本报讯 前不久，北京市海淀区消费者王先生为给女朋友送去情人节惊喜，在某网站订购了一套汽车模型，物流信息显示，情人节一周前货品就已到达配送站，但一直没有进行配送。王先生多次催问快递公司也没有进展，致使王先生的女朋友情人节当天没有收到礼品。
　　近一段时间以来，因快递拖延送货引起的网购消费纠纷激增。对此，北京市工商局海淀分局发出消费提示，提醒广大消费者网购时要注意3方面的问题。
　　一是提前规划购物时间。消费者购买礼物或一些对收货时间有要求的物品时，要提前购买，或在有自有物流的大型电商平台购买，购买时要咨询商家是否能够在要求时间内送达，以免耽误使用。
　　二是要选择运营稳定的快递企业。网购时，要督促商家选择规模较大、运营较为稳定的快递公司，并及时跟踪物流信息，发现配送延误或货品遗失，要及时联系商家或快递公司。
　　三是慎重变更订单状态。对未收到货品的订单，不要确认收货或完成。如遇到电商平台由于时间限制，将订单自动显示完成状态，要及时与商家沟通，对后续的售后、退货、退款等问题进行协商，尽量留取截图作为维权凭证。 （卢娜）