本报石家庄讯（记者李建）近日，河北省12315指挥中心根据全省12315投诉数据分析，发布手机消费提示，提醒消费者购买手机时要进行“三查”，并了解手机退、换货时间，维护自身合法权益。
　　据河北省12315指挥中心负责人介绍，目前全省通讯类产品尤其是移动电话类商品的投诉问题仍然较多，问题涉及手机质量、三包规定和售后服务等。
　　针对此类产品消费纠纷，河北省12315指挥中心提醒消费者购买使用手机时应注意以下事项：
　　首先，购买手机要到有信誉、大型商场、超市、家电卖场、网上平台等商家。
　　其次，要查看凭证，包括IMEI串码、入网许可证、三包凭证等。外包装盒、后盖（或电池槽里）、手机主板3个地方都会有统一的IMEI号。查看外观，外包装要完整无损，检查机身有无划痕，屏幕有无外伤、有无坏点等。
　　再次，要仔细查看手机的通话记录、短信记录、图片记录等储存内容是否存有记录，防止销售者销售的手机之前被其他人使用过，更有甚者可能是翻新机。
　　最后，消费者务必索取购物凭证：应主动向销售者索要发票或票据，同时还应要求销售者把主机及附件型号、机身号、附件的出厂序号或批号、产品商标、型号写在发票上。
　　此外，手机出现故障后，消费者应注意《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中规定的退、换货时间，当手机出现问题时，要及时找销售商反映问题，维护自己应有的权利。每次维修取机时必须要销售商在三包凭证上填写维修记录，如果是返厂维修的，建议事先将相关凭证进行备份。