坚持以质取胜 建设质量强国
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
全国质量诚信标杆企业2015年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动·企业承诺公告
主办单位：国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位：国家质检总局产品质量申诉处理中心
北京京东世纪信息技术有限公司
京东商城是国内知名的大型综合购物平台，为消费者提供了灵活多样的商品展示空间，让消费者的查询、购物都不再受时间和地域的限制。依托多年打造的庞大物流体系，消费者可以充分享受到“足不出户、乐享其成”的便捷。2010年，京东商城在北京等城市率先推出“211限时达”配送服务，在全国实现“售后100分”服务承诺，随后又推出“全国上门取件”、“先行赔付”、7×24小时客服电话等专业服务。2011年初，京东商城推出“GIS包裹实时跟踪系统”；同年3月，京东商城发布“心服务体系”，全面开创了电子商务行业全新的服务标准体系。
京东商城在为消费者提供正品行货、机打发票、售后服务的同时，还推出了“价格保护”、“延保服务”等服务举措，通过不断优化服务体系，引领网络零售市场的发展，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营、优质服务的标杆。
经营范围：计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品（如：手提包、手表与珠宝）、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品（如：国内机票、酒店预订等）
服务电话：4006065500
三星（中国）投资有限公司
三星电子（北京）技术服务有限公司从成立至今，工作的重心始终围绕着“为顾客提供优质完善的服务”。为了保证三星服务在全球的领先性和统一性，公司始终坚持送出去培养的方针，把中方的管理人员和技术人员分数批，时间从数周到数月、一年不等，送到韩国本部进行培养教育，把韩国本部三星的服务特色移植到中国大陆来。公司内部的部门设置也是围绕“满足顾客”这个中心展开的。管理部门具体负责各地维修中心的日常管理工作及协调处理服务各个环节上的事宜；品质部门为维修中心和用户提供技术上的保障，处理疑难故障，反馈技术市场上的信息，通报技术变更等各项事宜；零配件部门储备了中国市场上销售的所有三星电子产品所需的零配件，在库存上保证了至少3个月的需求量，并和国内外的多家快递公司保持业务关系，实现运输上的高效、快捷。总而言之，三星电子所追求的工作目标就是使三星的顾客“称心、舒心、放心”。
主要产品：三星系列电子产品
服务电话：4008105858
深圳市同方多媒体科技有限公司
深圳市同方多媒体科技有限公司作为同方股份有限公司信息技术产业的主力军，以高新技术为先导，紧密依托清华大学的人才、科技优势，始终专注于消费电子产品的研发、生产、销售和服务。
“质量取胜，服务当先”一直是公司致力于提高产品品质、售后服务的经营理念，为保障公司客户的合法权益，免除产品使用中的后顾之忧，同方多媒体竭诚为每位客户提供优质的服务。
公司将严格执行国家颁布的《家用电器国家三包规定》，为每位清华同方数字电视客户提供首次上门安装、调试免费服务以及“整机一年保修，主要部件三年保修”的服务政策，公司有完善的全国统一服务热线：400-818-5858，可提供7天×24小时系统人工服务，在公司服务网点所覆盖的城区范围内，公司服务网点将在到货后48小时内上门服务；在公司服务网点所覆盖的城区范围外，公司网点将根据您的具体位置与您预约上门服务时间。
为了提升产品品质、售后服务水平，公司愿意接受社会各界的监督。
主要产品：数字电视
服务电话：4008185858
宏碁电脑（上海）有限公司
专业贴心 服务至上
高质量、高效率的服务是宏碁面向广大消费者的坚实承诺。作为具有全球影响力的科技公司，宏碁始终坚信，只有真正根植于中国市场的服务体系，并拥有完善的服务网络以及兼备业务素质和技术实力的强大服务团队，才能让用户更好地享有售后服务保障，以及更佳的客户服务体验。在进入大陆市场的20多个年头里，宏碁一直保持着“取之于社会，用之以社会”的理念，与供应链和策略联盟伙伴共同合作，实现“永续经营”的企业目标。在当今物联网时代，新新宏碁将结合作为基础的硬件、开发应用的软件和以“人”为中心的服务，以新时代的NewC&C倡议作为主轴，共同促进新新宏碁的蓬勃发展。
在国内消费市场，宏碁将专业贴心的售后服务与支持贯彻始终。目前，宏碁中国旗下共有1100家服务站，分布在全国31个省市自治区，为用户提供接修、检测、维修服务，以及全面的技术指导与服务支持。同时，宏碁中国仍在全国各区域持续拓展与完善服务网点，不断提高服务便利与时效。
主要产品：Acer宏碁笔记本、平板电脑、台式机、一体机电脑、显示器及投影机等
服务电话：4007001000（周一至周日9:00-18:00）
尼康映像仪器销售（中国）有限公司
尼康创立于1917年，至今已有90多年历史。在“信赖和创造”的企业理念引导下，积极开展以光学产品的开发和销售为主的各项事业，并以此奠定了发展基础。
尼康映像仪器销售（中国）有限公司是由日本尼康株式会社全额出资的销售公司，于2005年4月在上海设立，主要从事光学仪器及其相关产品的进出口、批发、售后服务及其相关配套业务。截至2013年3月底，尼康已在中国大陆地区主要城市设立了4家售后服务中心（上海、北京、广州、成都），并在全国31个城市设立了32家特约维修店。
现在，尼康已把中国作为全球最重要的市场之一。在不断发展的中国市场上，完善从市场运作到销售、服务的整套经营体制。在“信赖和创造”的企业方针下，尼康还将通过自身的先进技术，积极推动中国的影像事业，为中国市场带来更多魅力产品和优质服务。
主要产品：NIKON照相机及其配件
服务电话：4008201665
青岛海普电器有限公司
青岛海普电器有限公司是一家集洗衣机、液晶电视、电冰箱、冷柜的生产、销售、服务为一体的大型家电企业，占地面积15万平方米，年生产能力350万台。
公司采用先进的生产技术和严格的质量管理制度，始终坚持“做好产品、做好服务”的企业理念，坚持不懈向社会提供优质、满意的服务，建立了以省会城市为直销中心，以地区为重点，辐射县级城市的营销网络，保证消费者就近便捷，得到有效服务。
海普电器在做好普遍服务的基础上，不断提高自身服务质量和水平，进一步适应客户个性化、差异化、独特化的产品需求，采取客户价值定位的差异化策略，为客户提供有针对性、高效、便捷的服务。未来，海普将继续秉持“严格执行、迅速反应、落实到位、立马行动”的服务理念，为社会提供更丰富、更优良的家电产品。
主要产品：海普牌洗衣机、彩电、冰箱、冷柜、空调
服务电话：4006185678
技嘉科技
自1986年创立以来，GIGABYTE就秉持着‘创新科技，美化人生’的宗旨，坚守回馈和关怀社会的企业经营理念，拥抱国际永续发展思潮，在实践企业社会责任上不遗余力，为的就是带领全体员工及社会大众一同走向环境、社会与经济均衡的永续愿景。
自成立以来，技嘉科技就秉持以消费者为中心的经营理念，从产品开发那一刻起从未间断。GIGABYTE坚持产品质量及客户服务，致力于提升能源及资源使用效率、落实清洁生产、强化绿色供应链管理、发展低碳科技、推广绿色产品及消费，打造让消费者安心的绿色品牌。我们深知您对质量和服务的严格要求，因此，GIGABYTE超耐久主板及显卡采用高质量用料，确保长时稳定的产品效能；同时，技嘉超耐久主板，注册即享四年免费质保，并在全球建立完整的服务网络，提供迅速贴心的售后服务。这些坚持的背后，是为您创造感动的用心，时时为您着想，追求消费者满意的微笑。
主要产品：GIGABYTE主板、显卡、迷你PC套件
技术服务电话：8008200926
深圳市巨烽显示科技有限公司
深圳市巨烽显示科技有限公司是一家致力于显示技术创新与应用的高新技术企业，拥有深圳和沈阳两个专业的生产制造基地，产品覆盖临床、诊断、超声、内窥手术以及会诊等医疗影像显示领域，提供专业的定制产品服务。
巨烽一贯坚持以“专注缔造专业、为客户创造价值”的服务宗旨，以“专业、协作、感恩”为理念，以“维护公司市场形象、为客户提供优质服务”为使命，竭诚为全球医疗器械设备商、终端医院和专用显示器设备用户提供高质量的产品和优质的服务。
服务承诺：1.如果显示器或其相应的部件、辅助部件或附件出现保修范围内的故障时，公司提供的显示器实行整机按机器的序列号识别该机器的生产日期，30日内包换，18个月免费保修的售后服务保证。超出售后服务承诺期限的，免人工费，只收取配件的成本费。2.公司接到问题点反馈，在1日内给出处理意见，在2日内提出解决方案，接到故障产品7日内完成返修。
主要产品：巨烽医用显示器
服务电话：4001818992
德国柯诗达水处理（中国）有限公司
源自德国的百年经典品牌。柯诗达，源自德国，享誉全球。秉承处于鼎盛时期普鲁士王国的端庄、威严，贯穿百年，尽显尊贵经典。
崇尚现代个性化消费特点。密切关注中国消费者的使用感受，将过滤器使用功能和现代消费心理中崇尚个性化、时尚化的审美特点完美结合。
恒久不变的一流品质标准。历经欧洲市场100多年品质检验，坚持恒久不变的一流品质标准，在整个生产加工过程中设立了多道质量检验程序，从而杜绝缺陷产品流入市场。
着力推行大众化价格尺度。在确保经销商、分销商充分利益的前提下，让利给广大客户，努力提高柯诗达品牌形象，提高市场占有率。
顾客至上的售后服务理念。顾客为尊，尽善尽美。协助经销商、分销商组建售后服务网络，确保消费者能够得到柯诗达良好的服务。
主要产品：KOSEAD柯诗达前置过滤器
服务电话：4008892118
广州日立冷机有限公司
作为具有百年历史的世界500强企业日立集团的一员，广州日立冷机一贯以成为暖通业内每个人心中“信赖和节能的日立冷机”作为基本经营目标。
为了实现这一基本的经营目标，公司秉承的质量方针是“始终站在顾客的立场，生产让顾客满意并且信任的产品”；“尊重客户、理解客户，持续提供超越客户期望的产品与服务，做客户永远的伙伴”为日立冷机的服务理念；“微笑、速度、标准、真诚、满意”是广州日立冷机的服务原则。
今后，广州日立冷机将继续以丰富的产品阵容、先进的技术水平，向顾客提供更完善的空调产品方案。
主要产品：离心式冷水机组、水冷螺杆式冷水机组、风冷螺杆式冷水机组、溴化锂吸收式冷温水机组、末端产品、水冷柜式空调
服务电话：8008303966
深圳市万普拉斯科技有限公司
一加科技全称深圳市万普拉斯科技有限公司，由刘作虎担任CEO，和一群热爱产品的年轻人共同运营。他们坚持“不将就”的理念，为具有“不将就”生活态度的用户提供“高品质”、“优设计”的产品和“有情谊”的服务。
双倍服务承诺
1.零风险购机：一加承诺在7天无理由退货的基础上，为用户提供优于国家三包的双倍承诺：15天包退、30天包换的服务。
2.1小时赔付：一加承诺当用户需要服务支持，通过申请并派单成功后，一加的服务网点会在1小时内响应。如未及时响应，用户将会获得50元赔付款作为对用户服务不及时的补偿。
3.一加医生：当用户需要服务支持时，可通过一加医生APP与一加工程师建立远程协助链接，解决用户手机问题，让用户无论在哪里，服务都在身边。
4.24小时全天候服务：当用户需要服务支持时，可以通过一加的官方微信、微博和QQ等服务渠道，寻求专业的服务支持，一加将每天24小时随时响应并解决问题。
主要产品：“一加”品牌手机及周边产品
服务电话：4008881111
企业网址：www.oneplus.cn
海南立昇净水科技实业有限公司
立昇企业自1992年成立起，一直专注于水处理技术的研究，把净水作为长期事业，强调技术的不断提升及服务的不断完善！
坚持提供有用产品：立升PVC合金毛细管式超滤膜，以纯物理过滤方式，不添加药剂，不产生消毒副产物；0.01微米过滤精度可彻底滤除水中有害杂质，保留水中有益矿物质，产水水质符合国家饮用水标准。立升严格按规定对产品进行检验检测，各型号均拥有卫生许可批件。
买得到：为使消费者方便且放心选购，在线下，立升全面进驻知名连锁卖场。在线上，立升坚持自营，以天猫、1号店、京东商城等为主要渠道。在连锁辐射不到的区域，立升慎重选择合作伙伴，确保合作商的诚信、专业及持久服务。
买得起：立升坚持全国统一零售价；立升净水器上市以来，价格很少起伏，非常保值！
用得好：在购买前，立升会向顾客详细介绍工作原理、换芯周期；承诺“家用超滤滤芯免费保用三年”，并写进产品保修卡；在购买后，立升会及时为每一位用户建立用户档案，进行长期回访及服务，确保用户没有后顾之忧！
主要产品：Litree立升家用净水器、商务直饮水设备、工业市政膜组件等
服务电话：4007008090
长沙康祺环保科技有限公司
全方关怀
换位思考——尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题；
以诚相待——对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现对客户关怀；
定期回访——征求用户意见，聆听用户心声，保证用户100%满意。
全过程跟进
对用户的服务请求从“登记—派工—过程反馈—结果反馈—回访闭环”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心、用得舒心。
全增值服务
水质检测、服务前为用户测试家用自来水（或净化水）、根据水质情况提醒到位；
讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，延长产品使用寿命，降低使用成本；
一站式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供上门设计、送货、安装、维保一条龙服务。
主要产品：“乐康祺”人工山泉水直饮机、其他家用净水器、全屋净化工程、单位净水工程、污水处理工程
服务电话：0731-82055505 85995478 85507207
富阳市中荷电子有限公司
富阳市中荷电子有限公司创立于1997年，占地总面积2.8万平方米，建有国际标准化厂房2万平方米，拥有一支先进的专业科技人才队伍。公司拥有国家专利百余项，是《家用和类似用途净水机性能测试方法》国家标准起草工作组副组长单位和《家用和类似用途的净水器维修规范》行业标准起草工作组副组长单位。
公司历来重视新产品的研发，净水行业15年的艰苦历程，不断提升产品的定位和档次。超强的研发能力，严谨的工作态度，经过多年探索研发出净水机核心部件——快速管接件。引进高精密机械装备和先进的自动化组装及检测设备，实现了“机器换人”的华丽转身！中荷Itiger快速管接件多项性能指标领先国内外同行。产品质量已向“零缺陷迈进”，成功替代了进口洋品牌，成为格力、美的、完美等著名品牌的战略合作伙伴。
主要产品：中荷Itiger快速管接件
服务电话：0571-63518378
慈溪市韩康电器有限公司
韩康系列产品全面实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保。
全天候响应：全国统一呼叫中心：0574-63565618，无论您身处哪里，我们随时为您排忧解难。
全过程跟进：对用户的服务请求从“登记-派工-预约-反馈-回访”进行全过程跟进管理，让您真正买得放心，用得舒心。
全增值服务：免费专业检测水质服务：服务前为用户提供配套合适的产品；讲解指导服务：向用户讲解产品使用及保养常识，指导用户正确使用，延长产品寿命；一站式服务：如用户有新的购买需求，向用户提供免费上门检测水质，送货，免费上门安装，终身提供净水机保修。
全方位关怀：换位思考：尊重用户，站在用户的立场去考虑并解决问题；以诚相待：对用户礼貌、热情、细致、耐心，充分体现客户关怀；定期回访：征求用户意见，聆听用户心声，保证用户满意。
韩康五项承诺：韩康电器红心服务让您满意；详细记录用户反馈的问题；对用户实施上门服务；解决用户反映的问题，回访已解决的问题；将产品质量信息反馈到技术。主要产品：“韩康”家用电器、净水设备、五金配件服务电话：0574-63565618
慈溪市福水得金属制品有限公司
慈溪市福水得金属制品有限公司创办于2007年，是专业从事各种款式的鹅颈水龙头（净水龙头）、三通接头、球阀等净水器配件和净水器配套产品开发、生产、销售的厂家。通过不断的发展完善，公司产品获得国内外广大客户的一致好评。公司将继续本着“团结、拼搏、开拓、创新”的企业精神和一流质量、创一流产品的企业宗旨，热忱欢迎国内外新老客户光临指导，与您共创辉煌灿烂的明天。
企业承诺：1.严格执行国家新三包规定，所有产品的生产材料、制造工艺完全符合国家标准、行业标准，经检测合格拥有产品检验合格证书。2.尊重每一位顾客，为顾客提供高性价比、高附加价值的产品和服务，随时接受、处理消费者投诉和咨询。3.积极参与质量兴企活动，自觉接受经销商、消费者、社会、政府和新闻舆论的监督。4.严格自律，宣传贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》，不断强化职工的质量法制意识，提高自我保护能力，促进市场规范竞争。
主要产品：净水器配件
服务电话：0574-63413116
广东泉中泉净水科技有限公司
广东泉中泉净水科技有限公司创办于2014年9月，是一家集研发、生产、销售于一体的水处理高科技企业，主要生产以21世纪尖端高科技之一的反渗透膜为核心材料的家用、商用、工业用净水器，中央净水器等。公司引进德国、美国等军工先进技术，并与国内知名行业科研机构密切联系与合作，永葆技术领先，秉承“团结，拼搏，进取，卓越”的核心价值观，竭诚打造人人健康饮水的高科技产品。
企业承诺：1.严格遵守国家相关法律法规及规章制度，保证产品质量符合国家标准的要求。2.保证符合法律、行政法规及国家有关政策规定的企业设立条件。对实施生产许可证管理的产品，保证在取得生产许可资质的前提下组织生产。3.不断完善企业各项管理制度和流程，努力提高企业管理水平。4.在质量管理上实行全面质量控制，包括新产品开发设计质量控制、原材料供应商的质量控制以及生产质量控制，保证产品质量长期稳定，追求品质至上，顾客满意。
主要产品：泉中泉净水器、水处理设备
服务电话：4001829929
合肥好自然电子科技有限公司
好自然净水器一直坚持利用自身的科技基因和产品优势，为广大消费者提供专业净水设备。好自然净水器倡导在生活中投入健康、欢乐、激情和环保的精神，希望人们在自己生活的各个方面“让热爱温暖你我生活”，不断超越自我、不断创造的价值观。
客户的需求是我们存在的理由，我们必须不断了解、跟踪和更大限度地满足客户的需求，努力创造世界一流的客户满意度。
安装服务：售水机送到经顾客确认后方可拆封，检查有没有损坏，是否缺少配件；装机之前检查线路、管路位置没有问题后安装售水机，并进行调试；教会顾客售水机的使用方法以及平时该注意的事项。
售后服务：顾客发现问题，联系当地售后服务中心反映故障现象及部位，或拨打好自然售水机全国售后服务热线，约定上门服务时间；售后安装人员上门，根据产品故障确定现场维修或在当地服务中心维修，产品维修好后给消费者确认效果；维修安装后7天内进行电话回访。
主要产品：自动售水机、家用净水器等水净化产品
服务电话：4007328028
广州众孚润滑油有限公司
广州众孚润滑油有限公司是一家高新技术企业，公司以国家提出的节能环保为己任，一直致力于“节能抗磨润滑油添加剂技术的研发与应用”，于2010年成功研发出新一代纳米技术的“环保节能抗磨修复型润滑油添加剂”。以此为基础，公司开发了新一代纳米级“软金属油膜”润滑油系列产品，技术性能及品质优于国内外其它同类产品，开启了中国特色的革命性新一代润滑油的新纪元。
公司坚持以科技为根本、以市场为导向，注重产品开发和产品质量，建立了统一、持久、稳定的销售体系，凭借我们的专业技术以及贴心、热情、快捷、共赢的服务理念，携手全国营销团队和终端大客户群体，进行长期友好、共赢的合作。
公司以“民族品牌、国际标准”为目标，承担企业社会公民责任，以创建绿色环保、低碳生活为己任，向灰霾宣战，让祖国的天空更美、山河更秀、人民更健康，为建设一个更美丽的中国而努力奋斗！
主要产品：龙发牌车用润滑油、抗磨修复型润滑油添加剂
服务电话：4006238389
桂盟链条（深圳）有限公司
桂盟链条（深圳）有限公司主要生产自行车链条、引擎链条、机车链条、汽车链条、铁卷门链条、工业链条、运动车链条、电动车链条等140余种规格的链条产品。公司在与世界知名企业日本岛野公司（SHIMANO）进行密切的生产和技术合作的同时，积极开发和生产“KMC”品牌的系列产品。陆续推出的XXSP系列、黄金链条、“BMX”专用酷链等产品，在国内外均多次获奖，产品畅销国内市场、东南亚市场、日本市场及欧美市场。公司先后通过了英国劳氏（LRQA）认证、华测（CTI）鹏程国际ISO9001质量管理体系认证、中国方圆标志集团（CQM）质量管理体系及产品认证；汽车链条及其系列产品通过了ISO/TS16949:2009体系认证；“KMC”品牌获得碳足迹认证。
公司长期质量目标：坚持科技开发，推进新技术、新设备、新工艺，推展精益生产模式。加强员工培训和持续改进，不断提升公司质量保证和产品开发能力，满足客户日益增长的需求，奉行“追求卓越，自强不息”的服务宗旨，为客户提供具有品质保证的产品是桂盟公司的庄严承诺！
主要产品：KMC自行车链条、引擎链条、机车链条、汽车链条、铁卷门链条、工业链条、运动车链条、电动车链条
服务电话：0755-27704871
公司网址：www.kmcchain.com
博世贸易（上海）有限公司
博世贸易（上海）有限公司成立于1998年，其全面负责博世集团在中国汽车售后市场的业务，成为博世这个有着百年历史的工业集团中最年轻的成员之一。随着中国汽车保有量的持续增长，博世贸易不仅向用户提供高品质全系列零配件、专业的汽车检测设备以及全面有效的技术支持和具备专业水准的汽车服务网络，更将每一位客户当作自己的伙伴和朋友，将博世品牌推广到全中国的汽车售后服务市场！
博世汽车售后市场业务部门长期致力于通过对中国汽车售后市场的投入，建立根植本土的持续发展。目前，博世为中国市场提供的全系列零配件产品涵盖火花塞、滤清器、雨刮系统、照明技术、制动系统、能源系统、电器/电子装置、汽油发动机管理系统以及柴油喷射系统。博世全系列零配件通过分销渠道以及博世的专业服务网络，同时满足独立售后市场与原厂售后服务市场的双重需求。此外，“博世车联”和博世柴油系统服务网络体系可为消费者提供专业、便捷、优质的汽车服务。
主要产品：汽车配件
服务电话：4000005109
长安标致雪铁龙汽车有限公司
长安标致雪铁龙汽车有限公司（中文简称：长安PSA）初期引入了新世代豪华汽车品牌DS，为中国消费者带来原创设计、精湛工艺、人性科技的豪华车型新选择。公司始终秉承：
质量至上的生产经营准则：质量是安全和品质的保证。对于质量我们不接受任何妥协，客户需求是我们持续改进的方向，长安PSA立足于提升质量水平，不断赢得更多的用户和市场，用一流的质量打造一流的产品，用一流的产品塑造一流的品牌。
创造价值：公司以价值作为衡量行动的标准，倡导价值创造的理念和思维，建立针对各个组织层面的价值评价标准，引导、鼓励和支持内部各组织和全体员工为企业发展创造独特价值。
长安标致雪铁龙汽车有限公司在互尊互信的基础上，用人性科技、精湛工艺、卓越服务打造出节能环保、安全时尚的汽车产品。顾客满意是我们不懈的追求，坚信公司能以产品质量赢得顾客信赖，并成为中国新豪华车市场的强大支柱力量。
主要产品：DS5，DS5LS，DS6汽车
服务电话：4006505556
中国嘉陵工业股份有限公司（集团）
“嘉陵服务，关怀每一步”是嘉陵的服务理念和不懈追求，并始终贯穿于嘉陵摩托车研发、制造、销售、售后服务全过程。
嘉陵的一切工作都是以用户满意为核心，基于嘉陵完善的服务网络资源，秉承“蓝色风车”服务品牌内涵，用户购买嘉陵牌摩托车将享受更多、更实惠的新价值服务：1.关键部件采用进口产品或国际先进技术制造；2.整车三包期二年或2万公里（注：两项标准中的任何一项超过，即三包权利失效）；3.自购车之日起6个月内发动机（中箱）出现性能故障，可更换发动机；4.指定维修站点如使用非原厂零件进行三包更换，一经查实，双倍赔偿零件损失；5.终身免费维护保养。
主要产品：嘉陵摩托车及其配件
服务电话：80080731504006260315
风帆股份有限公司
风帆股份有限公司隶属中国船舶重工集团公司。公司通过了ISO9001质量管理体系认证、VDA6.1和QS-9000质量体系双认证、ISO/TS16949标准认证、ISO14001环境管理体系认证及OHSAS18001职业健康安全管理体系认证。
公司建有完善的营销体系，成功实现为一汽大众、一汽奥迪、上海通用、上汽荣威、北京现代、上海大众等国内汽车厂家的主流车型配套，占国内配套市场的30%，在全国31个省、市、自治区建有17个销售分公司570家异地联保成员单位，已启用风帆电池全国联保服务系统，国内市场占有率达到25%以上，并出口30多个国家和地区，现产品已正式纳入美国通用公司全球采购体系。
企业承诺：真诚对待每一位用户，热情服务每一位用户，敏锐发现、快速反应、更大限度满足用户需求，为用户提供满意的产品和服务，持续赢得用户的信赖与尊重，不断发展新用户，开拓新市场。
主要产品：“风帆”、“SAIL”牌汽车起动用铅酸蓄电池
服务电话：4001600482
捷安特（昆山）有限公司
捷安特（昆山）有限公司秉持“全球品牌，当地经营；各地成功，全球支援”的新世纪经营哲学，经生产并行销世界知名自行车品牌——捷安特（GIANT）而享誉全球的台湾巨大集团，于1992年、2003年、2005年、2007年、2010年先后在中国地区设立分公司。公司秉持着“顾客满意、持续改善、创新挑战、追求卓越”的经营理念，时刻以提供品质优良的自行车为己任。公司投巨资设立研发中心，主要研发制作高档铝合金自行车以及碳纤维自行车等低碳环保产品，结合时代潮流发展，让生活回归自然，畅享骑乘乐趣。GIANT带着40余年生产自行车的专业经验，将时代与科学的先进技术相结合，以“科学、时尚、人本”为主题，共创世界之美好未来。
如今，低碳、环保、时尚生活及健康概念已经成为全球的趋势，骑乘自行车已经是全球各地广受欢迎、持续蓬勃发展的时尚热门活动。捷安特持续不断地赞助国内外赛事和举办单车嘉年华、单车俱乐部骑游等活动，用捷安特品牌精神感召消费者，推动自行车新文化的发展。
主要产品：GIANT自行车
服务电话：8008288868
河南牧宝实业有限公司
享健康 用牧宝
车内空间，已经成为日常生活的重要一环。早在2002年，联合国就将室内和车内污染同艾滋病、高血压等并列为人类的十大健康威胁！
牧宝以严苛的标准精选天然无害原料，采用独特的环保加工工艺，严格把控原料挑选、制作工艺等全套生产流程，竭力为您构建健康原料、健康工艺和健康体验的全方位健康生活。
牧宝秉承“更健康”、“更安全”、“更舒适”的产品理念，坚持为消费者做多一点，使生活品质多“+”一点。
牧宝所采用原料都经过省级（含）以上质监部门检测。牧宝向消费者郑重承诺：凡是消费者购买的牧宝品牌产品，若经省级（含）以上质监部门检测发现不符合相关标准或存在健康隐患，牧宝公司将给予消费者购买此款产品售价的3倍金额作为赔偿。
主要产品：牧宝汽车座垫、汽车脚垫、汽车饰品、裘皮家居、鞋品
服务电话：4006591188
爱玛科技股份有限公司
爱玛科技不仅仅在产品上关注用户的需求，同时在对产品的售后服务方面秉承“向用户持续提供超越客户期望的服务，感动每一位客户”的宗旨，奉行“服务无止境 用心才会赢”的服务理念，始终贯彻“及时、专业、贴心、感恩”的服务标准，为每一位顾客提供便捷周到的服务，让骑行的喜悦不断延续！
公司已建立了一整套完善的服务体系和服务标准，在全国建立了强大的售后服务配件供应体系，并在全国建立了9个大型省会零部件中转库和500多家标准服务中心，执行全国统一的服务流程及标准，确保持续为用户提供超值服务。为及时解决客户诉求：
1、提供24小时服务热线，及时为您服务（服务热线：4008828890免长途费）；
2、严格履行、兑现国家、公司制定的相关三包规定；
3、免费向经销商和用户提供服务技术支持；
4、电脑管理用户档案，定期向用户进行回访；
5、提供预约上门服务、不定期的为车辆进行免费保养服务活动。
爱玛科技一直贯彻“爱就马上行动”的主题思想，为广大爱玛客户持续提供星级标准服务，让每一位客户从内心深处体会感动！
主要产品：AIMA爱玛电动车、自行车、电动三轮车
服务电话：4008828890
重庆建设摩托车股份有限公司
重庆建设摩托车股份有限公司一贯坚持“服务大众、回报社会”的宗旨，不断以各种方式来报效国家、回报社会，促使国家繁荣富强，推进社会共同进步。
公司愿景：打造国际化、现代化的一流企业。
服务理念：建设服务、关怀一路。
服务方针：方便快捷、技术专业、热情周到。
服务目标：顾客感动、员工满意、社会贡献。
服务承诺：1．自2013年3月15日后，购车用户享受三包期两年不限里程数；2．三包期内若发动机出现性能故障，需开中箱免费更换发动机；3．购车3个月内三次免费检修、保养；4．所有投诉30分钟内答复处置办法，投诉处理后72小时回访用户；5．提供预约上门服务。
主要产品：建设牌、重庆牌摩托车、车用空调
服务电话：4000000863
新大洲本田摩托有限公司
新大洲本田摩托有限公司主动承担改善、保护环境的责任，在中国率先推行无石棉化，产品达到国家Ⅲ号排放标准，并在全国率先推行削减整车部品的环境负荷物质。产品以“科技、节能、环保”为鲜明的特点，获得了广大用户的认可。
公司一直秉承“专业到家·专心为您”的服务宗旨关怀广大用户，通过在服务网络中推广专家服务和预防服务系统，打造出“本田专家服务”的服务品牌。
新大洲本田公司庄重承诺：1.超长三包期：自2009年4月起，本田（HONDA）品牌摩托车三包期延长为两年或行驶里程2万公里（全进口车型除外）；2.定期免费保养（本田关怀365）：凡购买公司摩托车的用户，在购车之后的一年半内，可到公司的特约服务站享受3次免费定期保养服务，并在第一次保养时免费更换本田机油1瓶。
主要产品：HONDA、新大洲本田摩托车、发动机、电动车
服务电话：4008201166 8008201166
五羊—本田摩托（广州）有限公司
五羊—本田摩托（广州）有限公司是与日本本田合资的摩托车生产企业，公司坚持“以人为本，三个喜悦”的基本理念，以一流的技术、一流的管理，生产一流的产品，提供一流的服务，源源不断地向社会输送环保、节能、安全、动力、优质、舒适的“五羊—本田”摩托车，孜孜不倦地为促进交通工具现代化服务。
公司成立20多年来，一直坚持“先服务，后销售”的营销方针和“一切以用户满意为中心”的服务宗旨，致力于构建“安心信赖”的服务体系，时时践行“阳阳服务·心悦诚服”的服务理念，努力为顾客提供“专业、诚信、便捷、贴心”的服务。
五羊—本田摩托（广州）有限公司庄重承诺：1.所有国Ⅲ摩托车核心零件享受2年且2万公里质量保证待遇，并对2012年3月1日起生产的国Ⅲ电喷车电喷FI系统零件实施3年且3万公里质量保证待遇；2.全面实施“来店必点检”工程，凡购买五羊—本田摩托车的用户，均可到公司的特约服务店享受免费点检车辆服务；3.哪里有销售，哪里就有服务；4.建立完善的用户档案，实施保养提醒、三包到期前提醒等服务。
主要产品：五羊-本田摩托车及其零部件
服务电话：95105798
广东玛西尔电动科技有限公司
玛西尔电动车企业成立于2002年，下属三个公司：广东玛西尔电动科技有限公司、上海东裕电动车有限公司、深圳玛西尔电动车有限公司。玛西尔公司现有Marshel牌电动环卫车、观光车、高尔夫球车、警用巡逻车、箱式小货车、带斗球车、平板运输车、打猎车、代步车9个系列100多款纯电动非公路用车，产品畅销世界各地。
玛西尔在业内率先通过了ISO9001和欧盟的CE认证及欧洲的EEC认证，以国际通行的标准控制采购件质量，对产品实施严格扣分检测和跑道测试，保证产品品质。
玛西尔公司本着“科技为先、树行业精品、创国际品牌”的质量方针，致力于在中国电动车行业打造一个“规模化、现代化、国际化”的企业，力创中国特种电动车知名品牌，愿我们优秀的产品和真诚的服务能为中国的电动车事业增光添彩。
主要产品：Marshel牌电动观光车、电动高尔夫球车、电动巡逻车、电动消防车、电动老爷车、电动环卫车、电动仓储叉车、电动清洁机械、电动低速道路车、电动特种车、老人代步车、电动滑板车
服务电话：4008853980
江苏道爵实业有限公司
自2011年创立之初，江苏道爵实业有限公司就致力于成为电动汽车生产制造领军企业，为消费者提供优质的产品与服务。从创立到现在，道爵人始终不敢懈怠，不断进行技术创新，提升产品质量，视质量为企业的生命。
公司紧紧把握新能源开发市场的导向，瞄准汽车业发展的方向，聚力研发新能源汽车高尖端技术，主要生产新能源电动汽车、电动观光车等2个系列10余种车品，并以卓越的技术技能，稳定的产品质量，时尚的整车外观，畅销国内市场，深得用户的信赖和赞誉。公司在新能源汽车研发方面有一批优秀的技术人才，有一支由国内40多名优秀专家组成的研发团队，并与多家外贸公司、高校及科研院所等进行合作研发电机电控部分、电池、整车轻量化车身技术。
在今后的发展中，道爵人将秉承“科技驭领先机，创新铸就未来”的企业理念，为消费者提供高品质、低碳环保和安全的新能源汽车，为环保事业和新能源汽车产业做出更大的贡献！
主要产品：道爵观光车、电动工具车
服务电话：4000678000
江苏金彭车业有限公司
江苏金彭车业有限公司是一家专业致力于三轮车、四轮车及部分特种车辆研发、制造、销售于一体的现代化大型高科技民营企业。公司主要生产适用于交通骑乘、运输载物、休闲娱乐等功能的“金彭牌”三轮车及电动轮椅车、电动客运三轮车、电动牵引车、电动邮政车、电动保洁车、电动四轮车等产品，包括十大系列近百种型号。
6项服务保障：1.携手中国绿线以领先的通信及搜索技术，融合互联网、电话网和移动网，开创快速方便的售后、客服、商务绿色通道；2.全程监督质量服务；3.专业技术服务人员和全程技术咨询系统；4.完善的售后服务网络；5.构建客户档案数据库信息化管理系统；6.标准化服务管理体系。
7项服务承诺：1.24小时维修咨询服务；2.零距离服务（可提供代步车）；3.投诉电话公开，服务标准公示；4.故障排除限时保障；5.电机1年内正常损坏免费换新；6.符合三包范围的免费，超保期服务合理收费；7.定期免费检测保养。
主要产品：金彭牌电动车、正三轮摩托车
服务电话：4007056689
浙江狮龙电动车有限公司
全心全意 全程全力
狮龙人以提供环保且安全的产品为目标，通过所有的企业活动创造更美好、更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力，在各个领域不断开发和研究更尖端的科技，提供能满足顾客需求且充满魅力的产品和服务。
服务承诺：车架、前叉、车把若出现脱焊、断裂变形，1年内予以保修；后衣架、座垫若出现断裂，3个月内予以保修；车圈、前后轴、前后减震若出现断裂，半年内均予更换；油漆件表面如出现大片脱漆及电镀件表面出现镀层起泡、大面积脱落，3个月内予以保修；车把、显示仪表、刹把发生性能故障，无法修补的半年内予以更换；电机发生性能故障，无刷（＜500W）电机3年内予以保修、无刷（≥500W）和有刷电机2年内予以保修；控制器和充电器出现性能故障，1年内予以保修；蓄电池＜500W的车型10AH-20AH电池1年内予以保修，≥500W的车型电池保修期为半年；其他未提保修事项，因零配件损坏而影响使用的，1年内收取零件费给予更换。
主要产品：SNOW獅龍电动车及配件
服务电话：0576-84237615
江苏淮海车辆制造有限公司
淮海车辆崇德尚智，惠民报国，立志振兴民族工业，追求科技领先，创造完美价值。汇聚了一批电动车专业的技术精英，拥有雄厚的自主研发实力、高素质员工队伍和精良制造的先进生产制造和检测检验平台，拥有专业素养较高的营销团队、成熟的管理模式、优秀的企业文化，保证了企业的又好又快发展。产品以其工艺先进、性能卓越、外观豪华、骑行安全舒适及完善的售后服务等优势赢得了广大客户的信赖和美誉。
企业承诺：1.管理原则：以客户需求意愿为关注焦点是首要原则。2.三不原则：决不接受上道工序的不合格品；决不允许本工序出错；决不将本工序的错误带到下道工序。3.检测把关：装备先进的检测系统，对关重件的进货、生产环节和整车产品的出厂实行严格检验和过程控制，使产品从源头、生产、交付都有可靠的质量保证。4.全员参与：实行全员参与质保，实现全流程精心设计、精细管理、精益生产、精美制造、精优服务，点滴细微之处，品质一样卓尔不凡。
主要产品：英詩蘭得电动车
服务电话：4006076230
天津小鸟车业有限公司
产品质量是企业升级发展的基础。“小鸟”始终视顾客为上帝，视顾客为亲人，全心全意为顾客服务，全面提升服务水平。通过开展“服务年”和“星级服务站”活动，塑造了小鸟的良好品牌形象。公司按照“小鸟产品全是精品”的理念进行管理，所有产品都经过严格把关，不让产品存在质量隐患。像抓食品安全一样抓好产品质量，采用六道检验、层层把关、严控产品质量。小鸟想客户之所想、急客户之所急，一切从消费者的利益出发，让消费者买着放心，用着舒心。
整车自售出之日起，1年内予以三包；整车电机1年之内免费换新，两年保修；无霍尔电机10年保修；整车电池1年之内免费更换。服务承诺：1.各服务网点定期免费检测保养整车；2.设立全国投诉电话，公开各项服务收费标准；3.全国各服务网点免费提供“亲情服务车”供用户维修整车期间的代步工具；4.维修技术人员均通过公司培训；5.以较短时间做到优质服务。
主要产品：电动自行车、自行车、电动三轮车、助力车、电动摩托车、电动车辆
服务电话：022-86995959
天津市高仕电动车有限公司
天津市高仕电动车有限公司成立于1993年，位于天津市北辰区双口工业园区内，是一家专业生产电动车、自行车及三轮车的现代化生产制造企业。公司现有良好的国际化的生产线，设备均为现代化进口，实现电动车日产1000辆，年生产能力达到36万辆；自行车日产900辆，年生产能力达30万辆；三轮车日产400辆，年生产能力达15万辆。
高仕已经有了专业的研发部门、专业的品牌策划部门，打造出了自己的精英销售团队，摸索出自己的高仕特色的营销模式，并且拥有独立的厂房和现代化的生产流水线。高仕电动车畅销全国，远销美国、加拿大、墨西哥、日本及中南美洲，深受国内外客商的肯定与支持。
科学的管理，精良的产品是企业永恒的主题，诚信兴业，品质立尊，是企业前行不变的信条。公司产品全部采用ISO9001及EN14764、3C认证标准来严格把控，从源头把关，没有一丝懈怠。
主要产品：高仕牌自行车、电动自行车、三轮车
服务电话：4006631198
重庆康园自行车有限公司
重庆康园自行车有限公司为积极响应“3.15”国际消费者权益日活动。坚持以质取胜，认真履行企业质量主体责任，视产品质量为企业生命，使不合格自行车不得流入市场。
公司具有一支思想过硬，业务熟练，技术精湛的研发队伍，并配备了一套全新的自行车疲劳测试先进设备（适用于国内外标准），为自行车生产技术革新和产品创新奠定了坚实的基础。公司秉承“信誉第一、质量第一、服务第一”的经营理念，已形成管理规范有序、品质监控严格、营销网络健全的生产型企业，以确保“KOUAN-康园”品牌、“CIVRAC-驰瑞客”品牌各款式自行车能满足用户消费需求。
康园品牌自行车以低碳环保、休闲健身、运动健美、出行便捷、经济实惠五位一体的绿色交通优势和贴心的售后服务，赢得客户一致好评，深受消费者青睐。
主要产品：康园牌自行车
服务电话：023-52356611
上海海棠头盔厂
上海海棠头盔厂是闻名全国的专业生产安全帽的厂家，已有20多年的生产历史，通过了ISO9001:2008质量管理体系认证和欧盟“CE”产品质量认证。
海棠牌HT-7系列塑料安全帽原料选用进口优质ABS高抗冲塑料精心加工制成，有八种款式可供用户选用。内衬采用防震特殊装置，有多种帽衬可供各类人员选用，另有近电报警器等各类附件可供选用。适用于电力、建筑、石油石化、造船等行业。
海棠牌HT-8系列玻璃钢安全帽是上海海棠头盔厂自主创新产品，不喷漆、不手糊，采用本厂研制的先进技术、工艺、材料、机器压制，一次成型，不仅性能优良，耐高温至200摄氏度不软化，抗寒冷至零下30摄氏度不碎裂。适用于冶金、矿山、造船、石油石化、海港等行业，尤其是彻底解决了胶衣手工或喷漆矿工帽在漆皮脱落后，因摩擦而产生静电火花，引起瓦斯爆炸的隐患。
海棠人将一如既往做到年年有创新、年年有新品，力争使海棠安全帽成为国内安全帽的领军生产企业，引领安全帽的新潮流。
主要产品：海棠牌安全帽
服务电话：021-56630281
佛山市南海永恒头盔制造有限公司
佛山市南海永恒头盔制造有限公司20多年来专注于摩托车头盔生产，是中国极具规模的头盔专业制造商。公司拥有全套意大利、加拿大先进进口检测设备，可依据SNELL、GB、DOT、ECE、NBR、JIS等标准要求对头盔进行检测。产品系列齐全，包括公路头盔（全盔、半盔、儿童盔、夏盔）、越野头盔、赛车专用盔及ATV专用头盔。产品选料优良、外观美观时尚、制作工艺精良。公司以诚信经营为宗旨，注重和维护发展客户与消费者之间的良好关系，以不断满足消费者需求为追求。
永恒人将以“为全世界摩托车骑乘人员提供安全保障，让他们过上时尚、舒适的生活”为使命，以“打造头盔领导品牌，成为世界一流头盔供应商”为愿景，以“安全时尚，永恒保障”为产品开发理念，秉持“服务、求实、创新、卓越”的经营原则。
永恒人郑重承诺：以通过创造高品质、时尚的头盔产品以及独特的大爱文化，致力于为人们的幸福生活提供安全保障。
主要产品：YOHE永恒摩托车头盔
服务电话：4006961239
中国质量网（http://www.11412365.cn）、中国产品质量申诉处理网（http://www.12365315.cn）、中国经济网“质量经济”频道（http://12365.ce.cn）、中国消费网“质量报告”频道（http://12365.ccn.com.cn）在线公告
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