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3·15论坛
从陪诊“被手术”反思医患关系
作者:段思平


  更值得所有医院和医护人员思考的恐怕还是:患者从什么时候起,在医生面前变得如此胆怯,以至于连基本的常识判断都失去了、完全任人摆布?■段思平
  8月9日,王先生在沈阳浑南医院的手术室外,坐等妻子剖腹产手术。约40分钟后,手术室医护人员示意他进去,王先生稀里糊涂地被叫到手术台上,下手术台后才知道,自己被做了痔疮手术。后院方承认手术对象搞错了,但认为这个错误双方都有责任。(据8月11日《华商晨报》报道)
  这条新闻说的是一个医疗事故,却怎么都像编出来的故事。谁能相信,会有这样管理漏洞百出的医院,以及这样糊里糊涂的患者?不过仔细想想,这起事件的发生,其实又有一定的现实原因,在某种程度上映照了当下的医患关系。必须承认,绝大部分医生不会像新闻中的那样不负责任,但是面对病人冷若冰霜、不肯多询问一句或解释一句的医生,我们见得可不少。绝大部分患者不会像新闻中的小伙子一样,被推上手术台还一声不吭,但面对医生胆战心惊,心里明明有很多疑问却生怕问出来被医生嘲弄、斥责的心态,相信很多人都体验过。
  与占据了绝对信息优势的医生相比,患者往往处于弱势地位,加之各类医疗规章制度也都只强调医护人员的告知责任,却没有保障患者的追问权利,患者一旦到了医院,就有了一种“人为刀俎,我为鱼肉”的无力感,医生怎么说就怎么做,完全不敢反驳。冷脸以对的强势医生与不敢问话的弱势患者,发展到极端情况下,便有了“被手术”的奇闻。
  因此,医院应该反思自己的管理,按照医疗法律法规和医务操作流程严格规范医护人员的行为。但更值得所有医院和医护人员思考的恐怕还是:患者从什么时候起,在医生面前变得如此胆怯,以至于连基本的常识判断都失去了、完全任人摆布?
  西方医疗界有句名言:“有时治愈,常常帮助,总是安慰。”意思是说,医学的局限决定了很多病无法治愈,但医者仍可以给患者以心灵上的抚慰。如果我们的医生多一些这方面的领悟,对患者热情一点、多一些耐心,患者也就不会在 “被手术”的情况下还吓得不敢吭声,医患关系也一定会更加和谐。

  

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