今日  首页 - 往期报纸 - 帮助    
  文章搜索:
近来,一种名为摩拜单车的共享自行车出现在上海、北京、广州等城市的街头,受到不少市民的关注和热捧——
租赁单车 扫码可骑
作者:田珍祥
图片
图片
图片


    

图一:首经贸地铁附近的摩拜单车。

图二:单车上有二维码。

图三打开APP,可查看可用摩拜单车的位置。
■本报记者 田珍祥 文/摄
  亮橙色的轮毂,银白色的V型车架,扫二维码可开锁……9月20日上午8点,首都经济贸易大学地铁站旁,几辆有些“另类”的自行车吸引了一群大学生的目光。这些自行车有一个时尚的名字——摩拜单车,通过手机就可完成“借—还”手续。据了解,这种新颖便捷的租车模式目前已在上海、北京、广州等一线城市试点运营,受到了不少市民的欢迎。
另类单车受热捧
  9月20日早上8点10分,首经贸地铁C出口,一位从地铁出来的乘客看到路旁停着两辆摩拜单车,随后拿出手机对着单车上的二维码进行扫描,随着“咔嚓”一声,车锁便开了,乘客骑车而去。
  记者了解到,这款摩拜单车今年4月率先在上海推出,受到了广泛关注,迅速成为“网红”。据摩拜运营企业公布的数据,运营100天时,注册用户已达20万。9月,摩拜单车宣布进入北京市场,又迅速掀起一股热潮,越来越多的市民开始尝试骑着摩拜单车在上班途中骑完“最后一公里”。
  据了解,要使用摩拜单车,先要安装手机APP,打开后就能看到周围可用摩拜单车的位置,扫一扫车身上的二维码,就能自动开锁。骑行完成后关锁,系统自动结账,车费1元/半小时,押金299元,可以通过微信、支付宝以及其他网络支付手段完成付款。与公共自行车不同的是,摩拜单车采用了“路边停车、即用即约”的模式,省去了使用者寻找租车网点的麻烦。
  首都经济贸易大学大三学生周姗对记者说,近几天,她们宿舍的几位同学最近都体验了这款单车。“因为可以随时借用,也可以随时停放在允许停放车辆的路边,同学们戏称它为‘路边的单车’”。
  记者了解到,相比于传统的租赁自行车,摩拜单车不需要停放在固定租车网点,停车相对更加方便。
  连日来,《中国消费者报》记者在西单地铁站、北京工商大学、首都经济贸易大学等周边进行了体验和调查,发现不少市民使用摩拜单车,甚至在一些偏僻的路口和公园附近,也有摩拜单车的身影。各个路口、车站、写字楼附近停放的“另类”摩拜单车,吸引了不少路人的目光。
吐槽也不少
  虽然摩拜单车受到了热捧,但也有不少市民体验后在网上发帖吐槽,反映的问题包括:单车定位不准,找车困难;押金及收费标准偏高等。
  9月21日,记者在北京市对摩拜单车进行了体验。早上8点,记者在丰台区第五幼儿园附近打开摩拜APP,发现附近有一辆摩拜单车,但当记者赶到定位地点时却并未发现单车。记者在周边探访发现,该单车被停放进了幼儿园附近的小区内。根据摩拜单车使用须知,车辆不得停放在小区内。该小区内一位市民告诉记者,这两天都能在小区内看到这样的自行车。
  当天晚上,记者再次在丰台区第五幼儿园附近打开摩拜APP,系统定位显示,附近500米左右有3辆单车。记者根据定位信息,前往最近的一辆单车停放处,却并未发现单车。几经辗转,最终才在离定位地点近百米处的马路旁发现了单车。
  在丰台区万年花城小区门口,北京市民刘先生告诉记者,不久前的一天,他从同事那里听说了摩拜单车后,当天晚上在家就下载了手机APP并付了押金。通过定位系统发现有一辆车就停在自家楼下,便马上下楼体验,但找了20分钟才找到单车。“定位好像没那么准,尤其晚上确实不好找”。
  还有消费者对车辆押金问题提出了疑问。首都经济贸易大学学生周姗对记者说,她觉得299元的押金太贵了。“既然有完善的定位功能,押金降到100元左右,我觉得更合理”。
  据了解,在摩拜单车试点运营的北京、上海、广州,还有不少消费者反映被收取“天价车费”。如,9月25日,北京市民韩先生在五元桥附近搜索到了一辆摩拜单车,骑行了163分钟后停回原处,共被收取600元车费。摩拜单车方面给出的解释是,根据使用协议,在运营区域外骑行每半小时100元。韩先生认为,如此收费对消费者来说很不公平。
  上海市静安区消费者王睿对《中国消费者报》记者称,在进入北京以前,摩拜单车在上海曾屡遭恶意破坏,如二维码被损坏,甚至被扔到河里。此外,还有人给摩拜单车加锁,让共享变成“私有”。
  记者了解到,为了整治不文明用车的现象,摩拜单车对用户实行了信用管理。目前,每个用户的起始信用分数为100分,违反使用规则会被扣除相应信用分,当信用分低于80分时,租用价格将调整至100元/半小时;连续两次因违规停车被扣分,将被封号一周;当信用分数降到零时,该用户的账号将被永久冻结。
  日前,《中国消费者报》记者通过电子邮件方式联系摩拜单车运营企业,拟就单车投放量、押金及收费标准以及定位不准等问题进行采访,截至发稿时,尚未获得回复。
未来发展可期
  城市公共自行车作为能耗、排放“双零”的绿色环保出行方式,逐渐受到越来越多城市管理者的重视。近年来,北京、上海、广州、深圳、武汉、杭州等城市先后启动了公共自行车租赁系统,在路权保障上向自行车和步行倾斜,以解决公交地铁与上下班“最后一公里”的衔接问题。
  以北京为例,根据该市《2016年缓解交通拥堵行动计划》,今年除了治理300公里自行车道外,还将新增1万辆公共自行车,保持5万辆的规模。今年7月,北京首条封闭式的自行车“高速路”启动建设。近日,《中国消费者报》记者从西南三环骑自行车至航天桥,全长15公里,用时半个多小时。记者注意到,沿途辅路上均有划线自行车道,路口均设有指示牌,路况良好。
  在公共自行车政策利好不断的大背景下,“另类”公共自行车——摩拜单车的前景如何?
  西南政法大学政治与公共事务学院教授郑万军表示,摩拜单车这种自行车共享模式,是一种互联网+背景下的创新服务,为百姓出行提供了便利。政府有关部门对这一新生事物应积极鼓励,进而引导更多的市民形成绿色出行的环保理念。
  上海同济大学城市规划系教授潘海啸表示,摩拜单车运营企业通过技术和模式创新,不仅提升了公共自行车的便利化程度,还让租车体验更时尚、更与时俱进。但摩拜单车要“骑得更远更久”,运营企业就必须把不断改善消费者体验放在第一位,尤其对消费者吐槽的问题,要尽快采取措施予以解决。
  9月22日早上,在北京市朝阳门附近上班的白芬芬因公交堵车而选择了摩拜单车。“为这种分享模式点赞,我到单位只有3站的距离,没挤上公交就骑它,挺方便的”。



  

更多>>    中国消费者报近期报纸查看
 
  本文所在版面
【第 02 版:新消费·观察】
  本文所在版面导航
·租赁单车 扫码可骑
©版权所有 中国消费者报社
©中国消费者报社 京ICP备09107225号