春风扑面来第02版:要闻·调查 2016年02月01日中国消费者报

　　　　图一：北京南站“润秋服务组”的工作人员在为旅客服务。
图二：北京西站的“蓝立方”志愿者上岗服务春运。
图三：北京西站在购票大厅专门设有春运服务台。
图四：北京南站润秋服务组工作人员帮助残疾旅客乘车。
图五：在G103次高铁上，列车长为乘客摆放行李。
图六：“高铁玫瑰”服务重点旅客。
图七：“高铁雷锋班”服务重点旅客。
　　2016年春运大幕已经开启，《中国消费者报》记者在采访中感受最强烈的是铁路部门在春运中的贴心服务无时不在，让旅客感受到温馨的服务春风扑面而来。
　　《中国消费者报》记者了解到，北京各大火车站进一步挖掘原有的品牌服务优势，进一步发挥北京站 “素萍服务组”、北京西站“036候车室”、北京南站“润秋服务台”等服务明星典型引领作用，为旅客打造回家的温馨之旅。
　　本报记者董芳忠摄影报道

　　