建立健全消费者投诉解决机制第03版:要闻·综合 2017年08月28日中国消费者报

　　本报讯随着共享单车的普及使用，共享电单车也逐步进入了人们的视野。近日，为规范企业共享电单车经营行为，维护消费者合法权益，北京市工商局朝阳分局对“7号电单车”“小鹿单车”“芒果单车”“小蜜电动车”等经营共享电单车的企业进行了约谈，要求企业认真落实3项主要工作。
　　一是开展经营活动时，务必保证经营资质依规合法，证照齐全有效。二是因共享电单车经营活动中存在预付费经营行为，企业应建立健全消费者投诉解决机制，及时解决消费纠纷，切实保护好消费者合法权益。三是经营中，注意保证电单车须符合交通等有关法律法规规定。
　　今后，朝阳工商分局将持续关注共享电单车行业发展情况，做好监管工作，以保障行业经营行为规范有序，维护消费者合法权益。（王晓冬）

　　