传递质检信任 引导质量消费让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
全国产品和服务质量诚信示范企业2016年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动·企业承诺公告
主办单位：国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位：国家质检总局产品质量申诉处理中心
中铁工程装备集团有限公司
　　中铁工程装备集团有限公司为中国中铁股份有限公司的直属子公司，是专业从事隧道掘进机（盾构机和硬岩掘进机）以及隧道施工设备研发制造和技术服务的大型国有企业。
　　近年来，中铁装备集团紧紧依托国家“863”计划、“973”计划项目，相继承担了“6.3m全断面隧道掘进机研究设计”、“盾构掘进机刀盘刀具与液压驱动系统关键技术研究及其应用”、“砂砾复合地层盾构切削与测控系统关键技术研究及应用”、“大直径泥水盾构消化吸收与设计”、“复合盾构样机研制”等科研项目。
　　中铁装备集团始终坚持“产品是人品 质量是道德”的品质观，积极创建质量管理体系，推行卓越绩效管理，全面贯彻落实全员质量管理理念，使质量理念深入人心，为企业整体质量的稳定与提升提供最基础的保证。中铁装备集团在生产过程中严格把控产品质量关，从元器件的采购、入库，到生产组装以及最后的调试验收，全过程对质量严格把控，积极推行工序实名制，确保每个环节都做得一丝不苟。企业实行产品质量“一票否决制”，坚决杜绝在质量上产生懈怠，生产高质量产品是中铁装备集团的一贯追求。
　　主要产品：盾构机（TBM）及隧道系列设备
　　服务电话：4006659866
中联重科股份有限公司
全过程 全天候 全方位 全身心
　　售前：免费提供专业咨询服务，制定多种方案以供选择，推荐更合适的产品；根据客户需求专门设计制造有特殊要求的非标产品；对于特殊工程，免费提出专业的技术咨询，并拟定详尽的设备施工方案以供参考。
　　售中：实地考察施工现场：中联重科销售工程师将陪同客户考察施工现场，推荐合适的产品；送货上门：中联重科按照与客户的约定，将产品安全地送到客户手上，并承担运输过程中的安全风险。
　　售后：免费提供专业技术培训，为客户培养合格的操作人员；为客户现场免费指导安装调试；全天候24小时为客户提供快捷的上门服务；定期为客户上门检查设备运行情况，指导操作人员维护保养；若客户在同一工地批量购买中联产品，可为客户提供常驻服务；为客户提供设备保修服务、设备终身维修服务；各大省会城市均设有中联重科服务站，并设有配件库，为客户确保各种配件的及时供应；建立完善的产品使用档案；中联重科大修厂为您使用的达到大修年限的中联产品提供优质的大修服务。
　　主要产品：ZOOMLION中联重科工程机械产品、环卫机械、农业机械等
　　服务电话：0731-88923897
一汽解放汽车销售有限公司
　　解放作为共和国汽车企业长子，始终将“用户第一”、“质量第一”的服务理念贯彻到产品和服务的每一个环节，用行动履行“让使用解放卡车的用户富裕起来；让使用解放卡车的企业发展起来；让使用解放卡车的地区繁荣起来”的企业宗旨。
　　2002年，解放率先在行业内创建“感动服务”品牌。2010年，一汽解放提出由“被动维修服务”向“主动预防服务”转变，提出建立“以预防为主导的全新服务体系”。如今，“感动服务”品牌已经成立十余年，解放将一如既往地贯彻“亲切、快速、有效、合理”的服务标准，不断深化“感动服务”内涵，全面满足用户服务需求。
　　企业承诺：一汽解放将建立起“以科技为用户创造财富”的新价值理念，坚守中国自主品牌领军企业的重责，继续坚持“用户第一”的经营理念，以高端科技向用户提供更科技、更成熟、品质更高的“挣钱机器”；以行业领先的服务标准为用户提供高效无忧的运营保障；以自主创新的精神引领中国卡车行业向着更具国际竞争实力的方向发展，为亿万用户铺设致富前程。
　　主要产品：解放J6系列汽车
　　服务电话：0431-87666666
东风汽车公司
　　多年来，东风汽车公司秉承“关怀每一个人，关爱每一部车”的经营理念，积极致力于企业自主发展、绿色发展、和谐发展的科学发展之道，努力打造更具责任感、倍受社会信赖的汽车企业。
　　东风汽车公司六项重要品质管控举措：构建公司统一品质管理模式，提升设计开发品质保证水平，提升供应商质量管控水平，锤炼市场改善能力，锤炼供应商工程保证能力，锤炼市场服务保证能力。
　　企业承诺：全体员工坚决地树立“质量第一”的理念，打造一流的品质竞争优势。把服务客户放在更加重要的位置，对客户紧急的问题优先解决；站在客户角度，为产品质量把关；优化内部工作流程，力求缩短服务时间；加强培训、学习与交流，构建更加先进、更加高水平的质量体系，构建更高水平的质量标准，实现企业发展新的质变。
　　主要产品：东风乘用车、商用车
　　服务电话：027-84285591
中国嘉陵工业股份有限公司（集团）
　　“嘉陵服务，关怀每一步”是嘉陵的服务理念和不懈追求，并始终贯穿于嘉陵摩托车研发、制造、销售、售后服务全过程。
　　嘉陵的一切工作都是以用户满意为核心，基于嘉陵完善的服务网络资源，秉承“蓝色风车”服务品牌内涵，用户购买嘉陵牌摩托车将享受更多、更实惠的新价值服务：1.关键部件采用进口产品或国际先进技术制造；2.整车三包期2年或2万公里（注：两项标准中的任何一项超过，即三包权利失效）；3.自购车之日起6个月内发动机（中箱）出现性能故障，可更换发动机；4.指定维修站点如使用非原厂零件进行三包更换，一经查实，双倍赔偿零件损失；5.终身免费维护保养。
　　主要产品：嘉陵摩托车及其配件
　　服务电话：80080703158008073150 4006260315
中国重汽集团济南卡车股份有限公司
　　中国重汽集团济南卡车股份有限公司拥有多条“重卡整车质量全电脑检测线”和“下线汽车特种道路环行实验场”等大型质检装备，所有下线整车均经过全电脑“质量检测”和“质量归档”。经过持续的信息化改造升级，卡车股份已实现重卡产品从“订单分解”到“物流配送”的“准时化、零库存”精益生产模式，整个企业的“生产制造、物流采购、装调检验、整车发交”的全过程，均已纳入由中国重汽自主研发的“产销一线通”TRP3000信息化管理系统平台。
　　亲情服务：车行千里，亲人时刻牵挂。
　　主动服务：培训、走访新用户，定期回访老客户。
　　及时服务：打个电话报个信，亲人及时到身边。
　　有效服务：一般故障当日解决，重大故障三日内解决。
　　终身服务：对HOWO、T7H、T5G、豪瀚重卡、斯太尔王、斯太尔等提供终身技术服务。
　　主要产品：HOWOT7H、HOWOT5G、HOWO、豪瀚重卡
　　服务电话：4006186668
戴姆勒卡客车（中国）有限公司
　　戴姆勒卡客车（中国）有限公司是戴姆勒集团在中国的一家全资子公司，主营梅赛德斯-奔驰商用车辆，包括工程用底盘车、特种车辆及物流牵引车辆等。110多年来，梅赛德斯-奔驰在商用车领域一直是卓越品质的保证。梅赛德斯-奔驰卡车是行业标准的象征，无论是现在还是未来，都承载着三叉星徽对您的致信承诺。
　　作为戴姆勒股份公司旗下业务之一，戴姆勒卡车向全球180多个国家提供从轻型到重型卡车的全线产品。目前，戴姆勒卡车在中国市场销售进口梅赛德斯-奔驰Actros、Axor、Atego卡车和梅赛德斯-奔驰乌尼莫克及赛托斯专用车。“不负众托”是奔驰卡车在华长期发展的基石，也是梅赛德斯-奔驰卡车客户现在和未来可以信赖的承诺。承诺客户无论在任何情况下都可信任奔驰卡车，承诺为客户提供出色可靠的卡车产品和优质服务。
　　主要产品：梅赛德斯-奔驰卡车系列Actros，Axor，Atego，Unimog，Zetros
　　服务电话：4006501516
沃尔沃（中国）投资有限公司
品牌保障 原厂服务品质
　　在沃尔沃卡车授权的经销商网点，专属服务顾问、维修技师等岗位人员都经过专业权威培训认证，并将严格按照沃尔沃标准服务流程，为您提供专业售后服务。同时，所有维修和保养过程中使用的零配件均符合沃尔沃全球品质要求，保证您的车辆安全可靠，性能如一，免去您的后顾之忧。
维修保养服务
　　每辆新的沃尔沃卡车都将获得全面的保护。小到开关，大到先进的发动机管理系统，您都可以享受我们所提供的周到的专业维修服务。我们的维修服务将会让您放心、轻松地使用沃尔沃卡车绝无后顾之忧，只因我们为您想得更多。
随时待命 为您解忧
　　我们深知，即便您的爱车足够安全可靠，也可能会有一些意外不期而至。沃尔沃为您提供的紧急道路救援服务，将在一些例如钥匙锁在车内或遗失、扎胎、燃油耗尽、加错油、蓄电池没电或车辆故障的情况发生时，为您解决这些问题。沃尔沃应急服务为您提供24小时服务，无论您的爱车停放在任何地方或行驶在路上，沃尔沃应急服务都乐于为您提供帮助。
　　主要产品：沃尔沃、马克、雷诺、优迪进口卡车
　　服务热线：4008886668（沃尔沃卡车） 4008195888（雷诺卡车）
斯堪尼亚销售（中国）有限公司
　　斯堪尼亚不仅制造世界一流的卡车、巴士和工业及船用发动机产品，还提供卓越的服务解决方案。无论您需要我们提供品质出众的车辆产品或经久耐用的原厂配件、定制您的维护计划、培训您的驾驶员驾驶技能，还是帮助您为购买车辆进行融资，我们都可以提供实现您的战略愿景所需的一切。
　　斯堪尼亚不断扩大和完善的服务网络及专业服务人员，随时提供帮助，提高车辆出勤率、保障最佳性能和燃油效率，给您的车辆投资带来更大的回报。斯堪尼亚一直致力于帮助您推动业务不断向前发展，保证最终利润。
　　客户依赖您，需要您帮助他们履行承诺、实现成功。而您也同样需要值得信赖的合作伙伴、一个既理解您的承诺又能始终帮助您履行承诺的伙伴。斯堪尼亚与您一路相伴。
　　您的需求筑就了下一代斯堪尼亚产品。为了深入了解您所面临的实际挑战，我们倾尽全力去提出正确的问题，努力成为细心的倾听者。我们所做的一切皆因您而始。
　　经营范围：重型卡车，工程车，巴士及客车，工业及船用发动机，瑞典原厂零配件，驾驶员培训
　　联系电话：010-84475892
新大洲本田摩托有限公司
　　新大洲本田摩托有限公司主动承担改善、保护环境的责任，在中国率先推行无石棉化，产品达到国家Ⅲ号排放标准，并在全国率先推行削减整车部品的环境负荷物质。产品以“科技、节能、环保”为鲜明的特点，获得了广大用户的认可。
　　新大洲本田一直秉承“专业到家·专心为您”的服务宗旨关怀广大用户，通过在服务网络中推广专家服务和预防服务系统，打造出“本田专家服务”的服务品牌。
　　新大洲本田庄重承诺：1.超长三包期：自2009年4月起，本田（HONDA）品牌摩托车三包期延长为两年或行驶里程2万公里（全进口车型除外）；2.定期免费保养（本田关怀365）：凡购买公司摩托车的用户，在购车之后的一年半内，可到公司的特约服务站享受3次免费定期保养服务，并在第一次保养时免费更换本田机油1瓶。
　　主要产品：HONDA、新大洲本田摩托车、发动机、电动车
　　服务电话：4008201166 8008201166
华菱星马汽车（集团）股份有限公司
　　华菱星马汽车（集团）股份有限公司坚持“以人为本、科技为先、创新为魂、追求卓越”的经营理念，紧紧围绕“追求卓越质量，奉献优质产品”的发展思路，以强化ISO9001体系建设为工作重点，坚持产品持续改进，使产品质量得以保证。我公司拥有国际先进水平的四大生产工艺，先进的汽车实验检验设备，建成了先进的ERP信息管理系统，整车产品经过汽车试验场10万公里可靠性试验并通过AUDIT评审，产品性能稳定，质量可靠，符合国家法规要求和环保标准，已达国内同类汽车产品先进水平。
　　我们真正从用户的角度出发，创新推出了具有华菱特色的“110式”放心服务和亲情服务，与全国560余家特约服务站、近60个驻外办事处一起构成了较为健全的服务网络体系，能够为全国的客户提供快捷方便的服务，解除客户的后顾之忧。
　　我们承诺：永远坚持“为客户创造价值、为企业创造效益、为社会创造财富、为员工创造机会”的经营宗旨，生产高质量产品，切实为用户服务。
　　主要产品：CAMC各类重卡
　　服务电话：4008871857
北奔重型汽车集团有限公司
　　由中国兵器工业集团公司、中国北方工业公司、内蒙古第一机械集团有限公司、中国华融资产管理公司等七方共同出资组成的北奔重型汽车集团有限公司总部设在包头市，目前已成长为一个跨包头、重庆、蓬莱、北京、新疆五地，集重车、客车、改装车、车身、车桥、变速器、客车底盘等整车及大部件研发、生产、销售、服务为一体的现代化大型商用车企业。
　　多年来，北奔重型汽车集团有限公司牢牢把握“技术先进，质量可靠，绿色环保，物有所值”的北奔重卡品牌内涵及“安全、可靠、高效、节油”的产品内涵，目前已形成“北奔重卡”、“铁马重卡”及具有自主知识产权的“V3重卡”三大国际知名品牌重车平台产品，包括载货、自卸、牵引、专用底盘、中重型平台五大系列共计千余种车型，涵盖了重型汽车（N3类）的全部范围，可以满足购买者的不同需求。经营理念：以产品和服务实现顾客价值。服务理念：用心服务。服务承诺：24小时服务热线，72小时服务到位。
　　主要产品：载重车、自卸车、半挂牵引车、改装车、专用车和全驱动车
　　服务电话：80080501184006609595
北京福田戴姆勒汽车有限公司
创新服务模式 接轨世界标准
　　作为中国重卡行业服务知名品牌的福田戴姆勒汽车隆重发布了重卡服务标准，即：5T服务标准，并提出终身服务的概念，标志着福田戴姆勒汽车在创新服务新模式的同时，更引领中国重卡行业服务标准向世界看齐。
　　5T服务标准：1.全过程（TotalProcess）：向用户提供贯穿售前、售中、售后的全过程服务；2.全周期（Totallifecircle）：向用户提供围绕产品生命终身的全周期服务；3.全方位（Totaldrivingcare）：向用户提供人&车的全方位关怀，提升使用体验，提高运营效率；4.全统一（Totalstandardoperation）：向用户提供形象识别、服务流程、维修标准、维修品质与价格一致的全统一服务；5.全满意（TotalcustomerSatisfaction）：追求用户物理与情感需求的全满意。
　　福田戴姆勒汽车在5T服务标准的指导下，推出了10项具体服务举措：1.专业销售；2.用户培训；3.服务网点；4.保修政策；5.维修质量；6.配件供应；7.技术咨询；8.紧急救援；9.投诉处理；10.超值服务。
　　主要产品：发动机、重卡
　　服务电话：4008900966
江铃重型汽车有限公司
　　江铃重型汽车有限公司是江铃汽车股份有限公司的全资子公司，集研发、生产和销售于一体，主要产品为高中低档牵引车、自卸车、专用车、燃气车、公路运输车等各类车型，立志成为卓越的汽车制造企业，以高质量、盈利好的产品行销国内外。江铃重汽拥有完善的产品质量控制体系，通过了3C认证和ISO9000质量认证。
　　服务承诺：1.服务热线：企业本部、服务站24小时开通。2.服务响应时间：12小时到位服务。3.站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈。4.外出服务：客户报修1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈。5.配件到位时间：24小时。6.完工时间：强保不超过4小时，一般故障不超过8小时，严重故障不超过72小时。7.服务跟踪：跟踪维修信息直至闭环。8.技术支持：对大客户提供驻点服务。
　　主要产品：JMCH重型商用汽车
　　服务电话：4006611099
广汽日野汽车有限公司
　　舒心购买 放心使用 贴心服务 一路平安
　　全国联保：广汽日野用户能够在全国各地特约店享受到优质的服务。
　　服务热线：广汽日野公司和广汽日野全国特约店开通24小时服务热线。
　　停车急用服务配件供应：特约店建立充裕的配件仓库，保证停车急用服务配件的供应。
　　增值服务：为大客户或协议用户提供个性化专项增值服务。
　　深化客户管理：如电话回访、走访服务、协议服务和技术培训等主动服务工作。
　　接受用户监督：实施“广汽日野原厂部件”的市场销售限价，接受用户监督。
　　终身技术服务：为广汽日野汽车客户提供终身技术服务。
　　主要产品：日野牌700系列重卡
　　服务电话：4008849668 020-32328688
中国重汽集团成都王牌商用车有限公司
　　中国重汽集团成都王牌商用车有限公司一贯遵循“质量第一、用户第一、信誉第一”的服务宗旨，不仅真诚地为用户提供先进、高质量的重汽王牌汽车产品，更秉承重汽集团“亲人”服务宗旨为用户提供“好车好服务”。“让重汽王牌车一路平安”是重汽王牌一贯追求的目标。为做好“好车好服务”工作，重汽王牌向全国广大用户郑重推出十项“好车好服务”承诺，坚持以“用户只需一个电话其余事情我们来办”的原则开展售后服务工作。
　　维修限时服务承诺：重汽王牌遍布全国的服务站竭诚为用户提供优质服务，简单故障2小时内解决，一般故障6小时内解决，重大故障24小时内解决，特大故障2天内解决，疑难故障7日内解决（用户不配合造成延误除外）。
　　外出服务承诺：接到用户报修后30分钟内给用户回复，外出服务距离服务站50公里以内，2小时内到达现场；200公里以内，6小时内到达现场；偏远地区12小时内到达现场（除特殊地区：无手机信号、人烟稀少、交通不便等地区）。
　　主要产品：商用汽车
　　服务电话：4008978899
保定长安客车制造有限公司
　　长安汽车源自1862年，1983年进入汽车领域。长安汽车拥有重庆、北京、江苏、河北、俄罗斯、伊朗、巴西等11大全球生产基地、31个整车及发动机工厂。
　　保定长安客车制造有限公司是长安汽车全资子公司，为解决长安汽车缺重少轻，完善产品谱系，同时结合长安客车战略发展要求，2011年正式进入轻型车领域，明确了战略定位和产品方向：“聚焦轻客、兼顾轻卡、尝试皮卡、发展新能源和专用车”，已经开发出满足市场需求的轻卡、轻客等系列全新车型。企业已形成近300人的研发团队，保持每年至少1-2款的速度推出新品，到2015年形成轻型车年产能15万辆。“打造世界一流汽车企业”是长安汽车的愿景。未来，长安汽车将继续遵循“客户为尊、员工为本、诚信敬业、持续改善”的价值观，努力为客户提供高品质的产品和服务，为员工创造良好的环境和发展空间，为社会承担更多的责任，不断提高人们的生活品质，创造更和谐、幸福的生活。
　　主要产品：长安牌轻型载货车、客车、专用车
　　服务电话：4000886666
沈阳金杯车辆制造有限公司
金杯汽车400客户中心服务承诺
　　1．服务站紧急调件服务。服务站在为客户服务时没有备件，需要备件时与金杯汽车4006559888客户中心联系，由备件供应处及时发件。
　　2．全面详实的咨询服务。购车咨询：内容包括金杯车辆公司产品指导价格、技术状态、性能参数及经销网点分布等。配件咨询：内容包括金杯车辆公司产品配件指导价格、型号、规格、经销网点分布等。服务咨询：内容包括金杯车辆公司服务网络及分布、金杯车辆公司产品保用服务政策、保用规定、保养维护常识等。
　　3．快速反应的救援服务。需要外出救援服务时，协调就近金杯汽车服务网点，帮助您快速脱离困境。
　　4．及时受理各类投诉。产品质量类投诉；销售、服务类投诉。
　　5．对客户关怀回访。征询您对金杯汽车产品、配件和服务的意见和建议。
　　主要产品：金杯轻卡
　　服务电话：4006559888
江苏卡威汽车工业集团有限公司
　　江苏卡威汽车工业集团有限公司创始于1992年，现已发展成为集轻型车、客车、特种专用车、汽车车身部件一体化实体产业链、汽车金融、汽车及部件出口为一体的特色汽车工业超级平台。
　　卡威集团是一个富有理想和激情的团队，充满着追求创新的精神和蓬勃向上的朝气。我们一直高举着“振兴民族经济”和“共创、共赢、共享”两面旗帜；我们一直在努力建造一个由卡威股东、员工、顾客和全社会共同组成、相互依存、共同发展的利益共同体。
　　关注细节，超越期望，卡威人将倾力打造感动客户的金牌服务，创造价值，提升品牌，优秀的企业文化缔造超前的经营理念。
　　我们将尽我们之所能，创造美好便捷的合作方式，创建受尊敬的汽车零部件产业集团；我们将发扬“务本求实、团结协作、开拓进取、追求卓越”的企业精神，为实现我们的共同理想而不懈努力。
　　主要产品：卡威皮卡、SUV、消防车、新能源汽车
　　服务电话：4008061789
山东五征集团有限公司
　　质量承诺：质量方针：竭尽全力，为国内外顾客提供所期望的产品和服务；质量目标：顾客满意度每年提高一个指数点，整车三包故障率每年降低两个百分点；质量保证：顾客所购产品出现质量问题，接到来电或来函后，4小时之内做出答复，48小时之内服务人员到位，问题处理不完服务人员不撤离；工艺纪律：生产技术工人在生产制造过程中，必须实行“三按”，即按产品图纸，按工艺文件，按技术标准进行生产；质量管理：产品设计过程中实行六西格玛管理制度，将产品质量问题解决在设计过程中；质量监督：在产品制造过程中还推行了三检、一控、三不放过原则，确保产品合格出厂。
　　服务承诺：在全国建立了500多家特约服务商，1000多家配件经销商，配件和服务网络完全覆盖用户运营区域，使用户能够得到便捷、优质的服务。开通了400服务热线，提出了“四个24小时”承诺，即全天候服务；用户来电24小时处理和反馈；用户的质量保修及紧急采购在24小时内得到落实；用户紧急求援从接到信息开始24小时内服务人员到达现场。
　　主要产品：五征牌三轮汽车、汽车、专用车、农业装备
　　服务电话：4006582999
奇瑞汽车河南有限公司
　　作为中国高端轻卡的智造者，开瑞绿卡旨在为中国高端轻卡打造环保节能、安全可靠、智能舒适、高效承载的物流商用车。生产阶段的严谨把控，缔造了无可挑剔的品质，确保产品在使用过程中一路畅通无阻。绿卡快捷、便利的售后服务，更是助力用户事业一路通行的有力保障。
　　开瑞绿卡从设计、研发到销售及售后，注重将产品的品质放在首位，从一颗螺丝钉的质量抓起，每一个配件指标及每一个研发模块，已经细化到具有严谨遵守和可执行的、具体的数值标准。
　　贴心服务品质：打造至臻产品品质，让用户满意，不仅需要产品硬件的完美品质，在产品软实力——服务方面，更需要为用户提供贴心、愉悦的服务体验。开瑞绿卡所有服务站为用户提供日常定期保养及维修服务，并为新车提供首次免费保养服务。除此之外，从用户购车当天起，开瑞绿卡会启动绿卡呵护关爱行动，除了及时提醒用户保养，还提供上门回访服务，将简单的日常维护及保养内容在用户家中完成，节省用户进站时间。
　　主要产品：开瑞绿卡
　　服务电话：4000818587
山东唐骏欧铃汽车制造有限公司
　　山东唐骏欧铃汽车制造有限公司（原淄博汽车制造厂）始建于1956年，已形成年产10万辆整车的规模能力。唐骏汽车公司通过了ISO9000质量管理体系、ISO10012测量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系和标准化良好行为企业等认证。汽车产品均通过了国家CCC认证。
　　唐骏汽车公司同国内外汽车研究设计专业机构战略合作，采用先进设计技术，推行精益生产方式，优选汽车行业优秀供应商形成了稳定的配套体系，采购优质零部件和材料，稳定提升过程质控水平，所生产的赛菱微卡、欧贝小卡、欧铃轻卡、唐骏中卡、金刚工程车居国内先进水平。唐骏汽车公司始终秉承“全程相伴、全程呵护”的两全服务理念，致力为消费者提供更优质的产品和服务，目前已建立国内销售网点400多个，维修服务站600多家，营销网络遍布全国各省市区，并批量出口到东南亚、中南美、非洲、中东、东欧等20多个国家和地区。
　　唐骏汽车公司将矢志不渝地坚持“为更多的人制造更好的汽车”的企业宗旨，为中国汽车工业的发展做出应有的贡献！
　　主要产品：唐骏载货汽车、电动汽车、专用车
　　服务电话：0533-5419308
中航黑豹股份有限公司
　　中航黑豹股份有限公司位于山东省威海市文登区龙山路107号，总占地面积96.4万平方米。主营“黑豹”牌微型载货汽车、工程自卸车、厢式运输车等系列产品。产品行销全国各地（西藏、港澳台地区除外），远销中亚、东南亚及非洲等地区。其主销车型1027系列、1030系列以时尚的外观设计、轿车化的品质和舒适、安全可靠的性能备受客户青睐，成为微小卡市场上的佼佼者。同时，我公司2013年推出的1035系列车型，满足市场不同用户的需求。“有阳光的地方就有黑豹服务，有路的地方就有黑豹汽车”是我们不断追求的奋斗目标。在2016年“3.15国际消费者权益日”到来之际，我们将坚持“客户至上、主动热情、及时周到、快速响应”的服务理念，着力打造“黑豹服务·阳光伙伴”的金牌售后服务品牌，用实实在在的行动来回馈广大新老客户。
　　主要产品：HB低速载货汽车
　　服务电话：4006588999
江西江铃汽车集团改装车有限公司
　　质量承诺：所有改装外覆盖件采用模具冲压成形，能充分保证整车的尺寸精度和车辆的一致性；所有钣金件采用阴极电泳工艺，充分保证钣金件长期防腐、防锈和提高面漆的附着力。整车出厂前严格执行淋雨试验、路试、检装线测试和其他功能性试验等，保证整车无隐患故障出厂。
　　服务承诺：在全国范围内建立了完善的售后服务网络，实施以83家代理商为骨干，以全国1000家维修站为基础的江铃售后服务体系。售后服务部是江铃改装车售后服务工作的职能部门，全国各地的授权特约维修站受江铃汽车集团改装车公司委托，受理江铃各类改装车的质量“三包”服务。用户可根据就近、方便的原则，向上述部门提出申请。若对为您提供服务的特约维修站所作的判定持不同意见，可向江铃汽车集团改装车公司售后服务部要求重新核查。如不满意，可向江铃汽车集团改装车公司客户关怀中心进行投诉。
　　主要产品：各类专用改装车
　　服务电话：4006650666
湖北三环专用汽车有限公司
　　湖北三环专用汽车有限公司遍布全国的800多家经销和售后服务网点将竭诚为用户提供满意服务。
　　服务措施及承诺：1.对外公布服务及投诉热线：4001899699，技术人员及时解答用户在使用产品中出现的各种问题；2.对用户进行友情回访，主动了解客户的产品使用情况，满足用户的要求；3.保修服务，公路运输车的部分零部件质量保修期在24个月之内且行驶里程不超过20万公里；工程车的部分零部件质量保修期在6个月之内且行驶里程不超过5万公里；依照《用户服务手册》十通汽车质量保修期及保修条件；4.在保修期内的车辆用户享受免工时费走保服务；5.用户的来人、来电、来函在24小时内得到及时的答复或处理；6.用户的车辆出现故障时，保修和紧急调件在24小时内得到答复或落实；7.用户的车辆故障救援，从接到用户救援信息起24小时内得到答复或服务人员到达现场；8.用户可享受三环专汽举办的各种服务活动。
　　主要产品：“十通”牌载货车
　　服务电话：4001899699
厦门厦工机械股份有限公司
　　服务宗旨：高效、勤勉、诚信、满意。1.以用户为关注焦点，提供快捷、优质、高效的服务；2.勤勉学习，努力工作，建立更加完善的产品服务管理体系；3.诚信为本，用户至上；4.用户的满意是“厦工”永无止境的追求。
　　服务承诺：保修及时、服务便捷。1.装载机：享受1年或2500小时（以先到为准）保修期的产品，在产品售后的12个月内或相当的工作小时内，用户可享受五次主动上门保养服务。2.挖掘机：所有机型保修期为自交付给客户起24个月或整机工作时间累计3000小时（以先到为准）。3.小型机：除910、918T、918TE、920T保修期为半年或1200小时以外（以先到为准），其他产品享有保修期1年或2500工作小时（以先到为准）。保修期内的产品，用户在售后的9个月内或相当的工作小时内，可享受3次主动保养服务。4.叉车：自用户提机之日起1年或工作计时表累计运转2000小时（以先到为准）。矿山石材行业用车保修期限为计时表累计运转1000小时。5.道路机械：享受1年或2000小时产品保修期限。在新机100-150小时按《产品保修手册》的规定要求为用户提供主动上门保养服务。
　　主要产品：厦工XGMA装载机、挖掘机、小型机、叉车、压路机、平地机、泵车、旋挖钻等
　　服务电话：4006618668
山东临工工程机械有限公司
　　山东临工工程机械有限公司秉承“可靠承载重托”的核心理念，力求通过不断创新，提供可靠的产品和服务，使客户持续获得价值回报。
　　山东临工在国内外建立起完善的销售服务网络，在所有重点市场均建立起一级销售网络。现有一级经销商180余家，经销商分公司及二级经销商累计570余家，业务网络覆盖除台湾、香港、澳门之外的全中国，以及全球60多个国家和地区。
　　服务宗旨：客户至上，合作共赢。
　　服务理念：关注细节，超越期望。
　　服务品牌：全程全心。
　　品牌价值承诺：全程服务360。山东临工以专业的服务团队和精湛的服务技能，以客户为中心，为客户提供交机培训、维护保养、车辆维修、配件供应、旧机处置等全生命周期、全流程服务。
　　服务价值承诺：全心服务6+1。即：一送，预约保养送机滤。二免，免工时费服务；免费出保前点检。三保，服务保险；结构件保修保障；停机保障。加一对一专属服务。
　　主要产品：SDLG山东临工装载机、挖掘机、压路机、平地机、挖掘装载机等
　　服务电话：4006587999 4006587911 4006587922
凯斯工程机械（上海）有限公司
　　凯斯工程机械致力于为用户提供非常可靠的产品和优质的服务，追求服务至上，在全球范围内支持全系列产品的销售。
　　1842年，发明家杰罗姆·凯斯在美国威斯康星州瑞仙市创立凯斯。1912年，凯斯（CASE）成为全球著名的工程机械制造商之一。凯斯工程机械产品包括挖掘装载机、滑移装载机、履带式滑移装载机、推土机、履带式和轮式液压挖掘机、自行式平地机、大型和小型的轮式装载机、推土机、铰接式自卸卡车、振动压路机、越野叉车以及伸缩臂式多功能车。
　　凯斯公司在1995年进入中国工程机械市场，总部设在上海浦东新区的外高桥保税区。目前在中国销售的凯斯产品包括：凯斯挖掘装载机，凯斯滑移装载机，全系列凯斯履带式挖掘机，凯斯伸缩臂式多功能车四大系列。所有产品通过遍布全中国的30多家独立经销商进行整车销售、零配件供应、售后服务等一条龙服务，让凯斯产品的用户真正获得“专业伙伴”的服务。
　　主要产品：CASE凯斯液压挖掘机、滑移装载机、挖掘装载机等工程机械
　　服务电话：4006068333
淮海控股集团有限公司
　　淮海控股集团总占地面积4000亩，拥有各种检验、检测、制造用设备仪器2万台套，率先在行业通过了国家实验室认可。先后通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO14000环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、国家强制性产品3C认证等。
　　淮海控股集团以“兴业创利，造福社会”为宗旨，致力于企业、员工、社会的和谐发展。在企业层面：大力推动技术创新驱动发展战略，深入推行精益生产，恪守精良制造文化理念，全面开展“冠军365”活动，持续为市场、为用户提供超值的产品和服务；在关爱员工层面：为员工提供了行业极具竞争力的薪酬福利机制，以及员工培训、后勤服务、职业发展、工作环境等多方面保障，让员工乐于本职多做贡献；在促进地方经济发展方面：淮海诚信经营、诚信纳税、热衷社会公益活动，以地方产业经济发展为己任，追求企业发展与地方城市规划、环境保障的和谐发展。
　　主要产品：摩托车、电动车、新能源汽车
　　服务电话：4006212189
捷安特（昆山）有限公司
　　捷安特（昆山）有限公司秉持“全球品牌，当地经营；各地成功，全球支援”的新世纪经营哲学，经生产并行销世界知名自行车品牌——捷安特（GIANT）而享誉全球的台湾巨大集团，于1992年、2003年、2005年、2007年、2010年先后在中国地区设立分公司。捷安特秉承着“顾客满意、持续改善、创新挑战、追求卓越”的经营理念，时刻以提供品质优良的自行车为己任。捷安特投巨资设立研发中心，主要研发制作高档铝合金自行车以及碳纤维自行车等低碳环保产品，结合时代潮流发展，让生活回归自然，畅享骑乘乐趣。GIANT带着40多年生产自行车的专业经验，将时代与科学的先进技术相结合，以“科学、时尚、人本”为主题，共创世界之美好未来。
　　如今，低碳、环保、时尚生活及健康概念已经成为全球的趋势，骑乘自行车已经是全球各地广受欢迎、持续蓬勃发展的时尚热门活动。捷安特持续不断地赞助国内外赛事和举办单车嘉年华、单车俱乐部骑游等活动，用捷安特品牌精神感召消费者，推动自行车新文化的发展。
　　主要产品：GIANT自行车
　　服务电话：0512-50179888
斗山工程机械（中国）有限公司
品质经营 技术领先
　　保修期限：装备自2011年3月1日销售之日起“1年/不限小时”或“2年3000小时”客户自主选择保修期限。
　　特别巡检：根据实际需要，斗山公司适时安排巡检，重点针对保外装备，实现装备终身管理。
　　服务体系：实施整机销售、维修、备件供应和培训四位一体的经销商责任制。
　　网络构建：通过32家经销商，300余个服务办事处，斗山服务网络遍布全国。
　　服务品牌：DoosanCARE斗山关爱，为客户及其装备提供全方位的解决方案。
　　主要产品：DOOSAN挖掘机、装载机、铰接式卡车、滑移装载机
　　服务电话：4000777888
久保田建机（上海）有限公司
　　株式会社久保田，创立于1890年，至今已有126年的历史。在日本，久保田在机械制造、产业基础设施、环境设施等领域始终走在行业的前列，为技术进步、社会发展和环境保护做出了积极贡献。
　　久保田建机（上海）有限公司成立于2003年11月，是久保田顺应全球市场发展的需要，继日本、北美、欧洲之后在全球重点投入的第四大市场。自成立以来，久保田建机（上海）有限公司通过在中国各地区建立专业代理商的形式，通过和近30家代理商的共同努力，将世界认可的高品质久保田产品提供给中国用户，久保田团队以优秀的品牌、可靠的品质、周到的服务和完善的零配件供应，赢得了中国广大用户的认可和赞誉。
　　久保田公司竭诚期待着您的关注和支持。
　　主要产品：KUBOTA小型挖掘机
　　服务电话：021-58794630
阿特拉斯工程机械有限公司
“通过一流的全质量服务来赢取客户的完全满意和忠诚”，在阿特拉斯全质量服务宗旨的引导下，阿特拉斯形成了以强大的售后服务网络为依托，完善的技术及物流支持为保证，高效的质量管理为支撑，先进的服务理念为先导的一整套综合服务体系。
　　阿特拉斯以“客户导向、优质变革、管理取胜、创新增值”为方针，不断深化服务建设，优化服务信息平台，提高渠道物流水平，以授权全质量服务中心为平台，为阿特拉斯用户及潜在客户提供一站式、全方位的具有个性化、专业化的整体服务，尤其是增值服务，让消费者从购买阿特拉斯产品之初到使用和维修过程中始终都享受到阿特拉斯的全心呵护。“我们倾听、我们关注、我们承诺、我们付出”，阿特拉斯为您提供专业化的全心服务。软性服务让您感受和蔼可亲的态度和舒适友好的气氛，硬性服务更是高效精准、周到快捷。此外，阿特拉斯还不断倡导贯彻实行“精彩、热诚、呵护、atlas诚信、高效、分享、创新、专业”八项服务方针，力求把服务做到尽善尽美。
　　主要产品：阿特拉斯ATLAS履带式液压挖掘机
　　服务电话：4007216666
江苏道爵实业有限公司
　　自2011年创立之初，江苏道爵实业有限公司就致力于成为电动汽车生产制造领军企业，为消费者提供优质的产品与服务。从创立到现在，我们始终不敢懈怠，不断进行技术创新，提升产品质量，视质量为企业的生命。
　　我公司紧紧把握新能源开发市场的导向，瞄准汽车业发展的方向，聚力研发新能源汽车高尖端技术，主要生产新能源电动汽车、电动观光车等2个系列10余种车品，并以卓越的技术技能，稳定的产品质量，时尚的整车外观，畅销国内市场，深得用户的信赖和赞誉。我公司在新能源汽车研发方面有一批优秀的技术人才，有一支由国内40多名优秀专家组成的研发团队，并与多家外贸公司、高校及科研院所等进行合作研发电机电控部分、电池、整车轻量化车身技术。
　　在今后的发展中，我们将秉承“科技驭领先机，创新铸就未来”的企业理念，为消费者提供高品质、低碳环保和安全的新能源汽车，为环保事业和新能源汽车产业做出更大的贡献！
　　主要产品：道爵观光车、电动工具车
　　服务电话：4000678000
爱玛科技集团股份有限公司
　　爱玛科技不仅仅在产品上关注用户的需求，同时在对产品的售后服务方面秉承“向用户持续提供超越客户期望的服务，感动每一位客户”的宗旨，奉行“服务无止境 用心才会赢”的服务理念，始终贯彻“及时、专业、贴心、感恩”的服务标准，为每一位顾客提供便捷周到的服务，让骑行的喜悦不断延续！
　　爱玛科技已建立了一整套完善的服务体系和服务标准，在全国建立了强大的售后服务配件供应体系，并在全国建立了500多家标准服务中心，执行全国统一的服务流程及标准，确保持续为用户提供超值服务。为及时解决客户诉求：1.提供24小时服务热线，及时为您服务（服务热线：4008828890免长途费）；2.严格履行、兑现国家、公司制定的相关三包规定；3.免费向经销商和用户提供服务技术支持；4.电脑管理用户档案，定期向用户进行回访；5.提供预约上门服务、不定期地为车辆进行免费保养服务活动。
　　爱玛科技一直贯彻“爱就马上行动”的主题思想，为广大爱玛客户持续提供星级标准服务，让每一位客户从内心深处体会感动！
　　主要产品：AIMA爱玛电动车、自行车、电动三轮车
　　服务电话：4008828890
力士德工程机械股份有限公司
　　率先推出服务人性化“全生命周期预防保健”管理模式；定期现场走访，全面检查诊断，提前预防潜在问题发生，保证机器处于良好状态；服务工程师是机器的“保健医生”，为延长机器的生命周期做保障；自接到客户信息起，1小时内告知派出服务人员及服务方式，做到200公里内24小时到达，200—500公里48小时到达，500公里以外72小时到达，对于距离特别远或者道路难以通行的，我们也会尽最大的努力在最短的时间内到达，到达现场后一般问题24小时解决，疑难问题24小时内技术方案到位，重大问题24小时内有明确的答复意见，特殊情况征求用户意见双方协商解决。
　　全国设有八大配件中心仓库，辐射全国服务网点；提供充足的服务配件支持，满足客户需求；设有应急服务团队，保证客户产品的应急处理；开通“绿色通道”，保证应急配件的及时到达；进行市场多层面，不同方式的技术培训。
　　工厂—经销商—终端客户实施DMS办公系统，对客户服务实施快捷跟踪，确保客户机器处于良好的工作状态。为客户提供优质高效的全程服务，让用户无后顾之忧。
　　主要产品：力士德挖掘机、装载机、港口机械、物料装卸机械
　　服务电话：4006799888
广西玉柴重工有限公司
　　玉柴重工秉承“绿色发展，和谐共赢”的核心理念及运营管理对质量、环境、职业健康安全管理的需求，获得质量、环境、职业健康安全管理体系认证证书。
　　玉柴重工坚持履行“为客户提供领先适用的工程机械产品和服务”的企业使命，建立了完善的销售与服务体系，体系覆盖国内30多个省、市、自治区及五大洲的30多个国家、地区。在“品无疆 质无限”的品牌宣言指引下，玉柴重工竭诚、高效为客户创造价值，提供“快、准、好”的主动跟踪服务。玉柴重工勇于承担复兴民族品牌的使命与社会责任，信守“以专业铸就名牌，以品质回馈用户”的承诺。
　　服务承诺：1.产品售后一年或2000小时内实行三包；2.24小时服务到位（偏远地区48小时服务到位）；3.免费提供技术培训和技术咨询；4.保修期内7次主动上门服务；5.持续提供玉柴正品配件。
　　主要产品：玉柴牌液压挖掘机、旋挖钻机、连续墙抓斗、高空作业平台、高空液压拆除机、滑移装载机、矿山车辆等七大类工程机械产品
　　服务电话：0775-95105432
河南省矿山起重机有限公司
　　河南省矿山起重机有限公司主要从事“矿源”牌电动葫芦、单、双梁桥、门式、抓斗、铸造、防爆等系列起重机及配件的制造与销售。我公司一直视质量为自己的生命，诚信为企业的灵魂，本着“质量铸就品牌，诚信编制未来”的宗旨，全国380余家销售服务网点时刻为您服务，及时处理用户反映的质量问题，加强产品质量售后服务，全面体现我公司“科学管理、精心运作、持续改进、开拓创新”的质量方针。
　　我公司不断进行技术革新、开发新产品，提高产品的技术含量，以满足市场对更高档次起重设备的需求。在消化、吸收国内外起重机先进的设计理念和制造技术的基础上，全力对电动葫芦，单、双梁起重机进行改型设计，与国际同类产品接轨，已占市场高点。“矿源”踞中原而集地利人和，凭借科学的管理体系、自动化办公系统、较强的生产能力、先进的检测手段和强大的销售网络，制造出质量优良、价格公道的“矿源”牌系列产品，服务于国内外市场。
　　主要产品：矿源牌桥、门式起重机，轻小型起重设备
　　服务电话：4000373818
浙江狮龙电动车有限公司
全心全意 全程全力
　　狮龙人以提供环保且安全的产品为目标，通过所有的企业活动创造更美好、更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力，在各个领域不断开发和研究更尖端的科技，提供能满足顾客需求且充满魅力的产品和服务。
　　服务承诺：车架、前叉、车把若出现脱焊、断裂变形，1年内予以保修；后衣架、座垫若出现断裂，3个月内予以保修；车圈、前后轴、前后减震若出现断裂，半年内均予更换；油漆件表面如出现大片脱漆及电镀件表面出现镀层起泡、大面积脱落，3个月内予以保修；车把、显示仪表、刹把发生性能故障，无法修补的半年内予以更换；电机发生性能故障，无刷（＜500W）电机3年内予以保修、无刷（≥500W）和有刷电机2年内予以保修；控制器和充电器出现性能故障，1年内予以保修；蓄电池＜500W的车型10AH-20AH电池1年内予以保修，≥500W的车型电池保修期为半年；其他未提保修事项，因零配件损坏而影响使用的，1年内收取零件费给予更换。
　　主要产品：SNOW獅龍牌电动车
　　服务电话：0576-84237615
浙江衢州星月神电动车有限公司
　　浙江衢州星月神电动车有限公司是中国星月集团下属独立的一家专业生产电动车的子公司。企业综合实力雄厚，具备年产电动自行车100万辆的生产能力，下属整车厂、电机厂、车架厂、电器厂、烤漆厂等，形成了一条自主研发、生产、销售、服务一体化的产业链，拥有一支一流的敬业精干、创新高效的技术研发管理团队，拥有先进的开发制造工艺水平、整车配件检测设备以及严格而规范的ISO9001:2008质量管理体系，产品畅销国内外，深受中外广大消费者的信赖和好评。
　　多年来，企业本着“精心打造一流品牌，创新发展一流企业”的经营理念，在技术研发，基础管理等各方面都坚持高标准的要求和合理化的考核，严把产品生产检验关、包装运输关、售后服务关……确保每一辆电动自行车都以可靠的质量投放到市场，让用户买得放心，用得称心，始终坚持以“用心服务、热情高效、真诚奉献、顾客满意”为服务准则，保证产品车行千里路，服务万里行，切实解除用户的后顾之忧。
　　主要产品：星月神牌电动自行车
　　服务电话：0570-2295021
约翰迪尔（中国）投资有限公司
　　质量保证承诺：1.加强产品质量管理，确保为客户提供技术先进、性能可靠并具有真正价值的产品。2.客户购买的农机在“三包”期限内，凡属产品制造质量问题，约翰迪尔及其经销商遵照约翰迪尔关于产品三包的政策以及相关法规给予处理。由于客户使用、保养不当造成的损坏，在客户的要求下经销商提供合理范围内的有偿服务。3.约翰迪尔设立客户关怀热线电话，有专人值班。农忙季节，及时接听客户需求电话，并及时反馈信息给客户。4.对新购机客户，经销商将提供技术培训和咨询服务，客户提取新机时经销商会为客户提供现场培训并按照技术要求检查调试，作业期间提供服务支持。5.加强经销商服务、零件网点的建设，确保所有购机客户能够就近得到及时服务，购件客户能够买到所需的油品和零件。
　　主要产品：约翰迪尔农业机械（拖拉机、收割机、青贮机等）
　　服务电话：4006576555
凯斯纽荷兰（中国）管理有限公司
　　作为全球装备制造领域的领先企业，凯斯纽荷兰工业集团（CNHIndustrial）具有庞大的工业基础、广泛的产品门类和全球化布局，在全球拥有62家工厂、48个研发中心、71000名员工。凯斯纽荷兰工业集团拥有12个品牌，产品行销全球190个国家和地区，年销售收入342亿美元，年研发投入12.4亿美元。
　　凯斯纽荷兰工业生产全系列农业机械，主要产品有拖拉机，联合收割机，打捆机及牧草机械，采棉机，青贮、甘蔗、咖啡、葡萄收获机，搬运设备，点播机，播种机，喷药机和耕作机具等。
　　凯斯纽荷兰工业目前在国内推广的农业机械品牌主要为凯斯（CASEIH）和纽荷兰（NEW HOLLAND）两个品牌。
　　致力于在中国长期发展的凯斯纽荷兰工业集团已经在国内投资建立了哈尔滨、广东佛山和乌鲁木齐等农机制造基地和上海、哈尔滨研发中心，为国内市场开发和生产拖拉机、联合收割机、牧草机械、甘蔗收获机和采棉机等产品。
　　主要产品：凯斯、纽荷兰品牌拖拉机、联合收割机、牧草机械、甘蔗收获机和采棉机及农机具等
　　服务电话：4008676600
纽科伦（新乡）起重机有限公司
　　纽科伦（新乡）起重机有限公司，始建于2005年，是集桥、门式起重机、煤安系列起重设备、轻小型起重设备等产品的研发、制造、安装、销售、服务为一体的中外合资企业。具有年产单梁15000台，双梁5000台，电动葫芦30000台的产能，专业生产桥、门式起重机及轻小型起重设备4大类30个系列200多个品种，还成功开发了一系列新产品，完成了300吨游艇搬运机、绿色建筑墙板养护窑、风电维修起重机、船用甲板起重机、克令吊、升降机等产品，丰富了产品结构面。
　　纽科伦将质保体系分解贯穿于产品的设计、制造、控制的全过程，信息化、自动化生产、实时的质量控制理念确保产品不断完善、革新。以产品创造市场，全面改良传统产品，PPM的产品品质理念的运用，进一步打造纽科伦品牌，全面进军国际市场。
　　纽科伦将继续弘扬“真诚、融合、进取、共赢”的企业精神，坚持“精心制造、持续改进、追求卓越、用户满意”的质量方针，以“创建先进企业，打造国际品牌”为使命，奋勇开拓，持续创新，为实现企业的宏伟目标而努力。
　　主要产品：NUCLEON桥、门式起重机及轻小型起重设备
　　服务电话：4000373922
天津小鸟车业有限公司
　　产品质量是企业升级发展的基础。“小鸟”始终视顾客为上帝，视顾客为亲人，全心全意为顾客服务，全面提升服务水平。通过开展“服务年”和“星级服务站”活动，塑造了小鸟的良好品牌形象。企业按照“小鸟产品全是精品”的理念进行管理，所有产品都经过严格把关，不让产品存在质量隐患。像抓食品安全一样抓好产品质量，采用六道检验、层层把关、严控产品质量。小鸟想客户之所想、急客户之所急，一切从消费者的利益出发，让消费者买着放心，用着舒心。
　　整车自售出之日起，全面推行“三包”制度，整车保修一年，电机一年之内免费换新，两年保修；整车电池一年之内免费保修。服务承诺：1.各服务网点定期免费检测保养整车；2.设立全国投诉电话，公开各项服务收费标准；3.全国各服务网点免费提供“亲情服务车”供用户维修整车期间的代步工具；4.维修技术人员均通过我公司培训；5.以较短时间做到优质服务。
　　主要产品：小鸟牌电动自行车、自行车、电动三轮车、助力车、电动摩托车、电动车辆
　　服务电话：022-86995959
天津雷克斯自行车有限公司
　　天津雷克斯自行车有限公司是一家以开发、生产自行车，外销自行车零配件为主的公司，具备一流的管理水平和先进的生产设备，并且拥有专业的技术人员，各项指标均达到或超过国家规定的标准。主要生产山地车、折叠车、休闲车、旅行车、城市车、淑女车、表演车等款式多元化的自行车，集设计、加工、装配和质量检测为一体。目前产品具有七大系列，几百个品种，产品畅销国内各大城市，并且出口到世界数十个国家和地区。
　　为了完美展现每款产品的性能与质量，雷克斯专门成立了“雷克斯热情洋溢骑行队”，用不同厂家的零件组装在一起，并邀请零件供应商与各地自行车批发商一起骑行检测，提前杜绝各种质量问题流入市场。
　　企业远景——成为一家由中国人做的世界一流的自行车！
　　企业宗旨——百年只为做好一件事，为顾客提供满意的高品质服务！
　　企业使命——为打造世界一流的民族品牌而奋斗不息！
　　企业的魂——我们的自行车让人生活更美好！
　　主要产品：LAUX山地车、淑女车、折叠车
　　服务电话：022-26905178
马恒达悦达（盐城）拖拉机有限公司
　　质量承诺：我公司从源头上抓起，做好产品设计和改进工作，使产品能够适应不同市场的需求，满足用户不同的作业，提高其可靠性、适用性和经济性；另一方面，在生产制造过程中，加强质量控制，提高产品的制造质量，做到不合格零件不装机、不合格整机不流入市场。
　　服务承诺：我公司不断优化用户服务体系，加大用户服务人员的工作质量考核，强化用户服务队伍，严格执行《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》，切实维护广大用户的利益。
　　我公司将继续围绕“精益求精”的精神，把“以用户为中心”的经营理念贯穿在所有的工作中，竭尽全力为用户服务，以优良品质换取您的信心，以真诚的服务争取您的满意。
　　主要产品：黄海金马18-180马力轮式拖拉机
　　全国服务电话：4001590066
洛阳北方易初摩托车有限公司
　　洛阳北方易初摩托车有限公司形成了完善可靠的技术、开发、检测和质量管理体系，具备年产50-200ml大阳摩托100万辆、发动机120万台和大阳三轮车60万辆、大阳电动车50万辆和大阳低速电动四轮车5万辆的生产能力。“大阳用心、让您放心”，您的满意一直是我们努力追求的目标。北易公司将不遗余力地致力于大阳摩托品质、技术的提升，致力于大阳摩托营销、服务能力的提升，与时俱进，开拓创新，为广大消费者生产更多更好的大阳摩托产品，服务社会，服务百姓。
　　企业承诺：认真贯彻执行《消费者权益保护法》、《产品质量法》及其他有关产品质量和服务及维护消费者合法权益的法律法规。产品“三包”期在国家标准的基础上延长到1年或1万公里，主要零部件延长到2年或2万公里。
　　主要产品：大阳两轮摩托车、三轮摩托车、电动车
　　服务电话：80088316014006591601
珠海珠江车业有限公司
　　珠海珠江车业有限公司自成立以来，一直将产品质量定位为企业参与市场竞争的核心。我公司建立了有效的质量管理体系及科学的检验制度，对与质量有关的所有环节进行严格控制与管理，对检验指标进行量化，从源头对产品进行控制，杜绝不合格品流入生产现场，确保企业生产合格产品。我公司建立了员工质量培训制度，努力提高员工质量意识。质量部门具备完善的检测手段，并做好产品质量检测的每个环节，不让一台不合格产品出厂。
　　我们郑重承诺：凡我公司所供产品，我们将按照《维修保养指南》要求做好产品售后服务工作，具体如下：1.自使用我公司产品之日起，我们随时提供现场售后服务，保证及时、准确地处理现场故障；2.在双方签订的合同、技术协议中规定的质保期内，用户在正常使用本产品时出现非人为损坏的质量问题，我公司提供保修；3.在保修期内，以下情况将实行有偿维修服务：由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏；由于操作不当而造成的故障或损坏；由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
　　主要产品：ZHUJIANG牌摩托车、正三轮摩托车、电动自行车及摩托车发动机
　　服务电话：0756-3980666
佛山市南海永恒头盔制造有限公司
　　佛山市南海永恒头盔制造有限公司20多年来专注于摩托车头盔生产，是中国极具规模的头盔专业制造商。永恒公司拥有全套意大利、加拿大先进进口检测设备，可依据SNELL、GB、DOT、ECE、NBR、JIS等标准要求对头盔进行检测。产品系列齐全，包括公路头盔（全盔、半盔、儿童盔、夏盔）、越野头盔、赛车专用盔及ATV专用头盔。产品选料优良、外观美观时尚、制作工艺精良。永恒公司以诚信经营为宗旨，注重和维护发展客户与消费者之间的良好关系，以不断满足消费者需求为追求。
　　永恒人将以“为全世界骑乘人员提供安全保障，让他们过上时尚、舒适的生活”为使命，以“安全时尚，永恒保障”为产品开发理念，秉持“服务、求实、创新、卓越”的经营原则，创世界一流头盔品牌，成为世界一流头盔供应商。
　　永恒人郑重承诺：以通过创造高品质、时尚的头盔产品以及独特的大爱文化，致力于为人们的幸福生活提供安全保障。
　　主要产品：YOHE永恒摩托车头盔
　　服务电话：4006961239
桂盟链条（深圳）有限公司
　　桂盟链条（深圳）有限公司主要生产自行车链条、引擎链条、机车链条、汽车链条、铁卷门链条、工业链条、运动车链条、电动车链条等140余种规格的链条产品。我公司在与世界知名企业日本岛野公司（SHIMANO）进行密切的生产和技术合作的同时，积极开发和生产“KMC”品牌的系列产品。陆续推出的DLC黑钻链、XXSP系列、黄金链条、“BMX”专用酷链等产品，在国内外均多次获奖，产品畅销国内市场、东南亚市场、日本市场及欧美市场。我公司先后通过了英国劳氏（LRQA）认证、华测（CTI）鹏程国际ISO9001质量管理体系认证、中国方圆标志集团（CQM）质量管理体系及产品认证；汽车链条及其系列产品通过了ISO/TS16949:2009体系认证；“KMC”品牌获得碳足迹认证。
　　桂盟长期质量目标：坚持科技开发，推进新技术、新设备、新工艺，推展精益生产模式。加强员工培训和持续改进，不断提升质量保证和产品开发能力，满足客户日益增长的需求，奉行“追求卓越，自强不息”的服务宗旨，为客户提供具有品质保证的产品是桂盟公司的庄严承诺！
　　主要产品：KMC自行车链条、引擎链条、机车链条、汽车链条、铁卷门链条、工业链条、运动车链条、电动车链条
　　服务电话：0755-27704871
中国质量网（http://www.11412365.cn）、中国产品质量申诉处理网（http://www.12365315.cn）、中国经济网“质量经济”频道（http://12365.ce.cn）、中国消费网“质量报告”频道（http://12365.ccn.com.cn）在线公告，公告排列不分先后