传递质量信任 引导质量消费
弘扬工匠精神 提高供给质量 共筑质量诚信 维护消费权益
全国产品和服务质量诚信示范企业2017年“3·15”国际消费者权益日“产品和服务质量诚信承诺”活动·企业承诺公告
主办单位:国家质检总局·中国质量检验协会 支持单位:国家质检总局产品质量申诉处理中心
郑州宇通客车股份有限公司
1.新车实施免费检查(公交车除外):用户所购车辆到达驻地后10日内可享受到宇通服务站对车辆底盘、发动机、电器设备等进行一次免费检查。2.新车5000公里免工时材料费走合保养。3.新车档案建立及追踪回访:对于新购车辆建立车辆档案信息,并在3个月内进行电话追踪回访和服务咨询与支持。4.车辆质量保修:凡用户购买的宇通客车产品,在用户按照规定的要求,正确操作、保养、存放的前提下,均可享受24-36个月或12-18万公里的整车质量保修。5.配套厂家服务协调:配套厂家产品保修期以配套厂家规定为准;发生质量问题,用户可直接向配套厂家申请保修,由配套厂家直接处理。6.完善的服务网络支持:全国范围内建有1000余家宇通客车特约服务网点,除新疆、西藏等边远地区外,服务网点的平均服务半径小于60公里。7.全方位的服务保障:在全国重点城市建立了9家集技术服务、信息反馈、配件供应、技术培训于一体的独资4S中心站,为用户及服务网络提供全方位的服务和技术支持。
主要产品:宇通客车
服务电话:4006596666
辽宁曙光汽车集团股份有限公司
辽宁曙光汽车集团股份有限公司是以制造和销售汽车整车、车桥及零部件为主营业务的大型跨地区上市企业集团,是国家汽车整车出口基地企业,拥有“黄海”牌汽车整车和“曙光”牌车桥两大品牌产品。
在向着国际一流的汽车零部件系统集成商和制造商的目标迈进过程中,曙光汽车集团始终以“信誉为本,质量为先”作为企业的道德准则,借鉴和采用世界先进的质量管理理念和管理方法,坚持不断提升产品质量、提高全员质量意识。曙光汽车集团所属各业务板块根据各自业务特点,全面推行并相继通过了ISO/TS16949:2009、ISO9001:2008、GB/T19001-2008、GJB9001B-2009、ISO14001:2004、OHSAS18001:2007以及中国强制产品CCC认证等国家、行业、军队等多重质量管理体系标准认证,形成了可靠高效的质量保证体系,不断强化品质管理,努力提高企业效益。
曙光汽车集团始终坚持“以人为本、诚信为先”的经营理念,并将品质提升贯穿始终,与客户和合作伙伴们一起,共创美好未来!
主要产品:黄海牌大中型客车、轻型商务客车、皮卡、特种专用车等整车及曙光牌车桥产品
服务电话:4008600303
北汽福田汽车股份有限公司
全程关爱 一路无忧
福田汽车秉承“以客户为中心”的服务理念,关注客户需求和体验,创建了“全程无忧”服务品牌,提出了“全程关爱 一路无忧”的服务口号。其核心理念是按照“三全服务、四化建设、六大统一”的服务标准,创建“五个无忧”工程。
三全服务:全天候:365天,7×24小时;全周期:售前、售中、保内、保外;全方位:电话服务、网上服务、信函服务、站内服务、救援服务等。
四化建设:规范化、亲情化、个性化、专业化。
五个无忧:救援无忧、服务无忧、配件无忧、关爱无忧、诚信无忧。
六大统一:统一服务理念、统一服务形象、统一服务标准、统一服务流程、统一服务培训、统一服务配件。
主要产品:汽车
服务电话:4008199199
厦门金龙联合汽车工业有限公司
经过近30年的不断创新和积累,金龙客车创造了行业独特的“金龙生产方式”,以“工艺领先、做工细致、品质精良”而蜚声业界。金龙拥有国内领先的客车生产线和国际领先的专业化生产装备,并应用了整车阴极电泳、3H高强度全承载车身、激光切割、蒙皮液压涨拉和机器人焊接等先进制造工艺。生产组织和流程设计充分运用IE(IndustrialEngineering)管理技术,不仅生产效率居于行业领先,还有效保证了生产过程品质。
金龙客车拥有试车专用跑道、机动车辆检测线和理化实验室等先进设施设备。持续推行TQM(全面质量管理),“以质量管理为中心,以全员参与为基础,以顾客满意为目标”,率先通过ISO/TS16949:2009质量体系认证,获得“出口免验”资格,并有数十款产品顺利通过发达国家品质认证,实现品质水平与国际接轨。
金龙客车大力推动制造转型,以国车匠心,追求产品质量的精益求精;借助互联网+,积极“两化”融合,促进中国制造向中国“质”造和“智”造的转型升级。
主要产品:金龙客车(大、中、轻型客车)
服务电话:4008866700
厦门金龙旅行车有限公司
诚以致信、创造价值。诚信文化是金旅文化建设的核心,培育了金旅的价值观——“为金旅创造价值,为社会创造价值”,金旅以此为目标,从企业内部管理规范员工的行为,落实到生产管理、技术创新、产品品质、环保与健康等每一环节;坚持与客户共同成长,在生产经营活动中首先着眼于客户的价值再创造和风险,再着手考虑自身的发展需要,以诚信之心,完善产品与服务,为客户的发展创造价值,并以增进社会利益、改善社会环境、促进社会发展为己任。
诚信做人、诚信造车。经过多年建设,金旅已经形成一套适应市场、行之有效的服务策略以及健全的销售与售后服务体系。目前在全国形成省级市场部、特许经销商、配件中心库、特约维修服务站等为一体的服务网络,集整车销售、配件供应、售后服务(维修)、信息反馈“四位一体”。金旅始终坚持从客户的需求出发,从售前、售中、售后三大环节中消除服务盲点,在企业和用户之间建立起了快速、完善的反应机制,以卓越的服务为社会提供安全、可靠、低碳、环保的客车产品。
主要产品:金旅牌大中轻型客车
服务电话:4008867866
中通客车控股股份有限公司
作为民族客车业的典范,中通客车有着46年专业生产客车的历史,深谙造车之道。中通客车主要生产设备1300台(套),拥有荷兰BOVA公司完整的制造技术和具有国际先进水平的生产线,具有年产3万辆节能与新能源客车的生产能力。
中通客车的服务战略追求的是客户价值及持久的竞争优势。在与客户建立长期的战略伙伴关系的过程中,让服务贯穿于产品售前、售中、售后整个过程中,向顾客提供超过其期望的“顾客价值”,增强客户对我们的信任,使企业获得长期的赢利与发展。
中通客车现已拥有一个稳固而完善的产品售后服务系统。该系统由营销总公司服务中心为主干,11家驻外服务办事处为分支,近500家特约服务站为触点的三级服务管理机构组成。新型售后服务系统由营销总公司服务中心全面负责服务系统的管理与后勤支持,在各销售分公司所辖区域内的中心城市设立驻外服务办事处负责所辖区内服务管理与实施,各地特许服务站负责提供辖区内的客户服务。
主要产品:中通客车整车、底盘、座椅等零部件
服务电话:4007608000
安徽安凯汽车股份有限公司
安徽安凯汽车股份有限公司是国家定点生产高、中档,大、中型豪华客车的上市公司(股票代码:SZ000868),现有4个客车整车和1个汽车零部件生产基地,产品有“安凯SETRA”、“安凯”牌系列公路客车、旅游客车、公交客车和系列客车专用底盘,产品囊括8米~18米全系列。
安凯利用国际先进技术,开发多款新型公交客车,在国内率先把“全承载”车身技术运用到公交客车领域。奥运期间,由中国生产的双层敞篷观光客车驶上伦敦街头,为中国客车在海外市场的拓展树立了新的里程碑。安凯宝斯通作为公商务客车的代表产品,是采用承载式全金属冲压车身的产品,车身结构具有薄、匀、轻、强的特点,实现高钢性和轻量化的完美平衡。安凯A6、A8两大系列产品是专为中长途公路客运、团体通勤、旅游租赁市场打造的全新高性价比产品,均涵盖燃油版、燃气版及纯电动版,卓越品质均达到了国内一流水平,充分满足客户的多样化选择。在混合动力客车领域,安凯也以全面的技术优势打造出安凯客车专属的精品序列。
主要产品:安凯豪华客车与底盘、新能源客车、汽车零部件
服务电话:4008874868
安徽江淮汽车集团股份有限公司
安徽江淮汽车集团股份有限公司以一流的产品、先进的技术、持续提升的质量和真诚的服务满足顾客的需求。自觉遵守法律法规,有效控制重要危险源和环境因素,不断增强员工的安全和环境意识,降耗减废、预防污染、持续改进,创造安全、文明、美好的工作和生活环境。江淮汽车将质量视为企业生存发展之本,先后通过了ISO9001质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、TS16949质量管理体系认证。
服务承诺:江淮汽车拥有覆盖全国的、极其完善的营销服务体系,以及独创的一家亲服务架构及“4332”服务管理体系。4个目标:信息准确、反应敏捷、处理有效、顾客满意;3个转变:由被动向主动转变、由售后向全过程转变、由个体向全员转变;3个做到:培训经常化、流程规范化、管理信息化;2个完善:服务网络、备件网络。
主要产品:JAC商用车、乘用车、动力总成、电动车等
服务电话:4008889933 4008009933
上汽大通汽车有限公司
通天下 行无忧
上汽大通汽车有限公司秉承“满足用户需求、提高创新能力、集成全球资源、崇尚人本管理”的集团理念,公司以CVDP商用车产品开发体系、集成全球的供应链、TS16949质量管理体系、SCPS柔性化精益生产系统、领先的智能化信息系统、便捷的二手车及汽车金融产业链等体系能力,坚持“团队合作、持续改善、勇于创新、追求卓越”的核心价值观,致力于成为具有国际竞争力的商用车公司,实现员工与企业的可持续发展,为消费者提供高起点、高品质、高水准的商用车产品及服务,为用户创造更多的价值。
8项服务承诺,涵括全天候免费道路救援、行程继续、1小时应急响应、24小时客户服务、48小时故障解决、差异化增值服务等的精益服务保障体系;基于对产品的信心,上汽大通V80为消费者提供了业内唯一的3年8万公里动力总成保修及2年5万公里整车保修承诺,G10则提出了3年或6万公里整车保修承诺,以国际级的售后服务体验,真正做到让消费者“通天下,行无忧”。
主要产品:大通牌客车、厢式货车、专用车(校车、救护车等)
服务电话:4000812011
上海汽车集团股份有限公司乘用车公司
尊荣无限 至上体验
一辆饱含英伦神韵的典雅座驾,更应有英式管家般的至上服务体验相伴,上海汽车服务品牌“尊荣体验”由此诞生,成就您的无限尊崇。
诚信/质量保证 维修技师原厂培训;原厂纯正配件;T5先进检测设备;配件价格全透明;多级维修质检控制。
沟通/舒心 专业舒心的服务流程;800客户关怀热线;第三方客户满意度调查;三日内售后跟踪。
便捷/用车成本 全年多次尊享呵护免检活动;保养提醒关怀服务;24小时道路援助;预约服务;有竞争力的配件工时价格。
上汽乘用车服务品牌“尊荣体验”始终秉持以人为本,专注服务的宗旨。我们致力于在标准、专业的体系之下,创造具有差异化、人性化的服务。“宅捷修”为“尊荣体验”的创新售后服务产品,以“到家式”的服务方式为特色,树立了国内汽车售后服务行业的全新标准。
主要产品:荣威360、荣威E50、荣威350、荣威550、荣威550PLUG-IN、荣威950、荣威W5、MG3、MG5、MG6、MGGS名爵锐腾、MGGT名爵锐行
服务电话:8008200068 8008281088
长安福特汽车有限公司
秉承“进无止境”的品牌承诺,长安福特所有经销商店都采用福特全球统一的服务标准(FordServiceQualityCare),为中国消费者带来优质高效的服务。长安福特积极遵循为消费者提供更优质服务的理念,通过连续举办经销商服务竞赛、经销商网点建设、人才培养等方面进一步推动长安福特持续兑现为消费者提供更多更好产品和更为优质高效服务的承诺。
此外,长安福特还为消费者提供了多样化、人性化的拥车体验。如:2年免费、覆盖全国、无里程及次数限制、专人全程跟踪的24小时紧急道路救援服务;三年或十万公里行业内领先的质保政策,客户关系中心7天24小时全年无休服务;以及“双人快保”、季节性服务活动、“车主俱乐部”等多项特色服务。值得一提的是在2016年的J.D.Power中国售后服务满意度研究SM(CSI)报告中,长安福特实现了历史性的突破,位居主流车细分市场排行榜第四名,这充分彰显了长安福特售后服务赢得了消费者的认可与信赖。
主要产品:福特金牛座、福特锐界、全新福特福睿斯、福特新蒙迪欧、全新福特福克斯、新福特翼虎、福特翼搏
服务电话:80081081684008877766
上海申龙客车有限公司
上海申龙客车有限公司自成立至今,坚持以“客户为中心”、“市场为导向”的发展理念,奉行“细节决定成败,品质决定未来”的质量观念,以及“诚信为先、快捷服务、客户至上、服务创造价值”的服务理念,切实做到让消费者质量和服务同享,让消费者在享受精品车的同时感受真诚的服务。我公司推行生产工人自检、互检、专职QC人员检验相结合的“三检制”,从而树立起全员“质量第一、用户第一、下道工序是用户”的质量意识。从外购件入库、零部件组装到整车调试入库,每个环节都建立了一套严格的质量控制体系,拥有全自动汽车整车检测线,为整车产品合格出厂提供了保障。我公司在致力于为客户提供高品质、高性能产品的同时,更注重为客户提供优质的服务,通过服务来进一步开拓市场和巩固市场,为客户创造价值;做出比同行业更好的能满足客户需求的服务水平;通过客户能感知的服务铸就申龙品牌。
主要产品:申龙牌旅游客车、公路客车、城市客车、团体客车及校车
服务电话:4008207880
一汽客车有限公司
一汽客车有限公司成立于2002年9月30日,是中国第一汽车集团公司的全资子公司,中国一汽自主商用车体系的重要组成部分。在东北、华东、西南三大地区拥有长春整车、底盘生产基地(本部)、大连新能源客车生产基地(一汽客车大连有限公司)、无锡整车生产基地(一汽客车无锡有限公司)、成都整车生产基地(中植一客(成都)汽车有限公司)。
遵循“品质、技术、创新”的品牌内涵,一汽客车正肩负起中国一汽商用车自主新技术发展载体的使命,率先应用中国一汽在商用车领域的新技术、新工艺,同时打造客车专有技术和专用总成,自主研发与企业核心竞争能力不断提升。一汽客车在短前悬、低地板、纯电动、混合动力、纯天然气、校车、消防车等产品的研发方面走在了行业前列。一汽客车在安全性、可靠性、操控性上体现责任;在环保性、经济性、舒适性上引领需求;在感动服务、超值服务、放心服务上兑现承诺,全力打造中国客车行业的知名品牌。
主要产品:解放牌6-18米各类客车及客车底盘、消防车底盘、新能源客车
服务电话:0431-84626052
南京金龙客车制造有限公司
南京金龙客车制造有限公司成立于2000年,现有生产基地位于南京溧水空港开发区,主要生产3.5米-12米新能源轻型车、中巴、大巴、公交等;产品品种齐全,质量可靠,产品畅销国内市场,远销海外市场。经过10多年的辛勤耕耘和稳健发展,南京金龙拥有一支由享受国务院津贴的专家、博士、硕士为技术领头人的100余人的技术团队,集中了国内领先的研究、试验队伍和高新技术成果。
展望未来,南京金龙客车将力求于更多的技术创新,品牌形象的树立,以高质量客车精品服务于大众,利用5年时间“打造中国汽车主流自主品牌,为人类提供舒适、快捷的出行工具”,争取在不远的将来进入“世界500强企业”!
服务宗旨:专业服务,放心托付;安心无忧,快速便捷;您只管用,剩下的交给我们;龙行天下,精诚必达;满意没有终点,只有起点;您的满意,我们的追求;让每一位南京金龙用户都没有后顾之忧。
主要产品:skywel开沃汽车(6-8米D11客运、物流,8-12米旅游客车、公交车)
服务电话:4009908080
江苏常隆客车有限公司
江苏常隆客车有限公司推崇“质量是企业生存之本”的理念,品质是品牌的灵魂。坚持质量第一、诚信为本、客户至上的宗旨,以优质服务让顾客满意。
我们凭借专业的实力和专注的态度,向客户提供常隆牌系列城市客车、旅游客车和纯电动城市客车的一揽子解决方案,包括售前咨询、售中及售后的培训、服务站的建立等。在全国设立了50个特约服务站,拥有50多名服务人员。特别是服务人员全部经过新能源车辆知识和维修技能的培训。车辆交付时,组织协调高压控制系统、电机、电池厂家的技术人员对客户进行培训。服务人员跟车到客户处进行现场跟踪服务,确保车辆正常运营。为消除用户对于使用纯电动客车的顾虑,我们为客户提供专属的贴心的维保服务,使纯电动公交的维保成本不超过甚至低于传统公交。
做中国高档的客车,为大众创造高附加值、高质量、更舒适的生活,是历史赋予我们的使命,是我们共同的追求,共同的社会责任。
主要产品:常隆牌纯电动客车
服务电话:0510-86262305
东风轻型商用车营销有限公司
关怀每一个人 关爱每一部车
“东风汽车”本着“诚信天下、用户为先”的原则,坚持为每一位用户做好售前、售中、售后的全方位、全过程的服务。率先在业内提出“真美满”服务品牌,并奉行“卡车服务轿车化”准则,用专业的技术和人性化的服务,赢得广大东风用户的认可和信赖。“真美满”服务理念:真:真诚服务、真心承诺。美:完美过程。满:用户满意。“真美满”服务承诺:首保费全免;1050余家服务站,遍布全国400余个地县级区域;4个24小时服务承诺:24小时全天候值守,24小时内快速处理用户来人、来函、来电,24小时落实质量保修及紧急调件,24小时内到达求援现场(边远地区除外)。
主要产品:东风凯普特、东风多利卡、东风微卡、东风皮卡
服务电话:8008800899 4008872727
华泰汽车集团
华泰汽车售后服务品牌是“华泰汽车 全心服务”所开展的一切售后服务活动,其宗旨是:本着“全心服务”的原则,让客户真正感受到华泰汽车无微不至的关怀。
全心——指华泰汽车集团将为客户服务之心融入到企业文化当中,把员工的进取心、责任心、文明心、爱岗心转化为服务客户之心,为客户带来真正的利益增长;服务——变被动服务为主动关怀,从产品开发、生产制造、市场营销、售后服务等全过程均融入对客户的关怀,使客户购买华泰汽车产品得到超出期望值的感受,进而增强对华泰汽车品牌的忠诚度。
华泰汽车售后服务标准:三“率”一“感动”。服务及时率不低于95%;一次服务到位率不低于95%;通过提供超出期望值的服务,创造用户感动;华泰汽车售后部凭借自身的专业性和快速反应,为提高服务质量、赢得客户的忠诚提供可靠的支持。
主要产品:XEV260、全新圣达菲、经典圣达菲、iEV230等
服务电话:010-61138666
南昌陆风汽车营销有限公司
南昌陆风汽车营销有限公司的销售网络和服务网络遍布全国各地,已在全国几十座大中城市建立起231家集整车销售、配件供应、售后服务、信息反馈四位一体功能的一级经销商和407家特约维修站,能够迅速给客户提供优质的售前和售后服务。营销公司自成立以来,围绕品牌战略为核心建立公司的企业文化,品牌意识及凝聚力得以迅速提升,核心竞争力不断增强。
陆风汽车营销有限公司持续打造“全心、全意、全程”的“陆风关爱”服务品牌,保证为客户全程提供方便、迅速和专业的售前、售中、售后服务,标志着陆风汽车的人性化服务已经进入了系统建设与发展阶段。
服务承诺:1.整车包修期限3年或行驶里程60000公里,以先到者为准;2.整车三包有效期限2年或行驶里程50000公里,以先到者为准(出口家用汽车、内销非家用汽车产品不享受此项质量三包政策);3.除易损件外,其它零部件包修期限3年或行驶里程60000公里,以先到者为准。
主要产品:陆风汽车(陆风X7、陆风X5、陆风X8、陆风X9)
服务电话:4008833666
奇瑞新能源汽车技术有限公司
奇瑞新能源汽车技术有限公司于2010年4月正式成立,其前身为奇瑞汽车股份有限公司新能源汽车项目组。奇瑞汽车股份在创立之初就把“更安全、更节能、更环保”的产品理念融入到公司发展过程中,早在2001年,奇瑞公司就正式成立了“清洁能源汽车专项组”,专职负责混合动力汽车、替代燃料汽车等清洁能源汽车前沿技术的研究与开发。
奇瑞新能源公司始终坚持“自主创新,世界一流,造福人类”的奋斗目标,以振兴民族汽车产业为己任,主动承担引领汽车走向绿色之路的角色和责任,促进人、车、自然的和谐发展;我们将继续保持艰苦奋斗的“小草房”精神,坚持自主创新,不断提高产品质量和服务水平,用先进的技术和管理方法,引领新能源汽车的绿色之路,为人们打造“科技、环保、和谐”的绿色交通系统,为我国跻身于世界汽车列强之林而奋斗,为人类清洁的未来世界做出重要贡献!
主要产品:新能源汽车
服务电话:0553-7535830
广东富华机械集团有限公司
广东富华机械集团创始于1997年,是全球领先的商用车(卡车、挂车&工程车)车轴及底盘零部件制造商。现全球同时运作FUWA(中国及亚洲)、VALX(欧洲)、AXN(北美)、K-Hitch(澳洲)、AMPRO(南美)五大品牌。
富华集团主营产品大多拥有自主知识产权,涵盖半挂车桥、卡车桥、客车桥、工程桥、冷藏集装箱、支腿、悬挂系统、鞍座、牵引销、摩擦片、调节臂、气室等产品,成为备受主流市场尊敬、推崇、信赖的公路用车专用零部件制造商。产品质量和各项技术指标达到美国、欧盟、澳大利亚及其他国家标准,产品远销70多个国家和地区。
富华集团成立至今,始终坚持以人为本、质量第一、自主创新、持续改进、以技术领先求发展的方针,集团下属多家企业通过了ISO9001:2008、ISO/TS16949:2009、ISO14001:2004等国际质量体系、计量、设计规范等认证,并被认定为国家高新技术企业。
主要产品:FUWA挂车车轴、卡车桥、工程桥、支承装置、悬挂系统、牵引座、冷藏集装箱等产品
服务电话:4000318333
江苏法尔胜缆索有限公司
江苏法尔胜缆索有限公司成立于1998年,总投资1600万美元,公司拥有超千米长的主厂房和先进的缆索产品生产流水线,产能达15万吨/年。主要产品有热挤聚乙烯拉索系列,悬索桥主缆用预制平行钢丝索股系列和配套锚具夹具系列。
法尔胜拥有江苏省大跨径桥梁耐久型缆索工程技术研究中心,重点开发技术难度大、产品附加值高、经济效益好的桥梁缆索领域的高新技术产品。公司作为省高新技术企业,拥有六十多项缆索制造专利。
法尔胜拥有丰富的大跨径桥梁缆索生产经验,产品已成功应用于苏通长江大桥、香港昂船洲大桥、舟山西堠门大桥、润扬长江大桥、泰州长江大桥、上海卢浦大桥以及土耳其伊兹米特海湾大桥、韩国仁川大桥、挪威哈罗格兰德大桥等700多个国内外重大工程项目。
法尔胜拥有先进的生产装备和检验检测手段,产品按国际质量标准严格控制,有完备的质量保证体系,在国内外几百座桥梁或结构物上使用过,未发生过用户投诉的产品质量问题。
主要产品:法尔胜牌桥梁与结构用缆索
服务电话:0510-86656000
康力电梯股份有限公司
全心全意 全情康力
康力电梯认为,产品出厂不是工作的终结,而是另一项工作的开始,我公司始终坚持“产品品质最大化价值”的服务原则,重视给客户提供完备和高标准的服务保障为客户创造最大化的满意。同时,我们还会根据您的设备情况,量身定制您的工程安装与维保服务方案。康力电梯,始终全心全意,全情投入,只为让您更省心。
400呼叫中心与远程监控中心:康力电梯400服务热线24小时贴心守候,快速响应您的需求。
康力鹰智能管理系统:康力电梯建立从订单生效—投产开始—完工入库—工厂出发—货到工地—安装管理—售后保养的全流程“康力鹰”智能管理系统。
工程服务管理操作系统EOS:康力电梯建立一套准确的、方便的、易用的移动应用APP平台来辅助现场工作人员工作派发及工作结果上报,方便工程管理人员对工程现场人员工作情况进行统计分析,提高工作管理效率和服务质量。
主要产品:康力电梯、扶梯、自动人行道
服务电话:4001882367
永大电梯设备(中国)有限公司
永大电梯秉持“永远为您多想一些”的服务宗旨,“差异化”的服务理念,更好地实行了从生产、销售到安装、维修保养的一条龙服务,始终将顾客服务纳入企业经营的命脉,用完善的售后服务给予用户全方位的服务体验。
安全技术发明专利:永大电梯坚持自主创新,成功发布“抱闸力侦测”和“溜梯自救”两项安全技术发明专利,将电梯安全运行提升到一个新时代。
无线远程报警系统:永大从尊重人性,关怀弱势的用心出发,率先开发出具有中国特色全中文版的电梯远程报警系统,为乘客提供更安全舒适的搭乘环境,更顺畅便捷的服务体验。
客服中心:受理客户在使用本产品过程中出现的故障;紧急报修处理监督各电梯保养现场的保养工作执行及用户的意见投诉。
完善的维修保养体系:先进的维修保养服务体系管理,实时追踪顾客需求,及时处理现场故障。
遍及全国的服务网络:在全国各地设有服务站点,无论在人员或工程配合上,皆可满足客户需求。
主要产品:永大电梯、电扶梯
服务电话:4008202168
华升富士达电梯有限公司
华升富士达电梯有限公司由富士达株式会社与中国中纺集团公司合资组建,作为富士达在中国市场唯一的电梯生产基地,秉承富士达集团“专业厂家 专业品质”的一贯追求,应用长期积累的专业技术并持续引进尖端科技与自主创新相结合的开发模式,推行绿色节能、人性化为主导的产品设计理念,以生产包括乘客电梯、观光电梯、别墅电梯、医用电梯、货用电梯、杂物梯等多样化的产品以及遍布全国各地的销售网络和预防性维保服务为主,不断满足中国市场多方位的需求,为中国城市化建设的和谐发展注入活力。
富士达生产出众多领先于世界、具有独创技术的产品,始终追求全面的品质管理,满足客户需求,赢得客户信赖。拥有一支具有专业技术水平的售后服务和维保队伍,在日本专家的技术培训及指导下,制定了健全的用户档案管理及定期技术培训制度。在覆盖全国百余家的维保网络中,始终以贴心和全天候服务体制为平台,为客户提供及时、准确、优质的365天24小时全天候的维保服务。
主要产品:FUJITEC富士达乘客电梯、载货电梯
服务电话:4006810718
沈阳远大智能工业集团股份有限公司
沈阳远大智能工业集团股份有限公司(002689.SZ)位于沈阳经济技术开发区,是一家多元化、国际化的综合性装备制造工业集团,在国内外拥有140多个销售服务网点,在秘鲁、蒙古、新加坡、澳大利亚、阿尔及利亚、巴布亚新几内亚等国家设有全资子公司、参股子公司及办事处。集团在同行业中率先通过ISO9001:2008质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、GB/T28001职业健康安全管理体系认证,已成为全球重要的电梯研发、制造基地。多年来,远大智能博林特电梯始终秉承“科技引领市场,服务创造价值”的经营理念,立足于中国民族工业的进步和壮大,以领先的研发水平、精湛的装配技艺、一流的制造环境,为全球客户提供安全、舒适、节能、环保的产品以及优质、快速的服务。
远大智能博林特售后服务本着“真实做事,诚实待人,深明事理,知行合一”的企业理念,认真做好每个项目。让每位客户感受我们的至诚,认真倾听客户的声音,发现客户的需求,通过一流的响应速度、精湛的技术能力、亲和的工作态度,为顾客提供全方位的售后服务。
主要产品:博林特电梯
服务电话:4001662689
蒂森电梯有限公司
蒂森克虏伯集团是一家拥有两百多年历史的多元化集团,在全世界80多个国家拥有近15.5万名员工,蒂森克虏伯电梯是其旗下五大业务领域之一,于1995年进入中国,随着业务和生产能力的快速增长,公司现在全国有约1万名员工,69家分公司、131家办事处及松江工厂、中山电梯厂、中山扶梯厂三家工厂,依靠密集的分公司、办事处网络,技术雄厚的本地化工厂和全球技术服务中心,蒂森克虏伯电梯(中国)为所有的产品系列提供新梯安装、更新改造和维修保养服务。公司拥有完善的质量保障体系,对产品进行严格的质量管理与控制。通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)认证的国家级实验室电梯部件6个方面的37项检测项目。公司获得德国TüV莱茵集团的质量认证,包括ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ESDS20.20认证等。
产品设计中心近200位机械及电气工程师严格按照德国SPDP流程研发和设计新电梯产品,不断将德国总部的最新技术融入到国内电梯产品之中,并开发针对本地需求的新产品。
主要产品:thyssenkrupp各类电梯 (包含残障人电梯、乘客电梯、载货电梯、客货两用电梯、杂物梯等)、自动扶梯、自动人行步道及其零部件
服务电话:4008200604 8008200604
广州广日电梯工业有限公司
广日电梯推行全面质量管理,建立CNAS国家级检验和校准实验室,确保研发产品质量,新产品均需经过小批量验证后才能大批投放市场;在制造过程中严格实行三检制度及推行智能化检测,确保制造质量;大力推行供应商管理G+体系,着重提升各供应商的管理体系,确保外购零部件质量;安装调试过程通过“360”安全管控、“3556”质量管理等措施,实现产品及时、准确、优质和安全的交付;设置专业团队对服务质量进行监督检查,及时消除现场不良项的产生根源;建立集400热线、技术支持及远程遥监于一体的大型客户服务中心,随时随地倾听客户声音,为客户排忧解难,收集客户反馈用于进行质量改进。
广日电梯具有环保、节能、智能、人性化的技术和产品优势,具有快速响应客户需求,并以精细化的生产和管理实现客户满意,创造稳健收益的经营能力,更具有多年始终如一提供安全可靠、品质如一的产品和服务的不懈追求。我们希望:我们所生产的电梯能为消费者提供更加便捷、更加安全、更加舒适的生活。
主要产品:广日牌电梯
服务电话:4008866130
西继迅达(许昌)电梯有限公司
西继迅达(许昌)电梯有限公司是瑞士迅达集团控股企业,是从事电梯研发、制造、销售、安装及维修服务的专业化大型整梯供应商,能够为您提供各类乘客电梯、医用电梯、观光电梯、扶梯、人行道、载货电梯、汽车电梯、液压电梯、别墅电梯、餐梯等系列电梯产品和服务。
西继迅达现拥有四个子公司和一个海外销售公司,拥有总资产近20亿元,占地800余亩,现有员工3200余人。公司现具有年产直升梯35000台、自动扶梯6000台的生产能力。自2001年开始,西继迅达已陆续在国内各大中城市建立了办事处或分公司,并在全国各地共设立了410个直属售后服务分支机构,基本覆盖了全国包括县级市在内的地区。西继电梯将秉承“专业、专注、领先”的创新精神和“比您更关心”的服务理念,竭诚为国内外广大客户服务。
主要产品:西继迅达系列电梯
服务电话:4008116869
巨人通力电梯有限公司
巨人通力电梯有限公司是通力集团在中国投资兴建的全资子公司。自2005年成立以来,得益于政府的大力支持、中国经济和房地产业快速增长的良好机遇,特别是贯彻公司“实现中国一流的卓越运营和品牌价值”的有关质量方针,通过全体员工的努力,使得企业一直保持行业领先的发展势头。公司通过引进芬兰通力驱动技术、设计计算技术等全球领先技术,先后开发了针对保障房、别墅以及中高端商用楼宇、公共建筑的多款产品。同时,开发了全新的载货电梯和汽车电梯,对产品的外观做了更新、优化设计,在垂直电梯领域,产品已经延展到6大系列,产品线覆盖了低、中、高三个不同的目标市场,拓展了产品的市场适应面和用户可选的范围。
企业承诺:全国联网的客户中心快速回应用户售后服务的垂询,为用户提供365天24小时不间断的便捷服务。
主要产品:GiantKONE乘客电梯、载货电梯、观光电梯、病床电梯、自动扶梯/人行道、家用电梯
服务电话:4008861188
浙江梅轮电梯股份有限公司
浙江梅轮电梯股份有限公司始创于1979年,1985年进入电梯行业,是中国专业化程度高、亚洲领先的电梯扶梯制造基地。公司坐落于绍兴柯北工业园区,占地180亩,建筑面积12万平方米,是一家集产品研发、制造、安装及服务客梯、货梯、医梯、观光梯、自动扶梯、自动人行道、立体车库及配套件的专业公司。现具有年生产自动扶梯10000台左右,电梯35000台以上,生产的自动扶梯提升能达24米多,自动人行道最长达80.2米,产品远销亚洲、南美洲、北美洲、非洲、大洋洲。
在国内,梅轮电梯凭借梅轮制造30多年的精工品质,不断拓展新市场,目前营销服务网络已经覆盖全国,初步建立了一个“技销合一”的团队协作体系,可以更及时掌握市场动态、快捷地对服务需求做出反应。在海外,梅轮电梯以梅轮30多年的“专业、专注、专家”的特质,吸引了众多的海外客商,特别在一些审核严格的外国政府重大工程中,不断取得优异业绩。
梅轮电梯将集聚30多年专业制造之实力,继续秉持“以质量为核心、以服务为重心、以客户为中心”的经营理念,进一步创新技术、提高品质、强化服务、诚信经营,努力把“梅轮”打造成一个卓越的电梯品牌。
主要产品:梅轮、富士力牌电梯、自动扶梯、自动人行道
服务电话:4001136788
三洋电梯(珠海)有限公司
三洋电梯(珠海)有限公司是由澳门总公司投资的一家外商独资企业,生产高中档乘客电梯、无机房客梯、观光电梯、家用电梯、医用电梯、载货电梯、汽车电梯、自动扶梯和自动人行道等特种设备。
为建筑物增添价值是我们不断的追求,共同成长是我们创造能够与客户分享的价值。公司按照ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSAS18000职业健康认证的标准,充分保证产品的优良品质。以高精尖生产检验设备,强大而成熟的研发团队,将先进的技术和理念融入到客户的个性化需求中,能根据客户的建筑物特征,设计出美观、舒适、高效、智能的高品质电梯。
服务承诺:免费专业咨询;应用户需求设定的灵活多样的专业维保计划;设备定期的检查,清洁润滑及调整;运行故障的检测及测试;优惠的原厂零部件销售,更换,安装及维修;24小时全天候应急服务,紧急解救及应急技术处理;质保期内,一旦发生故障,维护工将迅速到达现场。
主要产品:电梯
服务电话:4008893131
三星电梯有限公司
三星电梯有限公司承诺向消费者提供准确、充分的信息,提供安全可靠、诚信的产品和服务,保护消费者利益;在节能环保上,防止污染环境,节约土地和其它资源,有效落实节能减排措施,保持和恢复生态平衡;在商业竞争上,实行公开、符合商业道德的竞争,不以违法、不平等条约约束交易对手,尊重和保护知识产权、反对商业贿赂;在社会贡献上,我公司依法纳税,增加就业,发展地方经济,创造社会财富,建设平安企业,持续增加投入,推动技术和管理创新,促进信息技术在企业研发、设计、生产、管理、营销、服务等领域的融合应用;经营管理上,企业经营管理具有包容性,遵守法律法规、符合职业道德、依法披露信息并对企业决策及运行的效果效率负责。
三星电梯的精神:“声誉重于生命、责任重于泰山”。
三星电梯的理念:“让五星级宾馆使用的高端电梯进入平民百姓家”。
主要产品:三星乘客电梯、载货电梯、杂物电梯、自动扶梯
服务电话:4008280070
杭州斯沃德电梯有限公司
斯沃德(SWORD)持续不断地提升整梯业务链的综合竞争力,借鉴欧美先进技术和日本制造管理经验,整合品牌自身特色,形成企业全方位、差异化体系竞争力优势。
斯沃德电梯坚持“以顾客需求为中心,以市场满意为导向”的经营理念,不仅满足消费者的多样化、个性化需求,更实现企业的快速发展。斯沃德电梯9大系列、20多款梯型面向不同建筑场合,满足从住宅、酒店、公建、城市综合体等不同领域细分市场的需求,以超值服务为顾客创造惊喜,不断提升市场满意度。公司专门成立品质安全部门,推行“零缺陷”、“精品战略”,以质量管理为中心,用高目标、强手段锤炼产品品质,确保斯沃德电梯产品的质量稳定可靠。从产品设计到制造、从安装到服务,严格遵守标准化管理,全程严格把关每一道工序,进一步提高安全保护系数,进一步实现产品的先进技术与工艺构造完美统一、舒适便捷与时尚元素的有机融合,为客户提供具有市场竞争力的优质产品。
主要产品:SWORD乘客电梯、高速电梯、观光梯、医用电梯、载货电梯、家用电梯、商用扶梯、公交型扶梯
服务电话:4008269998
西子电梯科技有限公司
西子电梯科技有限公司(以下简称西子电梯)总部位于杭州风景秀丽的“绿色硅谷”青山湖畔,占地面积近300亩,公司注册资金为3.555亿元人民币,电、扶梯年产能力达6万台。公司拥有多名高级技术人员,专利27项;公司坚持以“原厂原品牌”策略自主创新、自主生产,与诸多高校展开广泛合作,每年推出近20个重点研发项目。
西子电梯集高端研发、销售、制造、安装及售后服务于一体,涵盖实力超群的国家研发中心、实验中心及制造中心三大功能平台,是同业中最具科技含量和发展规模的电梯产业基地之一。
企业通过ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHSAS18001职业健康安全管理体系国际认证,公司主导产品已分别取得欧盟CE、北美CSA等全球市场准入认证。
我公司营销体系以精耕细作、快速响应为原则,已形成一个总部、多个区域的战略格局,在国内各大中心城市建立34家分公司及28个办事处,并在欧洲、中东、南美及东南亚建立长期战略合作伙伴,海外市场已覆盖至70余个国家和地区。
主要产品:XIZI西子电梯(电梯、自动扶梯、自动人行道及相关部件)
服务电话:4008261112
杭州奥立达电梯有限公司
“责任精神”是杭州奥立达电梯有限公司的企业核心价值,奥立达确立了以服务为核心的市场竞争理念,无论是设计、研发、制造、销售、安装与维保都以更专业的服务满足客户所需,打造成为中国电梯服务领先品牌。“承载每一次”是企业的核心使命,奥立达电梯将以卓越的品质和服务保障每一次承载的安全、舒适,为客户创造价值,为世界创造和谐。
先进工艺,精细作业:奥立达电梯的责任精神,从产品制造开始。全面引进国际顶尖的生产设备,不断优化生产条件,提升生产技艺。同时秉承对品质负责的态度,严选优质配件和材料,严控品质管理流程,始终为市场提供品质卓越的电梯产品。
自主创新,引领时代:奥立达电梯经过多年的发展和技术积累,已经拥有了一支高新化、高尖端的研发团队,拥有非常强大的自主设计、研发能力,致力于新技术的应用和研发,不断研发推出更符合市场需求的新产品。
主要产品:Aolida奥立达各类电梯、自动扶梯和自动人行道
服务电话:0571-64133333
苏州铃木电梯有限公司
苏州铃木电梯有限公司是日本SEC株式会社在中国大陆授权集产品开发、市场拓展及售后服务为一体的专业公司。近年日本SEC株式会社在苏州投资建厂,以日方先进的电梯控制技术和原厂的零部件,专业生产“SSEC”牌电梯系列产品。目前,公司产品已覆盖中高速电梯、观光电梯、无机房/小机房电梯、公共交通型自动扶梯、自动人行道等几十种规格品种,在国内享有较高的知名度。
服务体系
服务中心:始于客户的土建,直至产品的终身使用年限,苏州铃木电梯全程提供贴心的精细化服务。
覆盖全国的售后服务网络:苏州铃木电梯在国内各主要城市均设有分支机构,为当地客户做出第一时间的响应及快捷的备件供应。
24小时急修服务:苏州铃木电梯为紧急排除故障而特设的24小时客户热线,将在第一时间为您提供服务。
监控网络:苏州铃木电梯定期派员对您的设备运行状态进行检测,将使您的设备得到专业的保养。
主要产品:铃木电梯、自动扶梯、自动人行道
服务电话:4001039399
通用电梯股份有限公司
通用电梯股份有限公司是2003年在中国长三角电梯集聚地苏州耗巨资投建的电梯绿色制造企业,占地面积达6万余平方米,是集行政办公中心、营销展示中心、产品制造中心、售后服务中心和产品研发测试中心于一体的现代化电梯制造基地。世界通用,以卓越创新历久精粹,已成为全球领域内技术领先、品质领先、服务领先的品牌之一。以通用品质,用技术改变生活。以通用不断追求的精神,打造通用世界的百年品牌。
专业,时刻准备:覆盖全球的400免费服务热线,承诺24小时实时在线,及时高效的为客户排忧解难。
专业,实时提升:为保障乘客安全,提供远程监控服务,及时发现并消除安全隐患,“零距离”贴身保护。
专业,实时提升:帮助客户安全乘梯,针对客户需求,对全球用户进行电梯维护培训,让客户拥有独立的维护能力,从而实现更好的安全保障。
主要产品:通用电梯(电梯、自动扶梯、自动人行道)
服务电话:4008899683
苏州德奥电梯有限公司
打造高附加值创新服务
精细养护,终身无忧。我们为电、扶梯设备度身定造了标准化的保养作业单元,在我们的精心维护保养下延长产品运行的全寿命期,增值服务,保护投资。
客服平台,时刻守候。现代化客服中心通过全国联网的身份识别码系统为您提供精准的服务。365天24小时ONECALL无障碍热线快速响应您的垂询。
第一时间,使命必达。卓越源于专业,遍布全国的维保技师都经过严格培训,拥有专业技能,确保第一时间为您提供全面、优质的服务。
备件供应,随时待命。覆盖全国的三级备件储存、辐射广泛的物流供应网络可就近为产品终生提供充裕的备件,让您永无后顾之忧。
作为领先的电梯供应商,苏州德奥电梯凭借领先的技术和生产工艺,为客户提供优良的电梯及扶梯系统。以完全可靠的产品、极具竞争力的价格和完美的服务体验,为您创造独一无二的价值。您所得到的永远不是一个解决方案,而是一套多元化的解决方案。
主要产品:SZDEAO乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、自动人行道
服务电话:4008899871
苏州莱茵电梯股份有限公司
苏州莱茵电梯股份有限公司成立于2005年,前身为中德合资-苏州莱茵电梯制造有限公司。自1998年莱茵电梯进入中国市场以来,逐步确定了以中国市场为中心,德国技术和品质为核心,生产服务本地化战略。秉承德国企业理念,用质量去竞争,用服务去赢得市场的宗旨,坚持在技术上不断创新,取得了卓越成绩。
莱茵电梯一贯追求生产过程的和谐与安全,注重高科技产品的应用转换,重视服务的便捷和人性化。莱茵电梯以中高端配置为产品主线,以高品质服务为产品推广点的发展战略,产品多次获得国际国内专业大奖和用户嘉奖。
随着业绩的增加和市场范围的扩大,莱茵电梯逐步实现产品型号和档次的多元化,产品系列覆盖7m/s高速电梯、自动扶梯、自动人行步道、斜行电梯等特型电梯、别墅电梯、货梯、汽车梯等。选择莱茵意味着选择德国质量和服务,选择莱茵意味着选择可靠的合作伙伴。
主要产品:RhineR电梯
服务电话:4008855801
西子西奥电梯有限公司
西子西奥电梯有限公司是一家采用欧美技术,集研发、设计、制造、安装、改造、维修为一体的现代化专业电梯企业,融合IT集成技术,完善提供各类型楼宇人性化智能管理、高效低碳节能的运输模式,为高速发展中的现代化社会贡献着匹配的输送能力。
西子西奥树立了“团结、开拓、敬业、奋进”的企业精神,一直以国际领先的制造、技术和服务能力为西奥客户提供着全系列的优质产品和完善服务,同时以其永无止境的创新精神不断开发适应客户需求的创新性安全性产品。以节能环保的优质产品、完美快捷的贴心服务,使西子西奥电梯成为一个受人尊敬的企业。我公司在全国各主要城市均建立了销售及售后服务网络,得到了政府及社会各界的广泛认可。在未来的岁月里,我公司将继续秉持“先进管理、立业基本、创新科技、开创未来”的经营理念,以优质的产品和贴心的服务奉献社会,满足广大客户的需求,共创美好辉煌的明天!
主要产品:GOTS乘客电梯、载货电梯、自动扶梯、杂物电梯、自动人行道
服务电话:020-82647555
快意电梯股份有限公司
为构建诚信经营、公平竞争的市场环境,加强质量诚信体系建设,切实保证产品质量,维护消费者的合法权益,推动建设“质量强国”,我公司承诺:1.牢固树立“质量第一”的思想,不断增强质量意识和社会责任意识,保证和提高产品质量,落实企业质量主体责任,满足人民群众对高质量产品的期待和需求,增强人民群众的消费信心。2.严格遵守《特种设备安全法》、《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》等法律法规,严格执行产品标准,不制假、不售假,杜绝虚假宣传,坚决抵制假冒伪劣、欺诈消费者等失信违法行为,不侵害其他企业合法权益。3.加强全员、全过程、全方位的质量管理,推行先进质量管理方法,完善计量保证体系、标准化体系和质量保证体系,严格原材料、生产过程、产品出厂和储运销售全过程的质量控制。4.建立质量安全事故主动报告制度,严格落实质量安全责任追究制度,完善产品质量追溯体系,及时解决消费者的质量投诉,自觉履行产品质量召回、“三包”等产品质量责任和义务。
主要产品:IFE快意电梯、自动扶梯
服务电话:4006789443
爱默生电梯有限公司
爱默生电梯是全球领先的智能建筑交通解决方案提供者,通过个性化、创新化的产品和完善的售后增值服务,为客户提供更高价值的建筑垂直交通解决方案。
工程管理:安装工程中心负责现场安装和工程质量管理,提供技术支持,协调电梯安装全过程,控制电梯安装的质量和安全,保障电梯产品各项服务功能和技术指标的实现,为客户提供全方位技术支持,为电梯的安全运行和维护保养奠定良好基础。
物流服务:爱默生为及时响应客户需求,保证服务承诺,增设了超过1万平方米的物流中心,集成化、信息化、规模化、现代化的管控将全面提升产品售后的响应能力和效率。
售后响应:爱默生售后服务中心提供产品售后维修保养与解决方案,最大程度地提高设备运行的可靠性和安全性,每月两次的检查和保养能够有效的减少电梯故障率,保障电梯使用安全。爱默生备件仓库备有各种电梯和自动扶梯常用易损配件,为快速故障排除提供强大而及时的零部件支持。
主要产品:amson电梯、自动扶梯及相关配件
服务电话:4008853991
浙江威特电梯有限公司
浙江威特电梯有限公司是经国家质检总局许可的整梯专业技术咨询、制造、安装、改造、维修、维护保养以及工程服务A级企业。公司现已形成了包括曳引式客梯、无机房电梯、消防电梯、观光电梯、病床电梯、自动扶梯、自动人行道等多规格电扶梯品种,产品范围覆盖房地产、住宅、酒店、厂房、大型公共交通场所等。
为了提高威特电梯的品牌竞争优势,公司提出了“人才”、“技术”、“成本”、“服务”四个战略方针。为使得客户更舒心地拥有威特电梯的技术产品和使用电梯的安全感,我公司不断完善对客户的售前、售中、售后服务。“提供卓越的整梯和零部件,通过提供顶级产品与一流服务,赢得客户的信任”是威特电梯一直以来不断坚持的理念和目标,“绿色威特”愿景更是支持威特电梯不断持续发展的源动力。
威特电梯在中国市场投入运行的电梯在快速稳定地增长,并获得客户和业界广泛的好评。借助德国威特电梯公司专业精湛的技术和先进的制造工艺,威特电梯已成为极具竞争力的国际电梯品牌。
主要产品:WEITE电梯
服务电话:4008261186
杭州新马电梯有限公司
服务措施:1.售后维护保养服务部门,提供终身有偿维修、保养服务。2.及时派出专业人员对设备进行检查、调整、润滑,保证设备正常运转。3.在质保期内,每月免费做一次检查保养,及时排除故障,进行必要的修理,质保期内无偿更换非人为损坏的机件。3.重大节日、庆典活动现场免费守护监控。4.提供年检前的整修服务和报检工作。5.随时优惠提供易损件,优惠提供产品更新、改造服务。6.开通24小时服务召修热线,及时将顾客的需要转达给相应的服务部门,以便迅速作出反应,解决用户的燃眉之急;在接到召修电话后,一般不迟于20分钟到达现场抢修。
新马电梯秉承“顾客至上”的理念,开通24小时召修热线;建立健全了完善的售后服务体系、售后服务机构;完整的行之有效的用户培训计划、规范的技术服务内容、特色的服务项目以及广泛实施的电梯管理标准;严格执行的ISO9001质量控制体系。这一整套制度的实施,保证了新马电梯能为用户提供安全可靠、及时有效的安装、维修、服务。
主要产品:乘客电梯、载货电梯、医用电梯、观光电梯、自动扶梯、自动人行道、杂物电梯
服务电话:0571-64742588
上海现代电梯制造有限公司
上海现代电梯制造有限公司系中韩合资企业,生产、销售、安装各种系列电梯、自动扶梯、自动人行道、自动停车等产品。公司在筹建发展时,从韩国现代电梯株式会社引进电梯、自动扶梯等产品技术,经过消化吸收和自主国产化研发设计,现已形成了自己的产品系列:乘客梯、货梯、汽车梯、医用梯、观光梯、自动扶梯、自动人行道等。
服务措施:我公司在韩国专家的培训及指导下,制定健全的用户档案管理及定期技术培训制度。通过培训,工程部全员的技术水平正在不断提高,为了产品的安全使用,建立了全年24小时待机系统及售后服务体系。另外,我公司拥有充足的韩国进口和国产的零配件仓库。如电梯发生故障,我公司可以及时提供零配件。我公司安装维修保养有充足的经过精心培训的技术人员,并且维保机构在国内从北到南均有分布,可随时为客户提供优质服务。各地工程部均获得了制造安装维修安全许可证、电梯安装维修企业资质证等合格证书。
主要产品:电梯、自动扶梯、自动人行道
服务电话:4008211228
江苏菱智电梯制造有限公司
菱智电梯是一家集电梯、自动扶梯整梯和部件研发、制造、销售、安装及维修保养于一体的综合性现代化企业。我们坚持以客户满意为宗旨,向客户提供实质性、标准化服务;在接到客户反馈的信息之时,即时开始处理;并派有专人跟踪,全程督促、了解相关部门的处理进度,并及时向客户反馈;我们的售后团队不但技术专业,而且服务更专业;在质保期内:我公司将免费更换正常情况下损坏的电梯零部件;质保期后:我公司将以优惠的价格向客户提供电梯零部件,绝不依靠垄断销售来获得高额利润。
我们的服务理念旨在保证您设备可靠性的同时,提高其总体性能。若有任何不可预见的故障发生,我们承诺提供快速度的维修并保证其尽快重新投入运行,从产品的检验维护到其优化升级,乃至应急服务——您可以享受任何一个单项服务或是任何为您量身定制的服务。
主要产品:菱智乘客电梯、自动扶梯、载货电梯
服务电话:4008393699
苏州福特美福电梯有限公司
优质的服务是产品卓越表现的有力保障,福特美福电梯依托一批在设计研发、生产制造、营销管理与安装维保等专业方面的精英团队和完善的市场服务网络,为全球不同国家、地区的客户提供完美的产品与细致的服务,创造价值的品质享受。
挚·“阳光”保修渠道:设立多渠道的控制维保体系和保养承诺书,服务力辐射范围广,以专业的维保团队和高效的服务效率,为客户提供尽善尽美的服务。
诚·“温暖”维保行动:针对电梯的大中修项目,福特美福指派专员进行定时检测保养,将电梯障碍消除于发生前。
迅·“火速”出征现场:24小时全天候服务,第一时间响应客户召唤,在故障报修半小时内到达维保现场。
诺·“完美”备品备件:福特美福电梯依托长期的供货渠道,建立了完善的备件备品中心,能随时随地为客户提供优质、便捷的电梯零部件和更新改造支持。
主要产品:MAYFORD乘客电梯、载货电梯、液压电梯、杂物电梯、自动扶梯、自动人行道
服务电话:4008505833
上海爱登堡电梯集团股份有限公司
爱登堡电梯集团拥有“一个中心及五大基地”,集电梯、扶梯、机械停车设备的研发、制造、销售、安装和维保于一体,并积极拓展楼宇智能化系统、低压电器、节能LED照明及消防系统等综合性节能环保楼宇设备的集成业务。
爱登堡电梯集团先后与美国MCE、德国MEILLER和英国CT等欧美著名厂商展开全面合作,在国内与上海交通大学、华中科技大学有专项研究合作,专业从事高科技、数字化节能环保和高度安全的电梯的研究与开发,已成为国际电梯业在安全技术方面的创导者、节能环保技术方面的领先者和高科技人性化服务技术方面的践行者。“顾客满意”是爱登堡人始终如一的追求,质量管理是爱登堡电梯的立足之本。在生产质量控制与安装、服务过程中,爱登堡严格执行ISO9001:2000与ISO14000、OHSAS18000等相关国际标准管理体系,成立专业的安装和服务队伍,设立24小时服务的800/400免费服务热线,建立辐射全国的服务网络和迅捷的备品备件供应体系,为客户提供全方位的服务与支持。
主要产品:各类电梯、自动扶梯、自动人行道、立体停车设备
服务电话:4008890388 8009880388
多快(江阴)电梯制造有限公司
多快(江阴)电梯制造有限公司拥有先进的电梯科技和雄厚的技术实力,有一批倾心致力于电梯设计、工程等专业的工程技术员和员工。企业拥有一套先进可靠、有自主产权的电梯控制和驱动技术,可为客户提供适用于住宅、办公楼、医院、酒店、工厂、汽车库、商场等建筑物,性能优良的各类型电梯和自动扶梯及人行道。
多快(江阴)电梯制造有限公司集研发、制配电梯的丰富经验,不断完善电梯的高新技术。高品质的电梯产品和优良快捷的售后服务体系,是客户满意的最佳保证。企业具有专业素质的服务技术人员和商务人员,将为客户提供建设性的具有专业水准的技术及商务服务,在满足客户需求中实现公司的理念。
企业宗旨:以诚为本,以客为尊。
21世纪,多快(江阴)电梯制造有限公司与您同行。
主要产品:多快牌各类电梯和自动扶梯
服务电话:0510-86593691
广东精创机械制造有限公司
广东精创机械制造有限公司建立了生产技术、产品质量、安全管理、仓储物流等方面较完善的管理制度,是一个管理有素、制度严格的现代化生产企业。企业高度重视质量管理,视产品质量为企业生命,制定了“精益求精,严格管理,客户满意,持续改进;科技创新,降耗节能,保护环境,共创繁荣”的质量环境方针,并建立了完善的质量、环境管理体系。
在日常管理中,企业非常重视细致的产品质量管理,确保质量方针能落到实处,保证产品质量的稳定可靠。全公司严格按照ISO9001:2008质量管理体系程序文件进行质量管理,规范各岗位、各工序的质量职责,让每一个员工充分理解和严格执行质量方针,树立“事事想到顾客的要求,处处以顾客满意”的准则。全体员工严格按质量标准履行自己的质量职责,使整个生产过程处于受控状态,及时发现问题,及时纠正和整改,从而保证了产品质量能达到顾客要求,质量管理工作步步走上新台阶。
主要产品:电梯零部件、二维传动减速器
服务电话:020-84861639
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