看不清盈利模式,鲜有专用停放区域,不无破坏性使用,但这都不妨碍城市单车遍地开花。
施乾元/摄
■本报记者 桑雪骐
“谈这个还真的太早。”十几天前,首次获邀参加乌镇世界互联网大会,摩拜单车CEO王晓峰被问及的,都是关于共享单车的盈利模式。但对于王晓峰而言,“产品才出生这么短时间,怎么赚钱我们也不知道。”不过他表示,“新的东西,赚钱的途径一定不是从既有的模式里面来的。”
确实,这种有着橙色车轮车筐,靠二维码解锁的自行车,一出现,就以其新颖的运营和使用方式,被定义为摩拜单车模式,交通部长在给它做广告,北京市交通委在世界大城市发展论坛上,也拿摩拜单车做演讲案例。而对于使用者而言,一转身间,身边可能就有一辆摩拜单车,到地铁、到公交站,到公司,最后一公里可能就这么简单地解决了。所以,接触过它的人好评如潮。
或许,对于王晓峰,对于所有类似城市单车的经营者而言,良好的体验,就是城市共享单车的一个开始:现在,只要你用着开心就好。
流动的一抹橙色照亮最后一公里
当公交地铁出租车甚至滴滴顺风车等等交通工具,解决了四五公里十几二十几公里以上出行难题之时,从家门到公交站点,从公交站点到家门口的那一两公里,成为公共交通服务短板。
而这一点,对于不少规模较大城市学生而言,需求明显。“学校在几站地之外,出了地铁孩子还要背着沉重的书包步行十几二十分钟,如何解决让人颇费心思。买一辆自行车用于往返地铁,会担心安全问题,会惦记维修保养问题。城市单车如果能全面布局,对我们就方便多了”,北京一位家长谈及孩子上学交通问题,对共享单车颇为憧憬。
不同目的地的出行者对此更需要。“前几天去阜成门开会,出了地铁口,看到路边正好停着一辆小橙车,打开APP,扫码,骑上赶往会场,很快就到了。”一位媒体同行提及几天前她的一次使用经历,很兴奋,对车的性能也没忘了赞一句,“车身厚重稳妥,骑行顺滑,不错!”
正是有这样的需求,不仅是摩拜单车和ofo单车,在全国各地,城市共享单车正如雨后春笋般出现,比如优拜单车、小鸣单车、一步单车、野兽骑行等等。日前,有消息称,北京市海淀区还将动员老旧、闲置自行车上路,打造官方版的共享单车。
而基于互联网思维的城市单车,使用上确实非常方便,使用方式以及费用差异也不十分明显。
以摩拜单车和ofo单车为例,两种单车的注册程序基本相同,都是要使用手机号进行注册,之后再输入姓名和身份证号进行验证。不过摩拜单车需要交纳299元的押金,之后还要进行充值,最低充10元才能使用单车,骑行费用是每小时1元,用后扣除;而ofo单车只需要缴纳99元押金,骑行费用是用后使用第三方支付缴纳,每小时1元。与摩拜单车相比,ofo单车相对轻便,搬动很轻松,骑行起来也很顺滑。但稍稍不如人意的一个细节是,有些单车没有车筐,对于使用者放置物品,不甚方便。
鲜有固定停放区域不无故意损坏
由于不像以往的公共自行车有固定的停车桩,取用和归还都有固定地点,因此城市共享单车常常会出现你想用的时候看不到,不需要的时候,它在你身边突然出现了,这对于不少需求者是个麻烦。而更有故意损坏单车,涂抹二维码等问题,导致车辆根本无法使用。
在北京天通苑地铁站附近,一位姓张的消费者告诉《中国消费者报》记者,确实能看到有不少共享单车,但有不少单车的二维码都被破坏了,没办法租用。所以如此,他认为是共享单车出现后,极大影响了摩的的生意,所以被他们进行了人为破坏。
而旁边的一位石先生则说,他居住的小区附近几乎找不到共享单车。而在单位附近,又有很多单车闲置在路旁。
确实如此。
据了解,摩拜单车上线短短几个月以来,就不断爆出车子二维码、坐垫等被人为损坏,车身被贴满小广告,甚至还有人将车子带回小区、公司和家中,上锁作为私用。虽然一开始摩拜单车就实行积分制,分数低于80分,价格则调整为5元/半小时,但面对较低的违规成本,很多人选择无视使用规则。为此,摩拜单车开始实施加强版“信用积分”制:每个用户默认100分信用分为起始分数,最高分10000,最低分数为0。如果持续违反单车使用规则而致使信用分数降到零时,该用户的账号将被永久冻结。连续两次因违规停车被扣分,亦将被封号一周。当信用分低于80分时,租用价格将调整至100元/半小时。同时用户可通过正常骑行、上报故障、举报违停等获得积分,信用分达到80分以上,则将恢复1元/半小时。
ofo单车为了解决供求失衡问题,雇佣了大量单车搬运工,将车辆从需求少的地方运送到需求量大的区域,仅北京西二旗就有30位搬运工,但是这样又无形中加大了运营成本。同时,其在APP中提示,结束使用后,锁车、复位密码、将车停放至道路两旁安全区域,方便他人取用。
方便了一些人,就有可能影响到另外一部分人。由于有市民反映,一些单车随处停放,连人行道、盲道都在占用,影响其他人的出行的同时也不利于市容市貌,11月24号,成都市天府新区华阳街道城管开展集中整治行动,扣留了近200辆“共享单车”。
此外,上海轨道交通交警部门已经连续约谈摩拜等共享单车公司,“约法三章”要求,使用者必须停入有明显标志的单车集中区域,如果需要增设停车位,也须向警方报备。
对此,有专家指出,对于城市共享单车这一新生事物如何管理,考验着包括城市管理者、单车投放者等各方的智慧。同济大学可持续发展与管理研究所所长诸大建认为,共享单车的生存需要城市人价值观的变革。同济大学交通运输工程学院教授杨晓光则建议,将共享单车纳入社会诚信体系。
资本竞逐过后持续发展待明了
继网约车之后,城市共享单车又成为了资本竞逐的焦点。
9月份以来,共享单车企业更是密集获得融资。10月10日,ofo宣布完成1.3亿美元C轮融资。同样在10月,摩拜单车继获得一亿美元C轮融资之后,再次获得新一轮“不会小于一亿美元”的融资。到了11月,资本热度依然不减。11月7日,优拜单车宣布完成1.5亿元A轮融资,骑呗单车、Hel-lobike等在11月初也先后宣布融资信息,并在杭州、苏州投放单车。
据IT桔子统计,ofo与摩拜从8月2日到10月13日,70天内就进行了8次融资。参与投资共享单车的投资机构中,不乏腾讯、滴滴、美团等互联网巨头,以及高瓴资本、华平资本、红杉资本等知名投资机构。但是到目前为止,所有共享单车企业都还处于烧钱阶段。
而ofo单车在宣布启动“城市大共享”计划的同时,其创始人戴威透露,ofo已在超过一半的区域实现盈利,不过据了解,租赁费用还是其主要收入来源。
据记者了解,对于城市共享单车能否持续发展的问题,各方观点还存在着较大分歧。正方意见认为,从环保、健康等社会趋势看,共享单车极有可能成长为一个比共享打车更大的行业。反方则表示,现阶段中国的道路环境、用户道德水准等都不具备共享单车大规模推广的条件,天气等因素也限制其普及。
易观互联网出行研究分析师王晨曦则分析,预计到明年或许会迎来一波洗牌。届时,运营能力、管理能力稍差的企业可能就会被淘汰,数家规模较大的企业留下来变成市场寡头。