■本报记者 孙蔚
一家刚成立一年多的公司于2016年在北京完成了5000个家装订单,这在北京装修市场堪称传奇。近日,作为互联网装修行业的颠覆者,万链INNOHOME生活体验馆南店在北京开业,这是继东店和北店开业之后,其线下版图的进一步扩张,成为万链发展的又一个里程碑。
“今天万链要重新定义家装。”万链首席产品设计师汪启帆如此表示,并详细介绍了万链的第二款产品INNOhome。
INNOhome又称万链盒子,是一款集房屋性能改造、家庭套餐装修、功能模块加载为一体的完整家装“神器”,分为基础组成部分INNObase和可任意添加的INNOX。IN-NO base又可分为 INNO base(lovers)无孩套餐和INNObase(chil-dren)有孩套餐。比起半年前899元/平方米的首款产品V+,INNOhome的价格提升至1199元/平方米。据汪启帆介绍,这已是在预估市场售价2535元/平方米的基础上做出折让后的结果。
除每平方米1199元的家庭装修基础套餐外,INNOhome还提供新风除霾、净水系统、门窗升级、全屋地暖等6项房屋性能改造,以及美颜专柜、七感厨房、处女座玄关等多个功能模块加载。这意味着万链开始涉足局部装修,着手解决家装标准化下的个性化需求。
“以前我们就只有一个家装套餐,现在你想要阳台可以,想要榻榻米也可以,它的本质如同把手机变成一个标准化硬件的同时,逐步向APP方向发展。”万链副总经理李文对记者表示,家装行业是硬装标准化,而模块化的应用和软装才能体现出个性化。
“提升用户体验”一向被互联网行业视为生存法则。在家装行业互联网+时代,万链将互联网行业擅长的用户分析、产品策划、运营思路带到了家装设计中。以行业维度来看,万链盒子的创新之处在于,其他家装品牌分风格、讲价格、谈周期,而万链从消费者角度出发,从家庭结构入手来研究生活化的场景,采取反向思维方式,回归装修功能导向的本源,研制出一系列标准化的产品,打造解决装修烦恼的神奇盒子,引领了行业思维模式的改变升级。
家装行业在几十年如一日的市场潜规则和传统思维定式下效率较低,单城月均交易500单是行业的“魔咒门槛”。这是因为家装是一个涉及环节、人力众多的产业,业务量一旦跨过一定数量级,就意味着将全面挑战这家企业的专业、管理、流程及人力分配等方方面面的能力。但万链不仅打破了500单魔咒,还达到了月超千单的好成绩,依靠的正是万链标准化的工艺。万链专门成立了互联网团队,打造内部支撑平台,从户型方案设计开始,整合所有费用,协调不同工种,为设计方、工程方、消费者提供沟通平台。
李文表示,万链不仅重视产品的创新与迭代,也看重产品与服务的质量。秉持精工体系、认证工匠、设计管家、品控师等理念,万链建立了7防工法、40项工艺、预验收交房等标准流程,用品质、效率、服务三大核心竞争力重构传统家装行业。而品控师、设计管家、工匠培训三位一体,确保了万链的产品质量及实际呈现效果。即便消费者不在装修现场,也能避免因工长、代班、监理相互推诿而影响工期进度和偷工减料等情况。除此之外,万链还独创了“2张表+50张照片”模式,其中2张表即工程验收表和客户验收表;50张照片为隐蔽工程和施工过程关键节点的存档。这一系列严格的质量把控和检验标准,能够保证为消费者提供最优质的装修服务。
对于万链的发展道路,万链创始人及董事长刘肖信心满满地表示:“万链今年的目标是在北京突破营业收入10亿元,争取达到15亿元;市场占有率突破6%,争取达到10%。做到在单一城市占到其他全国性公司的规模,之后再开始全国性布局。”