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2016年全国产品和服务质量诚信示范企业承诺公告


    传递质检信任 引导质量消费
让消费者质量和服务同享 切实维护消费者合法权益
全国产品和服务质量诚信示范企业2016年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动·企业承诺公告
主办单位:国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位:国家质检总局产品质量申诉处理中心
阿里巴巴集团
  阿里巴巴旗下淘宝网(www.taobao.com)是注重多元化选择、价值和便利的网上购物平台;天猫(www.tmal.com)致力为日益成熟的中国消费者提供选购品牌产品的优质网购体验;聚划算(www.juhuasuan.com)通过限时促销活动,结合众多消费者的需求,以优惠的价格提供优质的商品;1688(www.1688.com)为在阿里巴巴集团旗下零售市场经营业务的商家,提供了从本地批发商采购产品的渠道。
  阿里巴巴专门设立商家品质管理中心负责质量管理工作,每年投入上亿资金进行商品质量管理。我们基于大数据建立质量管理数学模型,管控商品发布,开展店铺及商品的日常排查,实现12亿商品的分层与筛选,将可疑劣质商品接入品质抽检系统,与权威检测机构合作检验商品质量,与品牌商合作进行假货鉴定。对销售不合格商品的商家进行处罚,对销售假货的商家采取关闭店铺等处罚方式。
  阿里巴巴采用商家缴存“消保保证金”、“交易账期延长”、平台设立“兜底保障基金”三种方式保障消费者权益。建立以星、钻、皇冠等为等级和标识的商家信用等级评价体系和更为详细的“DSR”卖家评价体系,帮助消费者从可信商家购买到优质商品。
  经营范围:电子商务服务
  服务电话:4008608608
北京京东世纪信息技术有限公司
  211限时达:当日上午11:00前提交的现货订单(部分城市为上午10点前),以订单出库完成拣货时间点开始计算,当日送达;夜里11:00前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货时间点开始计算),次日15:00前送达。次日达:在一定时间点之前提交的现货订单(以订单出库后完成拣货的时间点开始计算),将于次日送达。极速达:消费者通过“在线支付”方式全额成功付款或“货到付款”方式成功提交订单,并勾选“极速达”服务后,京东会在服务时间内,3小时将商品送至消费者所留地址。夜间配:消费者下单时在日历中选择“19:00-22:00”时段,属“夜间配”服务范围内的商品,京东会尽可能安排配送员在消费者选定当日晚间19:00-22:00送货上门。
  截至目前,“211限时达”已覆盖全国135个区县;“次日达”已覆盖全国951个区县;“极速达”与“夜间配”业务在北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六个城市提供服务。
  经营范围:计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品(如:手提包、手表与珠宝)、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品(如:国内机票、酒店预订等)
  服务电话:4006065500
苏宁云商集团股份有限公司
  客户服务——客服是苏宁服务的重要展示窗口,苏宁客服以“提升客户体验、创造惊喜服务”为目标,努力打造超出消费者预期的服务体验。苏宁客服中心目前拥有3000个呼叫中心座席,为消费者提供365天7*24小时全天候的电话,网络,短信,微信,微博等全渠道、专家式服务。
  物流配送——苏宁稳步推进“物流云”项目建设,累计建成并投入使用的物流基地达到48个,开通了杭州、广州、上海、宁波、郑州、天津6个跨境口岸及10条国际运输航线。同时升级上线LES物流系统,获得国际、全国及150多个区域性快递牌照。截至2016年2月,全国1200多家家电企业、线下零售、百货企业以及平台商户使用苏宁物流服务。
  售后服务——2014年,苏宁售后全面升级为苏宁帮客,苏宁帮客是苏宁售后服务品牌,服务连锁网点覆盖中国大陆30个省、直辖市、自治区,300多个城市,香港和日本市场,拥有5000多个售后网点、近3万名服务人员,承接全渠道电器安装维修等服务业务。
  经营范围:家用、3C、超市、母婴、百货等品类的销售与服务
  服务电话:4008365365
中国人寿保险股份有限公司北京市分公司
  中国人寿保险股份有限公司在长期发展历程中,积累了丰富的经营管理经验,拥有一支稳定的专业化管理团队,深谙国内寿险市场经营之道,始终保持专业领先的竞争优势,以其强大的产品研发与创新能力,不断丰富保险产品和服务的内涵。中国人寿致力于构建新一代信息技术体系,依托先进IT技术培育公司一流的经营管理能力、风险管控能力和客户服务能力。
  中国人寿北京市分公司是中国人寿在京分支机构,多年来,秉持“专业、真诚、感动、超越”的服务理念,依托覆盖全市的服务网络,致力于为社会广泛的大众提供优质的保险产品和服务,认真贯彻执行集团公司、股份公司的决策部署,积极实施创新驱动发展的战略。今后,中国人寿北京市分公司将继续坚持“以人为本”的发展理念,实施“积极均衡”的发展策略,大力弘扬提升公司价值、提高员工价值的“双价值”文化,继续在完善社会保障、参与社会管理、履行社会责任、促进社会和谐等方面发挥重要作用!
  经营范围:人寿保险
  服务电话:95519
波司登羽绒服装有限公司
  波司登集团是全球知名的羽绒服品牌运营商,旗下品牌包括“波司登”、“雪中飞”、“康博”和“冰洁”等,市场销售份额连续多年占据国内羽绒服市场半壁江山。在做强羽绒服主业的基础上,波司登集团进一步优化产品组合、提升盈利能力,以逐步实现四季化发展战略。目前,集团非羽绒服装产品项目包括:波司登男装、杰西女装、摩高休闲装等。
  企业使命:让人们的生活更美好。
  企业愿景:树百年企业,创百年品牌,成为一家令世人尊敬的世界知名的综合服装品牌运营商。
  核心价值观:团队、忠诚、诚信、务实、创新、责任。
  服务承诺:件件是精品,处处有服务。
  主要产品:波司登、雪中飞、康博、冰洁品牌服装、羽绒服及羽绒制品,波司登品牌男装等
  服务电话:0512-52538888
北京麦乐购科技有限公司
  麦乐购专注母婴行业近10年,主营进口奶粉、辅食、纸尿裤、营养品等母婴用品,始终坚持海外直采、国内外三重检验检疫、中华保险公司监督承保。专注十年,只为安全。麦乐购销售的不是母婴用品,而是安全。
  麦乐购因为专业所以更值得信赖。我公司保证所有商品均来自厂家或代理商批量采购,绝不从个人或超市采购,坚持原装箱直采,从货品源头保证商品安全。为保证奶粉新鲜度也避免受潮变质,我公司采用比海运高出10多倍的国际空运从原产地直发,从而在运输上保障奶粉品质和安全。麦乐购奶粉需要经过三重安全检疫检测,虽然每批次安全检疫需要支付高额检测费用,但是为了宝宝健康食品安全着想,麦乐购数年来坚持每批次都经过三重检测。此外与权威的中华保险公司合作,为消费者购买的每一件海外商品进行正品投保,让妈妈购物放心,宝宝吃得放心。
  麦乐购将始终贯彻“麦乐购 够安全”的经营理念,为广大消费者提供更人性、更优质的服务。
  主要产品:麦乐购进口母婴产品
  服务电话:4006666600
麦考林电子商务(上海)有限公司
  麦考林制定有严谨的客户服务标准、严格的服务质量监控体系和严密的跟踪管理制度,并通过专业的人员为会员提供周到、贴心、针对性的服务。完备的物流体系,支持邮递、EMS、快递送货等多种送货方式,可满足会员的不同送货需要,让会员在麦考林的购物过程变得简单、轻松、快捷、安心。麦考林通过多渠道多样化的现代移动社交方式,让用户问题及时得到解决。
  严选精品原则麦考林选择商品是在安全、效用的基本要求上,严选具有更多功能性和环保性的产品,并注重创新,让用户的生活品质获得提升。
  流程可追溯原则 所有的供应商都建立完整、详细的产品档案,能够清楚了解产品的每一个成分、每一步流程,对产品品质完全掌控。
  第三方检测原则 邀请第三方机构进行专业的检验和评测,构建一道质量安全的防火墙。
  品质不妥协原则 拒绝为了经济利益降低产品品质、牺牲大众利益,对于“生产企业只看钱、不具有行业优势、没有品质管理”的供应商,绝对不妥协不合作。
  主要产品:维您品牌的酵素系列、多莓果饮、深海矿物质、laceler面膜系列、秘密花园鲜活水系列等品牌产品,涵盖美容护肤、健康营养、家居产品等范围
  服务电话:4001569898
唯品会(中国)有限公司
  唯品会(NYSE:VIPS)VIP.com,“一家专门做特卖”的网站,成立于2008年,在中国开创了“精选品牌、深度折扣、限时抢购”的时尚特卖模式,在线销售服饰鞋包、美妆、母婴、居家等各类名品。唯品会合作品牌13000多个,其中超过1600个为全网独家合作品牌。截至2014年底,唯品会注册会员1亿,全年订单超1亿单。
  2012年3月23日,唯品会在美国纽约证券交易所(NYSE)上市。自上市以来,截至2015年12月31日,唯品会已连续十三个季度实现盈利,2015年净营收402亿元。目前唯品会已成为全球领先的特卖电商,唯品会所代表的特卖模式,也已经成为中国当代三大电商业态之一。
  主要产品:服饰鞋包、美妆、母婴、居家等
  服务电话:4006789888
恒源祥商超产业集团
  恒源祥商超产业是恒源祥集团旗下的大规模产业集团之一,下辖恒源祥制衣公司、恒源祥袜业公司和恒源祥日化公司三家子公司。恒源祥制衣公司成立于1998年,主要产品包括羊毛系列、纯棉系列、混棉系列、羊绒系列、美体系列、保暖系列、内裤系列、家居服系列。恒源祥袜业公司,成立于1998年,以出品袜子和毛裤系列纺织品为主,在全国有800余家经销商和零售网点。恒源祥日化公司,在1998年国际羊毛局为了“重塑羊毛高档纤维形象”,在全球推广新一轮的羊毛战略:为羊毛消费者提供优良的专用洗涤剂和洗涤、护理的正确方法。为了将这一战略在中国实施,国际羊毛局选择了恒源祥,并提供给恒源祥一份羊毛专用洗涤剂配方,恒源祥成立了以羊毛洗涤剂为核心产品的日化公司。
  恒源祥商超产业传承与发展恒源祥品牌文化的坚定信念,坚决以贯彻执行集团公司所制定的品牌战略为工作重心,注重品牌的维护与提升,坚持“以消费者为起点,以消费者为终点”的经营理念,建立起一个售前、售中、售后的全方位立体化服务系统,持续为社会创造价值。
  主要产品:内衣、袜业、日化用品
  服务电话:8008200318
上海美特斯邦威服饰股份有限公司
  上海美特斯邦威服饰股份有限公司是中国服装产业代表企业之一,浸润时尚产业20多年,秉承“世界的裁缝”的梦想,以“不走寻常路”的精神,不断进行企业发展创新和向上突破。
  美特斯邦威始创于1995年,在国内率先采用“生产外包,直营销售和特许加盟相结合”的经营模式,全面贯彻价值链整合管理和品牌整合营销的理念。并于2008年8月28日在深交所上市交易,股票简称:美邦服饰,股票代码:002269。
  美特斯邦威目前在自有品牌业务、整合全球时尚品牌零售业务、C2M订制业务做差异性、专业化深度发展;旗下拥有八大业务板块,即Metersbonwe品牌业务、ME&CITY品牌业务、MooMoo&MCK(米喜迪)童装业务、CH‘lN祺品牌业务、全网渠道平台业务、邦购平台业务、有范平台业务(包括App平台、多品牌业务)、C2M智能制造业务。
  美特斯邦威旗下拥有Metersbonwe、ME&CITY、MooMoo、MCK(米喜迪)、CH‘lN祺等时尚休闲服饰品牌,在全国设有专卖店4000余家;同时拥有互联网时尚购物平台“邦购网”;以时尚搭配体验为载体,整合全球有生活态度的时尚品牌的“有范”APP。
  主要产品:美特斯邦威、ME&CITY服饰、MooMoo、MCK(米喜迪)、CH‘lN祺
  服务电话:8008200790
聚美优品
  极速免税店 极速免税店是拓展海外市场的自营业务,主打极速、好货、价优三大概念。品牌直供保证货源,严控供应链。目前聚美已与海外数百个知名品牌建立合作,打造精品产品线。接受海关、工商检查验,解决商品质量安全性与可追溯性。
  正品保证 聚美通过品牌授权资格审查、供应商五证审查、产品质检报告审查、入库全检、出库全检等措施确保产品品质。
  防伪码体系 聚美联合国内外知名化妆品品牌在2013年8月1日自发成立了中国化妆品真品防伪码联盟并推出了真品防伪码体系,形成一个闭合的化妆品产品质量可追溯体系。
  中华财险全程承保100%正品 若对商品质量有任何疑义,收货之日起90天内,拨打客服热线,聚美与中华财险共同承担全额赔付。
  5000万打假基金,质量问题无条件十倍赔付 真品联盟成立后,聚美对其支持力度最大,为推动防伪码的应用,聚美豪掷5000万元打假基金,支持防伪码体系建设,全力支持美妆打假。
  举报电话·聚美建立假货举报体系,为消费者网购保驾护航 设立假货举报体系,发现假货出现,拨打客服投诉,不仅进行理赔,同时将追溯源头,并联合工商等部门坚决打击绝对不手软。
  经营范围:以美妆产品为主,兼营服装、鞋包、配饰等
  服务电话:4000123888
快乐购物股份有限公司
  快乐购是在充分发挥自身的媒体创意和媒体内容制作优势的基础上,通过电视、电脑和移动终端三屏互动形成整合传播平台,发布商品信息和生活资讯,聚集消费者,激发购买需求,并通过数据库挖掘,精准把握消费者偏好;通过整合供应链,开发并提供高品质、高性价比的商品,依托电视购物、网络购物、外呼购物实现在线销售和服务,是媒体和零售跨界融合的产物。
  快乐购提供涵盖3C家电、数码通讯、家居用品、珠宝首饰、美容护肤、箱包服饰、运动休闲、时尚精品以及旅游、保险、汽车等全方位的高品质商品。快乐购在行业内率先推出“快乐购严选品质保证、24小时免费客服、7天免费送货到府、开箱验货、货到付款信用卡免息分期、十天鉴赏期免费退/换货”等六大服务承诺,给消费者带来安心、快速、便捷的优质服务。
  经营范围:家庭百货
  服务电话:800705880095105800
上海东方电视购物有限公司
  东方购物是全媒体在线购物平台,以视频购物为特色,拥有两个电视频道,收视覆盖全国12个省、直辖市、自治区。同时,通过网站、移动端、目录、IPTV、广播等多媒体立体销售平台向全国顾客提供商品与服务。开播至今陆续开发销售了汽车、家装、保险、旅游、教育、金融等产品,引领中国电视购物业的发展潮流。
  东方购物销售业绩持续增长,2015年销售业绩保持两位数增长。开播至今,一直坚持以其高素质的管理、严格的商品采购、质量管理流程奠定优质产品的基础,及时完善的配送、售后服务赢得顾客的信赖,更以其主持人机智活跃、亲和力强的主持风格以及丰富详尽的现代产品信息获得消费者认同。
  服务承诺:东方购物严格审查供应商资质,确保商品来源正规合法。我们致力于信赖构筑的企业经营理念,所售商品均为正品,请您放心购买。若您怀疑在东方购物购买到非正品商品,请联系客服处理(上海:8007088000,全国:8009888000),我们将严格按照国家相关规定执行。
  经营范围:电视购物平台
  服务电话:8007088000(上海)8009888000(全国)
山东泰山体育器材有限公司
  泰山体育器材公司秉承“给世界带来运动享受”的品牌核心价值理念,以“脚踏实地、把握机遇、锐意进取、创造奇迹”的企业精神为支柱,努力实现“打造世界体育产业航母”的企业目标。“信誉至上、诚信为本”是泰山对全球用户的承诺。企业先后通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等国际标准认证,建立了科学完善的质量保证体系,通过质量体系的建立与保持,质量意识已植根于每位员工心中,为企业持续提升产品质量、打造世界品牌奠定了良好基础。
  借由400免费电话以及内外网站、各售后网点等媒介,为顾客提供多渠道服务方式,保证售前、售后服务的优质高效。
  让更多人理解体育精神之所在,并吸引越来越多的人参与并感受到体育带给全人类的愉悦,是泰山体育的努力方向,也必将成为泰山人的责任。
  主要产品:泰山牌体育器材、XPE系列产品
  服务电话:4006185333
好孩子儿童用品有限公司
  好孩子作为在世界儿童用品领域具有广泛影响的中国品牌,在“3.15”国际消费者权益日到来之际,向全国的消费者庄严承诺:继续坚持用“爱心点亮创意无限”的设计灵感,源源不断地为中国的孩子设计出全新概念的儿童产品;继续秉承以“健康、智慧、爱心——好孩子出品”的理念,生产出满足中国和全世界儿童需要的,安全、舒适、可靠的产品;继续提供品质可靠、安全放心的产品;继续秉承“关心孩子、服务家庭、回报社会”的理念,坚持“改善儿童生存环境、提高儿童生活品质”的使命,在中国的35个服务中心、308个特约服务中心为全国消费者提供规范化的服务。在此,我们郑重向亿万家庭承诺——365天,每天都是3.15!确保好孩子的每一个消费者“好安心、好放心、好称心,让用户感受360度优质服务”!
  主要产品:好孩子、小龙哈彼牌童车、童床、汽车座
  服务电话:4008280000
家有购物集团有限公司
  家有购物集团有限公司成立于2008年,旗下家有购物频道是国内较早通过审批的全国性数字家庭购物频道。目前,家有购物与1000余家供应商有着良好的合作关系,并成为国内率先通过ISO9001质量管理体系认证的电视购物企业。
  现在,家有购物全国拥有1000余万会员,并已为消费者提供限时送达、超时赔付、送货上门、开箱验货、货到付款、先行赔付、指定时间配送、24小时客服等多项服务。一直以来,家有购物始终秉承诚信准则,为消费者提供优质的商品和服务。在质量检验方面,家有购物所有商品在进入销售渠道之前,都要经过七层严格的质量检验,包括严格的采购、商品初审会、商品终审会、QC质检、供应商检验、入库质检、仓库巡检,在各个环节把控商品的质量,为消费者提供更加优质的购物体验。
  经营范围:家居用品、家用电器、纺织品等
  服务电话:4008678999
尚品网(北京尚品百姿电子商务有限公司)
  汇聚了时尚零售、艺术设计、电子商务等领域优秀人才的尚品网秉承诚信、专注、激情、创新的核心价值观,致力于将国际一流时尚品牌的理念、文化和精品带给追求高品质生活、喜欢时尚的中国消费者,在为消费者创造高品质消费体验的同时传递新鲜的潮流资讯和时尚主张。
  尚品网专注于国际时尚轻奢潮牌的售卖和服务,其经营的品类主要集中于服装、箱包、鞋履、腕表配饰、时尚家居、化妆品等。目前,尚品网已获得众多国际知名品牌授权,线上销售近千个国际知名品牌。2014年,尚品网率先将全球高街时尚品牌鼻祖TOPSHOP引入中国,并成为中国官方授权战略合作伙伴,旨在满足中国年轻一代的个性化时尚需要。
  2015年,尚品网推出海外购业务,与数百家海外品牌方建立长期稳定的合作关系,在售商品多达数千个国际时尚品牌。让中国消费者足不出户,即可轻松购遍全球时尚。
  同时,尚品网着力打造全面的高质量客户服务体系,通过全天17小时客服热线及网站在线客服,为客户提供专业的售前咨询、售中支持和售后服务;通过国际一流的物流公司提供送货上门服务,大大提升物流配送覆盖能力和送达能力;更有诸如货到付款、箱包皮具免费保养等贴心服务。
  经营范围:时尚轻奢品牌产品
  服务电话:4006900900
美丽说(北京)网络科技有限公司
  美丽说承诺:一、严格遵守法律法规,严格执行产品标准,坚决杜绝虚假宣传,抵制制售假冒伪劣、欺诈消费者等违法行为,不侵害其它企业的合法权益,为消费者提供安全、放心的产品和服务。二、积极配合政府监管,自觉接受社会监督,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,对不合格产品实行追溯、召回和处理,及时解决损害老百姓利益的质量问题,依法履行质量责任。三、建立商家信用体系,信用评价包含质量因素,对商家进行信用管控。信用评价会影响到商家以后的经营。不遵守信用体系的,设置了惩罚措施:如下架商品,限制店铺,规定时间内不能营业,定时进行整顿,严重的进行清退。不定时抽检,与质检公司进行合作对商家进行抽检,预防不良商家的存在。四、不断优化并健全用户投诉及退货赔偿的机制。坚决执行“七天无理由退货”及“以一赔三”的赔偿制度。坚持以“用户体验第一”为原则,实现“美丽无忧购”,致力于为用户提供良好无忧的购物体验。
  经营范围:电子商务平台
  服务电话:4000800577
北京环球国广媒体科技有限公司
  作为国内领先的全媒体零售平台,环球购物秉承诚信原则,以“主动倾听顾客需求,用心甄选优质商品,为顾客创造理想的生活体验”为质量方针,为消费者提供包括厨具、厨电、居家、生活电器、寝具、美妆、配饰、食品等在内的国内外高品质家居用品。同时,环球购物目前可为消费者提供包括货到付款、开箱验货、7天无理由退货、部分商品15天无理由退货等服务,为消费者提供更加便捷的购物体验。
  经营范围:厨具、厨电、居家、生活电器、寝具、美妆、配饰、食品等全球家居用品
  电话:4000525525(全国)010-82525525(北京)
魅力惠(上海)贸易有限公司
  作为亚洲时尚奢品限时折扣网站的领军者,魅力惠2009年成立于日本东京,2010年正式登陆中国。秉承官方正品、超值折扣的时尚智选理念,魅力惠以限时限量的销售模式为特色,授权于官方品牌,保证了消费者在线上购买的商品可以享受线下品牌的专业售后服务。专属会员制度更是让消费者能够通过邮件、短信等方式获取更多定制信息。同时,专业经验丰富的魅力惠时尚顾问根据新的潮流趋势和客户需求,精挑细选出各大时尚名品,每日9点推出低至1折起的优质精品,致力为广大时尚消费者提供一流的奢侈购物体验。如今,魅力惠更是掀起移动端网购的风潮:消费者动动手指,便能在手机上购买时尚奢品。
  目前,魅力惠已与国际知名的2400多个品牌合作,拥有超过600万时尚客群,覆盖到全国各个城市。2014年4月,魅力惠更是获得周大福企业与天达银行6500万美金的注资。2015年7月,阿里巴巴逾亿美元战略投资魅力惠,达成战略合作关系,共同打造奢品闪购电商平台。
  主要产品:魅力惠服饰、化妆品、食品、婴童用品等
  服务电话:4006646698
上海丽芙家居用品有限公司
  丽芙自成立之初,便以“珍惜品牌声誉,对产品品质负责一辈子”为基本质量方针,严格按照质量管理体系,开展质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等工作,建立了一套适合丽芙自身发展需要的质量管理制度。从产品开发、产品评审、两次品质确认到工厂生产、产品入库,再到售前咨询、售后服务,每一个环节,丽芙都制定了对应的质量管理和考核方案。
  丽芙坚持秉承并始终围绕“对消费者好,总归是对的”这一核心理念,构建产品诚信、服务诚信、销售诚信和竞争诚信的诚信价值体系,并始终坚持从客户需求出发,在售前、售中、售后三大环节消除客户服务盲点,在企业与客户间建立快速、完善的沟通机制。
  丽芙对消费者的承诺:1.基于质量问题的退换货,我们永远不设时限,对产品品质负责一辈子。2.69元以下商品,基于质量问题免退回。3.无理由退换货,我们对消费者的承诺是30天。4.1个电话,8小时快速退货退款;降价无忧,15天促销差价补偿。
  主要产品:LifeVC家居用品
  服务电话:4006092288
申通快递有限公司
  1.周密部署,强化监督。我公司公布重点省市正常运营网点公司及联系电话,层层落实责任,彻底排查各种安全隐患。总部加大对网点的检查力度,切实维护客户的利益。2.全网动员,做好预案。谨防天气变化给快递服务业带来的影响,专门安排总值班,协调和负责全网络的正常运行。并对可能发生的突发事件制定专门应急预案,一旦发现问题,在最短的时间内予以控制和解决。3.加强领导,明确责任。总部成立客服小组,制定工作方案,明确工作职责,努力提高客服服务水平,确保各环节落实到位。4.接到相关投诉之后,必须及时妥善处理,高质量按时完成任务,切实维护客户的利益。5.不断收集快递服务、客户需求变化以及法律法规变化的信息,制定相应的客户服务措施,保障客户的权益。6.对客户的意见(含建议与投诉)及时进行处理回复。7.确保全网络运营顺畅,业务高峰期,全网总动员,安排人员值班,增开网络车,以确保客户的利益,安全、快速地将快件递送到客户手中。
  经营范围:快递服务
  服务电话:400889554395543
上海韵达货运有限公司
  上海韵达货运有限公司(以下简称“韵达速递”)秉承“以客户为中心,主动服务”的服务理念,主动出击,坚持企业自律,强化规范经营,完善服务流程,狠抓服务质量,利用车辆GPS定位跟踪系统、视频监控系统和手持终端系统等科技化手段,持续提高快件在运输、分拨和派送过程中的安全性,确保快件时效和客户利益得到保障。韵达速递不断推进和完善质量控制体系,为将每一票快件安全、准确、及时送达客户手中不懈努力。
  2016年,韵达速递将继续采取以下措施,强化服务质量和水平:1.继续狠抓末端派送服务,完善农村市场网点布局;2.狠抓中转操作质量,提高快件分拨、转运效率;3.加大科技应用力度,通过手持终端推广应用,确保快件揽收、派送信息及时上传;4.提供更多增值服务;5.强化售后服务水平,即通过优化全国客户服务中心呼叫座席和加强客服人员培训等举措,开展客户回访和满意度调查等形式及时了解客户需求。
  经营范围:快递服务
  服务电话:95546
天天快递有限公司
  诚信是每一个社会人的立身之本,更是天天保持高品质的前提。以诚信为基础的品质是天天对员工、对社会的承诺。天天人坚持诚实、守信的优秀品质,用自己辛勤的汗水和劳动奉献于每一个客户,并以追求卓越品质的精神为社会提供优质的服务。
  务实是天天可持续发展的基础。天天人在服务大众、服务社会的过程中,踏实、肯干,一步一个脚印,容不得半点虚假。天天在奉献社会的同时,不断地学习新的知识,创造新的价值,追求更宏大的发展业绩。
  创新是一个企业永葆生机的法宝,也是天天企业文化的精髓。唯有不断创新,天天才能从熟悉环境进入陌生环境、从擅长领域进入未知领域的过程中,寻求变化中蕴藏的机遇,实现自我的超越。
  服务精神是天天永远谨遵的信条,也是贯穿于每一个天天人身上的优良品质。天天人深知,要想完全融入社会并成为社会不可分割的一部分,就必须不断地服务于大众,奉献于社会,在坚持实现经济效益的同时,为社会创造更大的价值。
  经营范围:TTK国内快递、仓储服务、国际货运代理、货运、网上销售
  服务电话:4001888888
全峰集团
  以客户为中心是全峰发展的核心和成功的关键,通过遍布全国各地的快递服务网络,与客户紧密合作,及时沟通并为其快速有效地反应,以满足客户多样化的需求。通过一流的客户服务体系,使我们的客户能够充分享受迅捷“一站式”服务,以体现我们的承诺。
  网络覆盖:缜密的网点布局、高效的从业人员素质提升,为客户带来优质的寄递服务体验。
  信息安全:先进的信息化系统搭建、移动终端的使用,有效保证用户信息安全。
  营运监控:全程车辆GPS监控,监控快件流向,确保快件准时、迅速到达。
  质量监督:全峰质量考评体系严格管控全峰服务质量、各项指标监督。
  高效的呼叫中心:专业、高效的呼叫中心设立为用户解决多方面问题,并提供可行性建议。
  便捷的支付、结算方式:寄件方支付、收件方支付、第三方支付,现金结算、月度结算、转账结算、支票结算等。
  主要产品:全峰快递(全峰标快、全峰优盾)、亚风快运(亚风标快、闪电达)、互联网金融、O2O闪送、数据MOMA
  服务电话:4001000001
迪卡侬(上海)体育用品有限公司
  迪卡侬服务:1.凭迪卡侬会员卡,您可享受购物积分,参与免费的运动体验,获得商场信息及运动贴士,便利的退换货服务,及时获知质量召回信息。2.所有迪卡侬产品自购买之日起,如有质量问题,可以享受2年的免费保修服务。其他品牌的产品,具体参看厂商规定。迪卡侬承诺联系厂商,部件退还,零件更换。3.客服工作室提供安装维护用户的运动器械的服务。4.尽情享受送货上门的便利,无论产品体积重量如何,迪卡侬都将为您提供有偿送货上门服务。5.我们承诺,如果您改变主意,凭收银小票迪卡侬商店都将接受您的退货或者为您更换商品。6.迪卡侬专业团队在现有3.5万多种产品的基础上,为各项运动的初学者至专业运动者提供丰富的选择,您可以在这里找到各种运动用品以及专门为您设计的运动增值服务,如免费运动场地。每一家迪卡侬商场都致力于为大众提供运动契机,定期举办各式的体育运动会,努力推动大众运动。满意或更满意是我们对顾客的承诺!
  主要产品:体育用品服饰及器材等
  服务电话:4009109109
舒华股份有限公司
  舒华股份有限公司以“让运动更简单”为关键价值主张,以“让简单运动融入每个人的生活”为企业使命。通过了质量管理体系ISO9001:2008、环境管理体系ISO14001:2004及OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系认证、中国环境标志(II)型产品认证。并在全国各大中城市拥有1000多个专卖形象网点,全球业务涉及欧美、中东、东南亚等40多个国家和地区。
  自成立以来,舒华始终坚持以市场为导向、以用户需求为目标,全面为用户量身定做,提供优质解决方案。目前舒华已经建立了完善、规范的管理体系和售后服务体系。全国各大中城市遍布了舒华1000多个销售网点,并配套设立了密集的服务网点,拥有经验丰富的安装、维护人员,及时高效地为用户提供高效、专业、个性化的服务。
  主要产品:舒华电动跑步机、健身器材系列
  服务电话:4008878855 8008585955
小天使婴童用品(中山)有限公司
  小天使Angel作为中国及全球地区婴童用品领导先驱的中国名牌,一直以来以坚持“关怀下一代”的精神,不断地为中国婴童提供安全、舒适、创新的高质量产品,秉承“天使心·亲子情”的理念,始终不渝地严格把关,保证质量的优秀,坚持3·15精神,真正保护广大消费者的合法权益。在全国消费者权益日到来之际,小天使向全国广大消费者郑重承诺——在小天使的日子里,每天都是3·15!宝宝健康快乐的人生,从“小天使”开始!
  主要产品:Angel婴儿车、婴儿床、儿童安全座椅、婴童用品
  服务电话:0760-23372800
新文越婴童用品有限公司
  新文越婴童用品有限公司是香港新文越实业集团旗下的全资子公司。新文越旗下的bobo品牌,30多年领衔专业奶瓶研发,凭借先进的生产制造设备以及一流的产品研发团队,用专业和专注为0至11岁的婴幼童提供奶瓶、奶嘴、杯壶、餐具、家居护理等一系列的喂哺及护理用品。共拥有58项各类专利,并且以每年30多个单品的开发速度不断推陈出新。至今,bobo的工厂已向全球1.7亿个家庭提供了6.2亿个奶瓶和学饮杯。
  58项专利发明:产品总计获得发明专利13项,实用新型专利19项,外观设计专利25项。
  国际执行标准:实行严格的批次管理,执行通过欧洲EN14350-2和美国FDA,从源头杜绝任何影响儿童健康的因素。
  瑞士SGS检测标准:产品经过26道工序,19项测试,并定期抽样送瑞士SGS检测。
  全进口原材料:喂哺产品原材料100%源于德国、日本、韩国、我国台湾等国家及地区。20余家全球知名品牌供应,如欧洲巴斯夫、瓦克和日本迈图等。
  我们向所有的消费者郑重承诺:bobo品牌,一定坚持安全第一的原则,制造并销售信得过的安全婴童用品。
  主要产品:bobo婴童用品(奶瓶、奶嘴、学饮杯、吸奶器等)
  服务电话:4008820520
贝亲管理(上海)有限公司
  贝亲——国际著名母婴用品专家,通过种类丰富的育儿产品为众多家庭提供强有力的育儿支援,贝亲的形象也不断深入人心。贝亲的产品一共有四大类1000多种,主要有奶瓶奶嘴、洗护系列、吸奶器、纸尿裤、湿巾等,涵盖了从孕期到育儿的方方面面。
  经营理念:爱
  贝亲秉承“爱”的理念,通过商品和服务,使顾客形成守护、发展、巩固这种弥足珍贵的亲情关系,提供孕育爱的力量。我们承诺:将“爱”传递到需要我们的人们手中,给予他们支持与帮助,并力求成为一家具有优良品牌和杰出管理品质的全球性公司。
  品牌理念:无限挚爱化有形
  贝亲的责任就是以爱为源动力,将这种关爱转化为具体的商品和服务等有形的实物,加以真切地传递,一如既往地为客户提供充满关爱的帮助。贝亲还积极参加各种社会公益活动,有对希望小学的捐赠,对地震灾区的捐助,对唇腭裂患儿的关爱等。作为传递爱心的使者,在社会的舞台上到处能看到贝亲活跃的身影,为更多需要帮助的人们送去关爱。
  主要产品:Pigeon母婴用品
  服务电话:8008203367
武义领美健身器材有限公司
  易跑是武义领美健身器材有限公司生产的高端健身品牌。易跑产品系列一经推出,凭借着优良的品质、时尚的外观、高性价比的优势,迅速占领市场,获得了一大批忠实的粉丝及一片赞誉!易跑定位于高端都市白领,打造健康、阳光、有效的健身品牌。
  服务承诺:实体加盟店:整机一年,电机6年,终生维护。淘宝网店全国联保说明,具体分为三个步骤:1.当机器出现异常情况,我公司的售后人员会通过电话指导的方式帮助顾客判断、解决问题。2.如果通过电话指导无法直接解决问题而判断需要更换配件,在保修期内,我公司将免费提供所需要更换的配件,来回公司与顾客间的邮寄费全部由我公司承担;超出保修期的则收取相应的配件成本费,来回邮费由顾客承担。3.如果经过电话指导和寄换配件依然无法解决的,易跑将启用全国联保系统派人上门服务,直至解决问题(全国除西藏以外的各区县级地区,皆在联保服务范围内,保修期内不收取任何费用,超过保修期的收取一定的人工费)。有问题您可以随时联系我们,或者拨打我公司4008813369售后电话,报出您产品的流水号(电源开关旁),我公司会安排离您最近的经销商上门服务。
  主要产品:易跑高端智能跑步机
  服务电话:0579-89073229
山东宝德龙健身器材有限公司
  山东宝德龙健身器材有限公司始终秉承“传播健康理念,研发以市场为导向,设计以科技为支柱”的理念,围绕国人身体特点和健身需求,依托科技创新不断进行产品创新和升级,为客户提供专业、高效、满意的服务。
  售前服务:宝德龙在全国几乎所有一线城市及近200个二线城市配备了办事处及经销商体系,方便客户了解宝德龙产品及服务支持。
  售中服务:宝德龙销售体系及团队根据客户的要求及定位,及时提供项目及产品参考建议供客户参考,使客户的投资万无一失。
  售后服务:为保证售后服务及时周到,宝德龙在全国各大区域设有专业的售后服务中心,大大缩短响应半径及人员到场时间。所供器材均整机保修一年,终身免费上门。从购买之日起即对客户存档,定期电话回访,终身跟踪服务。建立易损部件的配件库并配以专职技术人员负责,能够保证长期的配件供应,配件在保修期过后5-10年内保证正常供应,让客户购买无忧。
  主要产品:商用跑步机、力量器械、动感单车、椭圆机等
  服务电话:4006585878
安徽呵宝儿童用品有限公司
  安徽呵宝儿童用品有限公司成立于2009年,是一家专业从事儿童推车、婴儿伞车、婴幼儿针织用品、塑胶用品、高档实木婴儿床、儿童高椅及儿童实木家具等系列产品研发、生产、销售为一体的股份制企业。鉴于我们对市场细分的充分调研,我公司进行双品牌运作,满足中高档市场需求的“hapair”品牌和满足中档市场需求的“呵宝”品牌。我们注重于品牌推广和建设,立足成为中国婴童业的百年企业。“呵宝”品牌已在全国建立了300余处分销平台,以及专业的电子商务平台。以诚信经营赢得了各界朋友的信任和鼎力支持;通过产品和管理的不断创新,产品远销欧洲、东南亚、中东、南美等国家和地区,深受海内外客商和消费者的高度认可。
  我们将始终秉承“诚信立足、创新致远”的经营理念,“富强、平等、简单、博爱”的企业核心价值观,强调美观与功能的和谐统一,注重空间设计的创意与合理性,凭借高素质的专业团队和丰富的运营管理经验,努力创造一流产品呵护宝宝快乐成长;我们愿与海内外客商、友人携手“呵护宝宝,培育希望”。
  主要产品:呵宝、hapair婴儿车、婴儿床
  服务电话:4008868922
广州乐儿达儿童用品有限公司
  广州乐儿达儿童用品有限公司是一家集婴幼儿辅喂用品、婴童出行用品开发、制造、销售于一体的一条龙配套产业链,旗下品牌“迪乐梦”和“缘分宝贝”主营婴幼儿奶瓶系列辅喂用品及儿童自行车出行用品。
  迪乐梦品牌童车全面贯彻质量管理体系要求,以“质量第一、高效环保、客户满意、永续经营”的质量方针和相关质量目标为指引。同时,立足资深专业开发、科学设计、甄选进口标准用材制造,采用自动成型设备,致力家庭温馨呵护,关注婴童的益智、健康、体能并全面考虑,持续开发创新、安全、高雅、时尚的婴幼儿童产品。我们坚持和秉承“健康、安全、诚信”的经营理念,把质量和管理放在首位,不断追求顾客满意,全心全意为国内外客户提供满意的服务!
  启迪思维,快乐成长,超越梦想!迪乐梦品牌真诚用心服务婴童的健康快乐成长,为婴幼儿的健康成长提供健康、安全、舒适的生活用品。
  主要产品:“迪乐梦”和“缘分宝贝”品牌奶瓶辅喂系列用品、母婴用品、婴儿洗护用品、婴儿纸尿裤、尿片、尿布类;“迪乐梦”品牌儿童自行车
  服务电话:4008041818
广州乐欣母婴用品有限公司
  广州乐欣母婴用品有限公司成立于2008年,是专业的一站式母婴服务机构,是集母婴用品加盟连锁、自主品牌研发销售、网上购物商城、综合育儿服务为一体的新型母婴服务机构,是中国高端母婴领先品牌。乐欣企业旗下拥有可爱可亲、可爱可心、小狮贝恩、璞卡、BP、怕怕虫等六大自主品牌,其中包含洗护用品、喂养用具、服饰家居、养颜塑身、益智玩具、护理用品等系列产品,全面满足孕产妇及0-6岁宝宝的多元化需求。
  乐欣企业自成立以来,始终专注于孕婴童行业,不断深化各项服务。除了产品之外,乐欣还开创“前店后院”式的新型营销模式,开设海洋早教泳疗、早教科技乐园、孕产美颜美体等十大王牌服务项目,打造中国母婴行业的运营亮点,为母婴们提供一站式全程服务。
  乐欣企业秉承着“关爱妈妈、关注宝宝健康成长”的服务宗旨,致力于为孕妈咪和0-6岁婴幼儿提供优质的母婴产品和专业的孕婴方案,将优秀的企业文化、先进的育婴理念和优质的产品服务相互融合,打造特色的新一代母婴艺术生活方式。
  主要产品:可爱可亲母婴用品
  服务电话:020-38772996
纳恩博(北京)科技有限公司
  纳恩博科技有限公司是集研发、生产、销售和服务于一体的智能短途代步设备运营商。纳恩博以国际化视野立足全球市场,专注于引领智能短交通产品的创新和变革。秉持“专注、极致、荣耀、影响力”的企业理念,打造“5公里半径生活圈”概念,旗下产品已成功成为千家万户的智能短途代步机器人。纳恩博一直致力于更新短途出行标准,通过更加智能便捷的产品,为人类出行提供优秀的解决方案,使人们生活更丰富,用户体验更丰满,出行更环保。
  服务承诺:纳恩博向您保证所售商品均为正品行货,凭纳恩博质保证书,可享受全国联保服务,与您亲临公司选购的商品享受相同的质量保证。纳恩博还为您提供具有竞争力的商品价格和运费政策,请您放心购买!
  主要产品:Ninebot系列平衡车 (Ninebot-E,NinebotOne,九号平衡车)
  服务电话:4006070001
杭州骑客智能科技有限公司
  杭州骑客智能科技有限公司是一家依托于教育部计算机辅助产品创新设计工程中心、浙江大学国际设计学院和浙江省服务机器人重点实验室等专业机构共同孵化,由国内著名投资机构共同投资,致力于可用于代步的绿色出行交通工具的科技创新,是目前国内同时集研发、生产、销售和服务于一体的高科技企业。企业拥有强大的研发团队,成立了一支集“工业设计+嵌入式技术+机电一体化+商业设计”为特色的38人工业设计创新团队,自主研发了面向工业设计师的产品智能化软硬件模块化开发技术,掌握了设计创新核心技术。
  企业承诺:1.产品质量实行“三包”服务,产品质保期以购机日起计算,整机保修1年、电池保修6个月。在质保期内,如因产品本身质量问题,我公司提供免费维修、更换和退货服务。2.对超过质保期和在免责范围内的故障产品,我公司将为您的产品提供终身维修,只收取维修成本费用和产品运输费用。3.无论您身处何方,您都可以随时随地拨打技术服务热线电话4000856188,进行技术咨询、订购产品、索取资料或提取其他要求。4.登入骑客官方网址:www.chic-robot.com,您可以及时了解最新的产品信息、公司动态,进行网上预约,感受无与伦比的试驾体验。
  主要产品:御虎GOLF、御虎JAZZ、御虎CROSS、E-先锋、SMART
  服务电话:4000856188
孩之宝商贸(中国)有限公司
  孩之宝公司(NYSE:HAS)作为儿童、家庭休闲娱乐产品和服务的全球领军者,拥有众多极富知名度的品牌,致力于提供高品质和受欢迎的娱乐体验。2008年10月,孩之宝于上海正式成立孩之宝商贸(中国)有限公司,正式进军中国市场。
  作为以品牌导向及消费者为中心的全球性公司,孩之宝公司把丰富的产品带给消费者,包括玩具、游戏及各种衍生品,既有传统型也有高科技型的强大产品,如变形金刚、Nerf热火、培乐多、地产大亨、小马宝莉、星球大战、特种部队、儿乐宝、淘气宝贝、万智牌等系列产品。
  孩之宝在为消费者提供优质产品的同时还积极履行社会责任。对于孩之宝来说,企业社会责任是我们身为一家全球企业所必须具备的责任,对那些开发、制造和销售公司产品,那些使用公司产品的儿童和家庭以及我们所生活工作的社区与环境所必须承担的责任。企业社会责任并非网站上的简单言辞,而是一种企业如何开展业务,做出决策和设置优先时秉持理念所不可或缺的一部分。
  主要产品:变形金刚、热火、培乐多等玩具
  服务电话:4006626626
威富服饰(上海)有限公司
  TheNorthFace成立于1966年,是美国上市公司VF集团的重要一员,致力于为户外运动员的每一次严酷探险提供专业装备。TheNorthFace以经过运动员测试探索、适应各类户外需求的产品帮助世人探索、挑战人类潜能的极限;与此同时,品牌始终致力于保护户外环境,通过各类可持续发展项目降低人类对自然环境的影响。TheNorthFace产品在全球各地优质专业运动零售商店有售。了解更多信息,敬请登陆www.thenorthface.com。
锁住温暖,一件穿行
  TheNorthFace北面于今季最新推出创新科技ThermobalTM聚热球系列夹克。Thermobal也可称为T-Bal,它是上百万个微纤维网所构成的稳定保暖结构,在遇水、寒冷的情况下,依然相当于600鹅绒填充物的保暖度。它能在潮湿天气中排斥水汽,依旧发挥良好的保暖性能。其运动剪裁和内置弹力袖口,让运动更加自如;加上良好的压缩性,一件轻松穿行户外;更为深谙时尚的你提供了多达十几种色彩的选择,总能让你从中选出适合自己风格的色彩,在大自然的画笔绘制出的天然色彩中依然能突出你独有的型格!
  主要产品:TheNorthFace品牌服装、鞋帽、箱包、户外运动用品
  服务电话:021-61705777
上海骏企商贸有限公司
  上海骏企商贸有限公司作为一家实力雄厚,重信用、守合同的服装、服饰经营企业,为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,维护消费者的合法权益,推进“质量兴国”建设,我公司向社会郑重承诺:1.严格遵守《产品质量法》等各项法律法规,严格执行产品质量标准,不做假、不售假,坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为;2.坚持“质量第一,顾客至上,服务社会,追求卓越”的质量方针,建立质量诚信教育和考评制度,不断增强质量诚信和社会责任意识;3.建立售后服务制度。向顾客提供产品使用说明,建立顾客档案,建立售后服务网络,在承诺的时间内帮助顾客解决产品使用过程中遇到的问题,妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉,努力使顾客满意;4.建立质量环境安全保障机制,积极履行企业主体责任和义务。
  主要产品:VKWEIKU内衣
  服务电话:4006838315
深圳乐行天下科技有限公司
  深圳乐行天下科技有限公司成立于2012年12月,专注于体感技术的研发及产业化应用。经过8年研发,于2013年12月率先在国内推出智能平衡车,并成功销往全球市场,深受各国消费者的喜爱。
  服务承诺:1.我公司产品实行国家相关三包规定,对于符合保修条件的产品提供免费维修、换货和退货服务(仅限于在中国大陆地区购买的产品)。除保险、邮递、运输费用外,保修服务免费提供。2.凭保修卡享受保修服务,保修卡上的序列号必须与车身上的序列号一致,产品享有的保修起始日期以购买发票上记录的日期和产品激活日期中相对较早的为准。如果无法出示保修起始日期证明,则以出厂日期作为保修起始日期,计算产品是否仍在保修有效期内。3.自售出之日起7日内,出现设备性能问题,一经确认,用户可以选择维修、换货或者退货。4.自售出之日起15日内,出现设备性能问题,一经确认,用户可以选择维修或者换货。5.自售出之日起至保修期限内,出现设备性能问题,一经确认,我公司承诺免费维修。6.换货后,产品保修期重新计算。由我公司在发货票据背面加盖印章,注明换货日期,并提供新的保修卡。
  主要产品:INMOTION乐行天下平衡车、INMOTION乐行天下滑板车
  服务电话:4000100012
深圳市优威埃科技有限公司深圳市畅行未来智能科技有限公司
  深圳市畅行未来智能科技有限公司是香港永为国际集团(UVIGROUP)旗下的子公司之一。作为中国率先制造独轮和两轮自动平衡电动车的企业,UVI集团极具竞争力的价格和优质的产品每月为企业带来过百的客户。目前,UVI集团的代步车已通过CE,FCC和RoHS认证,为企业开拓海外市场奠定良好的基础。未来,UVI集团将不断进取,申请更多的质量认证,不断扩大国际市场份额。
  我们的销售人员已经受到了专业的培训,每天为您提供20小时优质服务。并始终秉承“第一时间回复客户,专业、主动、高效”的工作准则以及“成就客户的成功也就是我们的成功,全方位满足客户的需求”的服务宗旨,竭诚为您解决任何问题。另外,产品交付客户前,我们将仔细检查每一台机子的电池、电机运转、转向角度等,保证给客户一个完美的产品。
  企业使命:服务客户,关爱员工,回馈社会。
  企业承诺:质量上乘,服务一流,价格合理,发货迅速。
  主要产品:Freego智能平衡电动车、思维车、体感车及远程遥控控制产品
  服务电话:4008630988
浙江同心妇幼产品发展有限公司
  浙江同心妇幼产品发展有限公司一直秉承“爱心呵护嫩足”的理念和“帮助妈妈,成就宝宝”的企业宗旨,注重科研和开发,推出了一系列集科技与功能,时尚与舒适为一体的风格各异的功能性童鞋、童袜及童裤等。产品遍布国内及海外市场,获得了消费者及客户的好评与追捧,同时也是行业内的风向标杆,是儿童健康童鞋领域的领军企业,正跻身世界知名童鞋和品牌商行列。
  我公司与欧洲瓦林希亚生物力学研究所合作,设立基诺浦童鞋研究院,提供中国儿童的鞋楦、脚型数据,注重科研和开发。针对儿童足部特点及运动生理特征,已开发、引进了10余个著名品牌:基诺浦(GINOBLE)、惠步舒(HUBSCHE)、德萨(DERSUR)、帕傲(PAOH)、苏斯(SOOTH)、乐跃(YOLEAP)、迪尔(DURR)和GARVALIN、AGATHA、CIAOBIMBI、BIOMECANICS等品牌,每年推出1000余款新品。
  企业承诺:我公司一直注重科研开发,将严把产品质量关,用积淀的科研成果,选用环保、安全的生产材质,设计生产出兼具科技性、舒适性、环保性、时尚性于一体的童鞋类产品,爱心呵护嫩足,帮助妈妈,成就宝宝!
  主要产品:机能鞋、机能袜、机能裤
  服务电话:4006721268
鲁泰纺织股份有限公司
  鲁泰纺织股份有限公司始终以客户需求为关注焦点,以顾客满意为工作目标。企业生产、经营以顾客为中心,时刻关注市场变化,快速反应,创新经营,为客户提供优质的产品和服务,动态满足客户个性化需求,提高顾客满意度和忠诚度。提供完善的售后服务,满足您对高品质的孜孜追求。
  诚实守信是鲁泰的原则。鲁泰纺织就是要用产品的高质量,良好的信誉和完善的服务,向所有的朋友展示我们的道德风貌:做不到的绝对不说,说了的一定做到。
  科学管理是鲁泰的追求。鲁泰纺织在引进国外资金、国外设备、国外技术,产品销往国外,获得外汇收入的同时,汲取国外先进的管理经验,结合自身实际形成自己科学、规范、高效的管理特色。目前,鲁泰纺织正积极按照卓越绩效评价准则的要求,坚持以构建“大质量”模式为主导思想,探索更科学、有效的管理方法,持续提升公司的管理水平,为建设世界一流,百年鲁泰奠定坚实的基石。
  主要产品:LT.GRFF(鲁泰·格蕾芬)纱线、色织布、高支高密纯棉坯布、衬衫
  服务电话:0533-5415315
仙宜岱股份有限公司
  仙宜岱股份有限公司创立于1999年,位于普宁市军埠镇山家工业区,面积5万多平方米,已发展成为一家集设计研发、生产制造、销售服务为一体的高新科技内衣企业。拥有多条生产流水线和一批先进检验检测设备,员工600多人,年产量超600万件。
  仙宜岱一直着力于科技创新和产品研发,拥有多项专利技术。先后通过了GB/T2001-2004/ISO14001:2004环境管理体系认证、GB/T19001-2008/ISO9001:2008质量管理体系认证和ISO10012.1计量体系国际标准认证。我公司推出的健康调整型内衣系列产品,覆盖了国内各大重点市场,还远销美国、日本、韩国、马来西亚、中东及欧盟等20多个国家及地区,深受海内外消费者青睐。
  仙宜岱一直践行着“成人之美”的使命,努力塑造一个理想的品牌和卓越的企业,实现健康、可持续的发展,创造更多价值,服务顾客、成就员工、奉献社会。
  主要产品:文胸、内裤、睡衣等
  服务电话:0663-2355888
西藏金哈达羊绒制品有限公司
  西藏金哈达羊绒制品有限公司是西藏自治区大力扶持的羊绒产品深加工企业。自成立以来,以世界上先进的企业管理运营模式为借鉴,以品质、品牌经营为理念,以“发展经济、造福于民”为宗旨,以变资源优势为经济优势增加农牧民收入为己任,以立足西藏、放眼世界为发展方向,以“诚信、务实、开拓、奉献”的精神,大力推行农牧业产业化经营,为西藏的经济发展和社会进步做出了积极的努力和贡献。
  目前,我公司的生产和经营都取得了良好的发展,已设计出羊绒制品五个大类,几十个品种,包括羊绒披肩、羊绒衫、羊绒大衣、羊绒西装、羊绒夹克、羊绒围巾、羊绒衬衫、羊绒毯等一系列高品质藏羊绒制品。我们的销售网(直营专卖店)也已遍布全区,通过了ISO9001国际质量管理体系认证,并具备了自营进出口的经营权,产品远销欧洲、美国、日本及我国香港、澳门等国际国内市场。
  我们承诺:公平交易、诚信无欺、礼貌待客、竭诚服务。
  主要产品:金哈达羊绒制品
  服务电话:0891-6357039
东莞锦兔服饰有限公司
  美国花花公子PLAYBOY将生活中瞬间美感凝固于服装这一艺术形式中,充分展现您自己的独特个性与品格。而在未来,仍将继续这一宗旨,除仍以欧陆风格为主外,亦融合东方文化精粹,结合全新的服装设计理念,创造中国都市男女心中独具魅力的服装。
  东莞锦兔服饰有限公司作为美国PLAYBOY“花花公子”男、女服饰系列产品之中国特约总经销,本着“以诚致远、以信向人”的经营信念引导消费,扩充市场,目前公司经销的PLAYBOY“花花公子”产品在全国各大、中城市的销售网点已发展到1200余家,并通过对该品牌的经营,让产品和服务更大程度地贴近消费者,以真心、热诚的服务赢得了广大消费者的高度评价!
  企业质量方针:
  卓越的品质——我们以国际标准控制产品的质量;
  一流的产品——我们以市场的需求(客户的眼光)提供超值的产品;
  真诚的服务——我们以真心、热诚的服务(换取)赢得客户的满意。
  主要产品:男仕正装及休闲系列
  服务电话:0769-22181666
上海兴诺康纶纤维科技股份有限公司
  上海兴诺康纶纤维科技股份有限公司集研发、设计、品牌、销售为一体,从纤维科技的角度切入健康产业,为社会提供康纶纤维抗菌和绿盾健康呼吸两大系列高科技产品。
  兴诺公司的康纶抗菌纤维产品(贴身服饰和医用纺织品)和绿盾PM2.5呼吸防护产品(布料及无纺口罩)有效截断细菌病毒和空气污染物通过皮肤侵入和呼吸吸入损害人类健康的这两个主要途径,是保护人类健康的卫士。
  2011年,我公司研发出兼具超微过滤和超强抗菌功能的康纶微滤空气滤材,并以此为基础生产出绿盾PM2.5口罩系列产品。绿盾PM2.5口罩拥有三大专利,两项企业标准:专利技术世界领先,能够防御“两细”(以PM2.5为代表的细颗粒物,以H1N1为代表的细菌病毒)。
  绿盾口罩上市以来受到专家、环保机构、权威媒体等多方关注与好评。目前销售终端已4万家。作为民族企业,绿盾凭借其出色的产品技术,少有的国际视野以及卓越的营销表现,赢得市场的尊重。
  主要产品:绿盾PM2.5口罩
  服务电话:4001091990
江苏大亚铝业有限公司
  大亚集团目前拥有包装、木业、IT三大产业和汽配业务,主导产品有超薄型铝箔,各类高档包装基材、高档彩色印刷制品、人造板、三层实木复合地板、强化地板、家具、宽带网络接入设备等,分别拥有“大亚铝业”、“大亚滤材”、“圣象地板”、“大亚科技”等知名品牌,产销规模和经济效益长期位于同行业领先地位。本着“挑战极限、追求卓越”的企业精神,大亚集团正全面打造和提升企业核心竞争力,努力把自己建设成为以包装产业为基础,林木产业为依托,信息产业为主导的公司。大亚铝箔产品定位于中高档市场,设备装机水平、产品综合成材率、合格品率、产品主要技术质量指标均处于行业领先水平。
  以质取胜,以服务取胜,为顾客创造价值,打造卓越制造企业,创一流品牌,创百年老店是大亚铝业的目标。用一流设备、一流现场、一流产品、一流服务、一流品牌是大亚铝业维护消费者权益的具体措施和承诺。
  主要产品:DareGlobal铝箔
  服务电话:0511-86982556
青岛嘉泽包装有限公司
  青岛嘉泽包装有限公司凭借多年的行业经验,完成了专业技术积累和经验沉淀,锻炼出一支技术精湛的设计、研发和实施团队,能够充分地与客户对接,根据客户要求为其提供从产品设计研发、打样、检验、生产、售后服务等一揽子方案的优质服务。企业员工600余人,其中大中专以上文化程度的员工达80%以上,并拥有多名专家及技术人才,形成了一支实力较强的科研队伍,是典型的学习型企业。
  嘉泽包装通过质量、环境、职业健康安全管理体系认证,配备了海德堡印刷设备、高速凹版印刷机、德国卡巴索激光打孔机、台湾大霸分切机、德国布鲁克纳1195MEN薄膜生产线等,均达到国内外领先水平,为生产出优质产品提供了可靠保证。
  质量保证:企业设有专业的检测中心,配备美国安捷伦气相色谱-质谱联用系统、高效液相检测仪、原子吸收分光光度计、ICP-MS电感耦合等离子体质谱仪60余台检测设备,可以进行化学指标和物理指标的检测,完全满足行业内要求的各项指标检测。对从原材料检验入库、生产过程、直至产成品交付客户的全过程进行跟踪排查,确保全部可控环节发现的问题及时反馈,切实将质量隐患消灭在萌芽状态。
  主要产品:嘉泽牌烟用接装纸、商标纸、包装膜、内衬纸、框架纸、封签及拆封拉线等
  服务电话:0532-87867987
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【第 F30 版:3·15年度报告】
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·2016年全国产品和服务质量诚信示范企业承诺公告
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