如今,有越来越多的消费者选择在网上购买建材,但事实上,并不是所有建材都适合网购,例如那些需要定做的非标准尺寸产品,最好还是到实体店购买。小件建材可以网购,因这些产品装修公司或业主自己就可以安装,同时商家还能送货上门,较为方便。
非标准尺寸建材谨慎网购
定制类家具建材产品由于需要根据自己居室的尺寸进行设计,所以网购存在一定风险,例如橱柜、衣柜、木门等。这类产品均是一户一个尺寸,要求非常精确,所以业主不能仅凭借自己的经验或自行测量的尺寸,就在网上下单,以免造成产品与实际不符,导致难以安装。
再例如淋浴房类产品,除了涉及到尺寸测量外,还有玻璃制品的物流安全问题,一旦其在运输过程中遭受损毁,消费者就容易与卖家、物流公司扯皮,甚至耽误自家的装修进度。若在实体店内购买,则不存在这个问题,商家一般会送货上门,即便损坏也不会让消费者承担责任。
小件建材适合网购
小件建材产品如开关插座、卫浴五金(毛巾杆、角阀、地漏等)、龙头、花洒、厨房水槽、灯具等,因不涉及卖家安装问题,基本上由装修公司或业主自己安装,加之这类建材在物流运输过程中不容易被损坏,因此比较适合网购。还有一些常用建材如乳胶漆、电线、网线等,若要从网上购买,须选择有诚信的商家,并且索要发票,约定好送货时间和售后服务责任。
除了建材类产品外,电器类产品也可以网购,如空调、洗衣机、冰箱、热水器、净水机等,尽管其也涉及安装问题,但由于现在家电行业的电商平台比较完善,品牌也非常集中且均有完善的物流、安装体系,所以适合网购。
家具卫浴可尝试网购
近两年,随着网购的普及,装修阶段所需的任何产品都可以在网上购买。在此情况下,一些用户开始尝试购买以往不太适合网购的产品。例如卫浴洁具类产品,包括浴缸、马桶、浴室柜等。以往网购这类产品的主要问题是物流和安装环节存在风险,不过目前多数主流品牌已拥有较为完善的物流安装服务体系,消费者可以放心网购。值得注意的是,消费者需要在购买前与商家确认清楚是否提供送货上门及安装服务,以免下单后商家推脱安装售后责任。
另外,还有不少消费者尝试网购家具类产品,例如近几年双11家居类产品的销售冠军都是家具类企业,这也反映出消费者对网购家具的逐渐认可。不过,困扰家具网购的问题仍然是物流,此外还有色差、材质等,消费者须谨慎选择这种购买方式。
(乐军)