“你以后就打我这个170的号码。”笔者前几天偶遇一个多年不见的朋友，他说，出国呆了一段时间，回来后觉得原先的移动手机资费太不合理了，刚好发现苏宁购物赠电话卡，看了看觉得流量什么的很实用，就换了手机号码。
　　最近一条消息也佐证了虚商市场在缓慢提速，全国虚拟运营商170用户数已经突破1000万。其中贡献最大的是中国联通移动转售用户，用户数约为900万。中国电信移动转售企业发展用户仍旧缓慢，用户数约为100万。中国移动转售企业则已经陆续开始试商用，用户数为10万。在今年4月份，国内170用户首破400万。短短35天后，用户数便轻松增加100万达到了500万。而如今，在不到100天时间里，用户数便实现翻番达到了1000万。显然，国内移动转售业务发展已经开始提速，越来越多的消费者已经逐步开始认可虚拟运营商。
　　对一般用户来说，用虚拟号码最大的问题不在于换号，而在于服务。一些用户之前绑定的移动应用服务很难做好号码变更；客服电话很难打通；承诺的各种个性化服务也没有落实。在一些城市，用固定电话拨打170号段的号码，会显示是空号；银行和网站也不能识别170号段的电话号码，凡此种种，让虚商发展用户举步维艰，而初期尝鲜的用户也因为这些糟糕的使用体验，而将虚商的卡束之高阁。
　　令人欣慰的是，一年多以来，虚商在业务发展定位、服务提升等方面显然已经有了逐渐明晰的思路和提高，这才是用户慢慢开始认可虚商的原因。以已经发展了300万用户的蜗牛移动为例，为了提升客服质量，今年已经组建了国内最大的移动转售客服团队。而苏宁互联、国美极信、迪信通迪加、中麦通信等企业，多数已经突破百万用户大关。中兴视通、星美生活、用友通信等企业也都有了清晰的运营理念。 （武晓莉）