“消费维权对话”暨网络消费维权研讨会在乌鲁木齐举行
本报乌鲁木齐讯(记者任震宇)9月6日,由中国消费者报社主办的“消费维权对话”暨网络消费维权研讨会,在新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市举行。来自全国多个省、自治区、直辖市的工商、市场监管机关以及消协组织的工作人员、专家学者、企业代表参加了会议,并就“落实七日无理由退货制度,营造安全放心的网络消费环境”这一主题进行了深入探讨。
国家工商总局消保局局长周石平、中国消费者协会副会长兼秘书长常宇、中国消费者报社社长朱剑桥参加此次维权对话会并发表讲话。新疆维吾尔自治区工商局副局长董琳在会上介绍了新疆“大维权”体系的概况。中国消费者报社工作人员发布了网络消费情绪指数的最新数据。
重庆市工商局消保处处长杨陶、杭州市市场监管局消保分局局长周广友、湖南省消委会秘书长吴卫、唯品会客服经理周恒、中国青年政治学院消费者权益保护法研究中心主任张严方,围绕“七日无理由退货”在实施过程中面临的实际问题以及解决措施,各抒己见,分享了精彩的观点。
来自北京、上海、吉林、辽宁、内蒙古、江苏、浙江、湖南、广东、重庆、贵州、新疆以及长春、杭州、乌鲁木齐等地的消保、市场监管部门工作人员,围绕着近年来在网络消费维权中,以及工商总局《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》在实施过程中遇到的新问题、新趋势,进行了深入探讨,并提出了相关建议。
唯品会、京东、一号店等电商企业的代表在会上分别介绍了企业执行“七日无理由退货”相关规定的情况。