本报讯(记者桑雪骐)针对目前网购家居商品存在的信任缺失问题,中国家居电商联盟联合天猫、聚划算以及11家品牌制造商于近日举行了一场以品质、信任为主题的大型线上专场促销活动。由于活动主题切中市场痛点,取得了令人满意的成绩。
据了解,此次活动的团购成交率达80%以上。中国家居电商联盟有关人士介绍说,从这次销售的成果看,消费者对于诚信、品质是十分推崇的,也只有做到这两点,才能进一步开拓网络家居市场。
另据了解,随着电商大潮汹涌而来,家居产品的网络销售被越来越多的商家看好。一些企业将网络销售渠道的开拓视为企业转型、求得新生的关键。但是家居电商还处于起步阶段,要面对的问题还很多。首先是质量难以保证,图片看上去挺漂亮,介绍的材料也满意,但拿到的商品却根本不一样;其次是售后服务,很多消费者反映,家居商品有的个头大需要安装,但是有能力负责安装、维修的品牌为数不多,这很大程度地限制了消费者的购买欲。
中国家居电商联盟有关人士指出,如今,消费者更加关注产品的品质和售后服务水平,单纯的价格战已经无法得到消费者的认同。无论线上渠道还是线下渠道,赢得消费者的信任才是品牌发展唯一的出路。