■本报记者 武晓莉
　　从7月29日起，微软停止Win－dows10（以下简称Win10）长达1年的免费升级。这就意味着此后要再想升级到正版Win10的人，就要花家庭版119美元、专业版199美元的代价了。
　　然而，记者在采访中发现，对于刚刚开始的近千元的正版收费，中国用户的反应相当淡定，既没有为未及时升级而懊恼，也没有为未来不能免费升级而担忧。最能代表用户淡然态度的，是有一位网友模仿皇帝的口吻说：“免费升级停止了？哦，朕知道了。”
　　中国大陆用户为何如此反应呢？与过去的操作系统比，Win10到底有何不同呢？
强推升级曾引发不满
　　“被强行升级到Win10，崩溃中。不能自定义分辨率是什么鬼？字体图标背景都变成扁扁的啦，这是在嘲笑我吗？”将近一年前的某一天，北京的设计师王春天发了这样一条信息到朋友圈。她对记者解释说，正在用着电脑，突然就被自动开始升级安装Win10，升级以后好一阵子不适应。“更新到Win10，不到2个G，花了七八个小时才下好，一如既往地难用，各种推送，抓狂！”一位互联网人士吐槽Win10说，他去年8月更新了操作系统。
　　去年7月正式发布Win10操作系统后，微软为了鼓励大家使用新系统，宣布Win7和Win8乃至盗版用户，都有一年的免费升级期限。但由于新系统的BUG以及各种兼容性问题，许多用户并不积极。
　　在上海从事化学试剂工作的E－laine说：“好烦！Win10屏蔽了我旧电脑上的蓝牙功能。”
　　北京某公关公司的一位女士担心：“Win8还没有用习惯，这就马上要升级到Win10了。关键是更新之后不知道OA系统还能不能用，纠结！”
　　随着时间的推移，仍有大量用户不愿意升级系统，于是微软采取了更为积极的方式，即推出弹窗，建议用户升级系统。不过，这种不分时间场合的激进做法，着实给微软带来了很多麻烦，也让一部分用户不堪其扰。
　　去年12月，一位媒体同行被吓了一跳：“写稿写到一半，莫名其妙地蹦出来安装Win10，还各种弹窗的，我立马怀疑电脑中毒了。”
　　在国外，有气象主播实况播报时跳出弹窗的；有游戏玩到一半预约更新突然开始的；还有中国用户因为弹窗造成数百万元合同作废的案例。
　　这一切，都是因为弹窗设置为即便点关闭的那个“×”，也默认为继续更新。直到今年6月底，Win7/Win8.1操作系统更新后，用户在点击Win10升级弹窗的“×”关闭键后，系统才会判定用户拒绝升级Win10系统，不再强制升级。
用户对停止免费反应平淡
　　微软 CEO萨蒂亚·纳德拉在2015财报中称，微软正从传统倚重操作系统和商业软件授权的业务模式，向基于云端和订阅的软件服务和企业服务的商业模式转变。而微软不惜代价推广Win10，乃至对盗版用户也一视同仁，恰恰被看成是微软向互联网迈进的标志。
　　业内人士胡先生说：“全球个人用户免费升级到Win10，是微软朝着互联网化迈进的最重要一步。古板倨傲的软件业巨头终于发现，中国的2亿多XP用户不是负担，而是财富。移动互联网时代，能带人玩才牛，别管是买票进来的还是混进来的。”
　　但要得到这些用户也不是那么容易的，首先是一部分中国用户依然迷恋WindowsXP。上海金山区一位消费者对记者说：“本来升级了Win10，可实在用不惯，就又恢复了之前的系统，“还是觉得XP好用”。
　　那位蓝牙系统被关闭的Elaine也对记者说，她找人给恢复了系统，反正是旧电脑，也不打算再升级了。家住北京甘家口的刘女士对记者说：“反正也错过了升级，就不打算升级了，到时候旧机器淘汰了就自动升级了。”
　　虽然微软早已停止更新，但目前，包括360在内的一些国内安全厂商，依然在为XP的运行提供安全保护。“日常的使用是没有问题的。”刘女士的想法其实很有代表性。对于那些Win7、Win8.1的用户来说，正常使用更不会有问题。
　　“最关键的是，一些人没有购买正版操作系统的习惯。”一位消费者权益保护人士说，“除非换机或者用破解版，否则，剩下的人要让他们升级系统，可能有点儿难。”
推广成绩还不错
　　“Windows10是Windows历史上增长最快的操作系统，目前月度活跃设备数量已超3.5亿台。”微软大中华区有关负责人在回应本报记者采访时说，“用户满意度超过之前的任何 Windows版本，用户使用量也令人难以置信——自Windows10发布以来，使用时长已经超过了1350亿个小时。”
　　这位人士说，Win10创新产品的普及应用也非常惊人。例如，仅今年3月份，用户通过Win10设备使用Mi－crosoftEdge浏览器就超过630亿分钟；通过Win10设备使用必应搜索的数量，相比在之前版本的Windows上使用必应搜索高30%左右；截至今年5月，超过1.44亿用户使用了Win10照片应用；微软个人智能助理Cortana（微软小娜）自发布以来，帮助用户回答了60亿个问题；自Win10推出后，Win－dows应用商店已拥有30亿的访问量；而玩家单在Win10设备上的游戏时间，也早就超过了90亿小时。
功能有待完善
　　“我们在中国拥有超过 100万的WindowsInsider，会员数量仅次于美国，位居全球第二。中国的 Win－dowsInsider贡献了具有中国特色的反馈。”微软相关负责人说,“这些反馈帮助我们针对中国市场打造出更好的产品。”
　　比如，由于收到了很多中国用户关于Win10日历的反馈意见，因此促成了Win10支持显示农历日历的新增功能。此外，数以万计的中国WindowsInsider已经参与到了小米4的Windows10Insider试点计划中来，并提供积极的反馈，这使得Win10搭载更多设备的进程如虎添翼。在游戏领域，游戏玩家会提出许多关于游戏兼容性的反馈，微软团队会积极跟进，这使得Win10拥有了更佳的游戏体验。
　　这位人士说，尤其是在中文输入法方面，基于Insider用户的强烈要求，微软为Win10手机增加了五笔输入法。“这些都充分显示我们的Insider和粉丝对Win10的功能和体验的强大影响力。”
　　据悉，微软一直将中国视为最具战略性的市场之一，并高度重视中国本土用户。Win10的10亿户的升级目标，也离不开中国。“我们需要与合作伙伴一起来完成目标，共同为中国用户带来最好的 Win－dows体验。”这位负责人说。
●消费提示
投机取巧升级不可取
　　针对Win10免费升级时间已过，一些网站开始推出依然可以免费升级的所谓攻略。
　　一种是通过修改系统日期，来“骗过”系统，达到免费升级的目的。因为系统目前是根据用户本机的时间设置，来判断是否到了取消免费的期限的。因此，只要把系统时间拨回到7月28日，就可以再次启动Win10免费升级服务。网上还给出了具体操作步骤的视频演示。
　　另一种方式依然是通过 “欺骗”来实现的。微软为残障人士提供了一种“辅助技术升级”模式，也就是说，需要使用辅助技术的消费者，不受7月29日这个日期的限制，仍然能够继续免费升级Win10。用户可以通过辅助技术用户的升级页面，下载到免费升级Win10的工具。
　　对需要使用辅助技术例如讲述模式、高对比度模式、辅助模式的Cortana（微软小娜，微软个人智能助理）等的用户，出于基本的信任，微软并不会一一审核使用者是不是真的是残障人士。也就是说，无论你是不是残障者，都可以通过辅助技术升级的页面免费升级到Win10。
　　但是，对于一个有基本道德的用户来说，使用这些投机取巧的方式免费升级，毕竟是不光彩的吧？法律界人士更是指出，这不仅仅是道德层面的问题，还是盗版行为，是违法的。
　　停止免费后，微软对用户有哪些政策和建议呢？
　　对此，微软大中华区相关负责人说，当Win10免费升级结束后，微软前进的步伐仍将继续，并取决于诸多因素，如健康的PC生态系统、企业应用、新设备型号的应用等。微软也将通过以下几点继续推动Win10的增长。
　　一是将继续创新，为用户打造更加个性化计算的愉快体验。
　　二是在PC市场中，存在一些增长的设备类别，包括二合一设备、一体机和游戏设备，微软将为用户提供现代化的使用体验。
　　三是将继续专注于业务增长和类别的创造，如Surface、Xbox、HoloLens和其他新兴的移动设备。
　　四是将继续在小尺寸屏幕设备上运行Windows10操作系统，包括Lu－mia650、Lumia950、Lumia950XL，以及来自OEM合作伙伴的手机。
　　五是Win10用户在设备生命周期内，将一直免费享有实时的Win－dows升级服务。 （夏冰）