■本报记者 戴岱
2016年巴西里约热内卢奥运会(下文简称里约奥运会)虽已落下帷幕,但由此引发的体育旅游热潮并未降温,各类旅游机构纷纷布局该领域。然而,这个看似令人期待的市场背后,却隐藏着占有率不足5%、大众认知度低、产品结构单一等尴尬,特别是缺乏成体系、具有品牌效应的产品。如何破解这些难题?该如何挖掘体育旅游这座“金矿”的潜在价值?业内人士认为,关键在于打通体育和旅游行业壁垒,实现跨界资源融合,使其在产品设计上向多元化、深层次的方向发展。
发展前景令人期待
作为休闲旅游的重要组成部分,体育旅游近年来发展迅猛。据联合国世界旅游组织公布的数据,体育旅游每年以14%的速度增长,是全球旅游市场中增长最快的细分行业。
记者了解到,所谓体育旅游是指以观看、欣赏和参与各种体育活动为目的的旅行游览活动。携程旅游网日前发布的《体育主题旅游报告》将其分为户外活动、体育观赛、体育竞技、体育培训四类。
为充分享受市场带来的红利,国内众多旅游服务商今年纷纷开始聚焦这一领域。凯撒旅游高级副总裁张蕤表示,凯撒已明确将体育旅游作为重要市场,除募资用于该板块的扩展升级外,还成立了专业运营团队进行旅游产品研发;同程旅游出境事业部主题游项目负责人杨晴蔚介绍,同程旅游非常看好及关注体育旅游市场的前景和潜力,基于此,同程旅游特别成立了主题游体育赛事小组,负责为各类体育旅游爱好者定制适合他们观赛的线路及产品;众信旅游则专门成立了众信体育品牌,围绕各个热门运动项目及赛事研发旅游产品;携程的主题游平台上线了体育赛事频道,目前其推出的体育赛事旅游产品已成为该平台24个品类中,仅次于徒步、健康理疗的最受游客欢迎的旅游产品;驴妈妈旅游网重视以休闲运动为主题的体育旅游,把联合景区举办健身游活动作为日常项目之一来开展。
记者了解到,里约奥运会结束后,各在线旅游服务商还将先后上线英超联赛、世界杯预选赛、F1大奖赛等以体育为主题的产品,几乎能够覆盖市场上所有人气赛事。“在体育竞技职业化的今天,各种各样的运动赛事是最能激发人们参与体育旅游的因素,加之体育旅游产品带有自由行特点,较普通产品而言旅游舒适度更高,这些都为OTA(在线旅游平台)、旅行社加速进入这一市场提供了信心。”同程旅游相关负责人樊常亚表示。
打破壁垒跨界融合
旅游界拥有景区、交通、住宿等便利资源;体育界则拥有广大的体育爱好者、丰富的赛事组织经验,面对体育旅游巨大的发展前景,双方各自拥有对方迫切需要的资源,却常常受困于跨界合作不畅的现实,导致发展陷入僵局。因此,当下的体育旅游布局仅仅是开始,谁能在未来的市场中走得更快更远,取决于如何有效将体育和旅游这两个行业进行跨界融合。
以体育观赛类旅游产品为例,由于国内外大型体育赛事往往一票难求,因此赛事门票资源是旅游机构的核心竞争力。也就是说,谁能拿到票务代理权,谁就相对具备竞争优势。“但这并不意味着旅游机构获得门票代理权后就能高枕无忧,因为票务不会垄断在他们手中。”花生游CEO刘铎坦言,“一些拿下独家票务代理权的旅游机构通常产品定价偏高,而在赛事举办地也有很多购买门票的渠道,而且价格相对优惠。在此前提下,不少人会选择绕开旅游机构,自行前往境外,再在当地购买赛事门票。”针对这一现象,刘铎的建议是,境内旅游机构不妨与境外票务公司或掌握赛事资源的体育公司进行合作,从而规避自身短板,以更亲民的价格、更优质的服务吸引消费者。
寻求产品结构多元化
除上述问题外,我国体育旅游尚处于起步阶段,产品结构单一,明显滞后于消费者的需求。
记者咨询了部分旅行社后了解到,他们推出的体育旅游产品多集中在体育观赛类上,至于体育竞技、体育培训类则并未涉及;户外活动类则被归为休闲旅游,包括徒步、骑行、滑雪、水上运动等。“像徒步、骑行这类活动,消费者自己就能组织,为何要通过旅行社?”一位消费者坦言,一些产品之所以被市场淘汰,是因为其定位不准、不具特色且缺乏专业性。“体育旅游若想获得长久发展,需要旅游机构洞察消费需求,着重改善供给关系,不仅注重产品研发,还须突出特色,增加产品本身的刺激性、趣味性、学习性、参与性及体验性,进而让体育旅游向多元化、深层次的方向发展。”同程旅游的杨晴蔚说。