本报讯 12月6日，由国家工商总局消费者权益保护局、中国消费者协会指导，中国消费者报社、中国消费网主办的2016中国消费·维权高峰论坛上，阿里巴巴集团、京东集团等10家企业和百度在线网络技术（北京）有限公司、首约科技（北京）有限公司等15家企业分别获得“2016年创新消费引导与服务示范企业”和“2016年创新消费引导与服务优秀企业”称号。
　　创新引领消费是2016中国消费·维权高峰论坛的主题。创新不仅靠理念的引领，更需要榜样的示范。目前，我国消费需求持续增长，消费结构加快升级，消费热点频出，消费者维权意识高涨。面对这种新形势，倡导、鼓励企业积极实践，创新消费引导与服务，对营造安全放心的消费环境，更好地维护消费者的合法权益，将起到至关重要的推动作用。
　　中国消费者报社今年首次推出“创新消费引导与服务经典案例”征集活动，获得了企业的积极响应。针对这些案例，中国消费者报社牵头成立了专家团，根据中国消费者情绪指数、有无重大群体投诉或伤亡事件等六方面指标，经过层层审议，最终在六大类近百家参评企业中优选出10家“2016年创新消费引导与服务示范企业”和15家“2016年创新消费引导与服务优秀企业”。
　　活动组委会表示，这些企业，或质量在手，责任在肩；或服务在心，真诚勤勉；或践诺守信，勇于担当。这些企业脱颖而出，再一次证明了：唯有创新，才能顺应时代潮流和消费潮流；也唯有创新，才能不断赢得消费者信赖，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 （消文）
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2016年创新消费引导与服务示范企业
1.阿里巴巴集团2.京东集团3.宝洁（中国）营销有限公司4.中国恒大集团有限公司5.广汽本田汽车有限公司6.惠而浦(中国)股份有限公司7.上汽通用汽车有限公司8.华尔街英语9.神州买买车10.北京链家房地产经纪有限公司
2016年创新消费引导与服务优秀企业
1.百度在线网络技术（北京）有限公司2.首约科技（北京）有限公司3.北京捷兴信源信息技术有限公司4.太平人寿保险有限公司5.成都易行商旅信息技术有限公司6.长白山开发建设（集团）有限责任公司7.博西华家用电器服务江苏有限公司8.一汽丰田汽车销售有限公司9.宝马(中国)汽车贸易有限公司华晨宝马汽车有限公司10.北京东方车云信息技术有限公司11.上海珍奥生物科技有限公司12.奇虎360科技有限公司13.广汽丰田汽车有限公司14.上海汽车集团股份有限公司乘用车公司15.杭州老板电器股份有限公司