■本报记者 张恒
“本以为银行发来的短信通知是奖励我的消费额度,没想到却让我白白损失了4万元。”大连消费者李先生对《中国消费者报》记者表示,他之所以被骗,完全是因为不法分子打着银行的旗号发送诈骗短信,让他失去了警惕。
11月13日,大连消费者李先生在接受《中国消费者报》记者采访时介绍说,11月12日傍晚5时许,他接到了一条短信:“尊敬的用户,您的信用卡已达到我行提额标准,可提升5万元;详情致电010-562043××,我行将在一个工作日内完成额度调整。”发送这条短信的号码是95533,是建设银行的服务电话。随后,李先生的爱人就拨打了短信内容中留下的电话,并向对方表示有提升信用卡额度的想法。
接听电话的人自称是建设银行的客户经理,交流中对方表示如果想提升信用卡额度需要先绑定一张该行的储蓄卡。随后李先生的爱人就将家里的一张储蓄卡卡号告知了对方。“绑定银行卡后不久,我的手机就接到了很多带有验证码的短信。”李先生说,电话那端的客户经理一直向他索要验证码,告知了几次验证码后,不到10分钟,他就接到了建设银行卡里钱被转走的短信提醒。“第一笔转走5000元钱,随后我就连续不断地接到钱被转走的短信。”李先生说,接到第一个短信后,他就意识到自己遇到了电信诈骗,并赶紧拨打银行的客服电话,希望冻结自己的账户,避免损失更多。“我们一直给银行打电话,但始终无法接通,这边银行卡里的钱一直被转走。”李先生形容当时自己的心情,着急但却无法制止。直到钱被转走第8笔时,银行的客服电话终于打通,账户冻结时李先生卡里已经被转走了4万元。“我的那张银行卡里有20多万元,想想真是后怕。”目前,李先生已经将此事向辖区派出所报警,警方分析称:李先生收到的自称建行的短信,是不法分子利用伪基站发出的诈骗信息。
民警告诉《中国消费者报》记者,不管是“银行”还是“运营商”发来的短信,消费者千万不要贸然点击里面的链接或拨打里面的电话。正确的做法是关闭短信,自己拨打客服电话,通过客服进行咨询,以确认短信的真实性。如果不慎中招,可致电银行客服或通过手机银行、网上银行立即挂失银行卡;同时修改银行卡查询密码、取款密码、网上银行登录以及支付密码;还可以致电或到就近银行网点,查询收款方的相关信息,如收款银行、户名、账号等,并到就近的派出所报警,向警方提供相关的转账信息或收款行情况,以便警方进行调查和采取相关冻结手段。