DiscoveryQC小组攻关的课题是《降低驳货过程产品掉落发生率》，这个课题的选择最初灵感来源于一起偏差。仓库人员进行16011261批次碘克沙醇注射液验收时，发现其中一个托盘上存在破损件，有药液渗出，造成外箱污染，破损及污染件为26件。经调查后确认，原因是公司驳货司机在驳货过程中药品掉落撞击所致。后期21件异常破损件直接进行报废，剩余5件重新灯检、包装，检测合格后上市销售。
　　该偏差历时15天，涉及质管部、制造部、销售支持部和汽运公司等部门约60人次，直接损失金额约5万元。后期大家对2015-2016年的驳货情况进行了统计，发现驳货过程产品掉落率和损失金额较高，严重违背了公司降本增效的的号召。针对这一现象，QC小组集体讨论后决定选择本课题做为攻关项目。
　　在查找原因方面，一开始大家束手无策，因为对驳货这个岗位几乎没有什么了解。在组长的激励下，大家进行实地观察记录，对以前发生过驳货掉落的师傅进行访谈，发现驳货过程中因为路线、人员和设备配备这些原因造成了驳货过程产品易产生掉落。对于人员和设备配备不足方面，通过咨询供应部，调研市场上的驳货设备，采购了AGV小车。
　　众人拾柴火焰高。经过26次小组攻关活动，大家将驳货掉落率由攻关前的0.71降低至0.33，顺利实现了目标。该课题一举获得2017年度全国医药行业QC成果一等奖。（曹万霞）