本报天津讯（记者万晓东）近期，有消费者反映“手机流量不清零”实施后，手机流量比之前“跑得快”。为搭建经营者和消费者沟通平台，12月8日至10日，天津市消费者协会组织消费者代表走进移动、联通、电信三家运营商，实地体察手机流量的计量计费情况，并建议企业保证消费者知情权、对异常流量使用进行提醒、对恶意手机软件进行分析封堵、完善咨询投诉受理机制等。针对“手机流量跑得快”问题，天津市消协还联合运营商提醒消费者，可通过改变使用习惯等方式来实现节省流量的目的。
　　调整网络设置。在有WIFI的地方尽量使用WIFI网络，同时为了增加WIFI网络的稳定性，建议关闭手机蜂窝数据使用；对于IOS9系统手机用户建议关闭无线局域网助理功能，以免在WIFI网络信号弱的情况下，自动切换至蜂窝数据上网。
　　改变使用习惯。不要轻易点击来路不明的链接，安卓系统手机用户不要随意下载非官方的APP软件，软件需要更新时，通过官方渠道对APP软件进行更新；屏蔽不常用的QQ群/微信群等并关闭不必要的应用推送通知；上传照片时要将原图压缩上传；安卓系统手机退出应用程序软件要彻底，以防应用程序后台运行，消耗流量；登录网站看网络信息时，要选择手机版，绕开WEB版网站，因WEB版内容多，图片多，非常消耗流量。
　　优化手机设置。选装流量监控软件，及时监控查询流量使用情况，控制流量费用；尽可能不要对手机进行非法刷机（越狱）操作；卸载不常用的联网软件，防止软件的自动更新和升级；在浏览器功能设置中，将图片视频显示设计为微缩或不显示，并关闭GIF动画效果，待有WIFI的地方再打开相应功能。
　　天津市消协消费指导部部长陈云奎表示，对于消费者反映的手机流量跑得快的问题，运营商应该重视并解决。首先，要让流量的计量计费工作更加透明。除了加强行政监管外，要创造更多社会监督的机会和途径，让普通消费者参与进来。其次，运营商应提供更完善的服务，及时回答消费者的疑问。同时，对恶意吸费偷流量的软件，运营商要及时警示消费者，并向有关部门报告。