本报讯（记者邹本堃）亚马逊（中国）近日宣布与全球行业领先的延保服务商安信龙达成战略合作，共同推出“心安保”售后延保服务。目前这项服务覆盖亚马逊（中国）自营和第三方平台电器类产品，未来还将拓展到“海外购”商店中的电器产品。
　　据介绍，上线初期，“心安保”延保服务共计推出750余个延保产品，覆盖亚马逊（中国）平台上包括手机、电脑、数码相机、厨房电器、大家电、办公设备、个护用品在内的近400个电器细分品类。其中针对不同产品品类，提供“延展保修服务”“只换不修服务”“意外保障服务”“碎屏保障服务”和“延展保修+故障保障服务”等主要类型的延保服务。
　　以购买苹果手机为例，在下单时若在购物车功能选择“延长保修”，只需再支付172元，即可获得延长1年的免费保修服务。在延保期内，用户将享受到“有故障，免费修，修不好，免费换”的服务。而“只换不修服务”的特点在于以换代修，例如购买一台价值199元的电饭煲，如果同时购买了“第2年只换不修服务”，在厂家保修期结束后1年内，如果电饭煲发生故障不能正常使用，用户可以直接免费换得一台全新的电饭煲。
　　亚马逊（中国）副总裁李岩川先生表示：“‘心安保’服务旨在为消费者提供差异化服务，同时也可让亚马逊（中国）在激烈的电商竞争中建立更大优势。”安信龙中国总裁ChrisPlumley先生针对此次合作提出：“安信龙在延保服务领域积累了超过40年的丰富经验，与亚马逊也有多年合作基础。相信此次联手会让更多中国消费者享受到更优质的服务。”