本报讯（记者田珍祥）4月7日，国家工商总局公布2015年央视3·15晚会曝光4S店“小病大修”等问题处理情况。据了解，针对3·15晚会曝光的问题，国家工商总局迅速与曝光问题涉及到的北京、天津、河北、上海、浙江、安徽、河南7省市工商局消保机构取得联系，指导开展调查处理工作。
　　据介绍，各地迅速部署执法力量对曝光涉及的汽车4S店进行调查。天津市市场监管委于3月16日组织执法人员，对曝光的天津市九州紫宏汽车销售公司等3家汽车4S店进行了执法检查。上海市工商局责成静安区市场监管局对上海利之星汽车有限公司进行调查，调取相关维修记录，核对相关维修服务情况。浙江省工商局第一时间启动应急预案，要求全省按照工商总局《处理意见》和有关文件认真做好后续处理。安徽省工商局责成合肥、阜阳等地对涉及企业开展约谈，调取维修服务的记录，核查“小病大修”等情况，依法处理。
　　按照国家工商总局统一部署，各地及时对曝光涉及的汽车4S店开展调查，有针对性地对经营者开展行政约谈，明确指出其侵权行为，责令其限期整改。北京市工商局共约谈汽车4S店66家，并已对1家汽车经营企业进行立案调查。天津市市场监管委依法对天津市九州紫宏、宝通、睦宁3家汽车销售服务有限公司立案查处，责令3家企业立即改正违法行为，并分别处以罚款1万元。河北省工商局依法对辖区内4S店进行了清查，加强对市场主体资格的审查，查处取缔无证无照经营行为，检查汽车4S店687家。河南省工商局共召开行政约谈会26场次，检查市场经营主体10759户次，下发责令整改通知书6份。江苏省连云港市工商局集体约谈了40余户汽车4S店，要求各4S店针对央视曝光的问题进行自查并对查出的问题及时整改。山东省威海市工商局检查经营主体2100多户次。海南省工商局对汽车4S店进行规范整治，在海口地区检查发现了2家存在侵权行为的4S店，执法人员当即对涉事企业负责人进行约谈，责令其整改并妥善处理消费者诉求。
　　下一步，工商总局将进一步加大对《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》的宣传和培训，督促各地继续做好汽车维修服务的整治工作，指导各地依照相关法律法规规定严厉查处消费侵权违法行为，切实保护消费者合法权益。