近年来,橱柜电商领域成绩亮眼,却仍要经历考验。在新零售风口兴起的时代,物流和安装都有可能产生各种意想不到的麻烦,定制化的橱柜产品更是如此。所以,橱柜企业发展电商模式,物流链升级至关重要。
物流的供给与需求匹配,需要分析特定时期、特定区域的物流供给及需求情况,从而进行合理的配送管理,同时供需情况也需要大数据及物流资源的支撑。《电子商务“十三五”发展规划》提出,建立适应电商发展的物流产业体系,增强物流对电商发展的支撑保障能力,鼓励企业整合社会存量资源,大力发展分布式区域物流配送中心,积极探索城市共同配送等电子商务物流新模式。政策的指引和支持将加速物流业的纵向深入发展,促进橱柜企业物流渠道的完善;另一方面,物流是渠道发展赋能的一次重要体现。
物流在全渠道的发展方向下,已不再是单纯的将某物从某地运送到另一个地方,而是要为商家赋能。就橱柜行业的发展来说,要想发挥全渠道的优势,就需要现代物流的支持。橱柜产品属于非标准化产品,其物流服务更复杂、更专业,也更有特点。橱柜配送对于送、装、修等程序提出了较高要求,同时还需要拥有产品安装、售后维修等能力,对传统物流是重大考验。因此,橱柜最后一公里的安装配送,也一直是橱柜行业的痛点。
只有让物流渠道的铺设与线上销售和线下O2O渠道铺设相辅相成,才能实现资源的有效利用和变现。阿里巴巴全渠道业务负责人叶国辉表示:“全渠道是线下线上的融合,是把线下的库存、人员以及整个门店体系打通,从而提升整体货运周转和能效。”大件物流能否送到家、能否送上楼,能否帮忙拆箱、能否专业安装,都是橱柜物流需要解决的问题。
未来,随着物流渠道建设的不断完善,橱柜行业的电商格局将重构,从而使其更加合理,服务更加完善。
(任文)