本期热词第01版:要闻·导读 2018年01月08日中国消费者报

　　　　2版
分期购车
遭遇贷款迷宫
　　分期付款已经成为一种购车新模式，但消费者王先生在分期付款购车时却遭遇了贷款迷宫，不仅没能拿到贷款，还欠下不少债务。当地消协认为，汽车销售公司的行为涉嫌欺诈。

3版
足不出户
便可高效化解纠纷
　　上海市首个“在线调解示范点”和“消费纠纷巡回审判点”在虹口区消保委揭牌，利用互联网技术，不用去法院，也可接受在线调解或巡回审判，消费者和商家体验了在线调解的便捷。

4版
手机费用被多扣
连打15个电话要不回
　　老人使用的中国移动手机号被多扣了增值业务费，虽经投诉退回了多扣费用，但此后，多扣项目又再度出现。多次与中国移动沟通无果后，消费者向工信部投诉，中国移动最终返还所扣费用并给予充值卡作为补偿。

　　