本报讯 5月起，新华保险将在全国范围内开展健康无忧重大疾病保险产品系列客户回访活动，全面覆盖产品观察期满客户近80万人。本次活动也是业内首次于产品售后实施跟踪理赔服务，突破了以往由客户报案，再由保险公司介入理赔的传统模式。
　　今年5月，去年首批购买健康无忧产品的客户将满足6个月的观察期。新华保险决定对观察期满客户展开回访活动，保单服务人员将主动上门服务，通过专属产品理赔绿色通道为出险客户办理理赔。公司还将邀请客户参与健康测评，开展健康讲座、赠送健康管理手册等一系列健康关爱活动。
　　客户在这次活动中还将体验到便捷的移动理赔服务。据悉，在2016年第一季度的已办结理赔案件中，移动理赔占比近40%。新华保险同时提醒，本次回访不会向客户索取银行账号、密码等信息，请客户提高警惕，谨防不法分子的诈骗行为。（聂国春）