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绿地试水商务社区APP“时在”让大象起舞
作者:孙蔚
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  1月11日下午,绿地集团在北京对外发布商务社区服务APP“时在”。这款被称为国内首款的商务社区服务APP,由绿地旗下睿天下新媒体信息技术有限公司打造,是以“全时、全维度、共享经济”模式构建的商务社区服务生态O2O平台,旨在将服务、楼宇、企业、个人“链接”起来,建立成商务社区服务新标准。互联网这种轻资产模式能否让房地产这种重资产的“大象”舞动起来呢?
从解决企业的“痛点”入手
  网上流行过一个段子,在欧洲,你开车从法国1个小时到德国,再过1个小时到波兰了。同一个时间,在北京,你开1小时在朝阳区,再过1个小时还是在朝阳区。北京的东三环经常成为停车场,这里是北京的CBD,云集了高档写字楼、世界五百强,有良好的氛围,同时也汇聚了大量的商业资源,当然成为企业的首选。类似的还有西北四环的中关村、西二环的国贸,分别是科技中心、金融中心。然而,这些地区本身就存在写字楼有限、企业密集、租金高等问题。过于密集化的商务社区给城市带来了不少严重问题,比如交通拥堵、人口拥挤、周边公共设施不堪重负等。
  目前,在大兴、房山、通州等地区已经建成并待建中的写字楼数量逐渐攀升,租金低廉、交通通畅。可是,企业为什么还是不愿意离开市中心到这些地方去呢?睿天下新媒体信息技术有限公司CEO王硕举的一个例子颇能说明问题:绿地最早曾和一家海淀的上市企业谈,希望该企业入驻房山项目,谈判很顺利。即将签约之时,该企业内部开了一个会,告知员工想搬到房山。在会后不到3天的时间里,该企业收到了半数员工的辞职报告。员工不愿意去,因为员工在那边无法得到衣食住行配套要素的满足。
  这就促使绿地思考:问题的根本不在于租金低、交通便捷,根本在于商务社区配套和服务是否真的到位。京津冀一体化战略背景下,希望北京的压力得以疏解,产业有效转移,但是对于企业来讲,它愿意去吗?如果连房山、海淀、通州这样处于北京区域内的地方都无法承载这些企业,怎能让它们走向天津、河北呢?“企业入驻后,仍会产生企业远离资源核心区域、缺乏行业交流等问题,企业员工也存在生活方面的不便。即使这些区域写字楼在租金和政策上相对核心区域有不小的优势,但已经入驻的企业仍存在生意难做、招聘难等问题,‘时在’APP正是瞄准了这些需求和痛点,重新打造企业生态服务标准,从根本上解决这些问题。”王硕说。
从“地段”到“服务”的转变
  “时在”是不是就是一个租房的APP呢?很多人在不了解的情况下都会发出这样的疑问。
  传统房地产尤其是商业地产,决定价格或租金的最重要因素都被说成是“地段、地段、地段”,“时在”的出现就是要改变这种情况,地段以后不再重要,重要的是“服务、服务、服务”。“时在”能提供哪些服务呢?
  据介绍,“时在”将建立完整的生态体系和数据体系,包括企业端和个人端。
  对于企业,“时在”将为企业提供注册代办、租赁装修、政策咨询、贷款申请、企业选址、办公采购、招聘、企业家俱乐部、上市等服务,并可实现楼宇办公设施,如预定会议室、远程视频会议等功能,极大方便企业及企业员工。最为重要的是,“时在”平台通过建立大数据体系将会成为企业之间的朋友圈,企业可以在“时在”平台共享企业信息。通过大数据,“时在”可匹配企业的生意需求,将资源送到企业手中,让企业跳出对地段的需求。
  在个人端,“时在”将整合商务社区周边资源为企业员工提供方便快捷服务,如工作餐、娱乐、健身、海外直购、医疗、私人定制等系列服务,让企业员工享受良好的生活办公环境。睿天下着重的是服务的每个环节和流程,从细节上真正实现链接服务、链接楼宇、链接企业、链接个人,为企业和企业员工提供“全时、全维度、共享经济”服务,打造良好的商务社区服务生态O2O平台。
背靠“绿地”大树好乘凉
  与去年以来如雨后春笋出现的众创空间相比,“时在”的优势在哪里呢?
  王硕认为,首先,北京市到现在为止,众创空间的体量50万平方米,相对于北京1200个项目,5000万平方米的体量来讲,只是1%的分量。对于有着绿地基因的“时在”来讲,可以背靠绿地在北京的写字楼,这个体量已经远远超越众创空间的体量。据了解,在整个京津冀区域绿地2015年销售额突破200亿元,开发项目超过24个,总开发面积约650万平方米,已入驻和未来将要入驻企业超过2万家,企业员工超过60万人。
  其次,绿地作为一家世界500强企业,有长期积累起来的行业资源、合作伙伴,比如商家、银行、企业服务、媒体宣传伙伴等等。王硕说:“O2O关键要做线下,线上只是表现形式,这些资源恰恰是绿地的基因,在这样的一个系统里面,我们想打造的是人跟人、企业跟企业,链接一切资源的平台。在这个生态系统里面,最开始可能只是针对个别企业做服务,但是当企业达到一定数量级以后,我们发现企业和企业之间是可以展开业务往来的,这个变化非常有意思。原来业务之间没有交集的企业和企业之间可能会碰撞出火花。从物理空间上聚集到发生化学反应,这种模式在绿地这种规模的体量才可能产生。”
  据悉,“时在”会首先立足于绿地项目本身,在房山、大兴、望京等区域进行试运营,在运营过程中根据用户体验和行为分析,不断搭建和完善服务体系平台,计划1年内逐步布局到绿地所有北京商办项目,3年内走出北京迈向全国主要城市商务社区市场,树立商务社区服务新标准,引领生活办公新体验。
绿地将引领一场商务社区生态圈体系的革新
绿地集团京津事业部总经理兼睿天下董事长 欧阳兵
  近几年来,互联网发展迅速,极大冲击传统企业的经营思维,越来越多的传统企业开始谋求转型升级,在此背景下,绿地集团积极进行转型升级,加速从中国绿地走向世界绿地。作为绿地集团一线房地产事业部,京津房地产事业部在集团的支持下,积极整合自身成熟的产业、商业、客服、智慧办公等四大平台资源,率先探索新常态下发展的新路径,投资成立了北京睿天下新媒体信息技术有限公司。
  在今后的发展过程中,睿天下将从用户的需求开始,利用大数据,围绕写字楼以及周边商业综合体来打造全新的智慧商业社区,全力打造商务社区的服务性、综合性O2O平台。“时在”目前手机移动端IOS和安卓1.0产品已经上线,未来我们将展开内测。
  这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代,“时在”APP应运而生是推动传统行业健康发展的创新之举,对京津事业部来说是整合自身资源,加快转型升级发展的舞台,我们也有充分的理由相信,在集团的正确领导下,在社会各界的大力支持下,绿地将引领一场商务社区生态圈体系的革新,为广大用户提供更加精准、更加优质、更加便捷的服务!
房企应借力互联网转变发展方式
绿地集团京津事业部副总经理兼睿天下董事 李蓟
  房地产行业与其他各个行业本质上是一样的,都是为客户提供服务。但是以前我们处在一个社会发展的初级阶段,各方面条件不太好,当需求向小康社会甚至更高端的社会转型的时候,问题就暴露出来了。我们并没有完全以客户需求为出发点提供满足他们需求的产品,只是来填补市场的空白。
  过去,房地产企业拿出什么产品就卖什么产品,客户也不得不接受这个产品。特别是一线城市,更是供不应求。现在时代变了,北上广深的老百姓每家有两套房子并不稀奇,已经过了那个对住房饥渴的时代,能不能提供更好的产品给他们,满足他们的需求呢?我们过去进行了一些简单的尝试,比如把户型造得更大一些,社区更漂亮一些,外立面做得更西方化一些,大堂精装得更好一些,办公楼也是越高越好,大堂越大越好。
  但我认为这个概念不一定正确,那需要作出什么改变呢?在办公楼基本概念不变的情况下,如何提供给客户更好的、快速高效的服务?绿地想到了跟互联网结合。互联网是一条信息高速公路,它要达到的目的:第一是高速,就是快速、流畅;第二是廉价,像外国的高速公路一样,取消收费,就意味着降低商务成本、降低生活成本,这样你的产品会更有竞争力。
  互联网为房地产企业提供了更快速有效的服务途径,也促使传统开发商进行转变,从过去“开发、设计,施工、销售”的单一模式,转变为“开发商+运营+服务”综合运营商,运营服务如何做好,除了线下资源做跨界以外,更重要的是在线上的合作。这样除了能够为企业降低办公成本以外,“时在”提供的商务办公、服务、生活还可以降低他们的成本。
“时在”让生活和办公更美好
睿天下新媒体信息技术有限公司CEO王硕
  绿地集团的基因是房地产基因,将“时在”简单归结成一个“房地产+互联网”不够准确,我认为我们是在做“互联网+企业生态服务”。
  当前,我们订酒店,会想到携程、去哪儿;吃饭会想到美团、百度外卖、大众点评;住宅社区O2O我们会想到彩生活等。但是商务社区的线上线下资源共享平台是缺失的。“时在”就是致力于打造商务社区的全时全维度共享经济平台。
  “时在”APP分为两个端口,一个是企业服务端,一个是个人服务端,个人服务端的目的是为企业发展消除后顾之忧,让个人在企业新的选址办公区域内满足衣食住行所有需求。目前,我们正在筹备大数据部门,分别对应企业和个人,实现大数据管理。通过大数据分析企业不断变化的需求,对他们的交易行为做数据的采集、分析、挖掘、共享,为企业、个人画像,未来我们的APP平台上,B端的企业不再是生冷的或者仅仅是一个企业的壳子,每个企业都像人一样有其性格,我们会把B端的企业C端化,描述它的企业画像,为它量身打造服务,并让它参与其中,真正满足其用户体验感。
  我们认为未来的市场,尤其对于写字楼楼宇来讲,未来不关注它是否是有LEED认证,是否绿色以及星级,是否有很漂亮的大堂,更多的是关注它是否有健全的服务体系,我们会建立楼宇服务体系的新标准。“时在”的宗旨就是让生活和办公更美好。现在正处于大规模的变革中,跨界者往往都不专业,但是创新者以迅猛的速度从一个领域跨到另一个领域,门缝正在裂开,边界正在打开,你不跨界,别人就会跨过来打劫你,未来的十年应该是“海盗”的十年,传统企业需要作出改变。
(本组稿件由孙蔚采写)

  

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【第 04 版:要闻·比较实验】
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