网购八九千元的电脑遭遇“支付故障”,假客服教输验证码诈骗万元;网购二手货也有假,收款不发货黑网站真假难辨……日前,广东省广州市工商局发布第二季度网购消费警示,提醒市民注意近期出现的多种诈骗模式,应辨别购物网站“李逵”与“李鬼”。同时,当地工商部门曝光了10家涉不诚信行为的“黑网站”,包括“广州燕之坊化妆品批发网”“假魅族官网”“路尊宝汽配城”等。
客服教输验证码诈骗万元
消费者罗小姐近期在一家购物网站上购买了一台价值8788元的电脑。隔天中午接到自称来自该网站仓库发货方的电话,称出现支付故障,消费者在该网站支付的钱被系统冻结了,需要上线操作,并与罗小姐核对姓名地址、商品等订单信息。罗小姐信以为真,并按照对方指示登录了其通过QQ发来的所谓“订单异常处理中心”的链接。
随后诈骗者又发来订单信息,让罗小姐进一步确信这是该网站的仓库售后人员。诈骗分子电话中要求罗小姐退款再重新支付,但当罗小姐点击“订单异常处理中心”网址,收到提示称直接付款时,对方称让罗小姐先付款稍后再告知下一步操作,语气急促,使其在无暇思考之际反复多次输入验证码。罗小姐表示:“当我醒悟时已经被骗了共11997元。之后对方手机打不通,有关网址链接也无法登入了。”
广州市工商局相关负责人表示,近期接连收到多宗消费者举报,均为诈骗分子以广州数个大型购物网站工作人员的名义进行诈骗的线索。
收款不发货黑网站真假难辨
消费者陈先生于今年6月11日通过“路尊宝汽配城”的网站购买一个二手发动机,价格为2800元,网址为www.gzlzdqp.com,通过银行转账方式支付货款,商家称2至3日即可以发货,但他等待约10日依然没有收到商品。最后陈先生竟然无法联系上商家,这才向工商部门咨询。经调查,涉案网站www.gzlzbqp.com未在通信管理部门领取经营许可或者备案,其服务器所在地址显示为美国;工商部门企业登记系统未查找到所谓“路尊宝汽配城”的登记信息。
对此,广州市工商局相关负责人表示,收款不发货的行为,涉嫌诈骗,调查人员建议投诉人收集证据在当地报警。
广州市工商局还提醒消费者,不法分子往往通过伪装为销售二手商品、“水货”等走私商品的经营者,使用无经营许可、无备案的网站行骗,其实质是一种新型的电信诈骗。消费者在网购时,应当自觉拒绝购买无保障的“水货”商品,并核对网站域名、经营者营业执照、地址等有关信息,付款时应尽量选择担保支付等支付方式。
此外,工商部门曝光的10家“黑网站”,包括“广州燕之坊化妆品批发网”“假魅族官网”“路尊宝汽配城”等,提醒消费者注意。
(郭苏莹)