三项举措助力汽车消费第03版:要闻·综合 2016年12月19日中国消费者报

　　本报广州讯（记者李青山）广东省阳江市工商局主动应对近年汽车消费投诉逐年增加、汽车消费纠纷日趋尖锐的实际，制定多项措施开展相关维权，助力汽车消费，取得良好成效。
　　首先，培养消费者事前维权意识。主动将消费维权工作由事后转向事前，利用报刊、网络各种媒体发布消费警示，引导消费者在消费前提高辨识力，规避消费“陷阱”。
　　其次，约谈汽车4S店。梳理每一季度汽车消费投诉案例，从中筛选出常被投诉的汽车经销商，进行有针对性的面对面约谈，引导经营者树立“消费者至上”理念，满足消费者需要，维护消费者合法权益，推进汽车消费市场和谐发展。
　　再次，组建汽车行业维权志愿者队伍。从汽车行业从业人员中发展了维权志愿者37名，协助消费者处理汽车消费纠纷5宗，营造了良好汽车消费环境。

　　