■本报记者 桑雪骐
　　在日前召开的“CRC2017上半年度彩电行业研究发布会”上发布的针对精英人群的生活方式和消费特征的调研结果显示，精英人群在消费过程中不喜欢把时间浪费在货比三家上。
　　据统计，上半年，国内市场55英寸以上大平板电视、智能电视、4K超高清电视、HDR电视、量子点电视、OLED电视的渗透率分辨达到40%、85%、57%、29%、1.7%和0.2%，并呈持续增长态势。这些产品成为企业利润的主要来源。中国电子视像行业协会副秘书长彭健锋表示，目前入门级市场主要以冲销量规模、占领家庭互联网入口为目的，价格竞争惨烈，较难获取正常利润。随着中产阶层和精英阶层的崛起，质量好、服务好、设计好、体验好、更健康的产品受到市场欢迎，并且盈利能力较强。
　　同时，该协会与奥维云网的调查显示，精英人群与中产阶层在消费特征、态度、购买途径、产品偏好等方面存在一定差异。比如精英人群对价格不敏感，看中个性化、定制化的产品与服务，他们有能力为附加服务买单；中产阶层虽然也追求个性，但价格和促销仍然是制约其消费的重要因素。精英人群看重品牌与品质，希望通过品牌来彰显自己的身份和地位，帮助其在工作与社交中赢得尊重；中产阶层更喜欢轻奢、小众的品牌，希望以此来提高自己的生活质量。
　　据奥维云网黑电事业部研究总监朱圆圆介绍，由奥维云网和中国电子视像行业协会联合开展的精英人群的生活方式和消费特征的调研，将精英人群界定为年龄在25-60岁，收入为家庭年收入≥50万元或个人年收入≥40万元的人群。从人群画像看，精英人群男女比例趋于平衡，年龄集中在31-45岁，呈年轻化趋势；他们拥有良好的教育背景，具有稳定的家庭状态。从生活方式看，精英人群工作繁忙，工作之余重视家人和自身健康，放松方式多样，注重关系网和社交圈的培养。
　　调查结果显示，有71%的精英人群属于“品质一族”，他们追求的是高品质的生活，有能力为卓越的产品和高端服务体验买单。而在消费习惯上，现在精英人群以坚定顾客和率性顾客为主，占比分别为40%和38%，也就是说他们在购买商品前，要么在去之前已经做好功课，要么看到喜欢的就买回去，很少将时间浪费在货比三家上。
　　在选择商品方面，个人喜好和品牌是主要影响因素，50%的精英人群会选择自己喜欢的商品，而且这种商品往往具有鲜明的个人特色，或者具有时尚的外观，高科技感十足。另外，精英人群对品牌的忠诚度较高，46%的人会选择自己熟悉和信任的品牌，并以此提升自身价值和内心的满足感。而且他们大多注重购物过程的享受，比较青睐贴心、轻松的购物场景。
　　从购买途径上来看，有76%和52%的消费者会选择在国内网站和品牌官方网站上购买产品；但也有33%的精英人群会选择在国内高端商圈的品牌专卖店或专柜购买。他们对于价格并不敏感，而是更注重购物体验和服务，购物场景的相融相生、互动性、体验性受到重视。
　　以购买彩电为例，调查数据显示，有44%的精英人群购买彩电的原因主要是产品的更新换代；30%的精英人群在乔迁新居的时候有购买需求。对未来家电产品的需求中，品牌品质是精英人群的首选，智能应用也是购买彩电的主要诉求之一，而且希望有更加人性化的操作和更丰富的内容。
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