图2：2005年，完美公司与江南大学研发中心举行签约仪式。
图3：完美公司总裁胡瑞连体验西部缺水地区村民的生活。
图4：在“完美杯”保健食品打“四非”知识竞赛仪式上，完美公司代表敲碎“四非”蛋，以示遵纪守法、诚信经营的决心。
图5：完美公司玛丽艳品牌与中国妇基会共同启动牵手仪式。
图6：完美健康食品系列。　　　　
图7：研发是个漫长而严谨的过程。
　　　“以敬畏之心经营事业，以感恩之心回馈社会，扎根中国，永久发展。”20多年前，因为深深眷恋故土，来自马来西亚、新加坡的三位华裔青年企业家，将梦想的种子迢迢千里带回中国，并在这里落地生根，创立了完美（中国）有限公司（以下简称完美公司），开启一段逐梦之旅。
　　一直以来，完美公司的经营方式根植于中国传统文化，将“敬天爱人”融入企业发展血脉，践守责任，诚信自律，致力于以优质的产品和服务提升消费者的生活品质，以感恩的胸怀至诚至真为社会服务，在不断追求完美、超越自我的奋斗历程中，努力实现企业社会价值的最大化。2015年，完美公司更是围绕“规范发展，自律共赢”的发展方针，用行动向社会诠释着企业的责任担当与价值追求。
坚守责任担当诚信经营规范自律
　　上个世纪90年代初期，中国改革开放的春风掀开了历史的崭新一页。
　　1994年，来自马来西亚、新加坡的华裔青年企业家古润金、许国伟、胡瑞连，怀着浓烈的思乡之情和敏锐的市场嗅觉，回归故里，在广东省中山市创办了完美公司，希望通过振兴企业、发展经济，为中国的繁荣和富强贡献一份力量。
　　尽管创业之初，在资金、市场、产品上仍然面对许多未知，但完美公司坚持“建立完美事业，拥有完美人生”的企业使命，以满腔热情报效桑梓，展现出拳拳赤子之心，并始终坚定一个信念“我们这家企业要在中国做到永续经营”！
　　如今，完美公司已成长为集研发、生产、销售和服务于一体，拥有四大生产基地、八家控股子公司的现代化企业集团。在全国各省、自治区和直辖市设立了34家分支机构、6家办事处、万余家服务网点和授权专卖店，公司产品销售及服务扩展至马来西亚、泰国、印度尼西亚、新加坡、越南以及中国的香港、台湾等地，成为国内直销行业翘楚。
　　2015年是《禁止传销条例》和《直销管理条例》颁布施行十周年。业内分析人士指出，在过去的10年里，随着中国法律环境和经济环境发生显著变化，直销行业从无到有，从小到大，企业经营管理水平逐步提高，为促进经济建设、社会民生发展作出很大贡献。直销行业的特殊性，使其10年来的发展一直围绕着规范经营而展开，直销法规的出台给直销行业带来了新的生机。
　　多年来，完美公司积极参与签订行业自律书，依法开展直销经营活动，严禁传销、违规直销、虚假宣传等违法行为，加强市场监督，严格管理经销商，多渠道完善投诉与意见反馈处理机制，将促进行业发展落到实处。
　　在新的历史背景下，直销企业应如何紧随时代步伐，运用新技术、新思维来保持企业的发展势头呢？完美公司总裁胡瑞连表示，坚持“守法经营，规范经营，永续经营”的理念始终不渝，致力于打造和谐的市场发展氛围是经营完美事业的重中之重。
　　2015年，完美公司将发展方针确定为“规范发展，自律共赢”，更加注重整合和优化市场资源，大力整顿和规范市场行为，积极引导市场朝着更加科学、更加和谐的方向发展。通过自觉维护市场秩序，用正确的方式传递正能量和健康理念，为企业的稳健发展固本强基，也为社会增添更多的鲜活动力。
　　同时，胡瑞连强调，借助移动互联网的发展契机，着力建立健全完美公司的各项机制、流程和运作，增强企业员工向心力和凝聚力，实现科学规范管理，从而走上更好的发展轨道。随着移动互联网的发展，企业也要顺应消费趋势，创新营销模式，借用大数据，把“互联网+”的思维延伸到企业经营过程中，在稳健发展的基础上，为社会贡献完美智慧、完美力量。
苛求质量管理良心打造放心品质
　　诚信，是中华民族最为古老的道德标准，也是完美公司的核心价值观之一。来华投资建厂时，完美公司董事局三位领导便暗下决心，一定要在中国建立起有良知、负责任、敢担当的企业。通过企业行为传播中华文化的精髓，用良心打造放心好产品，向消费者诠释健康生活之美。
　　完美公司始终秉持“为消费者提供优质产品”及“质量第一”的经营原则。在第九届中国食品安全年会上，胡瑞连以题为《以敬天爱人之心，重建行业公众形象》的发言，阐述了食品企业的经营之道。在实践中，完美公司也一直以具体行动坚守承诺，尤其注重对产品质量的立体化、全方位管控，以保障保健食品及其他产品质量的可靠性、安全性。
　　自2002年以来，完美公司先后获得保健食品良好生产规范GMP认证、HACCP食品安全管理体系认证、IS09001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、HALAL清真食品等认证，并严格按照相关标准，十多年如一日，科学、持续地确保实施全过程质量控制。
　　作为首批加入“食品安全自律企业联盟”的企业，完美公司时刻关注严格自律，以树立全体员工正确的质量意识为起点，以“追求完美”为总体质量方针，强调“以顾客为中心，以产品为基础，以服务为导向”的市场理念，动员所有部门和人员，在研发、试制、质保、生产、物流、销售、服务的全过程中，实行系统的质量管理，始终贯彻实施全员参与、全面控制和全程跟进的“三全合一”质量观。
　　与此同时，完美公司追求“零缺陷”的质量文化，建立了质量管控快速反应机制。为保证产品的质量和安全性，完美公司用严格的管理制度在原料、原辅料、半成品和成品等各环节筑起了一道道“防火墙”，实施对原料、过程和成品的质量把关，加强质量风险防控。
　　此外，为了持续完善缺陷产品的溯源体系、应急预案和突发事件快速反应机制，完美公司每年至少举行一次产品召回演练，确保整个生产经营活动始终处于有效的监控之中。
　　完美公司在质量要求上的种种“苛刻”和坚持原则，有时候反过来帮助了供应商自我提升和规避投机取巧带来的风险。完美公司宁可缺货也拒绝使用不符合要求的原料的态度，在商界被传为佳话。
　　2012年初，完美公司主动与中国保健协会合作，通过采集完美保健品消费者的数据，进行“保健食品循证医学临床观察及追踪研究”项目调研，由此踏出了中国保健品循证医学的第一步。2013年，该项目通过科学的研究方法向消费者以及保健食品产业做出了最新的解答，并公布阶段性结果。
　　完美公司敢于追踪产品数据，这样做不仅是为了提振消费者信心，也充分体现出了企业对自身产品质量的信心。生产商对产品有信心，才敢于长期跟踪产品效果，并将数据公布于众，有良好的效果数据才能让消费者放心，长此以往才能构建保健品行业公信力。
　　长期以来，完美公司通过对制度、研发、生产、检测和循证医学等全流程的把控，获得了社会各界的认可。从2006年到2013年，完美公司已经连续多次获得由多个部门共同主办的中国食品安全年会颁发的“中国食品安全十强企业”称号。
　　“我们要不断提升产品的质量水平，同时注重发挥科技的力量，进一步拓展追求完美事业的稳固性和永续性，持之以恒。”完美公司董事局表示。
重视科研创新提升质量发展水平
　　　　“科技是第一生产力。”完美公司认为，最坚不可摧的力量往往来自于自身，对于企业而言，这股力量无疑源于自主科技的研发、创新和发展。
　　作为日用品企业，完美公司一贯以“追求完美”的质量方针实践对消费者的质量承诺，为消费者提供更加优质、安全的健康食品、小型厨具、化妆品、保洁用品及个人护理品，注重提升消费者的生活品质。除了在制度上进行约束，完美公司产品的优良品质还来自科技创新和研发方面的投入。
　　近年来，完美公司一直致力于用科技的力量带动企业发展，不断提升完美产品和品牌的市场竞争力，利用“科技强企”策略，提升企业的核心竞争力。2004年2月，经政府有关部门验收批准，完美公司成立了“企业技术中心”。
　　目前，完美公司已组建“广东省企业技术中心”“广东省芦荟与生物活性肽工程技术研究开发中心”，拥有中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可的实验室。至今，完美公司投入逾2000万元建设智能化实验室，购入国际先进的检测仪器设备，因此拥有实力雄厚的质量检测平台，以满足质量检测需要，为其产品质量提供全方位的保障，为消费者创造放心的消费环境。
　　为建立专业化人才队伍，提升科研综合水平，完美公司吸纳了一批来自海内外高等学府的硕士、博士等专业科研人员，并设立了研发中心、制造中心，其中包括微生物室、留样室、中试车间和多功能实验室。
　　据了解，完美公司研发中心的成员皆来自国内外的重点院校和科研院所，其中超过30%拥有硕士以上学历，专业包括生物医药、食品工业、化工等领域。同时，完美公司深谙科研力量在产业升级中的重要作用，积极与多家研究院和大学建立研发平台，合作对象包括上海交通大学、中国中医科学院、中国食品发酵工业研究院、浙江清华长三角研究院、中山大学、广州中医药大学、中国农业大学、江南大学等，由此不断增大其自主研发的力度，增加资源的投入，用科研提升产品质量。
　　“我们应该挖掘和应用科研先进成果，并将其转化为有价值的适销产品，满足消费者的个性化、多样化需求。”完美公司相关负责人表示，实现学科基础研究、产品研发与市场推广的无缝对接，是完美公司坚持加大科研投入的不竭动力。
　　面对全球经济压力，完美公司通过科技创新，不断加快自主研发步伐，加大技术改造力度，积极调整产品结构，实现业务的稳增长，无疑，将最新的科研成就转换成产品，便是其中至关重要的环节。完美公司业绩实现稳健增长的原因，在于其理顺了各个板块的关系以及新产品的强力支撑，丰富的新品极大地促进了市场的蓬勃发展。
　　“未来，完美研发中心还将不断加强对外合作，增强自我创新能力，用科技的力量坚守质量安全的底线，持续不断地为公司的发展提供新创意、新产品，为消费者打造更加完美的健康生活。”胡瑞连表示，未来完美公司力求在新原料、新功能与研究方面有所作为。
传递健康理念慈善彰显企业价值
　　责任是一种品质，一种精神境界。它不仅体现在强化科研创新确保产品质量，以更好地维护消费者的合法权益；它也体现在通过分享凝结在产品中的积极理念，向社会传递关爱和温暖，为更多群体打造别样的“完美”生活，共同促进和谐家园的建设。“对于企业而言，利益固然重要，但更重要的是企业为社会创造的价值，为社会担当的责任，责任比利益更加珍贵。”完美公司董事局表示。近年来，完美公司更加注重创新渠道，尝试以产品为媒，为社会搭建公益新平台，让产业发展与慈善公益有机相融，传递健康、和谐、向善的理念和元素，为社会公益慈善事业的发展奉献微薄之力。
　　2015年，完美公司旗下的玛丽艳品牌牵手中国妇女发展基金会，推出玛丽艳母亲水窖慈善项目，每售出一支玛丽艳维E润手霜，完美公司即捐赠一定金额作为“母亲水窖”慈善项目专款。该活动的开展受到各界的广泛好评，并取得良好的社会反响，众多完美经销商、消费者踊跃参与，献爱支持，希望帮助到更多母亲和家庭。
　　“母亲水窖”是一项集中供水工程，是中国妇女发展基金会于2001年开始实施的慈善项目，重点帮助西部地区老百姓，特别是帮助妇女摆脱因严重缺水带来的贫困和落后。而完美公司则是第一家支持“母亲水窖”项目的企业。
　　身为“母亲水窖”形象大使的胡瑞连坦言，十多年来，完美公司与“母亲水窖”项目相伴相随，共同成长，收获幸福。据统计，完美公司迄今已向中国妇女发展基会捐款、捐物逾5400万元，不仅解决了数万人的生活用水问题，也极大地带动了社会各界对西部缺水问题的广泛关注。此外，完美公司积极开展“完美关爱美丽行动”系列活动，向城市环卫女工们赠送完美护肤品和保健营养品，希望让她们的外表和内心都可以得到“美容”，用关爱传播健康正能量。
　　近年来，“空调病”成为了社会热议的话题，为了进一步增强消费者对空调洁净与生活健康的认识，从2012年起，完美公司每年夏季都会在全国范围内开展“完美义工进万家”公益项目。活动中，义工们免费清洗空调所使用的正是完美公司生产的“空调泡沫清洁剂”，优质的产品和贴心的服务受到广大消费者的欢迎与点赞。
　　2014年五·一劳动节前夕，完美公司还在深圳市119间完美专卖店设立“环卫工人爱心饮水点”，免费提供“五个一”服务：免费提供一杯水、一把伞、一把椅子、一个针线包、一盒药，并倡议所有市民都来尊重、关爱环卫工人。据悉，“爱心饮水点”所用的水均通过完美公司金伟连牌净水机七级过滤，水质自然甘甜，口感清醇，在炎炎夏日为辛劳的环卫工人们送去清凉、健康。
　　对于支持国家禁毒公益事业的发展，完美公司也是不遗余力。除了在资金上热心捐助，完美公司还通过不断强化科创能力、确保产品质量、优化服务流程等途径，将健康的生活理念和产品服务带进千家万户，传递健康正能量，努力让更多人提高自我保护意识，自觉抵制和远离毒品，共筑、共享“完美”生活。
　　一直以来，完美公司将产业发展和慈善公益逐渐融合为一个有机整体，长期坚持投身中华公益事业建设，逐渐形成了以捐助希望工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、支持华文教育、推动禁毒事业、参与慈善万人行为主体的慈善公益体系。迄今为止，完美公司累计参与了180多个社会公益项目，各类捐款、捐赠金额近5亿元。
　　然而，完美公司对于完美的追求，是一场没有终点的马拉松。完美公司董事局表示，未来完美公司将继续把慈善公益事业作为企业发展战略和企业文化建设的重要组成部分，在企业社会责任的监督下，用更加优质的产品和服务提升消费者的生活品质，用赤诚的情怀感恩回报社会，一路前行，坚持不懈。
—— 结语 ——
　　产品质量是企业的生命，它体现着一种社会态度，彰显着一种社会责任。
　　20多年来，完美公司始终坚持以人心作为经营的基础、以良心作为经营的标准、以爱心作为经营的氛围，将良心放在食品生产与研发的首位，确保产品质量与安全，精益求精打造每一件完美产品，真心服务于每一位消费者。同时，完美公司关注公益，搭建平台，服务社会，进一步诠释了企业的责任感和使命感，为行业及社会的健康和谐发展作出了有益的尝试和创新。
　　世界上并没有完美的事物，但完美公司以此为目标，孜孜追求，不断靠近，相信最终一定能臻于完美，并且在迈向百年梦想的征途上更好地实现自身的价值。 （美文）