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O2O成就懒人生活
作者:桑雪骐
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    1、2:上门的保洁阿姨手脚麻利,训练有素。

3:e袋洗可以按件计价也可以按袋计价。

4:送回的衣服罩在白色无纺布袋子里。

5、6:百度外卖的打包袋上有点餐单,餐盒上有餐厅的标志。

■本报记者 桑雪骐 文/摄
  如果问问如今的80后、85后小夫妻们,幸福生活的基础是什么,相信有绝大部分都会回答 “零家务”。记者自认还算是个勤快人,但是如果问记者是否爱做家务,回答是“NO”。腾讯科技《企鹅智酷》曾经开展的一项调查结果让记者给出这一回答时的内疚减轻了不少:只有24%的受访者认为自己是勤快人,不爱做家务或者对于家务活拖沓的受访者占据76%。
  “懒人思维”指引了O2O发展的方向。喜欢宅在家里的懒人们不仅买东西、美容、洗车可以足不出户,还可以点开APP下单,洗衣、做饭、搞卫生,统统交给O2O。

O2O家政 想约请尽早

  既然自己不爱干,那就要请人来干。托朋友或者去家政公司登记是传统的解决方案,但是这往往面临着需要交纳中介费、用工时间不灵活、工人素质参差不齐等问题。那么O2O家政是否能解决这些问题呢?
  春节期间,记者在超市购物时,曾看到58到家在门口进行线下推广,当时打出的促销口号是首次上门,20元两小时。据了解,目前的家政O2O,除了58到家,还有阿姨帮、e保洁、爱尔家等。此前,记者享受58到家的上门护手服务后,曾获得了5元的日常保洁券,于是记者也打算周末在58到家上请位保洁阿姨。
  4月16日下午,记者打开了58到家的APP,点击了洁净按键。发现上门的阿姨不仅可以提供日常保洁,还可以完成深度保洁、家庭做饭、家居养护等任务。不同的家政项目,价格也不一样,日常保洁为25元1小时。记者进入日常保洁专栏,填写了服务地址后就可以选择服务时间段。第一步是选择服务时长,主要分为2小时、2.5小时、3小时……直至6小时等多个档次。同时,下方有小字标注着,服务超出所选时长后无法继续。也就是说,如果确定了服务时长为2小时,就不可能延长至2.5小时,因为阿姨后面的时间段可能还有其他订单。这就需要用户对于自家的服务有个大概的时间概念。记者确定了2小时的时长,页面下方就显示出从第二天开始可以预约的时间。但是17日显示“保洁师都被预约啦”。点击18日,也同样如此,看来懒人还真是不少。直到点开19日,记者才看到完整的预约时间表,从早8点到晚上20点,半个小时为一个区隔,比如8点到10点,8点半到10点半。约满的时间段变成浅灰色,可以预约的时间段则是黑体字显示。19日这一天只剩下17点以后可以预约了。记者于是点击了17点到19点的时间段,提交了订单。
  按照约定的时间,保洁阿姨背着一个红色的双肩背包。进门后一边换鞋,系围裙,一边问记者是否需要清洁剂,如果需要要加5元。记者表示在订单上看到过,家里都有常备的。说话间,保洁阿姨又从背包里拿出抹布和一个折叠水桶,记者也连忙表示,这些家里都有。进门后大致了解了一下房间的格局,保洁阿姨就手脚麻利地开始了工作。
  阿姨一边利索地干着活,一边跟记者聊着。她说,此前她也是做家政的,经过培训后,这个月刚刚开始在58到家接单。这样的工作方式比起一般小时工,工作量比较饱满,但又不像住家阿姨,没有什么个人的自由时间。如果做得好,有客户的周期预约,档期就比较稳定,不用跑来跑去。用户评价高,还可以经过培训接单做饭、家居保养等。
  两个小时在紧张有序的劳作中过去了,保洁阿姨用抹布擦拭了台面,用拖把擦过地面后,给所有的垃圾桶换上了干净的垃圾袋。记者在微信上支付并评价后,记者的这一单任务就算是完成了。

O2O洗衣 便宜又方便

  正是换季的时节,家家都有不少毛呢衣服、羽绒服等需要清洗。送到洗衣店,太麻烦;自己洗,太懒。那不如让人来取吧。目前的O2O洗衣主要有阿姨帮、e袋洗、懒猫、衣卫士等,调查数据显示,未来社区O2O最主要的五大方向中,家政、洗衣分别排在第一和第二的位置。据统计,国内从事家政服务和干洗的O2O企业已经超过数十家,其背后的市场规模将达到数千亿元。
  好像知道记者的企图,e袋洗忽然给记者的手机发送了一张20元的代金券。既然如此就试试e袋洗吧。记者在手机上下载并安装了e袋洗的APP。打开首页,在幻灯广告的下方,排列着按件计费9元起和按袋计费99元/每袋两个按键。什么样的衣服9元就能洗呢?原来,只有夏季的衣服才能享受这样的价格,洗春秋装和冬装则是19元及29元两个价格。滑动屏幕,说明上显示,一个袋子里装多少件、多少种衣物都是99元,但是皮衣、婚纱等不能装进去,并且已经有人曾经装进过33件衣物。这是个什么样的袋子,有多大呢?记者真心感到好奇。
  心动不如行动,记者点击了下单键。选择了服务上门时间,填写了记者的姓名、电话、地址后下单,就静待服务人员上门收取衣服了。“我是e袋洗来收衣服的。”在预约的时间,穿着蓝色工作服的小伙子出现在记者办公室的门口,小伙子手里拿着一个帆布口袋。这就是传说中能装进33件衣服的袋子吗?这个帆布袋和普通购物袋一般大小,上面印着e袋洗的二维码和一些标志。看来那33件衣服一定是短袖T恤等轻薄夏装。
  记者拿出两件从家里带来的呢子短外套。小伙子告诉记者这样的衣服一件29元,两件58元。记者付款时发现,在“我的优惠券里”还有一张30元的券,于是洗这两件衣服仅需支付29元。小伙子填写了洗衣单,告诉记者最快第二天,最迟第三天就会送回。衣服会送到公司的直营店或者加盟店,他主要负责上门取送。
  果然,第二天下午临近下班时间,小伙子打来电话,说衣服可以送回来了。不一会儿,小伙子进了门,把套在白色无纺布罩子里的衣服交给了记者。

O2O送餐 速度是关键

  不想做饭,叫外卖呀。必胜宅急送是记者体验过的最早的餐饮外卖。之后的丽华快餐曾经让不少上班族们又爱又恨。O2O之风刮起,送餐便一马当先,百花齐放了。统计数据显示,2014年国内有10余家外卖O2O网站平台,如饿了么、到家美食会、淘点点、大众点评、美团外卖、点我吧、生活半径、百度外卖等。
  2月初,记者曾经在望京地区体验过O2O送餐。在记者的懒人朋友家里,午餐的选择不是外出就餐,就是选择O2O送餐。当日12点,朋友在到家美食汇上点了眉州东坡的外卖后,我们就开始喝茶聊天等待。大约一个半小时后,记者和朋友才吃上了温热的眉州东坡菜。
  这次,记者打算换一家尝试一下,于是在手机上下载了百度外卖的APP。点开APP首页,允许其读取记者的地址信息,页面的上边栏显示出记者的当前地址。下面则按照距离从近到远的顺序排列出可送餐餐厅的名称,已经售出的份数、起送价、配送费及预计到达时间。
  记者选择了预计30分钟可送达的中式餐厅,打开餐厅页面后,可以看到各类菜肴的照片、名称、价格、推荐指数等。由于该餐厅注明了20元起送,于是记者将一份17元的盖饭和一份6元的凉菜装入购物车,加上3元送餐费,共计26元。再点击下方红色的“选好了”按键,进入提交订单页,填写好记者的姓名、电话、住址,支付方式可以选择餐到付款,使用百度钱包和支付宝等其他支付方式则可以立减11元,百度钱包还能得积分抵现金。此外还可以填写送餐时间和送餐备注。12点30分,记者点击红色确认下单键,等待开始了。
  12点50分,一位穿着蓝色工作服的小伙子出现在门口,把一份热气腾腾的饭菜交给了记者。记者还没来得及说声谢谢,小伙子就“闪离”了。记者看到装饭菜的塑料袋上别着一份菜单,并注有记者的姓名、地址、电话等内容。打开塑料袋,盖饭和凉菜分别装在一大一小两个餐盒内,同时配送了一双一次性筷子,但是没有餐巾纸。饥肠辘辘的记者立即开餐了。

  

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