术精髓，兼顾中国家庭的传统烹饪习惯，引领品味生活。
　　2002年，皮阿诺率先将法式风格引入中国，掀起了“品味厨房”的生活新风尚。发展至今已成为亚洲一流的现代化科学艺术产业基地，占地面积90余亩，配备全套数控柔性生产线与经验丰富的专业团队，年产能突破60万套，1000家加盟店服务中国。多年来，皮阿诺始终关注中国家庭的厨房需求，依托自主研发、坚持原创设计，每年都为终端奉献数套经典设计，“香雪”系列更开启了行业印花烤漆的新纪元。在原有设计资源的基础上，皮阿诺还联合高等院校、专业机构以及国际知名设计师率先成立“科学艺术厨房研究院”。
　　展望未来，皮阿诺将时刻以中国家庭的厨房发展需求为己任，为消费者提供更便捷、更完整、更舒适的家装生活解决方案。
　　主要产品：PIANO皮阿诺牌整体橱柜、衣柜
　　服务电话：4006787819
南京我乐家居制造有限公司
　　现代社会人们对于品质生活的追求愈发强烈，厨房也被越来越多的人看作家庭的核心，我乐全力为消费者打造了全球第七代带顶封板的“E0”级‘顶配王’超强厨柜内芯。
　　9大特点打造超强一代厨柜芯 防虫防尘；防伪标记；“E0”环保板材；IMA全自动生产线；防滑板托；不易掉落；更加坚固；杜绝水泡；不易变形。
　　“E0”级柜体，可以养金鱼的柜体 我乐“E0”级君瓷纹柜体，全部采用“E0”级环保板材，大大减少了甲醛的释放量，好于国家标准的E1级三倍。
　　IMA全自动生产线，德国品质在我乐 作为中国厨柜行业的领先品牌，我乐厨柜一直按严谨的德国工厂标准生产厨柜，汇集了当今世界先进的厨柜生产设备，以世界的技术，给国内消费者提供更高品质的厨柜产品。我乐引进世界先进的IMA德国伊玛全自动柜体生产线，采用磁悬浮跟踪技术，高效精准无人化作业，是德国品质与高性价比的完美结合。IMA生产线的投入使用，使我乐厨柜不但节省成本，更提升了产品品质，更受市场认可。
　　主要产品：我乐厨柜、衣柜、厨房电器
　　服务电话：4008289889
广西得胜新能源科技有限公司
　　广西得胜新能源科技有限公司一直专注于沼气新能源产品的研发、制造及服务，始终坚持“得在质量，胜在专业”的经营理念，立志创新，秉承“专业化生产，系列化发展”的经营方针，专业化研发、生产太阳能热水器、沼气灶具、沼气热水器、沼气饭煲、压力表、密封剂、脱硫器、净化调控器及沼气专业配套产品。
　　多年来，得胜新能源公司以科技为先导，全面按照ISO9001国际质量管理体系标准运作，从产品造型设计、材质工艺到结构功能等，均做到精益求精，质量全面通过国家及行业质量监督部门检验合格。公司以改善生存环境、提高生活质量为宗旨，以关爱生命、造福人类为使命，以客户需求为中心，以环保产品为后盾，以科学的操作程序为保障，向社会各界提供优质的专业化服务。
　　得在产品质量，胜在技术专业，创造卓越产品，提供完善服务。
　　主要产品：得胜DS沼旺太阳能热水器、太阳能路灯、燃气灶具、燃气热水器、生物质省柴灶、沼气灶具、压力表、净化器、密封剂
　　服务电话：4000785398
中国质量网（http://www.11412365.cn）、中国产品质量申诉处理网（http://www.12365315.cn）、中国经济网“质量经济”频道（http://12365.ce.cn）、中国消费网“质量报告”频道（http://12365.ccn.com.cn）在线公告