7月19日,湖北省宜昌市消费者王睿遭遇了一件怪事,她通过网络约车出行软件打车后,发现不仅前来接送的车辆牌照不符,而且司机还是一个聋哑人。网约车合法化已经一周年,《中国消费者报》记者调查发现,不少消费者反映,在通过网络约车软件打车时,会出现诸如车辆牌照不符等现象,安全问题令人担忧。