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打造中国汽车服务价值坐标系
2017中国汽车服务金扳手奖评选榜单揭晓
作者:李方
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      本报讯(记者李方)12月20日,由汽车与驾驶维修传媒与搜狐汽车联合发起、主办的“2017中国汽车服务金扳手奖评选”颁奖典礼在北京举行。
  2006年创立至今“金扳手奖评选”已经连续成功举办十二届,旨在以打造中国汽车服务价值坐标系为己任,用榜样的力量推动中国汽车服务产业不断进步。评选针对国内乘用车服务品牌及增值服务业务进行评价,包括对服务体系、服务质量、专业技术、用户满意度、用户口碑等多个方面进行综合评审。
  今年的评选经过了候选品牌征集、线上车主投票、产生入围品牌、邀请行业媒体及专家票选,之后由组委会根据车主投票、媒体及专家投票,对入围品牌进行综合考量并最终确定获奖品牌。
  “2017中国汽车服务金扳手奖评选”共设置4个组别,分别为:自主品牌、合资品牌、进口/高档品牌、品牌保险。奇瑞、吉利、比亚迪、东风汽车获得自主品牌组的四个奖项。合资品牌中上汽大众、一汽-大众、东风雪铁龙、上汽通用等也有斩获,华晨宝马、一汽-大众奥迪获得进口/高档品牌奖项,东风日产获得优秀品牌保险奖。
  中国汽车工业咨询委员会主任、北京汽车工业协会会长安庆衡在致辞中说道:“近年来,中国汽车服务产业的发展有目共睹,国内各车企在产业发展的过程中发挥了积极的推动作用。‘金扳手奖’作为目前国内对国内车企售后服务体系进行综合评价的重要评选,受到行业一致的关注和认可,每年的评选结果都反映出这个产业中表现最优秀企业的实力和表现。希望‘金扳手奖’未来能再接再厉,为产业的发展做出应有的贡献。”
  在本届“金扳手奖”颁奖盛典,由北京卓众出版有限公司旗下汽车与驾驶维修传媒和新媒体产品研发中心联手开发的扳扳APP2.0版本正式启动。这是一款基于“IM即时通讯+O2O”的用车问答类APP,它整合了汽车与驾驶维修传媒25年来所积累的汽车行业经验和汽车后市场相关资源,今后将加快版本迭代,不断完善产品功能和用户体验,持续为更多的车主提供专业、可信的用车问答服务,以及更多的用车增值服务,并致力于成为国内领先、专业、便捷、智能的汽车服务共享平台。
  2017年,主办方还推出了一系列创新活动,包括2017车主服务消费趋势调查、2017中国汽车服务产业高峰论坛、金扳手服务体验店进店直播、2017TOP10金扳手“一技绝尘”精英技师评选以及“2017金扳手服务体验店”认证等活动。

  

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