图:拖拉机被拆解,零件满地。 本报记者李洪涛/摄
■本报记者 李洪涛 王照重
11月10日,吉林省德惠市下了入冬以来的第一场雪。在该市朱城子镇大坊村郭家屯7组的一个农家院里,青年农民毕忠贺看着被拆解得七零八落的拖拉机,满面愁容。厂家的《使用说明书》及农机监理站发放的《拖拉机登记证书》都标明,拖拉机的发动机型号是“江淮动力”,可实际安装的发动机却是“福建力佳”。毕忠贺在经销商和有关部门之间奔波了几个月,至今也没有弄明白,自己购买的这台拖拉机,到底安的是什么“心”?
新拖拉机故障频发
德惠市是我国玉米主产区。毕忠贺承包了15公顷土地种植玉米。2014年9月19日,毕忠贺在德惠市德新农机有限公司购买了一台山东潍坊鲁中拖拉机有限公司生产的鲁中554拖拉机,享受了1.97万元国家农机补贴后,实际支付6.77万元。
今年4月中旬,春耕生产开始后,毕忠贺把拖拉机开到了地里从事耕作。拖拉机在耕作了176个小时后,出现了发动机“拉缸”等问题,主要表现在缸垫漏气、水箱开锅、排气管冒黑烟、动力不足、仪表盘失灵等。
4月15日,毕忠贺找到德惠市德新农机有限公司要求解决问题。该公司李经理让他找生产厂家。毕忠贺联系山东潍坊鲁中拖拉机有限公司,售后服务部门称过了“三包”期。
4月19日,拖拉机又在地里“趴窝”了,无法继续使用。经交涉,一个自称福建力佳股份有限公司黄经理的人支付了修理发动机的工时费,毕忠贺到长春取回了配件。修理工把拖拉机的发动机拆开,更换了4组气门、主轴瓦,连杆瓦、机油泵。修理后,拖拉机在使用时仍故障不断,此后数次维修也没解决问题。后来,拖拉机被“大卸八块”,零件七零八落地散落在院子里。
春耕大忙时节,新买的拖拉机无法正常使用,毕忠贺心急如焚。时令不等人,他只好租用别人的拖拉机耕种了玉米。回想起购机过程,毕忠贺感到有些不对劲。因为在购买拖拉机时,经销商给的鲁中554拖拉机《使用说明书》中,标示的发动机是“江淮动力”,型号为JD4102T。出现故障后,上门维修的却是福建力佳股份有限公司人员。毕忠贺仔细查看,发现拖拉机安装的发动机是“福建力佳”,型号为SL4105ABT—2。
“我买的鲁中554拖拉机的发动机怎么变成了‘福建力佳’?”毕忠贺带着疑问找到经销商和德惠市农机监理站,但一直没有得到满意的答复。
发动机信息不符
11月10日,记者赶到毕忠贺家中。记者发现,该拖拉机实际安装的发动机为“福建力佳”,毕忠贺出示的《使用说明书》及德惠市农机监理站核发的《拖拉机登记证书》显示,拖拉机配置的发动机型号均是“江淮动力”。另外,《拖拉机登记证书》标示的发动机号(40103499)是“福建力佳”的。“当初我购机申请补贴时,拖拉机的发动机配置是‘江淮动力’,现在安装的却是‘福建力佳’,还能享受国家补贴吗?如果不能,是否有骗取国家农机补贴的嫌疑?”毕忠贺质疑道。
当天下午,记者来到德惠市农业机械服务总站。负责农机补贴的工作人员表示,国家农机补贴针对的是整机,不是某个配件或组成部分,鲁中554拖拉机在审定的享受补贴目录内。
在德惠市农机监理站,记者调阅了毕忠贺办理农机登记的相关资料,档案显示,该拖拉机的发动机是“福建力佳”,发动机号是40103499。为何《拖拉机登记证书》登记的发动机型号是“江淮动力”,发动机号却是“福建力佳”的?工作人员称,她在录入信息时使用的是这台鲁中554拖拉机随车配备的《使用说明书》,由于办理登记的人多,没有与实际车辆进行核对。
德惠市德新农机有限公司负责人王凤莲表示,毕忠贺购买的拖拉机安装“福建力佳”发动机是正常的。记者称毕忠贺购买的拖拉机发动机信息不符,王凤莲表示这种情况不可能发生。另外,针对该拖拉机频发故障,导致无法使用等问题,王凤莲称不是质量问题,是使用不当造成的。
11月18日,记者赶到山东潍坊鲁中拖拉机有限公司了解情况。该公司售后服务部经理杨树联告诉记者,拖拉机的《使用说明书》是统一印制的,“发动机型号”一栏做了备注,可以根据经销商要求选装,供选装的有“福建力佳”“江淮动力”“长柴动力”3个品牌,东北地区的消费者比较认“福建力佳”,所以经销商订货时,就选装了“福建力佳”。
杨树联表示,同批次拖拉机还没有过类似投诉,如果毕忠贺同意,厂家愿意协调经销商和发动机提供商继续给他修理拖拉机,直到能够正常使用。
经销商涉嫌欺诈
吉林省农机局农机处副调研员曹纯华接受记者采访时表示,按照国家农机管理的有关规定,拖拉机出厂时,《使用说明书》标示的配置应该与实际车辆的配置一致。《拖拉机登记证书》由农机监理部门核发,其标示的配置也应该与实际车辆相符。针对毕忠贺反映的问题,工作人员将进一步调查。
11月16日,吉林省消费者协会副研究员宗守运表示,《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得有下列虚假或者引人误解的宣传行为:不以真实名称和标记提供商品或者服务;以虚假或者引人误解的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品或者服务。《农机购置补贴责任追究制度》规定,生产企业不按规定配置提供补贴产品的,或者降低补贴产品配置变相涨价的,予以警告,责令限期整改。毕忠贺购买的鲁中554拖拉机,按照《使用说明书》和《拖拉机登记证书》的标示,发动机型号是“江淮动力”,而实际安装的发动机是“福建力佳”。经销商在销售时没有明确告知,涉嫌欺诈。
截至记者发稿时,毕忠贺已向德惠市市场监督管理局举报,同时,将向消费者协会投诉经销商欺诈,要求“退一赔三”。
本报将继续关注此事。