正值年终岁尾的家电销售高峰，阔别两年半的北京市节能补贴再次启动。这次补贴不仅力度更大，而且范围更广泛，延续时间也更长。自11月27日开始至今，节能补贴已经启动了十多天时间，记者调查发现，不仅线上线下补贴操作方式有所不同，线下和线上的不同店面之间也存在差异。
■本报记者 桑雪骐
●背景
21家企业入围补贴
　　此次北京市实施的节能补贴政策将从2015年11月27日持续至2018年11月30日，补贴的商品总类也不再局限于家电，而是包括了符合国家质量标准的电视机、电冰箱、洗衣机、空调、热水器、吸油烟机、空气净化器、坐便器和自行车9类产品。根据节能减排商品能效等级、类别不同，补贴标准从8%到20%不等。一级能效家电补贴标准为商品销售价格的13%，二级产品的补贴标准为8%；坐便器的补贴标准为20%；空气净化器和自行车的补贴标准为10%。所有补贴产品的最高补贴限额均为800元。
　　按照北京市商委公布的信息，此次新政补贴对象包括：北京市户籍人员；驻京部队现役军人和现役武警；持有有效《北京市工作居住证》的非北京市户籍人员；持有北京市有效暂住证的非北京市户籍人员。
　　此外，北京市商委还公布了首批2015年-2016年北京市节能减排商品销售企业，在入选的21家企业中，既包括苏宁、大中、国美、华冠、家乐福等实体零售商业企业，也包括京东、淘宝、当当网、小米科技等电子商务企业。从地域上看，入选企业既照顾了市区的覆盖性，也考虑了郊区居民的购买需求，昌平、顺义、延庆等均有商业企业入选，补贴金额则由企业先行垫付。
实体店补贴全面启动
　　记者调查发现，在北京各大实体店，补贴已全面启动。不过在不同的店面，操作方式略有差异。
苏宁北京联想桥店：
专区付款
　　11月5日，记者前往苏宁电器北京联想桥店进行调查。该店西门上方的霓虹灯广告滚动的是苏宁12月10日闭店团购的的内容。进门后记者并未找到明显的节能补贴政策说明。不过抬头看，记者发现注有“选节能、到苏宁”“勤俭节约不如节能补贴”广告语的绿色广告旗在店堂上方轻轻飘荡。进入彩电销售区，大红底色的电视屏幕让记者眼前一亮，记者看到，每个彩电品牌的展示区，至少有一台彩电的屏幕显示的是这个统一的节能补贴宣传画面，“最高补贴800元”的白色大字，在大红的底色上显得格外醒目。
　　消费者高女士告诉记者，她家里的彩电看了有10年了，想趁年底促销时换一台，进来后才知道买节能产品还可以领补贴。本来想花5000元左右买台55英寸的彩电，可是因为有补贴，花同样的钱就可以买到原价6000元左右的产品，尺寸一下就可以升级为60英寸，“真是挺合算的，家里的电器都差不多有10年了，一会儿再去看看，是不是把冰箱洗衣机也换换。”高女士说。
　　索尼彩电的促销员介绍说，只需要出示北京市居民身份证购买节能产品，在付款时，收银台会直接把补贴数额扣除，也就是说消费者只需要缴纳扣除补贴的费用即可。
　　“购买节能补贴产品请您前往位于空调销售区附近的专门的收银台。”该店服务台工作人员这样告诉记者。记者按照指示寻找，进入空调销售区，看到一个小型收银台，但是台子上方并没有明确的标识，询问后才确定了自己的猜测。如果不是有意寻找，真是很容易错过。
国美北京太平庄店：
先付后补
　　在该店门口，记者看到了一块中国标准化研究院颁发的节能电器指定推广卖场的指示牌。据了解，2012年国美电器与中国标准化研究院共同签署了中国高效节能产品企业领袖榜战略合作协议。根据协议，国美向中国标准化研究院提供卖场所售节能产品，中国标准化研究院对节能指标进行确认检测，通过严格检测后，双方共同推广入围的“年度中国节能产品领袖榜”。
　　进入店堂，在电梯旁的服务台后墙上张贴的诸多提示中，记者找到了节能补贴注意事项的公示帖，上面介绍了消费者在办理节能补贴时需要携带的证件、发票抬头开具及补贴产品退换货等事项。“节能补贴是不是直接就从货款里扣除了。”记者向服务员询问。“不是的，补贴款是后发的。”服务员告诉记者，消费者购买了可享受补贴的家电产品，需要先去收银台缴纳全额款项，然后带着身份证到这里办理手续领取补贴款。
　　随后记者乘电梯到二楼的大家电区，在电梯口，记者看到一块注有“北京市节能减排政策定点销售企业”字样的绿底白字的告示牌，上面标注了节能补贴事项及补贴比例及限额。
　　在大家电的各品牌销售区，记者均发现了一块节能产品的绿底白字指示牌，大家电区的服务员告诉记者，这个指示牌是一直有的，摆在指示牌下的产品一般都是一级能效产品，能够享受节能补贴，不过，补贴政策里规定，二级能效产品也能享受8%的补贴，所以消费者也可以参考产品上粘贴的提示签，或者向服务员询问。
家乐福北京白石桥店：
补贴产品数量有限
　　11月6日晚5时30分，记者来到家乐福北京白石桥店，虽然家电销售区在该店一层的入口处，但是顾客并不多。在该店的服务台及家电销售区记者没有找到关于节能补贴的宣传材料。
　　在彩电销售区，分品牌悬挂在展示墙上的彩电，仅标注了价格和尺寸，可享受节能补贴的产品并未明确标注。彩电区的服务员告诉记者，到超市来买彩电的顾客并不多，而且大多也不会购买高端产品，所以目前挂出的样品的能效水平都不高，能够享受节能补贴的产品只有七八款，而且都是二级能效，补贴的费用也不高。他还建议记者，过一阵样品会调整，节能产品的比例会大幅提升，可选择的范围也就宽了。“如果不着急，不如那个时候再来买。”他说。
　　记者了解到，目前在家乐福购买节能补贴产品还需要消费者先在收银台缴纳全款，再携带身份证到服务台办理补贴手续并领取补贴。
电商补贴业务并未全线开通
　　虽然多家知名电商均被纳入补贴企业名单，但是记者调查发现，目前节能补贴业务的开展情况还存在较大差异。
京东商城
卖出补贴第一单
　　打开京东商城家电首页，从醒目的主页幻灯广告就可以了解到享受补贴的产品能效等级、补贴比例和补贴限额。点开后则是关于补贴政策的各项说明及补贴流程的详细演示。在标题区特别注明了此活动仅限PC端用户下单申请。
　　在家电频道，记者点击了冰箱选项后，在打开的冰箱产品陈列页面上，除了一些产品上挂着“满减”“爆款”等标签外，还有些产品挂出了醒目的红底白字“北京节能补贴”字样的标签。点开产品购买页，记者看到在红底白字“加入购物车”按钮旁边又多了一个绿底白字“参加节能补贴”的按钮。点击这个按钮，打开后是办理补贴手续的页面。消费者需要填写姓名、身份证号码，并上传身份证正反面电子版才可以进入结算页面。而最终的结算款项则是扣减节能补贴后的金额。
　　记者了解到，京东家电的补贴系统于12月1日凌晨零点上线，当天凌晨零点刚过，北京市家电节能补贴新政的首单补贴（政府确认书编号：100000000001）就诞生在了京东商城——北京市昌平区许先生在京东商城所购买的美的BCD-565wkgpzm一级能耗冰箱，成功获得了800元的节能补贴。
　　据京东商城相关负责人介绍，节能补贴系统看似仅仅多了一个按钮，其背后却需要解决一系列的技术问题。对于手机系统，更牵扯到跟苹果系统匹配等问题，所以目前还没有开展移动端的补贴业务。
苏宁易购
标识并不明显
　　北京苏宁2015年1-6月销售数据显示，一级和二级能效产品，彩电占比达到40%，空调产品接近60%，热水器超过75%,洗衣机补贴型号超过90%，冰箱更是达到了97%……据北京苏宁相关负责人介绍，目前在苏宁易购门店和苏宁易购线上，节能产品已经占据“压倒性”优势，全线产品超过六成都符合新版节能补贴政策的要求，消费者在享受这项惠民政策时可有更多选择。
　　不过与苏宁线下门店相比，线上店铺的标示并不明显。在电器城首页上，记者并没有找到相应的介绍。记者致电苏宁易购热线电话，接线生听到记者的询问后，有些迟疑，“请您稍等，我帮您查询一下相关信息。”接线生这样表示，看来他对这项政策及补贴流程也还不熟悉。大约两三分钟后，接线生向记者介绍了补贴政策和购买流程。“那么我怎么能找到享受节能补贴的产品呢，产品陈列页面上没有标注。”记者询问。“您只能一个一个打开看，有标注的产品才能享受补贴。”接线生似乎对给记者带来的不便有些不好意思。
　　记者以“节能补贴，冰箱”为关键词在该店进行搜索，这次打开的产品陈列页面上排位靠前的商品大多数有“苏宁自营”标签，在产品介绍的右下角有一个绿底白字，标有“节能补贴”字样的长方形小标签。打开产品购买页，在黄色的价格标签下方注明了“北京用户购买同类首件商品，节能补贴最高800元”字样，记者点击旁边的“详情”按钮，打开的页面上详细介绍了节能补贴政策及补贴流程。记者发现，这些介绍被归入了帮助中心的“购物相关”选项下的“促销优惠”一栏，与大聚惠、易购券等优惠活动并列。仔细阅读该流程，记者发现目前这一补贴系统不支持易购下单自提点自提、门店支付等购买形式。因此消费者需要在下单的各个步骤中都注意正确选择。
　　提交订单后，消费者还需要再返回订单中心找到对应的订单，填写申请资料，资料审核通过后才能享受节能补贴。
三电商
尚未开展节能补贴业务
　　记者在国美在线上没有找到北京市节能补贴的相关介绍，以多种方式搜索也没有找到享受节能补贴的产品。记者咨询国美在线客服，其告诉记者，国美在线还没有开展相应的业务。
　　当当的服务人员则告诉记者，他对相关情况不太清楚，建议记者在检索产品时关注产品页面上是否标注了节能补贴字样。记者搜索了多款当当自营的一二级节能家电产品，均未发现有节能补贴的说明。
　　此外，北京市节能减排政策信息管理系统日前公示称，中标企业淘宝公司被暂缓实施节能补贴政策。按照管理系统上的通知内容，北京淘宝科技有限公司针对北京消费者购买节能减排商品所需交易系统仍需完善，目前同意暂缓实施节能补贴政策，待交易系统完善后再实施。
　　有业内人士分析称，天猫是第三方交易平台及互联网信息服务的提供者，天猫（含网站、客户端等）所展示商品/服务标题、价格、详情等信息内容系由店铺经营者发布，真实性、准确性和合法性均由店铺经营者负责。也就是说货品由第三方平台的卖家提供，货款也最终进入商户的账户，而这些商户实际并未获补贴资质。