网购虽好,陷阱却不少,如何掌握防骗技巧,已成为网购达人的必备生存法则。
骗局一
网拍成功 付款失败
7月23日凌晨1时,浙江消费者吴先生在淘宝网上拍下了两件童装。第二天下午,他接到一个电话,对方称是淘宝卖家,因为系统升级,需要重新支付款项。“我一听对方把我的名字、地址、购买物品和价格说得分毫不差,就相信他了。”随后,吴先生加了所谓“淘宝客服”的QQ,点进链接,输入银行卡号和密码。没过多久,吴先生的手机收到了一条短信,显示刚发生了一笔消费,金额为7700元,余额为11.57元。直到这时,他才意识到自己被骗了。“我再和该QQ联系时,对方却把我拉黑了,从此杳无音信。”
●提醒:此案中,对方发来的网址其实是钓鱼网站,买家在该网站输入账号、密码,就会被对方窃取,导致存款被转走。网购付款应通过正规渠道,这样资金安全更有保障。此外,购物网站工作人员也应注意保护买家隐私,不可轻易告知他人。
骗局二
系统升级 购买失败
去年双“十一”期间,浙江消费者陈先生在淘宝网上抢购了一件价值4500余元的品牌大衣,刚付完款就接到了一条手机短信:“亲,您在淘宝网购买的商品,由于‘双十一’期间系统崩溃,导致购买失效,请联系客服:400-106-1169办理退款等业务。”陈先生按照短信上提供的电话拨打了过去。接通后,该“客服”称将为陈先生办理退款业务。由于支付宝正在升级,不能直接将钱退到网上,只能用银行卡进行退款,并询问陈先生附近是否有农业银行的ATM机。听说需要通过ATM机退款,陈先生顿时警觉起来。随后,陈先生重新登录了自己的淘宝账号查看订单,发现自己的订单不仅没被取消,还显示卖家已发货。
●提醒:一些骗子以不法手段获取买家信息,还有些骗子群发短信碰运气,诱骗买家去ATM机接收退款,如果按其提示操作,消费者卡上的钱就会被转走。
骗局三
换厂发货 QQ重拍
今年4月初,浙江消费者陈女士在天猫某皮鞋专卖店拍下了一双皮鞋。两天后,陈女士接到了一个自称“卖家客服”的电话。对方声称,陈女士所买的那双鞋已断货,需要从另外一个鞋厂发货,由于更换厂家,需要加陈女士的QQ,并在QQ上给陈女士发一个新的链接,重新拍一次货。陈女士没有轻易相信,而是冷静地登录了淘宝账户,订单显示“卖家已发货”。几天后,鞋子派送到了陈女士手中。
●提醒:网购别“脱网”。比如,淘宝网上有各类网店,其交易安全是由支付宝、“旺旺”加以保障的,购物时就不要脱离支付宝、“旺旺”,此法可以有效识别网购陷阱,同时,一旦与卖家发生争议还可以作为证据。 (苏文清)