本报讯 5月19日，阳光保险第六届客户服务节在北京拉开帷幕。本届客户服务节将持续到8月，主题为“十年阳光 从心出发”。
　　本届客户服务节除开展一系列回馈客户活动外，还将全面改善客户体验，提升客户服务。阳光保险推出NPS阳光客户体验指数，并面向社会公开招募客户体验官，邀请客户一起体验阳光的服务。阳光人寿“阳光微理赔”服务日前已全面上线，客户只需关注“阳光保险”微信服务号，一键登录自助理赔专区，即可轻松领取理赔款，开创了移动互联时代的理赔新模式。
　　客服节期间，阳光保险还将在全系统内开展寻找“出彩阳光人”的员工服务技能大比武，全面提高柜面、理赔查勘人员和销售人员的服务能力，提升客户体验。同时在阳光产险大力推动营销人员使用“快易保”，提高出单效率，提升客户投保体验。 （钟毓）